Blog para negócios

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eBook com conceitos, técnicas e dicas para ajudar as Pequenas e Médias Empresas a atrair e converter clientes através de um Blog.

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  1. 1. Marketing Digital de resultado para PMEsBlog paranegóciosComo atrair e converter clientesde forma gratuita e sustentável 1 1
  2. 2. IntroduçãoNão começamos o Resultados Digitais com um blog por um acaso.A forma de se fazer Marketing com efetividade está mudando muito rapidamente.Especialmente na Internet, onde as opções de mídia são quase in nitas, não conseguimosmais simplesmente “comprar” a atenção dos nossos clientes. A única forma sustentável paraatraí-los para a nossa oferta é através da produção de conteúdo relevante para elespróprios.Os blogs são uma das mais poderosas plataformas para essa produção de conteúdo.No entanto, quando falamos de blogs para negócios, não nos referimos aos famosos blogscorporativos, usados pelas grandes empresas, onde o objetivo maior é mostrar o lado pessoalda empresa ou então a “voz do presidente”.Pensamos nos blogs como uma arma de alto impacto na atração de visitantes e conversãodos mesmos em clientes. Feito de forma correta, o blog é um dos maiores ativos deMarketing que uma empresa pode ter atualmente.Nossa experiência tanto nesse começo do Resultados Digitais como em empresas anteriorestrouxe bastante aprendizado sobre o assunto, e é para transmitirmos parte desseconhecimento que criamos este eBook.Boa leitura!Equipe Resultados Digitais 2
  3. 3. SumárioParte I Parte II Parte III Parte IV Parte VPor que escrever Ferramentas e Trabalhando Promovendo Criandoum blog? tecnologia com o conteúdo o Blog oportunidades de negócio Marketing Digital de resultado para PMEs 3
  4. 4. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Por que escrever um blog? Marketing Digital de resultado para PMEs 4
  5. 5. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios O questionamento mais natural quando sugerimos para outras empresas a criação de um blog é o “Por quê?” Qual o motivo para se empenhar tanto na criação de um blog e na constante atualização dele? Como ele contribui efetivamente para o meu negócio? Marketing Digital de resultado para PMEs 5
  6. 6. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Apesar das razões variarem de empresa para empresa, listamos a seguir sete grandes benefícios que atendem à diversos tipos de organizações: 1. Estabelece liderança 2. Ajuda você a ser encontrado Quando você escreve sobre algum assunto, está gratuitamente no Google constantemente colocando seu conhecimento à Publicar conteúdo com freqüência faz com que sua prova.  Se não conhece muito do assunto, empresa tenha muito mais páginas indexadas no Google certamente será criticado nas mídias sociais e nos do que um website comum. comentários do blog. Além disso, aumenta a probabilidade de outros sites No entanto, se o blog tem qualidade, faz sucesso e é colocarem links para o seu site, o que te ajuda a se bastante comentado, você automaticamente passa a posicionar melhor no Google. Abordamos um pouco ser uma autoridade no mercado sobre o assunto. Os mais do assunto na Categoria SEO do blog do Resultados potenciais clientes veem você como alguém que Digitais. sabe o que está falando e passam a con ar mais na marca. Marketing Digital de resultado para PMEs 6
  7. 7. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 3. É interativo 5. Facilita o processo de venda A maioria dos blogs tem espaços para comentários. O blog ajuda muito nos casos em que o cliente Incentivar essa conversa é uma nova forma de criar abordado ainda não está no momento ideal de compra. relacionamento com seus clientes. Assim, ao atraí-lo para o seu site, o cliente pode Além disso, você pode tirar dali diversas idéias para continuar em contato contínuo com a sua empresa novos posts, aprender coisas novas a partir da mesmo que não tenha comprado o seu produto ou experiência de outras pessoas e receber opiniões para serviço. Dessa forma você vai estabelecendo a con ança seu blog, sua empresa e seus produtos ou serviços. aos poucos e o cliente já terá a sua marca em mente quando nalmente decidir que é a hora de comprar. 4. É dinâmico Um website comum pressupõe conteúdo xo, parado. Com um blog, tem-se a idéia totalmente oposta: atualizações constantes, conteúdo novo. Isso faz com que as pessoas visitem o seu site de forma recorrente. Marketing Digital de resultado para PMEs 7
  8. 8. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 6. Constrói um ativo permanente  7. Gera aprendizado Diferentemente de uma publicidade tradicional ou mesmo Esse é um ponto pouco valorizado, mas de extrema uma campanha de mídia paga na Internet (banner, links importância. Escrever um blog é uma patrocinados, etc.), o blog é um ativo permanente. No responsabilidade que te força a estar sempre atento primeiro caso, se você deixar de investir na propaganda, com o que acontece na sua indústria. Além disso, o deixará de atrair clientes por esses canais. No entanto, se fato de ter que escrever faz com que você, que já você deixa de escrever no blog, os links de indicação e a estudou e experimentou bastante e tem diversas autoridade das suas páginas perante o Google continuam, e opiniões e argumentos na cabeça, organize bem esse assim sua empresa continua recebendo tráfego para o site conhecimento e consiga absorver o que é mais de forma gratuita. importante. Marketing Digital de resultado para PMEs 8
