• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Dragos Dehelean, Trei Prejudecati despre CSR, Pr Forum
 

Dragos Dehelean, Trei Prejudecati despre CSR, Pr Forum

on

  • 3,070 views

 

Statistics

Views

Total Views
3,070
Views on SlideShare
3,060
Embed Views
10

Actions

Likes
4
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 10

http://www.slideshare.net 9
http://webcache.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Dragos Dehelean, Trei Prejudecati despre CSR, Pr Forum Dragos Dehelean, Trei Prejudecati despre CSR, Pr Forum Presentation Transcript

    • 3 prejudecati despre CSR (Sau ce, cui si cand sa comunicam despre CSR)
      • Peste 8 ani de coordonare a unor proiecte bazate pe sponsorizari
        • Olimpiadele Comunicarii (2000-2007), Gala Societatii Civile (2004-2005), Festivalul de Comunicare Digitala Internetics (2004-2005)
      • Din 2005 - Partener si Director General al agentiei de consultanta
      • Selenis
        • Domenii de expertiza : PR online, consultanta si comunicare in privinta programelor de CSR
        • Clientii agentiei - mari companii, recunoscute pentru implicarea sociala
        • (BRD Groupe Societe Generale, Carpatcement Holding, Orange Romania, Tuborg Romania, Ozone Laboratories etc.)
        • Publisher al ResponsabilitateSociala.ro – primul portal romanesc de CSR
      • Membru in Consiliul Director al Asociatiei Romane a Profesionistilor in Relatii Publice (ARRP)
      Intai, cateva lucruri despre mine Dragos Dehelean
    • Cele 3 prejudecati 1. “ CSR e o noua strategie de marketing/comunicare (o optiune)” 2. “ CSR e atunci cand faci donatii impresionante sau campanii rasunatoare in media ” 3. “ CSR e ceva care se poate face in tacere ”
    • Prejudecata 1
    • Gresit: “ CSR e o noua strategie de marketing/comunicare (o optiune)” Corect: CSR e un sistem de convingeri etice despre rolul companiilor in societate (o datorie)
    • Ei ar trebui sa fie responsabili? De ce?
    • Dar ei, ar trebui sa fie responsabili? De ce?
    • Ce se intampla daca nu sunt responsabili?
    •  
    •  
    •  
    •  
    •  
    • Ce inseamna CSR pentru un business?
      • O presiune crescanda,
      • exercitata de public , de partenerii de afaceri si de autoritati
      • asupra actorilor economici (de orice dimensiune),
      • pentru ca acestia sa se comporte in mod responsabil fata de:
        • piata pe care activeaza,
        • societatea si comunitatile de unde isi obtin resursele
        • mediul inconjurator .
    • Prejudecata 2
    • Gresit: “ CSR e atunci cand faci donatii impresionante sau campanii rasunatoare in media ” Corect: CSR e atunci cand asculti preocuparile stakeholderilor si le raspunzi (un proces metodic de dialog: sondare, actiune, feed-back)
    • Cine sunt stakeholderii? “ Publicuri” care sunt afectate sau pot afecta in mod semnificativ activitatea companiei © Cadbury Schweppes Definitie minimalista “ Publicuri” de a caror satisfactie avem nevoie pentru a ne desfasura in conditii optime activitatea de business.
      • Categorii general valabile pentru orice companie (inclusiv IMM)
        • Clienti
        • Angajati
        • Lideri de opinie din industrie (inclusiv jurnalisti de specialitate)
        • Comunitati locale
        • Mediu (categorie aparte, fata de care orice companie are o responsabilitate)
      • Alte categorii care pot deveni importante
        • Investitori
        • Actionari
        • Sindicate
        • Reprezentanti ai administratiei
        • Furnizori
        • Potentiali angajati
        • Potentiali clienti
        • Concurenti
        • Asociatii si institutii ale pietei
        • ONG-uri de mediu
        • alte ONG-uri specializate
      Categorii de stakeholderi
    • Cum decurge dialogul cu stakeholderii Stakeholder-i Ingrijorari Nevoi Aspiratii au Actiuni de CSR se traduc in se comunica / se cere feed-back
    • CSR poate sa insemne si campanii de comunicare ... Insa justificarea trebuie sa fie evidenta
    • Ghidul Orange pentru parinti . Prezinta pericolele folosirii telefoanelor mobile si al continutului digital de catre copii. Se incearca stimularea unui comportament responsabil al parintilor fata de accesul copiilor la acest tip de continut.
