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ReputacióN Corporativa+Crisis=Ventas  Barcelona 23 Jul
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ReputacióN Corporativa+Crisis=Ventas Barcelona 23 Jul

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La única fórmula para que una empresa sobreviva a la mayor recesión económica desde 1929: …

La única fórmula para que una empresa sobreviva a la mayor recesión económica desde 1929:
Reputación Corporativa+Crisis=Aumento de Ventas

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  • 1. 1
    REPUTACIÓN CORPORATIVA + CRISIS =
    AUMENTO DE VENTAS O MENOR CAÍDA
    BARCELONA, 23 de julio del 2010
  • 2. 2
    “SONRÍE QUE ESTÁN HABLANDO DE NOSOTROS”
  • 3. http://www.gruporeputacioncorporativa.com
    3
  • 4. años
    4
  • 5. 5
  • 6. BIENVENIDOS A: MAYÉUTICA
    Método de enseñanza de SÓCRATES:
    Arte de alumbrar los espíritus. Lograr que el interlocutor descubra sus propias verdades a través de la discusión y el planteamiento de preguntas.
    6
  • 7. 7
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 10. 10
  • 11. 11
  • 12. 12
  • 13. 13
  • 14. 14
  • 15. Un público con 560 años de historia
    15
  • 16. EL PRIMER PERIÓDICO IMPRESO
    405 años
    16
  • 17. LA RADIO
    17
    108 años
  • 18. LA TELEVISIÓN
    18
    83 años
  • 19. INTERNET
    19
    41 años
  • 20. ¿Por qué son importantes los medios de comunicación?
    1.000 millones de personas leen cada día un periódico. Uno de cada 5, en todo el mundo.
    Audiencia Radio en España: 24 millones de oyentes o la mitad de la población (46 millshab.)
    Consumo de Televisión: Los españoles de media 13 horas semanales (4 horas al día)
    Consumo Internet : Casi 14 horas semanales
    Redes Sociales:
    Facebook: 500 millones de usuarios (España: 11 mills)
    Twitter: 100 millones de usuarios (España: Casi 1 millón)
    20
  • 21. LA REPUTACIÓN CORPORATIVA SE DEBE GESTIONAR
    Edward L.Bernays publica
    en 1923 el libro:
    “CrystallizingPublic
    Opinion” que se
    considera la primera obra
    sobre la profesión de
    Relaciones Públicas.
    21
  • 22. Bernays crea el conocimiento teóricopara el PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN
    22
    Las ocho etapas fundamentales de las relaciones públicas:
    • Definir los objetivos
    • 23. Investigar a los públicos
    • 24. Modificar los objetivos para conseguir las metas realmente alcanzables
    • 25. Decidir la estrategia a realizar
    • 26. Crear y desarrollar el mensaje
    • 27. Programar detalladamente la acción y la organización necesaria para ejecutarla
    • 28. Especificar el plan táctico y su programación temporal
    • 29. Desarrollar las tácticas previamente contemporáneas
  • LA REPUTACIÓN está en 6 LETRAS:
    DIRCOM
    23
  • 30. DIRCOM
    DIRCOM = DIRECTOR DE COMUNICACIÓN
    REPUTACIÓN = DIRCOM
    24
  • 31. LAS COMPETENCIAS DEL
    DIRCOM
    • Identidad Corporativa
    • 32. Relaciones con los Medios de Comunicación 1.0/2.0
    • 33. Comunicación Interna
    • 34. Eventos y Protocolo
    • 35. Responsabilidad Social Corporativa
    • 36. Relaciones Institucionales
    25
  • 37. 26
  • 38. ¿DÓNDE ESTÁ LA REPUTACIÓN?
    27
    ¿EN LOS LÍDERES, EN LAS MARCAS, EN LAS TRAYECTORIAS, EN LAS DECISIONES DIARIAS?
  • 39. 28
  • 40. 29
  • 41. 30
  • 42. 31
  • 43. 32
  • 44. 33
  • 45. 34
  • 46. 35
  • 47. 36
  • 48. 37
  • 49. 38
    NOTICIA DE UNA CRISIS DE REPUTACIÓN
    TOYOTA ESPAÑA REACCIONA ASÍ…
  • 50. 39
  • 51. 40
  • 52. 41
  • 53. 42
  • 54. 10 años del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco)
    43
  • 55. 44
    MERCO ANALIZA
    6 VARIABLES DE REPUTACIÓN:
    Resultados, Calidad Comercial, Reputación Interna, Etica y RSC, Innovación y Dimensión Global
    CAUTELA: DESDE FINALES DEL 2008 SUFRIMOS LA RECESIÓN ECONÓMICA MÁS PROFUNDA DE LOS ÚLTIMOS 80 AÑOS. HAY QUE CONSIDERAR LA VARIABLE INCREMENTO DE VENTAS TAMBIÉN COMO MENOR CAÍDA DE VENTAS.
  • 56. ¿SE CUMPLE LA FÓRMULA?
    45
  • 57. 46
  • 58. 47
    GRUPO REPUTACIÓN CORPORATIVA:http://www.gruporeputacioncorporativa.com
    DIRCOM ATRIUM Media: Paseo de la Castellana 164, 1º Entreplanta, 28046 Madrid 91 788 57 64 dircom@atriummedia.net
    ORIGINAL CM: http://originalcommunitymanager.com y Página en Facebook
    MON Taller de Diseño: C/Conde de Xiquena 9, 4º, Oficina 5, 28004 Madrid 91 523 29 36
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