  9. 9. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Blog vs. Google Adwords Investir no Google Adwords é sem dúvida uma excelente forma de trazer um tráfego quali cado para seu site. Basta iniciar uma campanha e no mesmo dia você já pode começar a colher os resultados. No entanto é uma mídia paga, e o pior, sua durabilidade é imprevisível. Supondo que você hoje consiga pagar R$ 1,00 por clique para atrair o seu cliente. Se do dia para a noite o seu concorrente passar a oferecer R$ 1,50 pelas mesmas palavras, seu anúncio já não vai mais aparecer para os clientes. A única alternativa passa a ser subir o seu gasto, e essa escalada de preço pode se tornar insustentável. Marketing Digital de resultado para PMEs 9
  10. 10. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Já o blog permite que, ao longo do tempo, sua empresa tenha cada vez mais tráfego originado pelas buscas orgânicas do Google – gratuito. Seus concorrentes também podem e irão competir por esse tráfego orgânico, mas essa mudança acontece de forma lenta, e você tem tempo para contra-atacar caso seja necessário. O ideal é montar uma estratégia que combine as duas coisas: compre Adwords para garantir que você tenha visitas para os termos de busca relevantes para o seu negócio, mas trabalhe no seu conteúdo para fazer com que sua empresa que cada vez melhor posicionada para os resultados orgânicos, evitando assim car um “viciado” dependente do Adwords. Marketing Digital de resultado para PMEs 10
  11. 11. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte II Ferramentas e Tecnologia O que é preciso? Marketing Digital de resultado para PMEs 11
  12. 12. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Uma preocupação comum para quem resolve começar um blog é assegurar-se que a escolha das ferramentas foi correta. A idéia desse capítulo é dar uma breve visão sobre o que se deve considerar e o que não pode ser esquecido para que o blog tenha bons resultados. Marketing Digital de resultado para PMEs 12
  13. 13. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Escolha do endereço Muitas empresas já erram no ponto de partida de um blog, que é a escolha de um endereço. Claro que podem haver exceções, mas o ideal é usar uma subpasta (empresa.com.br/blog) ou subdomínio (blog.empresa.com.br) do site principal da empresa. Dessa forma, toda vez que o blog receber um link de algum outro site, todo o domínio pega carona na credibilidade perante o Google. Além disso, manter o blog no seu endereço te dá total controle e exibilidade para alterar a plataforma ou inserir algo mais no futuro. Por esses motivos não recomendamos usar os endereços gratuitos como empresa.blogger.com ou empresa.wordpress.com. Marketing Digital de resultado para PMEs 13
  14. 14. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Plataformas de gestão de conteúdo É interessante que o site tenha uma plataforma de gestão de conteúdo, denominada CMS (do inglês Content Management System). O papel de um CMS é permitir que o conteúdo seja gerenciado de forma simples. Mesmo pessoas que não entendam nada de programação conseguem publicar novos posts ou editar posts antigos. É razoavelmente parecido com a experiência de editar um texto no Word. Marketing Digital de resultado para PMEs 14
  15. 15. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios O Wordpress (tome cuidado, é diferente do Wordpress.com, que fornece o serviço de hosting de blog) oferece uma plataforma open- source bastante difundida e robusta. Este é o sistema que usamos no Resultados Digitais. Além disso, o Wordpress é bastante interessante por permitir o uso de diversos plugins (que funcionam como se fossem acessórios, capazes de oferecer novas funcionalidades) e ser bastante exível para customizações. Outro sistema famoso e bastante utilizados de CMS é o Joomla. Embora ambas as plataformas sejam gratuitas para instalação em um servidor próprio, essa é uma tarefa bastante difícil para uma pessoa não-técnica. Por isso, se sua empresa não tem uma equipe de TI, é provável que você tenha que desembolsar um pouco para que alguém faça isso, ou então contrate um serviço de hospedagem que já possua essas plataformas integradas (se quiser, deixe uma mensagem aqui que podemos dar algumas dicas de serviços). Marketing Digital de resultado para PMEs 15
  16. 16. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Itens que não podem faltar Boa parte das plataformas de gestão de conteúdo já possui esses itens como básicos. No entanto, nunca é demais garantir que eles estejam na sua página: Opções de assinaturas do blog Botões para compartilhar Como forma de manter os leitores sempre próximos do As mídias sociais e o email devem ser grandes seu blog, você deve dar a eles a opção de receber os impulsionadores de tráfego para o seu blog. posts por email ou por RSS.  Serviços como o Ajude e incentive os usuários a compartilhar Feedburner servem para oferecer assinatura nas colocando botões de Curtir no Facebook, principais plataformas de conteúdo além de permitir enviar por email, postar no Twitter, etc. acesso a estatísticas de assinantes. Sistema de web analytics Opções de busca Um sistema de Web Analytics é essencial para Ter um campo de busca ajuda o visitante a encontrar entender o que está e o que não conteúdo de forma rápida e fácil. Isso ajuda muito a está funcionando no seu blog e assim seguir diminuir a taxa de rejeição do blog. melhorando. O Google Analytics (gratuito) é o mais conhecido. Não esqueça de colocá-lo no Comentários blog. Outro motivo para se ter um blog é o engajamento que ele proporciona.  Não deixe de incluir um espaço para que os visitantes comentem os posts. Marketing Digital de resultado para PMEs 16
