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Caros LeitoresPor isso muitas empresas são chamadas de seguidoras, poisesperam o mercado apresentar as novidades para depo...
Super & HiperAté 2013, GPA pretende inaugurar 150 lojas de proximidadeAté o fim deste ano, serão abertas 50 unidades   ide...
Shopping CenterShopping Cidade Jardim terá versão compactaApostando nas projeções de que o mercado          segmentados, c...
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MercadoVarejo brasileiro investe pouco no atendimento ao consumidorOs varejistas do País têm focado os investimentos   tre...
MercadoEmpresas chinesas ficam mais perto do varejo brasileiroComo a visibilidade econômica do Brasil é cada     Os negoci...
MercadoCarrefour ajuda no descarte correto de eletrodomésticosQuem compra eletrodoméstico ou possui               O progra...
MercadoMercado é cego para potencial de consumo do público lgbtO potencial de consumo do público LGBT               Cidade...
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Shopping Center             Varejo Fashion                                                20/08/2012 Móveis e Eletro      ...
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20_08_2012

  1. 1. Shopping Center Varejo Fashion Móveis e Eletro Economia Construção Super & Hiper Marcas Próprias Internacional Mercado Sustentabilidade Canal Farma Marketing Mix TecnologiaE-Commerce do V arejo Cl ipping
  2. 2. Caros Leitores Caros Leitores A inovação no varejo deve ser palavra de ordem para as empresas. A onda de mudanças que vem pela frente é quase inimaginável, pelo menos essa é uma das conclusões do 6o. IBM Fórum realizado nos dias 15 e 16 de agosto no Transamérica Expo Center em Sao Paulo. A mobilidade vai explodir com as vendas dos tablets fabricados no Brasil a preços acessíveis aos consumidores e vai levar junto inúmeras decisões de compras que hoje são realizadas em outros meios como computadores, notebooks e lojas físicas.Ricardo Pastore, Prof. Msc Inovar significa medo, incerteza para as empresas e isso seCoordenador do Núcleo de justifica pois, quem garante que um grande investimento deEstudos do Varejo - ESPM tempo e dinheiro trará bons resultados? As empresas, cada vez mais enxutas e pressionadas por resultados, sentem dificuldades em desenvolver internamente inovações, mesmo aquelas que apenas procuram melhorar o que já existe. Se for então uma inovação para criar algo totalmente novo, nem se fala, na maioria dos casos isso fica fora de cogitação.
  3. 3. Caros LeitoresPor isso muitas empresas são chamadas de seguidoras, poisesperam o mercado apresentar as novidades para depois fazer igual, o problema é que o espaço de tempo está cada vez menor e isso pode significar a perda de posições importantes ou até mesmo a saída do mercado, em casos mais radicais. Uma das previsões do IBM Forum é que a Amazon deverá superar so Walmart em vendas nos EUA nos próximos 5 anos. Hoje, a Amazon vende um décimo do Walmart mas vale a metade! Para as empresas minimizarem as incertezas diante da inovação, teremos que dividir esse peso com toda a sociedade, envolvendo as faculdades e universidades no desenvolvimento de pesquisas focadas em inovação para, no momento seguinte, aplicá-las no mercado. De fato, existem órgãos de fomento de pesquisa no governo, mas não há um alinhamento nem mesmo um foco claro e isso precisa ser revisto. Dinheiro não falta, mas não estamos sabendo acelerar esse processo tão necessário para desenvolver o nosso mercado e renovar a indústria de consumo e o varejo brasileiro. Abracos, Ricardo Pastore
  4. 4. Super & HiperAté 2013, GPA pretende inaugurar 150 lojas de proximidadeAté o fim deste ano, serão abertas 50 unidades identificou que o paulista planeja mais suaMiniMercado Extra, bandeira caracterizada por compra, realizada com menor frequência,lojas pequenas, inseridas dentro dos bairros e principalmente no fim de semana. Já o cariocaposicionadas para compra rápida. Em 2013, compra de forma mais frequente, fragmentandoserão mais 100 dessas lojas espalhadas a ida às lojas durante a semana.pelo Brasil. A informação foi dada por EnéasPestana, presidente do Grupo Pão de Açúcar, Otimismono Fórum de Varejo da América Latina, O presidente do GPA falou também sobre orealizado pela GS&MD – Gouvêa de Souza na resultado preliminar das vendas do Grupo noúltima sexta-feira (17/08). início do terceiro trimestre. Segundo ele, “julhoAlém do foco em lojas pequenas, o GPA foi um bom mês, agosto deve ser melhor etambém está de olho na classe C. Segundo setembro melhor ainda”.Pestana, para entender o comportamento de Pestana não se mostrou preocupado com ocompras da nova classe média, o Grupo enviou elevado nível de inadimplência no País. Para opesquisadores à casa desses consumidores executivo, o problema acabou se concentrandopara observá-los durante uma semana. O em outros setores, longe do varejo alimentar.trabalho foi realizado em São Paulo e no Rio (Supermercado Moderno – 20/08/2012)de Janeiro. Entre as conclusões, a empresa
