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Noël 13/02/08

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  • 1. Noël en Alsace Le talent des Alsaciens quot;Cultivons notre différence pour rester la (p)référencequot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 2. Noël en Alsace Les grandes étapes 1991 : Lancement : quot;Noël a un pays, l'Alsacequot; 1992 : Strasbourg lance quot;Capitale de Noëlquot; 1997 : Lancement des 7 pays de Noël 2000 : Strasbourg cède son titre de capitale de Noël à Bethléem, émergence de l'idée d'un réseau international des villes de Noël quot;Christmas citiesquot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 3. Noël en Alsace Les grandes étapes 2002 : Création des Noëlies 2004 : Mise en place d'une mission quot;Noëlquot; 2006 : Les Noëlies créé l'évènement avec quot;l'Europe en choeurquot; 2007 : Nouvelle fréquentation avec l'arrivée du TGV Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 4. Noël en Alsace Un grand succès Une belle opération qui fonctionne bien c elle résulte d'une action persévérante... c elle valorise une authenticité reconnue et très fortement ancrée c elle joue sur le registre de l'émotion partagée entre Alsaciens et touristes c elle s'appuie sur un mélange de spontanéité, d'improvisation et de mise en scène c décembre est devenu le 2ème mois touristique ! Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 5. Noël en Alsace 1993-2007 Un grand succès Des retombées très importantes c image et notoriété c fréquentation touristique c impact économique Évolution 1993/2007 Nb de nuitées en hôtellerie (mois de décembre) (mois de décembre) 600000 c +133% de nuitées en 500000 hôtellerie (graphique) 400000 c +31,5 points de taux 300000 d'occupation pour l'hôtellerie 200000 c +300% de nuitées en Gîtes de France 100000 0 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 6. Bilan Noël 2007 Rappel des objectifs de la campagne Marquer deux temps : l'Avent et de Noël à l'Épiphanie Garantir la qualité Maintenir la mobilisation locale Diffuser les flux dans l'espace régional Amplifier et ajuster la communication Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 7. Bilan Noël 2007 Garantir la qualité Mission RésOT c conseil aux acteurs pour le montage d'opérations ou évènements c conseil aux OT pilotes et au CRT pour la sélection et la validation des manifestations à communiquer Formation quot;Arts et traditions populaires quot; de l'ADT 67 sur les traditions de Noël Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 8. Bilan Noël 2007 Garantir la qualité Les Noëlies c Tous les 3 ans une quot;réunion des choeurs d'Europequot; (prochaine édition en 2009) c Programmation 2007 diverse et variée : 22 concerts, 1 exposition c 5 200 spectateurs dans 17 communes c Bonne notoriété avec près de 150 articles Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 9. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des mystères : c Ressenti mitigés dans les OT c Résultats encourageants pour le quot;Noël au tour des potiersquot;, et bons pour les ateliers participatifs c Clientèle très locale, manque de touristes Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 10. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des lumières : c Fréquentation inégale dans les OT c De plus en plus de mal à trouver des exposants pour les marchés de Noël c Hébergements complets les week-ends mais peu de monde en semaine c Action communes des OT : vitrines de Noël avec les boules de Meisenthal Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 11. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays du sapin : c Un Pays structuré c Un Pays organisé c Un Pays innovateur Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 12. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des étoiles : Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 13. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des veillées : c 30 000 visiteurs du 24 novembre au 6 janvier c Nouveau thème abordé : quot;s’Kleinijohrquot; (la petite année) c Grand succès des visites guidées nocturnes : quot;A la recherche de la veillée perduequot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 14. Bilan Noël 2007 Maintenir la mobilisation locale Le Pays des chants et étoffes : c Taux d'occupation hôtelier en progression c baisse de fréquentation des OT c l'impact TGV existe mais n'est pas retentissant c bonne fréquentation de l'Atelier des étoffes dans les villes Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 15. Bilan Noël 2007 Marquer deux temps Les chasses aux trésors 2007 : c 16 communes (volontairement hors grandes villes) c Soutien financier de la Région c Maîtrise d'oeuvre Aglaé Bilan : c 245 chasses évaluées représentant 845 chasseurs (sans doute beaucoup plus au total...) c 64% d'Alsaciens (45% en 2006) c note de satisfaction : 8,4 (8,5 en 2006) Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 16. Bilan Noël 2007 Diffuser les flux dans l'espace régional Les escapades de Noël 2007 : c 2 circuits proposés : Pays des mystères et Pays du sapin c Soutien financier de la Région c Partenariat ADT 67 – OT Bilan : c 1ère motivation : s'échapper pour découvrir le Noël des campagnes c 6 départs effectués c 90% de très satisfaits c 76% de Français c 65% venus en TGV Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 17. Bilan Noël 2007 Diffuser les flux dans l'espace régional Brochure quot;L'essentiel des festivitésquot; : c éditée par le RésOT c soutien financier de la Région c 40 000 exemplaires c diffusée prioritairement à Strasbourg, Colmar et Mulhouse Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 18. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Objectifs : c Séduire les touristes avec notre campagne « Alsacez- vous » en mettant en avant l’accessibilité de la région avec le TGV c Répartir les flux sur toute la région c Développer l’après Noël avec les chasses aux trésors Cibles : c Période de l’Avent : couples, groupes d’amis, CSP+ c Période de vacances scolaires : familles Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 19. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Communication sur Paris : c Décoration de la façade de la Maison de l'Alsace à Paris c Fête des vendanges de Montmartre c Affichage Gare de l'Est Communication nationale : c Brochure générique quot;scrapbookquot; (carnet de voyage) c Partenariat RTL Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 20. Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 21. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Résultats de campagne : c les campagnes + les liens sponsorisés = 64 000 visites c 30 700 participants au jeu concours c 5 900 abonnements à la newsletter c fréquentation du site Noël : 190 000 visiteurs sur 3 mois, soit + 26% par rapport à 2006 3 enseignements concernant le site Noël : c la demande est principalement sur les manifestations c la consultation des offres de séjours est forte c liens sponsorisés : très bon taux de clic sur les mots- clés les plus ciblés Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 22. Bilan Noël 2007 Promotion-communication Internet : c Site dédié c Liens sponsorisés c Référencement c Achat d'espaces publicitaires Photos : c Nouvelle campagne photos de Noël réalisée par Philippe Stirnweiss Coût global de la campagne Noël du CRT : 176 849 € Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 23. Bilan Noël 2007 Les aides de la Région Animations de Noël 150 027 € Les Noélies 130 000 € Mission RésOT-Alsace 30 000 € Communication CRT 176 849 € Un total d'aides de 486 876 € Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 24. Bilan Noël 2007 Les ventes de séjours des SLA SLA 67 : 131 séjours, 305 touristes c ventes de séjours quot;Noëlquot; en baisse (peu d'offres sur Strasbourg...) SLA 68 : 102 séjours, 255 touristes Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 25. Bilan Noël 2007 L'enquête auprès des OT Par rapport à 2006, la fréquentation de votre OT durant la période de Noël a-t-elle été : 44% 13% 44% 0% 50% 100% meilleure équivalente moins bonne Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 26. Bilan Noël 2007 L'enquête auprès des OT Comment appréciez-vous globalement la période de Noël 2007 ? 0% 50% 100% 38% 56% 6% très bonne bonne mauvaise très mauvaise Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 27. Bilan Noël 2007 L'enquête auprès des OT Comment jugez-vous cette période 2007 par rapport à 2006 ? 0% 50% 100% 19% 38% 25% 13% 6% bien meilleure meilleure pareille moins bonne bien moins bonne Barr-Bernstein, Ferrette, Mulhouse, Marckolsheim, Rosheim, Wissembourg, Marmoutier, Eguisheim, Obernai, Kaysersberg, Benfeld, Strasbourg, Wangenbourg, Colmar, Thann, Sélestat Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 28. Bilan Noël 2007 Les chiffres de l'ORT Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 29. Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 30. Perspectives Noël 2008 Morceaux choisis... quot;On devrait faire notre promo nous même à Strasbourgquot; quot;Les commerçants se plaignent qu'il n'y a pas assez d'acheteurs sur le marché de Noëlquot; quot;Il y a trop de documents qui se ressemblent tous, on ne s'en sort pasquot; quot;Les Strasbourgeois ne connaissent même pas nos animationsquot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 31. Perspectives Noël 2008 Rappel des objectifs Marquer deux temps : l'Avent et de Noël à l'Épiphanie Garantir la qualité Maintenir la mobilisation locale Diffuser les flux dans l'espace régional Amplifier et ajuster la communication Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 32. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Proposer une démarche qualité aux destinations de Noël Un séminaire quot;Noël en Alsacequot; en juin : Quel avenir pour la campagne de Noël ? c invitation de l'ensemble des partenaires c but : partager le bilan et surtout les objectifs c échanger sur le sens de la mobilisation des Alsaciens Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 33. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : L'élargissement de l'appellation quot;Villages de Noëlquot; c reprise de l'expérience du Pays des étoiles c objectif : reconnaissance et identification des localités qui s'engagent dans un accueil spécifique Noël Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 34. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Formation : quot;Noël, Winachte dans les arts et traditions populaires d'Alsacequot; c poursuite et amplification de l'initiative de l'ADT 67 c objectif : mieux connaître nos spécificités et aider les organisateurs de manifestations à être en phase avec le Noël alsacien Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 35. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour maintenir la mobilisation locale et garantir la qualité : Un rapprochement avec l'ACA c professionnalisation des manifestations grâce aux services de l'ACA c intéresser davantage les monde des arts et de la culture à Noël en Alsace Une meilleure synergie avec les Noëlies Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 36. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Reconduire les escapades en élargissant le concept et l'ambition c des escapades en TER c plus de départs c meilleure communication sur Strasbourg Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 37. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Relancer les chasses aux trésors c recentrage sur les villages de Noël c élargissement de la période du jeu c travail sur l'ouverture des OT... c intégration des chasses dans les produits-séjours c meilleure communication Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 38. Perspectives Noël 2008 Propositions... Pour diffuser les flux dans l'espace régional et marquer les deux temps de Noël : Incitation forte aux déplacements en transport en commun c création d'un pass transports quot;touristiquequot; c informer systématiquement sur l'accessibilité en transport collectif c la signalétique depuis les gares Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 39. Perspectives Noël 2008 Propositions... Amplifier et ajuster la communication : Réaffirmer le positionnement : quot;L'Alsace, le Pays de Noëlquot; Redéfinir (encore...) les besoins en éditions Multiplier les opérations presse Renouveler ou recréer une PLV Noël Centrer la communication sur un site portail quot;Noëlquot; Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 40. Perspectives Noël 2008 Propositions... Observer et écouter... Suivre l'évolution de la concurrence Mesurer la satisfaction des clientèles Étudier l'évolution de la consommation sur les marchés de Noël Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA
  • 41. Merci de votre attention Noël : bilan 2007 et perspectives 2008 - Réunion du 13/02/2008 à l'ACA

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