  17. 17. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte III Trabalhando com o conteúdo Marketing Digital de resultado para PMEs 17
  18. 18. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Sobre o que falar no blog de uma empresa Escolher sobre o que falar é uma decisão essencial para o sucesso de um blog. O erro mais comum que as empresas cometem é usar um blog para falar apenas dos seus próprios produtos e serviços, tornando-o um simples veículo de propaganda. O que essas empresas não percebem é que ninguém ca assistindo TV à espera dos 3 minutos de intervalo, assim "ninguém ca como ninguém espera que haja trânsito com o intuito de assistindo TV à receber pan etos. As pessoas aceitam esse tipo de propaganda porque não há outra opção. espera dos 3 A diferença na Internet é que escolhemos as páginas que minutos de visitamos. Se o conteúdo não for interessante, elas têm intervalo" milhares de outros sites disponíveis e estão sempre a um clique de sair do seu site. Marketing Digital de resultado para PMEs 18
  19. 19. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Por esse motivo, é pouco provável que as pessoas se interessem pelo seu blog se sua base for apenas promocional. O conteúdo do seu blog deve ser relevante para o seu público. Eles só vão acompanhar o que você escreve se isso acrescentar algum valor para o seu dia a dia. Ao invés de escrever sobre o seu produto ou serviço, escreva sobre o tema do seu negócio. Por exemplo, se sua empresa é uma rede de concessionárias de carros, escreva comentando sobre novos lançamentos do mercado, faça guias de manutenção, ensine como escolher um seguro, dê dicas de limpeza, etc. Marketing Digital de resultado para PMEs 19
  20. 20. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios No blog do Resultados Digitais, procuramos ensinar e compartilhar como princípio de produção de conteúdo. Buscamos passar a nossa experiência para os leitores mostrando como eles podem obter resultados em Marketing Digital. Dessa forma, temos um conteúdo interessante e útil para quem lê e ao mesmo tempo nos dá credibilidade no mercado, isso sem mencionar toda a base de assinantes e a autoridade construída perante o Google. Essa abordagem de ensinar pode ser aplicada por diversos outros tipos de negócio, mas também não é a única receita para produzir conteúdo relevante. Avalie o que mais faz sentido para o seu negócio. Pode ser um apanhado de notícias do mercado, uma sequência de cases de sucesso, entrevistas, etc. Marketing Digital de resultado para PMEs 20
  21. 21. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios A regra é: seja relevante. Ofereça algo que valha o interesse do seu público alvo para então começar a sgá-lo. Essa relevância do conteúdo ganha ainda mais valor se incluirmos um componente único da Internet: as mídias sociais. Como nesses sites são os usuários que divulgam informações e compartilham o conteúdo, seu blog só vai se aproveitar disso se o conteúdo for interessante o su ciente para que as pessoas se sintam estimuladas a compatilhar. Marketing Digital de resultado para PMEs 21
  22. 22. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios O teste de ouro da relevância Há um teste muito simples mas bastante e ciente para descobrir se o seu conteúdo é relevante ou não. Antes de apertar o botão para publicar o post, pense na seguinte pergunta: Se eu fosse um potencial cliente e o meu concorrente tivesse escrito esse post, eu acharia o texto interessante? Deixe o apego à sua empresa de lado e pense com a cabeça do cliente: é uma informação que vale a pena ler e passar adiante? Se a resposta for não, não espere que isso seja feito pelos seus clientes. Marketing Digital de resultado para PMEs 22
  23. 23. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Com que frequência devo atualizar o blog e quem deve escrever? Para obter resultados com um blog é preciso comprometimento. Não adianta começar por começar e depois se esquecer de produzir novos posts e interagir nos comentários. É recomendável que seja cumprida ao menos a publicação de um post por semana. No entanto, as estatísticas¹ mostram que blogs que publicam com maior frequência costumam ter mais acessos e geram mais oportunidades de negócio. Só tome o cuidado de garantir que a quantidade não ofusque a qualidade. De nada adianta escrever muito se o material não for relevante o su ciente. No nal a decisão da frequência vai variar de acordo com o quanto a empresa prioriza o canal, a disponibilidade de assuntos para tratar e a disponibilidade de pessoas para escrever no blog. ¹ Dados da Hubspot Marketing Digital de resultado para PMEs 23
  24. 24. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Seguimos então para a segunda pergunta: quem deve escrever no blog? Se fosse possível, diríamos que toda a empresa. No entanto, sabemos que é incomum que todas as pessoas da empresa tenham interesse e até habilidade para esse tipo de tarefa. É interessante possuir diversas pessoas escrevendo com frequência basicamente por dois motivos. O primeiro é que, dado que nenhum deles seja escritor em tempo integral, é grande a di culdade para uma única pessoa escrever materiais de qualidade de forma recorrente. O segundo motivo está na oportunidade de usar diferentes visões e diferentes formas de explicar uma idéia para que todo tipo de leitor se identi que com o blog. Marketing Digital de resultado para PMEs 24
