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L’e-réputation de l’entreprise en 20 chiffres clés

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L’e-réputation est plus que jamais un enjeu stratégique et économique vital pour l’entreprise. N’est-ce pas aujourd’hui le risque numéro 1 de toute entreprise ! La preuve avec ces vingt chiffres clés qui montrent l’état des lieux de la prise de conscience par l’entreprise de son e-réputation.

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  1. 1. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés contact@reputationvip.com www.reputationvip.com 01 84 16 13 20 E-RÉPUTATION DES ENTREPRISES 20 CHIFFRES CLÉS E-RÉPUTATION DES ENTREPRISES 20 CHIFFRES CLÉS
  2. 2. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 92,7% des Français utilisent Google comme moteur de recherche. *ATT Internet, Janvier 2014
  3. 3. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 46% des recherches Google sont faites pour se renseigner sur un produit ou un service. *http://www.bonial.fr/info/barometre-ifop-bonial-2/
  4. 4. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 74% des internautes, avant d’acheter un produit ou un service, « googlisent » le nom de l’entreprise, pour se renseigner et se décider. *Weber shandwick & Krc research, 2012
  5. 5. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 43% des entreprises estiment avoir des informations négatives pour leur e-réputation sur leur 1ère page Google. *Reputation VIP (2014) – étude auprès de 1700 pages Google d’entreprises
  6. 6. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés Les risques d’e-réputation de l’entreprise
  7. 7. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 40% des entreprises considèrent l’e-réputation comme le risque numéro 1. (contre 26% en 2010) *Etude du cabinet Deloitte avec Forbes Insight
  8. 8. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 41% des risques sont représentés par les mauvaises conditions de travail des employés. * Groupe ACE
  9. 9. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 51% des cadres supérieurs pensent que le risque de réputation devrait être abordé en Comité de direction. *Digimind (Baromètre 2012)
  10. 10. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés Seulement 15% des entreprises abordent le risque de réputation en Comité de direction. *Digimind (Baromètre 2012)
  11. 11. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 83% des entreprises auront à affronter une crise en ligne qui impactera leur CA d’ici 5 ans. *Radically Transparent (Monitoring and Managing Reputations Online) par Andy Beal et Judy Strauss, 2008
  12. 12. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés Le temps et la vitesse de l’e-réputation de l’entreprise
  13. 13. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 5 minutes suffisent pour anéantir la réputation d’une entreprise *Warren Buffet
  14. 14. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés Dès l’annonce d’une crise d’entreprise, sa publication peut être vue sur Internet par 2,2 milliards de personnes. *Cigref (2012)
  15. 15. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés Dans l’heure qui suit leur première annonce, 30% des crises d’entreprises sont relayées par les médias internationaux. *Etude Freshfields Bruckhaus Deringer, 2013
  16. 16. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 90% des crises durent moins de 72 heures. *Digimind (Baromètre 2012)
  17. 17. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés Jamais une entreprise ne pourra effacer une crise car elle laisse des traces indélébiles.
  18. 18. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés La gestion de l’e-réputation de l’entreprise
  19. 19. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 92% des entreprises considèrent le risque de réputation comme le plus difficile à gérer. * Groupe ACE
  20. 20. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 61% des entreprises disent contrôler leur e-réputation. *Digimind (Baromètre 2012)
  21. 21. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés En cas de crise, 40% des entreprises n’ont pas de plan d’urgence. *Freshfields Bruckhaus Deringer
  22. 22. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 80% des entreprises qui ont une cellule de veille e-réputation le font pour savoir ce que l’on dit d’elles et de leurs produits. *Groupe ACE
  23. 23. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 25% des cellules de veille ont moins d’un an d’existence. *Digimind (baromètre 2012)
  24. 24. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 90% des entreprises qui font le suivi de leur e-réputation créent et animent du contenu sur les réseaux sociaux. *Groupe ACE
  25. 25. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 65% des entreprises qui font le suivi de leur e-réputation dialoguent directement avec leurs clients et prospects sur les réseaux sociaux. *Groupe ACE
  26. 26. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés 7 heures par semaine en moyenne sont consacrées par les entreprisesau suivi de leur e- réputation. *Groupe ACE
  27. 27. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés Suivez @reputationvip pour en savoir plus sur l’e-réputation !
  28. 28. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés contact@reputationvip.com www.reputationvip.com 01 84 16 13 20 Maîtrisez votre e-réputation grâce au tableau de bord Reputationvip.com Maîtrisez votre e-réputation grâce au tableau de bord Reputationvip.com
  29. 29. www.reputationvip.com E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés A très bientôt sur www.reputationvip.com
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