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Crowdsourcing in der Marktforschung
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Crowdsourcing in der Marktforschung

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Vortrag von Johannes Mirus zur #GOR14

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Transcript

  • 1. Crowdsourcing als neue Methode der Marktforschung
  • 2. Agenda  Was ist Crowdsourcing?  Vorteile, Herausforderungen  Praxisbeispiel  Anwendungsvorschläge
  • 3. Crowdsourcing
  • 4. Auslagerung von Prozessen an externe Gruppen Weisheit der Vielen Experten- meinungen  dezentral  online  asynchron  kooperativ  gesteuert Ausgangs- punkt ist der „Prosument“* * Produzent + Konsument Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY
  • 5. Bestehendes optimieren Erwartungen erfahren Neues finden http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY Ideen gewichten Einsatzgebiete Fotos CC: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125 (Mitte), http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 (l.o.), http://www.flickr.com/photos/fontfont/4866454573 (r.o.), http://www.flickr.com/photos/loop_oh/2765977644/ (l.u.), http://www.flickr.com/photos/dskley/8031950407 (r.u.)
  • 6. Foto: http://www.flickr.com/photos/vinothchandar/5875960125/ CC-BY Crowd- funding Crowd Creation Crowd- Abstimmungen Kollektive Intelligenz Formen
  • 7. Vorteile, Herausforderungen
  • 8. Foto: http://www.flickr.com/photos/mecklenburg/4492587939/, CC-BY-SA Effizienz Kooperation Aktive Einbeziehung des Auftraggebers möglich Hohes Teilnehmer-Involvement Selbstselektion Frühzeitige Einbindung der späteren Kunden Langfristige Begleitung von Forschungsvorhaben
  • 9. Konzeptverwässerung Unproduktivität Verteilungsgerechtigkeit Verfahrensgerechtigkeit Anonymität vs. Community Praxis Foto: http://www.flickr.com/photos/florianmarquart/2990091836/, CC-BY-NC
  • 10. Praxisbeispiel
  • 11. Ziel: Nutzer bewegen, das Portal monetas.ch häufig(er) zu benutzen.
  • 12. Frage-Workshop Crowdsourcing Vorauswahl Workshop Entscheidung/Priorisierung Umsetzung
  • 13.  Crowdsourcing-Kompetenz seit 2008.  Atizo stellt die innovative Plattform zur Verfügung.  Eine zubuchbare Community mit derzeit über 17.000 Mitgliedern steht zur Verfügung.
  • 14. http://j79.eu/s/monetas (Nur mit kostenlosem Nutzeraccount sind alle Ideen einsehbar.)
  • 15. 1044 Projektbesucher 108 unterschiedliche Ideen-Autoren 283 abgegebene Ideen 117 Kommentare 793 Bewertungen 50 Tage Laufzeit Ergebnis
  • 16. 283 Ideen eingereicht 104 Ideen vorausgewählt 19 Ideen in der Umsetzung
  • 17. Anwendungs- vorschläge
  • 18. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Zukunftsforschung Beispiel- Fragestellung Welche Faktoren sind maßgeblich für ein erfolgreiches Unternehmen im Jahr 2020? Ziele Externen Einblick in Wünsche und Bedürfnisse gewinnen, neue Ideen und Vorgehensweisen entwickeln.
  • 19. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Konzepttest Beispiel- Fragestellung Wie können wir dieses Produkt noch weiter den Bedürfnissen von jungen Erwachsenen anpassen? Ziele Konzepte extern überprüfen lassen, Verbesserungsmöglichkeiten finden, neue Konzepte entdecken.
  • 20. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Umsatzmaximierung Beispiel- Fragestellung Wie müssen wir unser Produkt anpassen, damit Sie es jede Woche kaufen? Ziele Optimierungspotential identifizieren, neue Ideen generieren, neue Absatzmärkte identifizieren
  • 21. Foto: http://www.flickr.com/photos/dskley/6933017322 CC Themengebiet Erwartungen erfahren Beispiel- Fragestellung Welche Eigenschaften muss ein Kopfhörer besitzen, damit Sie ihn kaufen? Ziel Wesentliche Produktmerkmale identifizieren und herausarbeiten, evtl. neue Merkmale entwickeln
  • 22. Ansprechpartner Sabine Haas, Geschäftsführerin Telefon: 0221 952 971-333 E-Mail: sabine-haas@result.de Johannes Mirus, Leitung Produktentwicklung Telefon: 0221 952 971-306 E-Mail: johannes-mirus@result.de result gmbh Institut für digitalen Wandel Subbelrather Straße 15 50823 Köln Fax: 0221 952 971-396 Geschäftsführung: Sabine Haas www.result.de