  25. 25. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios No entanto, mesmo com muita gente se dispondo a escrever, recomendamos que o blog tenha um único responsável nal, alguém com o papel de editor. Como dizem: o que é de todo mundo, não é de ninguém. Por esse motivo alguém deve estar atento para garantir que o calendário de publicações seja seguido e também para revisar o que foi escrito e garantir um alinhamento do post com as estratégias da empresa. Marketing Digital de resultado para PMEs 25
  26. 26. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Como escrever bem na Internet Um texto escrito para a Internet tem algumas características incomuns em relação ao textos nas mídias tradicionais. Uma delas está relacionada aos hábitos das pessoas. Na Internet, não costumamos ler capítulos e sim parágrafos. As pessoas “escaneiam” buscando por insights rápidos e logo depois já pulam para outra página. Assim, sua escrita deve ser pensada para que essa “escaneada” seja o su ciente para o usuário se interessar pelo seu conteúdo. Marketing Digital de resultado para PMEs 26
  27. 27. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Outra característica está na otimização do conteúdo para as ferramentas de busca. Se sua empresa aparecer entre os primeiros do Google para algumas palavras chave importantes para o seu negócios, certamente os seus resultados vão melhorar muito. Para que isso aconteça, é importante que os posts sejam escritos pensando também sobre essa ótica de otimização (SEO). Dito isso, vamos para dicas práticas separadas em três categorias: 1. Escrevendo para os internautas 2. Escrevendo para os buscadores 3. Garantindo a qualidade do texto Marketing Digital de resultado para PMEs 27
  28. 28. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 1. Escrevendo para os internautas Perca um bom tempo pensado no título Cada vez mais as pessoas têm muita informação e pouca atenção. São centenas de Tweets sendo exibidos para o usuário, diversos emails na caixa de entrada e, sendo o Twitter e o email duas das formas mais comuns de as pessoas chegarem ao seu post, você está concorrendo com tudo isso. Normalmente o que aparece, tanto no Tweet quanto no assunto do email, é o título do seu post. Se ele não for chamativo o su ciente, não vai ser nem clicado. Apesar disso, o título do post costuma ser a última coisa a ser feita, quando já estamos cansados de escrever. A reação natural é pensar em qualquer coisa e, rapidamente, mandar publicar, diminuindo bastante as chances de sucesso do post. Se você quer que seu texto seja lido, se empenhe criando um bom título. Marketing Digital de resultado para PMEs 28
  29. 29. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 1. Escrevendo para os internautas Torne o texto escaneável Algumas dicas podem ajudar a tornar o seu texto muito mais bem adaptado ao que o leitor espera: conteúdo bem organizado que permita localizar rapidamente as informações principais. Comece quebrando um texto longo e corrido em diversos parágrafos. Na Internet um texto corrido sem muitas distribuições de parágrafos acaba assustando as pessoas. Outro ponto importante é usar bem os subtítulos, separando o texto em partes principais. Essa prática ajuda o leitor a perceber em que pedaços do texto estão quais tipos de informação e mostram de uma forma muito rápida o que o texto fala. Mais uma prática que pode ajudar é usar bem o negrito e o itálico, melhorando a clareza. Use negrito para palavras que devem ser destacadas e que indicam mensagens importantes. Use itálico para destacar títulos de livros, publicações e assim por diante. O uso de posts do tipo Lista (ex. 10 formas de..., 7 dicas para..., etc.) costuma funcionar bem em partes por isso: o texto já é automaticamente fácil de ser lido. Marketing Digital de resultado para PMEs 29
  30. 30. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 1. Escrevendo para os internautas Comece pelo mais importante Na redação que escrevíamos na escola não havia problema em fazer toda uma introdução, começar a apresentar alguns fatos e só depois começar a falar do que realmente interessa. Já na web, há certa impaciência e se logo no começo do texto não nos sentimos atraídos, a página é fechada na hora. Por isso é importante já começar por itens que chamem a atenção. Toda frase têm dois objetivos: transmitir a idéia do autor e garantir que a próxima frase seja lida. Marketing Digital de resultado para PMEs 30
  31. 31. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 1. Escrevendo para os internautas Indique seus objetivos Se o objetivo do seu post é que alguém baixe um eBook, convide as pessoas no texto para baixá-lo. Se você quer que elas deixem um comentário, peça para comentarem. Se a intenção é que elas compartilhem o texto no Twitter, peça para elas fazerem isso. Não é que essas coisas vão acontecer só porque você pediu. É preciso que o conteúdo seja atrativo o su ciente. No entanto, se seu conteúdo é realmente atrativo, as pessoas podem acabar se rendendo ao pedido e melhorar seus resultados. Marketing Digital de resultado para PMEs 31
