Social media, e-reputation & SEO

Social networks & e-reputation Juin 2010

Introduction 2  Exploitation réseaux sociaux, sites communautaires et de gestion de l’identité numérique  deux objectifs SEO potentiels : • Occupation de terrain • Link building  Les « nettoyeurs du web » sont à la mode : sujet croustillant pour les média   En pratique, ça n’est pas si simple…

Occuper la première page des résultats de Google sur sa marque 3 Les tactiques généralement exploitées :  Générer des pages destinées à remonter sur son nom ou sa marque • Sur des sites que l’on maitrise ou qui nous appartiennent Exemple sur la requête Free, occupée à 80% par des sites du réseau Free Ne correspond pas forcément à une stratégie délibérée (au passage, bel exemple de diversification de résultats par Google )

Occuper la première page des résultats de Google sur sa marque 4 Les tactiques généralement exploitées (suite) :  Générer des pages destinées à remonter sur son nom ou sa marque • Sur des sites où il est possible d’éditer du contenu (…)  Faire des liens vers des pages existantes neutres ou positives pour les faire remonter dans les résultats au dessus des résultats négatifs  Activer le volet juridique, en cas de diffamation, pour faire retirer des contenus  Contacter les administrateurs de sites hébergeant les contenus négatifs afin de négocier avec eux une modification ou un retrait  Faire parler de soi !

Cas pratique numéro 1 : occuper les requêtes de navigation 5  Méthode : • Récupérer une liste des top 1 000 domaines FR • Les noms de domaines sont très souvent recherchés par les internautes (requêtes de navigation) • On va chercher à savoir à l’instant T quels sont les sites qui remontent le mieux sur Google pour les requêtes « domaine.ext »  Objectifs : • Identifier des sites à fort pouvoir de positionnement sur lesquels on pourra créer une page dédiée à une marque ou un nom

Cas pratique numéro 1 : occuper les requêtes de navigation 6  Sur ces 1 000 requêtes, les sites les plus visibles sur Google sont des sites potentiellement intéressants à exploiter Comment ça marche ressort en première page de Google pour 300 des 1 000 expressions mesurées Ouvrir un thread au sujet de votre site peut être risqué s’il donne lieu à des message négatifs

Cas pratique numéro 1 : occuper les requêtes de navigation 7  Cas similarweb : nofollow, mais bonne capacité de positionnement  Attention, peut tomber du jour au lendemain  ne pas passer trop de temps dessus…  Intéressant pour une visibilité de court terme

Cas pratique numéro 2 : remonter sur les noms de sociétés 8  Méthode : • Récupérer une liste des top 500 entreprises FR • Les noms de marque et de société sont également très fréquemment recherchées • On va chercher à savoir à l’instant T quels sont les sites qui remontent le mieux sur Google pour les requêtes « Nom de société »  Objectifs : • Identifier de nouveaux sites à fort pouvoir de positionnement sur lesquels on pourra créer une page dédiée à une marque ou une société Source : L’Entreprise & Coface Service

Cas pratique numéro 2 : remonter sur les noms de sociétés 9  Sur ces 500 requêtes, les sites les plus visibles sur Google sont des sites potentiellement intéressants à exploiter Intéressant à exploiter : Wikio, Youtube, Dailymotion, Viadeo ou Twitter Un annuaire puissant : Hotfrog Sites RH : Optioncarriere, Manageo, Agrojob  Wikipedia ressort en première page de Google.fr pour 350 noms d’entreprises FR sur 500, soit 70% de présence. Mais toutes les entreprises ne peuvent pas avoir leur fiche Wikipedia…  On retrouve également beaucoup de sites boursiers évoquant les entreprises cotées

Netlinking & social media 10  Nécessité d’être en veille permanente • Pendant un moment il était possible d’avoir des liens sur Linkedin ou la version mobilie de Twitter • Actuellement on peut avoir un lien en dur sur Dailymotion ou Youtube mais a certains endroits seulement Youtube Linkedin - nofollow

Les limites de l’exercice 11  « Nettoyer » la première page Google sur votre nom de marque n’est pas garanti, peut être long et fastidieux  Si vous avez dans les 5 premiers résultats CommentCaMarche, Ciao et Wikipedia alors bon courage   En cas de crise violente, vous n’aurez pas le temps de réagir et cela serait de toute façon impossible  En terme de e-réputation, les crises s’anticipent et se préparent en amont Bloc actualité – recherche universelle issue de Google News

Quelques cas pratiques pour propager une réponse à un bad buzz 12  Acadomia a réagit au bad buzz concernant le rapport de la CNIL publié au sujet des fichiers concernant les élèves et professeurs. • Utilisation de Facebook pour canaliser le débat et défendre son point de vue  Durant les grèves qui ont impacté Ikea en février dernier, la société a acheté des liens sponsorisés sur Google pour promouvoir son point de vue sur la crise. • Le seul fait d’activer ce levier a assuré à la marque un « contre feu » dans les résultats moteur Source : e-reputation.org

Conclusion 13  « A force de mettre la poussière sous le tapis, on fini par se prendre les pieds dedans » Richard Strul - RESONEO

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Social media, e-reputation & SEO

by resoneo on Jun 15, 2010

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