    • Campania Fundatiei Sensiblu “V-days”. Afisul incearca sa schimbe comportamentul martorilor la o scena de violenta domestica. Acestia sunt indemnati sa sune la un numar gratuit.
    • Site-ul principal prin care compania Dole sustine campania “5 A Day”. Dole, distribuitor de fructe si legume, s-a implicat inca din 1991 in acest program guvernamental, ca partener fondator.
    • Prejudecata 3
    • Gresit: “ CSR e ceva care se poate face in tacere ” Corect: CSR este ceva despre care esti obligat sa comunici (sa informezi: public, transparent, corect, material )
    • aforism din cultura pop americana: “ If a tree falls in a forest and no one is around to hear it, does it make a sound?” Publicul nu vrea companii modeste , ci companii responsabile . Responsabilitatea se demonstreaza. E dreptul publicului sa stie . E datoria companiei sa informeze . Majoritatea liderilor de opinie afirma ca nu stiu suficient despre ce fac companiile in privinta CSR. (The Insightpoll.com Opinion Elite Panel 2004)
      • Actiuni legate de piata in care activezi (“marketplace”)
      • Actiuni legate de mediul de lucru , de angajati (“workplace”)
      • Actiuni legate de comunitate (“community”)
      • Actiuni legate de mediul inconjurator (“environment”)
      Despre ce trebuie sa comunic
      • Exemple
      • Comunicarea corecta si completa a informatiilor despre produse (denumiri, ambalaje, manuale de instructiuni)
      • Educarea clientilor
      • Dezvoltarea pietei
      • Activitati etice de marketing si advertising
      • Criterii etice de selectare a partenerilor de afaceri
      • Sustinerea furnizorilor locali
      • Siguranta produselor
      • Specific:
      • a) aduc vizibilitate in presa de specialitate si
      • b) au o contributie in ciclul de vanzare (mai ales in servicii).
      • Publicurile carora le comunicam: jurnalistii si alti lideri de opinie din piata, clientii actuali sau potentiali, si, eventual, angajatii.
      1. Actiuni legate de piata in care activezi
      • Exemple
      • sanatatea si siguranta la locul de munca
      • training-ul si dezvoltarea personala a angajatilor
      • oportunitati egale si diversitate
      • echilibrul intre viata profesionala si cea personala
      • Specific:
      • Au rol important in recrutarea si retentia talentelor dar si in motivare si cresterea productivitatii. Publicurile carora le comunicam: actualii sau potentialii angajati, comunitatea locala.
      2. Actiuni legate de mediul de lucru
      • Exemple
      • Eforturi menite sa imbunatateasca educatia, sanatatea, sau calitatea vietii in comunitatea locala;
      • Actiuni de voluntariat corporativ
      • Ajutor in caz de calamitati
      • Diverse donatii sau sponsorizari
      • Specific:
      • au rol important in pozitionarea de brand. Publicul caruia ii comunicam trebuie sa fie atat comunitatea, dar mai ales clientii actuali sau potentiali, jurnalistii si alti lideri de opinie din piata, autoritatile locale.
      3. Actiuni legate de comunitate
      • Exemple
      • Masuri de reducere a consumului de energie;
      • Masuri de reciclare si de reducere a cantitatii de deseuri;
      • Masuri de reducere a poluarii aerului sau a apei;
      • Protejarea bio-diversitatii.
      • Specific:
      • Au o importanta din ce in ce mai mare pentru angajatii si consumatorii tineri.
      4. Actiuni legate de mediul inconjurator
      • Site-ul companiei
      • Newsletter-ul companiei (tiparit, sau pe e-mail)
      • Materiale de prezentare (preferabil nu tiparite)
      • Blogurile angajatilor
      • Comunicate de presa
      • Traininguri de integrare ale noilor angajati
      • Teambuliding-uri sau alte evenimente corporate
      • Raport anual
      Canale de comunicare despre CSR
    • Concluzii
      • CSR nu este o optiune, ci o obligatie etica
      • CSR = actiuni care raspund preocuparilor reale si importante ale stakeholderilor
      • Publicul are dreptul sa stie . Companiile au obligatia sa informeze .
    • Multumesc pentru atentie! Dragos Dehelean Director General Selenis Email: [email_address] Blog: www.dragosdehelean.ro Resurse recomandate: www.responsabilitatesociala.ro www.selenis.ro