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Gerenciamento de Escopo em Projetos

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Scope management. Portuguese only.

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  • 1. Gerenciamento de Escopo Renner Librelato Domingos Alves renneralves@indg.com.br
  • 2. Gerenciamento de Escopo Escopo do Projeto: “É o trabalho que precisa ser realizado para entregar um produto, serviço ou resultado com as características ou funções especificadas.” Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 3. Gerenciamento de Escopo Aspectos Importantes • Deve garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e somente ele, para terminar o projeto com sucesso; • Trata principalmente do que está e do que não está incluído no projeto; • Principais processos: 1. Coletar requisitos; 2. Definir o escopo; 3. Criar a EAP; 4. Verificar o escopo; 5. Controlar o escopo. • Linha de base de escopo: declaração de escopo detalhada e aprovada + EAP + Dicionário da EAP. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 4. Gerenciamento de Escopo ESCOPO DO PRODUTO X ESCOPO DO PROJETO Características e funções que Trabalho que precisa ser realizado para descrevem um produto ou serviço. entregar um produto, serviço ou resultado. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 5. Gerenciamento de Escopo Processos de gerenciamento de escopo: Gerenciamento de Escopo do Projeto Coleta de Definição do Criação da Verificação do Controle do Requisitos Escopo EAP Escopo Escopo FCS: Os processos de gerenciamento de escopo precisam estar bem integrados aos demais processos para garantir a entrega do produto final do projeto com sucesso. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 6. Gerenciamento de Escopo Coleta de Requisitos – Diagrama de Fluxo de Dados Definição de Escopo Criação da EAP Desenvolvimento Verificação de do Project Charter Escopo Coleta de Requisitos Identificação de Controle de Stakeholders Escopo Plano de Gerenc. do Projeto Plano de Gerenc. de Aquisições Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 7. Gerenciamento de Escopo Coleta de Requisitos Objetivo: definir e documentar as funções e funcionalidades dos projeto e do produto necessárias para atender às necessidades dos stakeholders. REQUISITOS DO PRODUTO X REQUISITOS DO PROJETO Requisitos técnicos, de segurança, de Requisitos de negócios, de gerenc. do desempenho, etc. projeto, de entregas, etc. FCS: Os requisitos devem incluir as necessidades documentadas dos stakeholders, serem expressos de formas quantificáveis, bem detalhados e mensuráveis. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 8. Gerenciamento de Escopo Coleta de Requisitos Objetivo: definir e documentar as funções e funcionalidades dos projeto e do produto necessárias para atender às necessidades dos stakeholders. Entradas Ferramentas Saídas e Técnicas • Project Charter • Entrevistas • Documentação dos • Registro das partes • Dinâmicas de grupo requisitos interessadas • Oficinas • Plano de • Técnicas de gerenciamento dos criatividade em requisitos grupo • Matriz de • Técnicas de tomada rastreabilidade de de decisão em requisitos grupo • Questionários • Pesquisas • Observações • Protótipos FCS: Os requisitos devem incluir as necessidades documentadas dos stakeholders, serem expressos de formas quantificáveis, bem detalhados e mensuráveis. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 9. Gerenciamento de Escopo Coleta de Requisitos Objetivo: definir e documentar as funções e funcionalidades dos projeto e do produto necessárias para atender às necessidades dos stakeholders. Entradas • Project Charter: fornece os requisitos e a descrição do produto. • Registro das partes interessadas: identifica os stakeholders que podem fornecer informações importantes para o detalhamento dos requisitos do projeto. FCS: Os requisitos devem incluir as necessidades documentadas dos stakeholders, serem expressos de formas quantificáveis, bem detalhados e mensuráveis. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 10. Gerenciamento de Escopo Coleta de Requisitos Objetivo: definir e documentar as funções e funcionalidades dos projeto e do produto necessárias para atender às necessidades dos stakeholders. Ferramentas e Técnicas • Entrevistas: conversa direta, formal ou informa, com perguntas e respostas, individuais ou de múltiplos entrevistados. • Dinâmica de grupo: discussão interativa e planejada de stakeholders especialistas no assunto do projeto. • Oficinas: sessões entre os stakeholders multifuncionais para definir os requisitos do produto. Ex.: JAD e QFD. • Técnicas de criatividade em grupo: utilizadas para identificar os requisitos do projeto. Ex.: Brainstorming, técnica de grupo nominal, técnica Delphi, mapas mentais e diagramas de afinidade. FCS: Os requisitos devem incluir as necessidades documentadas dos stakeholders, serem expressos de formas quantificáveis, bem detalhados e mensuráveis. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 11. Gerenciamento de Escopo Coleta de Requisitos Objetivo: definir e documentar as funções e funcionalidades dos projeto e do produto necessárias para atender às necessidades dos stakeholders. Saídas • Documentação dos requisitos: descreve como cada um dos requisitos atende às necessidades do projeto e do negócio. • Plano de gerenciamento dos requisitos: descreve como os requisitos documentados serão analisados e acompanhados durante todo o ciclo de vida do projeto. • Matriz de rastreabilidade dos requisitos: correlaciona os requisitos do projeto com sua origem, além de proporcionar o controle de aprovação e de status da agregação de valor. FCS: Os requisitos devem incluir as necessidades documentadas dos stakeholders, serem expressos de formas quantificáveis, bem detalhados e mensuráveis. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 12. Gerenciamento de Escopo Definição do Escopo – Diagrama de Fluxo de Dados Documentos do Projeto Criação da EAP Desenvolvimento Analise Qualitativa do Project Charter de Riscos Plano de Gerenc. Ativos de Processos do Projeto Definir o Escopo Organizacionais Seqüenciamento de Atividades Coleta de Requisitos Estimativa de Durações Desenvolvimento do Cronograma Plano de Gerenc. Fonte: PMBOK 4th Edition de Riscos
  • 13. Gerenciamento de Escopo Definição do Escopo Objetivo: descrever detalhadamente o projeto e o produto e proporcionar maior especificidade ao planejamento das atividades. Entradas Ferramentas Saídas e Técnicas • Project Charter • Opinião • Declaração de • Documentação dos especializada escopo do projeto requisitos • Análise do produto • Atualizações dos • Ativos de processos • Identificação de documentos do organizacionais alternativas projeto • Oficinas FCS: O escopo bem detalhado minimiza a ocorrência de riscos não identificados. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 14. Gerenciamento de Escopo Definição do Escopo Objetivo: descrever detalhadamente o projeto e o produto e proporcionar maior especificidade ao planejamento das atividades. Entradas • Project Charter: fornece os critérios de aceitação do projeto. • Documentação dos requisitos • Ativos de processos organizacionais:políticas, procedimentos, modelos, arquivos de projetos anteriores e lições aprendidas. FCS: O escopo bem detalhado minimiza a ocorrência de riscos não identificados. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 15. Gerenciamento de Escopo Definição do Escopo Objetivo: descrever detalhadamente o projeto e o produto e proporcionar maior especificidade ao planejamento das atividades. Ferramentas e Técnicas • Opinião especializada: consulta a especialistas no assunto do projeto. • Análise do produto: decomposição do produto, análise de sistemas, engenharia de sistemas, engenharia de valor e análise de valor. • Identificação de alternativas: brainstorming para elencar possíveis métodos para executar as atividades do projeto. • Oficinas FCS: O escopo bem detalhado minimiza a ocorrência de riscos não identificados. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 16. Gerenciamento de Escopo Definição do Escopo Objetivo: descrever detalhadamente o projeto e o produto e proporcionar maior especificidade ao planejamento das atividades. Saídas • Declaração de escopo do projeto: • Descrição do escopo do produto: descreve as características do produto/serviço descrito no Project Charter. • Critérios de aceitação do produto: descreve os critérios de aceitação dos resultados do projeto. • Entregas do projeto: conjunto de entregas (produto/serviço + documentação). FCS: O escopo bem detalhado minimiza a ocorrência de riscos não identificados. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 17. Gerenciamento de Escopo Definição do Escopo Objetivo: descrever detalhadamente o projeto e o produto e proporcionar maior especificidade ao planejamento das atividades. Saídas • Declaração de escopo do projeto (Cont.): • Exclusões do projeto: descreve o que não será feito. • Restrições do projeto: descreve as limitações do escopo. Ex.: orçamento. • Premissas do projeto: hipóteses consideradas como verdade para o planejamento do projeto. • Atualizações dos documentos do projeto:registro das partes interessadas, documentação dos requisitos e rastreabilidade dos requisitos. FCS: O escopo bem detalhado minimiza a ocorrência de riscos não identificados. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 18. Gerenciamento de Escopo Criação da EAP – Diagrama de Fluxo de Dados Documentos do Projeto Criação da EAP Definição de Definição de Escopo Atividades Estimativa de Ativos de Processos Custos Criação da EAP Organizacionais Definição de Orçamento Coleta de Requisitos Planejamento da Qualidade Identificação de Riscos Plano de Gerenc. Fonte: PMBOK 4th Edition de Aquisições