  5. 5. Shopping CenterShopping Cidade Jardim terá versão compactaApostando nas projeções de que o mercado segmentados, com 70 lojas. Harley a definedo luxo no Brasil crescerá à taxa média como um ambiente agradável (o projeto dede 20% nos próximos três anos, segundo Kogan contribui com alamedas e paisagismo),dados da consultoria especializada MCF, seguro, prático e confortável para clientes ea JHSF, dona do Shopping Cidade Jardim, lojistas. As lojas funcionarão até às 22 horas.desenvolveu um novo formato de ponto de Dentre as grifes que negociam a abertura devenda para explorar o segmento. lojas no Cidade Jardim Shops estão Animale,Com investimento de R$ 60,6 milhões, o primeiro Ara Vartanian, Carolina Herrera, Corsage,Cidade Jardim Shops será inaugurado no Ellus, Jimmy Choo, Leica, Loeb, Mixed, Montsegundo semestre de 2013, no bairro Jardins, Blanc, Omega, Pucci, Silvia Furmanovich,também em São Paulo, entre as ruas Haddock Tigresse, Trousseau, Valentino e Red ValentinoLobo, Sarandi e Vittorio Fasano. A ideia é e YSL, entre outras.explorar o modelo de negócio em cidades O shopping Cidade Jardim é atendido pelamenores, reproduzindo o mix e o ambiente do DM9DDB. Já existem conversas para queempreendimento do Shopping Cidade Jardim. a agência fique responsável também pelaO projeto arquitetônico da unidade dos Jardins comunicação do projeto Cidade Jardim Shops.é assinado por Marcio Kogan. Integrada ao (Meio&Mensagem – 20/08/2012)Hotel Fasano, a galeria terá cinco andares
  6. 6. MercadoVarejista dos EUA terão app de pagamentoAs principais redes de varejo dos Estados Unidos, A Merchant Customer Exchange inclui ainda aslideradas pelo Wal-Mart, Best Buy e Target, redes 7-Eleven, Alon Brands, CVS/pharmacy,anunciaram nesta quarta-feira, 15, a criação Darden Restaurants, HMSHost, Hy-Vee, Lowe’sde uma empresa para o desenvolvimento de Cos., Publix Super Markets, Sears, Shell Oilum aplicativo de pagamento para smarphones. Products US e Sunoco. Juntas, as companhiasO objetivo da Merchant Customer Exchange, somam vendas anuais superiores a US$ 1 trilhão.nome da nova empresa, é que a tecnologia seja (Meio & Mensagem – 16/08/2012)compatível com praticamente todos os aparelhosdisponíveis no mercado, e que englobe cuponsde desconto e programas de fidelidade.Com o anúncio, as varejistas vão concorrercom empresas como o Google, que já temum aplicativo de pagamento em telefones daSprint, e com as operadoras de telefonia VerizonWireless, AT&T e T-Mobile USA, que também têmsuas próprias plataformas, além das tradicionaisVisa e Mastercad, especialistas no segmento depagamento, e das digitais PayPal e eBay.
  7. 7. MercadoVarejo brasileiro investe pouco no atendimento ao consumidorOs varejistas do País têm focado os investimentos treinar o profissional e perdê-lo depois. Com isso,na abertura de lojas e em tecnologia da há cada vez mais unidades espalhadas peloinformação. Em contrapartida, dá menor atenção País, mas os antigos pontos de venda acabamao atendimento ao consumidor. É o que aponta apresentando uma série de deficiências. Entreuma pesquisa da consultoria GS&MD Gouvêa de elas estão poucos funcionários por loja, longasSouza com 360 consumidores das classes B e C. filas no caixa e empregados mal treinados.No levantamento, os entrevistados foram (Supermercado Moderno – 16/08/2012)perguntados sobre fatores que os levaram adeixar de comprar em algum estabelecimento.Entre os 33% que admitiram ter mudado olocal de compra nos últimos 5 anos, 54%afirmaram que problemas no atendimento naloja motivaram a mudança. A reclamação ficaacima até mesmo do aumento dos preços,apontado por 30% dos respondentes.Segundo Luiz Góes, sócio diretor da GS&MD,o setor investe muito em novas lojas, mas nãoprioriza o atendimento, porque acha que vai
  8. 8. MercadoEmpresas chinesas ficam mais perto do varejo brasileiroComo a visibilidade econômica do Brasil é cada Os negociantes estrangeiros estão na Chinavez maior no exterior, empresários chineses de Sourcing Fair, evento que já passou por paísesdiversos setores varejistas têm apostado no País como Estados Unidos, Índia e África do Sul.para expandir seus negócios. Com produtos O evento acontece até amanhã, no Centro deque vão de roupas a novidades eletrônicas de Exposições Imigrantes.ponta, os asiáticos desejam ampliar ainda mais A feira não é direcionada ao consumidor final,o mercado que já ocupam e não se importam mas a importadores e distribuidores dos produtosem viajar até aqui para fechar seus negócios. asiáticos e a varejistas em geral. “É a primeiraOs números comprovam a projeção. Desde vez em que o Brasil recebe uma comitiva tão2009 a China é o maior parceiro comercial grande da China, isso é uma mostra do interessedo Brasil e, somente no último ano, as trocas dos chineses. São excelentes oportunidadesbilaterais alcançaram US$ 77,1 bilhões, para os dois lados, já que eles estão abertossegundo o Ministério do Desenvolvimento, a parcerias e oferecem não só produtos, masIndústria e Comércio Exterior. também investimentos”, explica Uta Schwietzer,Assim, nesta semana, cerca de 1.500 empresários diretora-executiva da Câmara Brasil-China.e executivos chineses, que representam mais (DCI – 15/08/2012)de 500 companhias, estão na cidade de SãoPaulo em busca de novos parceiros comerciais.
