Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowd

1,806 views
1,745 views

Published on

Presentatie voor Loco congres door Winkwaves over de ontwikkelingen in het communciatievak als gevolg van social media.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,806
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Winkwaves stand out_from_wisdom_of_the_crowd

  1. 1. Stand out - from the wisdom of the crowd Dr. René M. Jansen - @wijvanwinkwaves
  2. 2. Toen we het nog de digitale snelweg noemden...
  3. 3. En jongeren er nog niets mee hadden...Mei 1995: Er zijn nauwelijks jongeren die internet gebruiken.Van de 15-24-jarigen heeft 48% er nog nooit van gehoord.Slechts 10% ziet het nut er van in om online te zijn... Bron: IAB Europe 2010
  4. 4. Oneindig veel koppelbare informatie in “the cloud”
  5. 5. Augmented Reality - Layar http://www.bmw.com/com/en/owners/service/augmented_reality_introduction_1.html
  6. 6. Samenleving van Weak Ties & Network SocialityWat betekent dit voor communicatie-opleidingen?
  7. 7. The broad impact of social media ic Transformation of eg organisation traSt “boeien en binden” Communities l na Communication tio Medium, a toolrapeO nisations on all levels Social Media impacts society and orga
  8. 8. 4 pijlers social media strategie Sociale Netwerken Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken (Eigen)Eigen Sites (& Apps) Communities Eigenheid & Samenwerking Relaties Sociaal intranet
  9. 9. Het nieuwe zenden 2. Reaching out en Open Data: Zichtbaar in relevante context1. Stroomlijning eigen (mobiele) site Transparantie Tip: “Wat je doet krijgt betekenis in het gesprek van de dag” 3. Binnendringen in “the stream”
  10. 10. The long tail...
  11. 11. 4 pijlers social media strategie Sociale Netwerken Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken (Eigen)Eigen Sites (& Apps) Communities Eigenheid & Samenwerking Relaties Sociaal intranet
  12. 12. Luisteren (en leren?)
  13. 13. Ze praten over ons...
  14. 14. Ze praten over ons...
  15. 15. Organiseren voor interactie via twitter Bron: The BrandBuilder Blog
  16. 16. Actief gesprek aangaan
  17. 17. Wisdom of crowds en co-creatie c The world is flat... Lays “maak de smaak” oko Openm Wij van WC eend... epad.comheadrush.typ
  18. 18. 4 pijlers social media strategie Sociale Netwerken Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken (Eigen)Eigen Sites (& Apps) Communities Eigenheid & Samenwerking Relaties Sociaal intranet
  19. 19. Social Network - Community
  20. 20. (eigen) Community voor conversaties en relaties “Conversatiemanagement met Winkwaves Kenniscafé” Ik ben iemand Ik ben iemandIndicator, kwaliteit en ZiZo als gespreksonderwerpSturing door rolopvatting, eigenheid en contextWet van behoud van energie (Fiske)
  21. 21. Aansluiten of zelf starten?Identiteit?Vertrouwen?Eigenheid?Kennisbank?Fit for purpose?
  22. 22. Ontwerpen voor groepsgedragOndersteun nuttige activiteit Ondersteun vormen groepsgevoelGebruik herkenbare taal en Ondersteun groei en uitdaging individu passende metafoor Bron: “Realms of Sociality” Universiteit van Amsterdam, Bouman et al, 2007
  23. 23. De mythe van de participatieladder
  24. 24. Dynamiek tussen mensen Archiveerder Geregistreerde Lurker “Handig voor me zelf” “Ik kom voor inspiratie” Tipper “Kwam dit tegen.Eendagsvlieg Ook leuk voor jou?”“Kijk ff rond”Responder Storyteller “Ik deel graag mijn visie”“Gesprek met interessante mensen” Spammer Profileerder “Goed voor mijn Google ranking” “Profilering op inhoud”
  25. 25. 4 pijlers social media strategie Sociale Netwerken Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken (Eigen)Eigen Sites (& Apps) Communities Eigenheid & Samenwerking Relaties Sociaal intranet
  26. 26. Eigenheid van organisaties en producten al innova tion platform to make themselvesD eloitte employees used an intern it “had to be Microsoft based”, so theirheard : we want an iPhone! However, ... st comparable” phone, the Xperia ICT department choose the “mo Deloitte quote from “open innovation” wokrshop Jaarbeurs Utrecht 2009
  27. 27. You might own the trademark, but you don’t own the brand... your competitors is not in the product, The dif ference between you and ning but in the unique and continuously changing negotiated mea by employees and customers work for? Q: How many employees love the company theyCivic Integration and Princes Maxima from koningshuis.nl; 21% acc to Global Workforce Survey 2008 conducted by Towers Perrin, Value of the Rose inspired by Ard Huizing and mazzled by “De Maatschap”
  28. 28. Wie zijn wij? Speed Simplicity Trust ... Wat hinder t mij in mijn werk om Hoe zou dat beter kunnen? http://www.krulikovsky.com/ Implement / change ves Kenniscafe”Het Vodafone Way cafe is gebaseerd op het “Winkwa
  29. 29. Wat is Winkwaves Kenniscafé?Ervaar de kracht van social media in samenwerkingen kennisdeling binnen en tussen organisaties.Sociaal intranet B2B CommunitiesEen online omgeving waar mensen in Een online omgeving waar mensenen rond de organisatie zich met elkaar over organisaties heen met elkaarkunnen verbinden kennisdelen verbinden en kennisdelen
  30. 30. Stand out - from the wisdom of the crowd #daretoask• You don’t have to know who to ask• Diversity enriches• Conversation builds relationship• Questions and answers create a searchable footprint of “what we know” and “how we do things around here” Capture knowledge on the fly Winkwaves Kenniscafé for “wisdom of the (internal) crowd”
  31. 31. Crows Nest 2.0 Observation of something happening “outside”Source: plein66.nl Sense making: “what does this mean for us” Decision making Winkwaves Kenniscafé for “crows nest 2.0”
  32. 32. Sociaal Intranet: meer dan “wat ben je aan ‘t doen?” 1. Trigger for conversation, alignment of activities2. Dynamic personalProfilie” to show who you are Dynamic “Kenniskaarten” show where you stand in the crowd Winkwaves Kenniscafé for organising groups of people
  33. 33. Sociaal intranet: meer dan bottom up Editorial group React for small refinements or suggest broad discussion for redefinitionRe-baseline approved (semi) public discussion group standardsStructured Discussions Winkwaves Kenniscafé as a “structured information exchange”
  34. 34. 4 pijlers social media strategie Sociale Netwerken Het nieuwe zenden Luisteren Gesprekken (Eigen)Eigen Sites (& Apps) Communities Eigenheid & Samenwerking Relaties Sociaal intranet
  35. 35. Geniet van de gedachte dat het anders kanDr René M. Jansen - @wijvanwinkwaves

×