  32. 32. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Pense como uma ferramenta de busca Imagine-se entrando em uma livraria para comprar um livro de Marketing Digital. É provável que primeiramente você vá atrás daqueles livros que seus amigos já te indicaram sobre o assunto. Depois, talvez você procure por aqueles que tenham no título ou subtítulo alguma palavra relacionada ao tema. O próximo passo seria olhar o resumo ou introdução, se disponível. Por m, uma folheada no conteúdo para conferir se é isso mesmo. A muito grosso modo, é o que faz o Google quando avalia e indexa o seu site. Marketing Digital de resultado para PMEs 32
  33. 33. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores O título é importantíssimo para indicar o assunto da página. Depois vem o subtítulos, as palavras em negrito e assim por diante. Um artigo intitulado “O que cerveja tem a ver com fraldas?” cou bastante famoso no cenário da administração. Ele exempli cava bem como os sistemas de informação podem ajudar o marketing. O artigo conta o case de uma loja do Walmart que através da mineração de dados percebeu que homens casados, entre 25 e 30 anos, compravam fraldas e/ou cervejas às sextas-feiras à tarde no caminho do trabalho para casa. Ao otimizar as gôndolas aproximando os dois itens, houve um aumento de 30% nas vendas. Marketing Digital de resultado para PMEs 33
  34. 34. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Colocamos esse exemplo para ilustrar o seguinte: embora o título e o case possam parecer atrativos, não é pensado para as ferramentas de busca. As pessoas que querem encontrar bons exemplos de mineração de dados ou mesmo idéias para aumentar as vendas não vão aleatoriamente pesquisar por fraldas e/ou cervejas. Da mesma forma, não é isso que as pessoas que procuram fraldas e/ou cervejas esperam encontrar como resultado. Lembra-se das fábulas infantis em que toda uma história era contada para no fundo dar um sentido real, a moral da história? O que você deve destacar na escrita para web é exatamente a moral da história, o motivo real do post, aquilo que as pessoas estão procurando. Títulos subjetivos podem ajudar algumas vezes a fazer com que o post seja lido e não deixa de ser uma estratégia válida. No entanto, se seu objetivo com o post é estar melhor rankeado no Google, recomenda-se um título mais direto. Marketing Digital de resultado para PMEs 34
  35. 35. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Pesquise por palavras chave Uma das partes mais importantes da estratégia de otimização para buscadores é a escolha das palavras chave adequadas. Essas palavras chave devem estar nos títulos de posts, devem ser destacadas com negrito no texto e mesmo em aspectos dos códigos (utilizando os headings). A escolha de palavras chave deve ser analisada sob três aspectos básicos: - Volume de Busca, - Relevância para o Negócio, - Di culdade da Palavra-chave. Marketing Digital de resultado para PMEs 35
  36. 36. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Volume de busca Começando pelo volume, devemos descobrir palavras que realmente sejam buscadas pelos usuários. A Keyword Tool do AdWords é muito útil nessa tarefa, já que mostra a estimativa de buscas mensais de cada palavra de acordo com o histórico do Google. Relevância para o negócio O segundo ponto a ser analisado é a relevância da palavra para o seu negócio. Às vezes uma palavra muito procurada pode valer menos a pena que outra menos procurada, mas que tenha uma conexão mais profunda com o negócio da sua empresa. Se você tem um hotel em Florianópolis, por exemplo, “Hotel em Florianópolis” tem menos buscas mas é muito mais relevante do que a busca simples por “Hotel”. Marketing Digital de resultado para PMEs 36
  37. 37. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Di culdade das palavras chave O terceiro ponto é a di culdade. Se as palavras chaves que você está buscando já são destacadas por outros sites com muito mais autoridade no Google, ca difícil ultrapassá-los e aparecer nos primeiros resultados. Portanto, se o seu site é mais recente, vale brigar por palavras chave mais fáceis. Conforme a sua credibilidade vai crescendo, é possível começar a se arriscar mais nas difíceis. Não há uma regra geral para indicar quando uma palavra chave é mais difícil ou não, mas há alguns indicadores que podem dar uma noção. Por exemplo, uma forma de veri car a di culdade é avaliando o preço na ferramenta de AdWords: palavras mais caras costumam ser as mais difíceis (se o preço não estiver aparecendo na ferramenta, clique em colunas e marque a opção CPC médio estimado). Marketing Digital de resultado para PMEs 37
  38. 38. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Outros indicadores comuns são o número de resultados retornados pela pesquisa da palavra-chave (que aparece na página de resultados do Google, logo abaixo do campo de pesquisa) e o PageRank dos sites que aparecem na primeira páginas, que pode ser estimado por algumas ferramentas. A escolha das palavras chaves deve guiar a produção de conteúdo. Só tome o cuidado de evitar ter diversas páginas brigando pela mesma palavra chave. Cada página (ou post) deve mirar suas próprias palavras-chave. Marketing Digital de resultado para PMEs 38
