La plupart des dirigeants d’entreprise sous-estiment les enjeux de l’e-réputation et les conséquences d’une réputation mal maîtrisée sur leur entreprise. La preuve en 15 chiffres clés !
OpinionWay - Solocal baromètre des avis des internautes / Novembre 2016
E-réputation des dirigeants - 15 chiffres clés
1. E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés
E-RÉPUTATION
DES DIRIGEANTS
15 CHIFFRES CLÉS
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E
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2. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les dirigeants d’entreprise
sous-estiment
leur e-réputation
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3. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
90% des dirigeants d'entreprises
mondiales disent que les médias
sociaux sont importants aujourd'hui
ou le seront plus dans un an.
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*Deloitte University Press, 2013
4. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
87% des internautes estiment que la
réputation du dirigeant impacte la
réputation de son entreprise.
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*Etude Hill & Knowlton, 2001
5. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
83% des entreprises devront faire
face à une crise qui aura un impact
négatif sur leur prix de l'action entre
20 et 30%, au cours des cinq
prochaines années.
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*Oxford-Metrica, Reputation Review, 2012
6. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
58% des dirigeants des 500 plus
grandes entreprises mondiales
(Fortune 500) considèrent la gestion
de leur réputation comme
importante, mais seulement 15%
agissent pour la maîtriser.
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*Etude Deloitte, 2009
7. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les dirigeants d’entreprise
n’ont pas la confiance
des internautes
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8. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
92% des gens ont plus
confiance dans l'information
trouvée en ligne qu’à celle
des entreprises.
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*Wall Street Journal, janvier 2009
9. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
90% des consommateurs font
confiance aux recommandations
des autres internautes.
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* Forrester Research. Online Community Best Practice. 2008
10. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
78% des consommateurs font
confiance aux recommandations
de leurs pairesalors que 14% font
encore confiance à la publicité.
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*Pew Statistics Report, 2010
11. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
75% des gens ne croient pas
que les entreprises disent
la vérité dans la publicité.
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*Etude Hill & Knowlton, 2001
12. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
73% des consommateurs affirment
que des avis positifs leur donne
confiance dans l’entreprise
et son dirigeant.
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*Credoc, 2005
13. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
61% de personnes comptent plus
sur les avis des utilisateurs
que sur l'information fournie
par l’entreprise avant une décision
d'achat.
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*Razorfish, 2008
14. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Le poids des internautes sur
l’e-réputation des dirigeants
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15. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
44% aiment utiliser Internet pour
peser sur le comportement des
entreprises et de leurs dirigeants.
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*TNS Sofres, 2013
16. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
34% des gens utilisent les médias
sociaux pour diffuser leurs
sentiments au sujet de l'entreprise,
de son dirigeant, de ses produits
et services.
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*Yankelovich, 2009
17. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
26% utilisent les médias sociaux
pour exprimer leur
mécontentement.
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*Harris Poll, 2010
18. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
23% utilisent les médias sociaux
pour exprimer leur satisfaction.
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*Harris Poll, 2010
19. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
Les internautes font
l’e-réputation des dirigeants
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20. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
48% des internautes adultes
estiment qu’il est plus facile
de faire du business avec de
nouvelles personnes dont
on apprend tout sur Internet.
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* Pew Statistics Report, 2010
21. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
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22. E-réputation des entreprises : 20 chiffres clés
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23. E-réputation des dirigeants : 15 chiffres clés
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