  • 19. Gerenciamento de Escopo Criação da EAP Objetivo: subdividir a entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis, além de organizar o escopo em pacotes de trabalho. Entradas Ferramentas Saídas e Técnicas • Declaração de • Decomposição • EAP escopo • Dicionário da EAP • Documentação dos • Linha de base de requisitos escopo • Ativos de processos • Atualizações dos organizacionais documentos do projeto FCS: Os pacotes de trabalho quando bem detalhados fornecem as informações necessárias para o gerenciamento dos custos e do tempo. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 20. Gerenciamento de Escopo Criação da EAP Objetivo: subdividir a entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis, além de organizar o escopo em pacotes de trabalho. Entradas • Project Charter • Documentação dos requisitos • Ativos de processos organizacionais FCS: Os pacotes de trabalho quando bem detalhados fornecem as informações necessárias para o gerenciamento dos custos e do tempo. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 21. Gerenciamento de Escopo Criação da EAP Objetivo: subdividir a entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis, além de organizar o escopo em pacotes de trabalho. Ferramentas e Técnicas • Decomposição: subdivisão das tarefas do projeto em pacotes de trabalho nos quais os custos e prazos possam ser estimados e gerenciados. Compreende: • Identificação das entregas • Estruturação da EAP (lista sumarizada, estrutura organizacional, espinha de peixe, etc.) • Desdobramento dos níveis mais altos em níveis menores (fases do ciclo de vida, principais entregas ou subprojetos) • Designação dos códigos dos componentes da EAP • Verificação do grau de decomposição necessário • Planejamento em ondas sucessivas FCS: A decomposição excessiva pode gerar trabalho improdutivo, uso ineficiente de recursos e diminuição da eficiência do projeto. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 22. Gerenciamento de Escopo Criação da EAP Objetivo: subdividir a entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis, além de organizar o escopo em pacotes de trabalho. Saídas • EAP: documentação hierárquica orientada para as entregas do trabalho e objetivos do projeto. • Dicionário da EAP: descrição mais detalhada da EAP, com os pacotes de trabalho e contas de controle (código identificador de conta, descrição do trabalho, organização responsável pela execução, lista de marcos, atividades do cronograma associadas, recursos necessários, estimativas de custos, requisitos de qualidade, critérios de aceitação, referências técnicas e informações de contrato). FCS: A decomposição excessiva pode gerar trabalho improdutivo, uso ineficiente de recursos e diminuição da eficiência do projeto. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 23. Gerenciamento de Escopo Criação da EAP Objetivo: subdividir a entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis, além de organizar o escopo em pacotes de trabalho. Saídas • Linha de base de escopo: declaração de escopo do projeto + EAP + Dicionário da EAP. • Atualizações dos documentos do projeto FCS: A decomposição excessiva pode gerar trabalho improdutivo, uso ineficiente de recursos e diminuição da eficiência do projeto. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 24. Gerenciamento de Escopo Verificação do Escopo – Diagrama de Fluxo de Dados Plano de Gerenc. Controle Integrado do Projeto de Mudanças Controle de Verificação do Conclusão de Qualidade Escopo Fases Coleta de Documentação do Requisitos Projeto Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 25. Gerenciamento de Escopo Verificação do Escopo Objetivo: formalizar a aceitação das entregas concluídas no projeto. Entradas Ferramentas Saídas e Técnicas • Plano de • Inspeção • Entregas aceitas gerenciamento do • Solicitações de projeto mudanças • Documentação dos • Atualizações dos requisitos documentos do • Matriz de projeto rastreabilidade de requisitos • Entregas validadas FCS: O processo de verificação do escopo não deve ser confundido com o de controle da qualidade. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 26. Gerenciamento de Escopo Verificação do Escopo Objetivo: formalizar a aceitação das entregas concluídas no projeto. Entradas • Plano de gerenciamento do projeto: contém a linha de base de escopo. • Documentação dos requisitos: devem estar associados aos critérios de aceitação. • Matriz de rastreabilidade de requisitos: apresenta as origens dos requisitos. • Entregas validadas: entregas concluídas e validadas pelo processo de controle de qualidade FCS: O processo de verificação do escopo não deve ser confundido com o de controle da qualidade. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 27. Gerenciamento de Escopo Verificação do Escopo Objetivo: formalizar a aceitação das entregas concluídas no projeto. Ferramentas e Técnicas • Inspeção: medição, exame ou verificação para determinar se o trabalho e as entregas atendem aos requisitos e critérios de aceitação FCS: O processo de verificação do escopo não deve ser confundido com o de controle da qualidade. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 28. Gerenciamento de Escopo Verificação do Escopo Objetivo: formalizar a aceitação das entregas concluídas no projeto. Saídas • Entregas aceitas: formalização pelo cliente ou sponsor das entregas aprovadas de acordo com os critérios de aceitação • Solicitação de mudanças: documentação das mudanças solicitadas para as entregas rejeitadas em relação aos critérios de aceitação. • Atualizações dos documentos do projeto FCS: O processo de verificação do escopo não deve ser confundido com o de controle da qualidade. Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 29. Gerenciamento de Escopo Controle de Escopo – Diagrama de Fluxo de Dados Plano de Gerenc. do Projeto Plano de Gerenc. do Projeto Ativos de Processos Organizacionais Ativos de Processos Organizacionais Documentação do Controle de Escopo Projeto Coleta de Requisitos Controle Integrado Ativos de Processos de Mudanças Organizacionais Relatório de Desempenho Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 30. Gerenciamento de Escopo Controle do Escopo Objetivo: monitorar o andamento do escopo, do produto e do gerenciamento das mudanças da linha de base de escopo. Entradas Ferramentas Saídas e Técnicas • Plano de • Análise da variação • Medição do gerenciamento do desempenho do projeto trabalho • Informações sobre o • Atualizações dos desempenho do ativos de processos trabalho organizacionais • Documentação dos • Solicitações de requisitos mudanças • Matriz de • Atualizações do rastreabilidade dos plano de requisitos gerenciamento do • Ativos de processos projeto organizacionais • Atualizações dos documentos do projeto FCS: Como todo projeto sofre de mudanças é necessário um controle efetivo das mudanças solicitadas Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 31. Gerenciamento de Escopo Controle do Escopo Objetivo: monitorar o andamento do escopo, do produto e do gerenciamento das mudanças da linha de base de escopo. Entradas • Plano de gerenciamento do projeto (linha de base do escopo, plano de gerenciamento do escopo, plano de gerenciamento de mudanças, plano de gerenciamento da configuração, plano de gerenciamento de requisitos). • Informações sobre desempenho do trabalho: progresso do projeto (entregas iniciadas e concluídas) • Documentação dos requisitos • Matriz de rastreabilidade de requisitos • Ativos de processos organizacionais FCS: Como todo projeto sofre de mudanças é necessário um controle efetivo das mudanças solicitadas Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 32. Gerenciamento de Escopo Controle do Escopo Objetivo: monitorar o andamento do escopo, do produto e do gerenciamento das mudanças da linha de base de escopo. Ferramentas e Técnicas • Análise de variação: avaliação dos desvios em relação à linha de base de escopo do projeto e definição se ações corretivas são necessárias FCS: Como todo projeto sofre de mudanças é necessário um controle efetivo das mudanças solicitadas Fonte: PMBOK 4th Edition
  • 33. Gerenciamento de Escopo Controle do Escopo Objetivo: monitorar o andamento do escopo, do produto e do gerenciamento das mudanças da linha de base de escopo. Saídas • Medição do desempenho do trabalho: comparação do desempenho técnico planejado x realizado • Atualização de ativos de processos organizacionais: causas de variações, ações corretivas propostas e lições aprendidas • Solicitações de mudanças: inclui ações corretivas ou preventivas em relação ao escopo do projeto. • Atualizações do plano de gerenciamento do projeto: atualização da linha de base de escopo, prazo e custo • Atualizações dos documentos do projeto FCS: Como todo projeto sofre de mudanças é necessário um controle efetivo das mudanças solicitadas Fonte: PMBOK 4th Edition