  39. 39. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Use bem os links internos Links internos são aqueles em que indicamos outra página do próprio site, como por exemplo um texto que cite outro post antigo. Eles podem cumprir papéis interessantes em um blog. Primeiro porque “ressuscitam” posts antigos, que voltam a ser lidos e compartilhados. Segundo porque permitem ir direto ao ponto ao escrever um post novo, sem precisar explicar conceitos já passados antes – nesse caso os links indicam o material de apoio caso necessário. E terceiro, porque os links podem te ajudar a dizer para o Google do que os posts de destino se tratam. Um link que use um texto descritivo está rotulando a página, mostrando sobre o que ela fala. Como exemplo, temos um post no Resultados Digitais com o título Mídias sociais são ótimas, mas não substituem o Email Marketing. Se em um post futuro citamos o texto com o link Email Marketing como complemento às mídias sociais, estamos dando mais uma indicação para o Google para que esse post apareça bem colocado para essas palavras chave. Marketing Digital de resultado para PMEs 39
  40. 40. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Escrevendo para os buscadores Lembra do artigo das cervejas e fraldas, de páginas atrás? Se esse artigo recebesse muitos links internos e externos com o título Mineração de dados, talvez pudesse aparecer como resultado para a busca dessas palavras chave, já que os links indicaram que esse é o assunto do texto. Obs.: Tudo o que falamos sobre escrever para buscadores fazem parte de uma introdução bastante simplista. Acompanhe o blog do Resultados Digitais e a categoria SEO para avançar um pouco mais no assunto. Marketing Digital de resultado para PMEs 40
  41. 41. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 3. Garantindo a qualidade do texto Passadas algumas técnicas para escrever para Internautas e buscadores, vamos agora para três outras técnicas bastante simples com objetivo de garantir que o texto seja entregue com uma boa qualidade. As três técnicas são: 3.1 Não publique no mesmo dia que escrever o texto 3.2 Leia (ou peça para alguém ler) em voz alta 3.3 Peça para alguém revisar e opinar sobre o texto antes dele ser publicado Marketing Digital de resultado para PMEs 41
  42. 42. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 3. Garantindo a qualidade do texto 3.1 Não publique no mesmo dia que escrever o texto Muitas das vezes que escrevemos camos com a sensação de ter escrito uma verdadeira obra prima e na hora já mandamos publicar. Parar e car um tempo sem olhar para o texto pode te fazer perceber erros óbvios que, devido ao envolvimento do momento, não conseguimos identi car. Além disso, continuar com o tema do post martelando na cabeça por mais tempo acaba frequentemente te fazendo pensar em um novo comentário ou uma nova forma de explicar sua idéia. Vale a pena se programar para que sobre esse tempo. Marketing Digital de resultado para PMEs 42
  43. 43. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 3. Garantindo a qualidade do texto 3.2 Leia (ou peça para alguém ler) em voz alta É o tipo de dica que muita gente acha boba e ignora, mas que faz bastante sentido. Quando lemos em voz alta conseguimos nos atentar mais à uência e ao ritmo do texto, que fazem muita diferença para quem está lendo pela primeira vez. É um detalhes simples que pode melhorar bastante a qualidade do texto. Marketing Digital de resultado para PMEs 43
  44. 44. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 3. Garantindo a qualidade do texto 3.3 Peça para alguém revisar e opinar sobre o texto antes dele ser publicado Mesmo cando afastados do texto por alguns dias, não estamos imunes à chance de alguns erros passarem despercebidos. Por isso é interessante que o texto passe pelas mãos de mais algumas pessoas antes da publicação. É importante ressaltar que quando dizemos erros, não estamos falando somente de erros ortográ cos. Um erro comum é o escritor, por já ter tudo bem organizado na sua cabeça e ser mais experiente no assunto, não ser claro e didático o su ciente para quem não está na mesma condição. Outro erro que pode ser evitado é o de conhecimento técnico. Se o escritor acredita que algo funciona de certa forma e a realidade for diferente disso, não adianta ele próprio revisar o texto. Uma outra pessoa pode perceber e então explicar. Marketing Digital de resultado para PMEs 44
  45. 45. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 10 dicas para não faltarem ideias de posts Um dos pontos mais importantes para o sucesso de um blog é manter sua consistência ao longo do tempo. O problema é que chega uma hora em que a impressão é que todas as idéias desaparecem. Se isso acontecer com você, procure inspiração em uma das dicas a seguir: Marketing Digital de resultado para PMEs 45
  46. 46. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 10 dicas para não faltarem ideias de posts 1. Responda perguntas dos 2. Reúna informações do setor clientes Junte grá cos, estatísticas e outras informações do Depois de um tempo envolvido em algum seu setor de atuação em um único post e torne o setor especí co, é fácil nos perdermos nos acesso mais fácil. Esse tipo de conteúdo também jargões da indústria e acabarmos nos costuma receber muitos links, ajudando sua página esquecendo da visão e dos problemas que os a se posicionar melhor no Google. clientes têm no mercado.  Uma forma de resolver isso é dar uma boa vasculhada no seu email e conversar com o time de vendas e suporte para descobrir quais são as dúvidas comuns dos clientes. Transformar essas dúvidas em posts pode ser bastante valioso. Marketing Digital de resultado para PMEs 46
