Knowledge plaza octobre paris

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Technologie RSE Réseaux Sociaux d'Entreprise.

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Knowledge plaza octobre paris

  1. 1. Knowledge plaza 3Bruxelles Paris.Christophe Deschamps, OF Conseil.Consultant formateur, veille, gestion des connaissances, intelligence économique. Trois ouvragespubliés.La naissance du Knowledge management." La connaissance est entre les deux oreilles des employés, et seulement là." Peter BruckerLe modèle SECI présente la connaissance tacite en connaissance explicite utilisable danslentreprise. 1995: idée de sappuyer sur les premiers réseaux intranet.Une enquête de 2007, Ben and Company, "Management tolols and Trends" montre une utilisationdu KM à 70%. Huitième du top 10 des applications, le taux de satisfaction est décevant, car cestle plus mauvais outil du top 10.Une somme de recommandations techniques se révèlent inefficaces. On ne prenait pas encompte des notions qui sont actuellement en vogue, le développement personnel, la culturedEntreprise et la capitalisation, la valorisation de léchange de connaissance.Delicious, un système de partage de favoris est en perte de vitesse mais était en pointe pourindiquer à des communautés des sites et documents organisés par thématiques partagéespubliquement. De lutilité personnelle, le service est devenu communautaire. Cest également unmoyen de faire reconnaître des compétences inexploitées par lEntreprise. Lindividu se trouveinclus dans son réseau de relation, cest la théorie du "seul, ensemble".Le fait que les documents soient partagés et repérés par des experts leur donne un poidsmédiatique, car ils sont ainsi reconnus par des pairs.Etude RSE de septembre 2012 parmi 100 organisations: meilleur partage de la veille 44%,amélioration de la collaboration 44% et meilleure gestion des connaissances 28%. 88% pensentque laccès à linformation est meilleure. La dynamisation de linnovation est favorisée par le RSE,88% des votes.Le KM nest plus une chose à organiser, cest une action entré dans les moeurs des acteurs dusavoirs. Loutil RSE permet de fluidifier les échanges sans besoin de dupliquer. Les méthodes sontcollaboratives pour mener à des documents finaux, du Wiki vers le PDF. Donc le systèmeorganise les contenus, alerte les participants et facilite la recherche. Les réseaux de veilleurs desannées 2000 sont renforcés par la technologie de partage et de collaboration mais l"aspecthumain était primordial pour la récolte du savoir. Actuellement les deux notions, humain ettechnologie sont conjointes pour collaboration des porteurs de connaissance, "les sachants".Cest lémergence des personnes aptes au partage dinformation validée.Le fait de donner à voir une part de soi dans la collaboration permet de créer la confiance etdonc se libérer de la défiance. La demande des employés soriente vers des profils enrichis quipermettent de déceler des talents au sein dela structure. Cest une technique de mise en placedintelligence collective.
  2. 2. Présentation du produit Knowledge plaza.Antoine Perdaens, directeur.Knowledge plaza est né alors que les recherches sur internet se faisait par le biais de personnes,pas encore par les moteurs de recherche. Trois types de mots clefs permettaient dorganiserlinformation et la partager. La finesse de recherche est accrue par classement des termes derecherche dans dans groupes, des pays, des langues cibles. Actuellement, le même logicieltourne sur le PC et le mobile, et linterface est beaucoup plus légère visuellement. Le contenu estmis en avant par rapport aux "bavardages". Il est donc plus facile de retrouver linformation.Le moteur est Lucen , plus Elastic search et une couche dédiée à Knowledge plaza. La recherchepeut seffectuer par navigation ce qui permet de retrouver une information, un produit sansindiquer de mots clefs spécifiques. On navigue alors dans de catégories telles que Société, Pays,Langue...Laffichage est adapté à lécran disponible, plus il est large plus linformation affichée est étendue.Puisquil ny a pas de lieu où stocker les contenus vidéo, photo au sein de lEntreprise il fallait lecréer et organiser ces contenus.Les Droits dauteur sont préservés par laffichage dune partie du document, rendant possible laconsultation de la version complète en interne.On peut afficher une overview thématique et repérer les contenus déjà partagé par son groupede collègues. Les contenus repérés peuvent être attribués à des sessions et chaque session reçoitainsi automatiquement ce document en partage.Dans lentreprise on se rend compte du peu de liberté dexpression numérique et il ny a pas depossibilité de partager du contenu personnel. Knowledge plaza permet dorganiser desdocuments et de les partager le moment venu. On peut également rendre visible sa collection decontenu par ladministrateur du site dEntreprise. Linformation ou le site, attaché à uncommentaire nest pas automatiquement ajouté à la collection, mais du fait quil soit transforméen document permet denrichir celle-ci manuellement. On peut remarquer labsence de smiley,justifié par le fait que cest simplement une juxtaposition de ponctuation créé par lutilisateur. Laplateforme peut accueillir des personnes externes avec différents niveaux daccès qui limite lesrisques de sécurité.Il est possible dimporter de grande quantité dinformation à partir de Lotus Note, sharepoint,SSO.On peut remarqué une forte affluence dauditeurs à cette présentation, plus de 80 prévus etprobablement 90 présents.

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