  9. 9. MercadoCarrefour ajuda no descarte correto de eletrodomésticosQuem compra eletrodoméstico ou possui O programa Descarte Sustentável Carrefouralgum que não usa mais pode contar com o assegura que o lixo eletrônico receba oDescarte Sustentável Carrefour. O serviço vai tratamento certo, reaproveitando essasaté a casa dos clientes, retira sua geladeira, TV substâncias ao máximo e descartando o restoou impressora, por exemplo, que não funciona de forma segura para o meio ambiente.mais, e reutiliza todo o material. (Apas – 15/08/2012)Para contratar o serviço, o cliente pode falardiretamente com os vendedores de Eletro naslojas Carrefour ou acessar o site do grupo(www.grupocarrefour.com.br). Confira aqui ositens que podem ser descartados por meio doserviço.SustentabilidadeOs produtos eletroeletrônicos são fabricadoscom substâncias que, quando em contato como ar, fontes de água ou alimento, podem causarsérios danos à saúde e ao meio ambiente.
  10. 10. MercadoMercado é cego para potencial de consumo do público lgbtO potencial de consumo do público LGBT Cidades como o Rio de Janeiro, considerada(Lésbicas, Gays, Bissexuais e Transgêneros) uma das mais gay friendlys do mundo, investemainda não é explorado pelas marcas como em iniciativas para atender o visitante e fomentarpoderia. Com uma população estimada em 18 o turismo. Uma estratégia realizada pela capitalmilhões de pessoas no Brasil, 78% dos gays carioca foi a promoção de cursos de capacitaçãotêm cartão de crédito e gastam até 30% mais em sobre a Lei de Direitos Civis e Humanos parabens de consumo do que os heterossexuais. A donos e funcionários de estabelecimentosrenda elevada se explica pelas classes sociais comerciais.em que estão inseridos: 36% pertencem a (Mundo do Marketing – 15/08/2012)A e 47% a B, segundo pesquisa da inSearchTendências e Estudos de Mercado.Com uma média salarial de R$ 3.247,00 e umaestrutura familiar não-tradicional, boa parte semfilhos, os homossexuais têm mais oportunidadesem consumir imóveis, carros e viagens. De acordocom a Associação Brasileira de Turismo paraGays, Lésbicas e Simpatizantes (Abrat-GLS), operfil movimenta R$ 150 bilhões por ano no Brasil.
  11. 11. TecnologiaCâmera gera ofertas com base no “curtir” do facebookCâmera Facedeals permite conectar o usuário a base em ferramentas open source como osua conta do Facebook e sugerir promoções no computador Raspberry PI, Arduino, OpenCVestabelecimento comercial onde estiver localizada. e Facebook Graph API. Ela pode serDesenvolvida com base em um software de configurada remotamente e solicita apenasreconhecimento facial e geolocalização, a uma conexão Wi-Fi e energia elétrica para secâmera Facedeals permite conectar o usuário a manter em funcionamento.sua conta do Facebook e sugerir promoções no A Facedeals, no entanto, ainda está em fase deestabelecimento comercial onde estiver localizada. testes nos Estados Unidos e o laboratório RedAo autorizar o aplicativo da câmera em seu perfil Pepper Land, responsável pelo projeto, tambémno Facebook, a Facedeals mapeia a aparência está em busca de apoio financeiro para continuardo usuário ao escanear suas fotos mais recentes. a desenvolver a câmera.Quando entrar em um estabelecimento que utiliza (Exame – 14/08/2012)a câmera, a Facedeals irá reconhecer sua face econectar-se ao seu Facebook e fazer seu check-in no local. Então o software irá enviar descontose promoções personalizadas, com base no seuhistórico de “curtir”, diretamente ao seu smartphone.A câmera Facedeals foi desenvolvida com
  12. 12. Shopping Center Varejo Fashion 20/08/2012 Móveis e Eletro Economia unidadeConstrução om de stinado à c Este info rmativo é de & , forma or alunos ex SuperarejoHiperda pMarcas, Próprias bre v interesse so Internacional empresas un cionários de essores e f nos, profMercado alu io de Varejo Sustentabilidade Reta il Lab , o laboratór Canal Farma as do Marketingrejo da ESPM. parceir Va Mix e Estudos de do Núcleo d Tecnologia :E-Commerce Coordenação or: Produzido p astore Pro f. Ricardo P rvoli Raphael Spa mo João do Car

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