De IT-afdeling hoeft geen sluitpost te zijn. Gebruikersgerichte IT as a Service geeft IT de middelen om het gevecht aan te gaan.

1. HET
GEVECHT
voor IT
Maak van IT
een dienstverlener
en behaal zakelijke doelstellingen
Fungeer als dienstverlener om gebruikers
te voorzien van zowel traditionele IT-diensten
als moderne cloud-based diensten
Maak de werkplek
contextbewust
zodat gebruikers altijd en overal
op elk apparaat kunnen werken
Geef medewerkers de flexibiliteit die ze
nodig hebben om productief te zijn
Maak gebruikers
productief vanaf
de eerste dag
door vooraf de behoeften te
bepalen op basis van de HR-systemen
Laat IT vooraf voorspellen welke diensten
gebruikers nodig hebben op basis van
hun functie en andere belangrijke factoren
Automatiseer
offboarding
voor een soepele overgang
voor bedrijf en gebruiker
Automatische de-provisioning
van IT-diensten bij verandering
van functie of uitdiensttreding
van medewerkers
VOORSPEL • AUTOMATISEER • BEVEILIG
De IT-afdeling hoeft geen sluitpost te zijn.
Gebruikersgerichte IT as a Service geeft IT de middelen om het gevecht aan te gaan.
VS.
van de IT-uitgaven
is niet te voorspellen
voor CIO's
Bedrijven omzeilen de IT-afdeling en investeren
in cloud-based technologieën om te krijgen
wat ze nodig hebben
35%
gebruikt drie of
meer apparaten
Kenniswerkers in Europa en
de VS werken op diverse
locaties en gebruiken veel apps
29%
om volledig
productief te zijn
30% van de bedrijven meldt dat het
minstens een jaar duurt voordat nieuwe
medewerkers volledig productief zijn
1JAAR
van de ex-medewerkers
kan nog steeds bij gegevens
Deze onbevoegde toegang vormt een grote
bedreiging voor de databeveiliging
van bedrijven
24%
En de winnaar is: Gebruikersgerichte IT as a Service!
Executiveboard - Future Of IT
CA Technologies - The Changing Role Of IT And What To Do About IT
Infoworld - Get Used To IT - The Post PC Employee Has Arrived
Cioinsight - Shadow IT’s Growing Footprint
Allied - Allied Workforce Mobility Survey 2012
Tech Target - Data Loss Risks During Downsizing
MectricNet: Metric of the Month: Cost per Ticket 2011
Zakelijke
IT -uitdagingen
Gebruikersgerichte
IT as a Service
Minder belasting
voor de servicedesk
door de automatische levering
van IT-diensten
Automatiseer algemene IT-taken, zoals
het resetten van wachtwoorden, de toewijzing
van printers en het oplossen van terugkerende
-
problemen en maak selfservice mogelijk
voor gebruikers
is de gemiddelde prijs van
een servicedesk ticket
IT is veel tijd kwijt aan routinematige
en terugkerende problemen
€ 51