  47. 47. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 10 dicas para não faltarem ideias de posts 3. Vá além dos textos 4. Procure autores convidados Pensar em posts costuma nos remeter Outras pessoas que não trabalham com você diretamente a textos. No entanto, essa não é podem ter algumas visões que você ainda não a única forma de conteúdo possível e pensou. Convide alguém para escrever no seu esperada. Use vídeos, grave áudios, coloque blog e deixe a criatividade por conta dele. uma apresentação do SlideShare. Formas alternativas de apresentar o conteúdo fogem do padrão e acabam se destacando. Marketing Digital de resultado para PMEs 47
  48. 48. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 10 dicas para não faltarem ideias de posts 5. Crie listas 6. Olhe os dados do seu sistema Listas do tipo “como fazer” ou “os X de Web Analytics melhores…” costumam facilitar o Um sistema de Web Analytics indica uma série trabalho. É só de nir o tema, pesquisar de informações tais como fontes de tráfego, um pouco e diversas idéias começam a páginas mais visitadas, localização geográ ca borbulhar. dos seus leitores, etc. Essas informações vão te ajudar a guiar melhor o conteúdo. Marketing Digital de resultado para PMEs 48
  49. 49. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 10 dicas para não faltarem ideias de posts 7. Faça Reviews de livros da 8. Comente sobre notícias sua indústria Há notícias que são importantes para o Você provavelmente já lê alguns livros da mercado. O lançamento de um novo sua indústria. Que tal, ao nalizar a leitura, produto ou uma nova lei em votação escrever um bom resumo? Além de um podem mudar muita coisa no seu negócio. exercício de aprendizado e absorção dos Estar entre os primeiros a comentar essa conceitos, essa prática mostra que você mudança também pode ser interessante. está antenado às últimas tendências e é bastante útil para os leitores. Marketing Digital de resultado para PMEs 49
  50. 50. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 10 dicas para não faltarem ideias de posts 9. Entreviste alguém 10. “Ressuscite” posts antigos Assim como no caso dos posts de Por mais sucesso que tenham feitos, seus posts convidados, uma vantagem da entrevista é antigos sempre vão ter algo que possa ser que o foco é transferido para outra pessoa. acrescentado. Use o post antigo como base e Além disso, entrevistas com experts nunca usando os novos aprendizados e a maturidade saem de moda e com as facilidades de email ganha no mercado, complemente com o que e Skype, cam cada vez mais simples de achar relevante. serem feitas. Marketing Digital de resultado para PMEs 50
  51. 51. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte VI Promovendo o Blog Marketing Digital de resultado para PMEs 51
  52. 52. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Como promover seu blog de forma e ciente Atrair tráfego para o blog é um dos primeiros desa os e não conseguir superá-lo em pouco tempo costuma ser um dos grandes fatores de desistência dos blogueiros. Mesmo o conteúdo sendo bom, as vezes o processo demora um tempo até de fato se estabelecer. Algumas ações simples, no entanto, podem fazer com que as pessoas cheguem mais rápido ao seu blog e a audiência aumente em pouco tempo. Vamos a elas: Marketing Digital de resultado para PMEs 52
  53. 53. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 1. Comece com os conhecidos Se o seu blog ainda não tem muita alavancagem, comece por aquelas pessoas que você já conhece. Envie um email para os amigos, família e contatos de negócios mais próximos apresentando o seu blog e peça para eles ajudarem a divulgar. Mesmo que várias dessas pessoas não tenham uma relação direta com o seu negócio, os primeiros comentários e Tweets vão ajudar a dar uma melhor impressão para os próximos visitantes. Marketing Digital de resultado para PMEs 53
  54. 54. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 2. Comente em outros blogs Comentar em outros blogs é algo que oferece ótimos benefícios. O primeiro é quase um karma. Quando começamos a comentar em outros blogs e interagir melhor, o nosso blog também começa a receber mais comentários. O segundo motivo é que cada comentário também é um link para seu site. Se seu comentário for inteligente, as pessoas podem achar que você tem mesmo coisas interessantes para dizer e então entram no seu blog. O terceiro motivo é que se acaba construindo um relacionamento com outros blogueiros importantes na sua indústria. Isso aumenta bastante a chance de você ser citado em um eventual post ou ainda de conseguir publicar um texto como convidado, que é a nossa próxima recomendação. Marketing Digital de resultado para PMEs 54
  55. 55. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 3. Escreva posts para veículos semelhantes Pense em alguns blogs que falem para seu público alvo, entre em contato e se ofereça para escrever um post como convidado. Normalmente é interessante para o veículo, já que como mencionamos, é difícil escrever bem com frequência. Dessa forma você consegue atingir muitas pessoas que podem se interessar no seu blog sem muito esforço. O único requisito é que seu post como convidado deve ser excelente! As pessoas só vão se interessar em clicar para conhecer mais sobre você se o conteúdo realmente se destacar. Marketing Digital de resultado para PMEs 55
