Concepto de Marca en la Web 2.0
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El documento describe cómo la marca en la Web 2.0 ahora es construida por los consumidores a través de su reputación, en lugar de ser impuesta por las empresas. También explica que las empresas deben enfocarse en la gestión de su marca y reputación para ganar la confianza de los consumidores informados, lo que resulta en mayores beneficios para la compañía.
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