  56. 56. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios 4. Interaja nas redes sociais Pelas redes sociais é possível descobrir diversas pessoas do seu mercado compartilhando links e opiniões em que você pode interagir. Recomendamos para esse tópico a leitura do nosso primeiro eBook – Monitoramento na Internet: A arma competitiva das Pequenas e Médias Empresas. 5. Torne mais fácil para as pessoas compartilharem Já mencionamos antes neste eBook mas vale repetir aqui. Mantenha uma presença nas mídias sociais e disponiblize botões para Twitar, Curtir no Facebok, enviar por email ou qualquer outro que faça sentido para o seu negócio. Marketing Digital de resultado para PMEs 56
  57. 57. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte V Criando oportunidades de negócio Marketing Digital de resultado para PMEs 57
  58. 58. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Como fazer com que o blog se transforme em oportunidades de negócios É inegável que um bom blog ajuda a atrair muitas pessoas e consegue gerar credibilidade para sua marca. No entanto, é possível utilizar-se de técnicas que ajudem a acelerar a geração de forma direta de clientes para o seu negócio. Esse processo de transformar os visitantes em oportunidades de negócio é chamado de Conversão. Não entraremos a fundo neste assunto aqui neste eBook, mas mostraremos a seguir como isso se encaixa com um blog e quais são as de nições fundamentais: Marketing Digital de resultado para PMEs 58
  59. 59. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios A de nição de objetivos em um blog Em uma loja física, tem-se uma expectativa É preciso desenvolver uma estratégia onde muito clara quando o cliente entra no o marketing digital faça a diferença nas estabelecimento. O objetivo é que ele vendas. É aí que as conversões ganham compre.  Os vendedores podem até dar importância. informações, apresentar os produtos, mas a venda está sempre em mente. Se a aba “Contato” no seu site é a única forma de gerar oportunidades de negócio, O problema de boa parte dos blogs e sites é você certamente não está aproveitando que não há um caminho muito bem de nido todos os benefícios que poderia. para o usuário. Qual é o objetivo da página? Por isso, pense em como os dois tipos de A intenção é que o visitante apenas leia um conversão que descreveremos podem ser post? Quanto isso contribui para as vendas? utilizados no seu blog. Espera-se que após ler um post ele já entre em contato e efetue a compra? Marketing Digital de resultado para PMEs 59
  60. 60. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Convertendo desconhecidos em conhecidos Você sabe que tipo de visitante está entrando em seu site? Esse visitante faz parte do seu público alvo? Você tem alguma forma de acionar um contato com esse visitante? As respostas a essas perguntas são de grande valor para boa parte das empresas que já estão trabalhando com marketing digital e mesmo assim muito pouco é feito para tentar descobri-las. O segredo aqui é oferecer algum conteúdo diferenciado, de maior valor, pelo qual as pessoas acreditem que valha a pena trocar por suas informações pessoais. Se te parece estranho, lembre-se que você nos deu as suas informações para ler esse eBook. ;) Todas essas informações são um ótimo guia para conduzir o tipo de conteúdo do seu blog e fazê-lo se aproximar melhor do seu público alvo. Marketing Digital de resultado para PMEs 60
  61. 61. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Conhecendo algumas informações complementares - como por exemplo o nome, cargo e empresa do potencial cliente - e sabendo que ele já demonstrou ao menos o mínimo de interesse no tema e que já tem familiaridade com a marca, a sua empresa tem muito mais condições de atuar ativamente para uma eventual venda. Se o cliente ainda não estiver no momento ideal de compra, é possível cadastrá-lo em uma newsletter ou enviar mais algum tipo de material. Para quem já está mais próximo de comprar, a ligação de um vendedor pode ser o empurrãozinho que falta para a transação. Marketing Digital de resultado para PMEs 61
  62. 62. Blog para negócios Como atrair e converter clientes de forma gratuita e sustentável Parte I Parte II Parte III Parte IV Parte V Por que escrever um blog? Ferramentas e Tecnologia Trabalhando o conteúdo Promovendo o blog Gerando negócios Convertendo visitantes em clientes Há negócios como lojas ou bares em que a venda não é tão complexa e não faz muito sentido oferecer algo como um eBook. Nesse caso, a tentativa pode ser de converter os visitantes diretamente em clientes. Pode ser interessante oferecer algum cupom de desconto ou alguma outra promoção relacionada ao produto. Isso acaba incentivando o consumo e ao mesmo tempo mostra para o departamento de marketing que aquele cliente chegou ao estabelecimento devido ao blog. Dica Independentemente de você utilizar um ou outro tipo de conversão, tenha sempre chamadas relevantes no seu blog que possibilitem a conversão. Não deixe que o formulário de contato seja a única forma de o seu blog gerar oportunidades de negócios. Marketing Digital de resultado para PMEs 62
  63. 63. Alguma dúvida ou comentário sobre este eBook?Alguma necessidade especial em Marketing Digital? Entre em contato Marketing Digital de resultado para PMEs 63
  64. 64. Marketing Digital de resultado para PMEsPara saber mais sobre como extrair resultados para o seu negócio através do Marketing Digital, visite nosso site: www.resultadosdigitais.com.br 64 64

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