De geur van mensenvlees
in kennismanagement
Winkwaves Kenniscafé voor
Social Networking en Kennismanagement
Dr. René M. Jansen - rene@winkwaves.com

Öle

en
Onze fascinatie: Hoe mensen met elkaar samenleven
gen:
samenwer ken in kennisintensieve omgevin
Samen leren en betekenis geven
Geschikte gesprekspartners
vinden
Je verbonden voelen met elkaar
En hoe het “onbenutte potentieel van technologie” een
bijdrage kan leveren als organisaties meer dan één
koffiemachine hebben...

Mazzled by the maatschap - Universiteit van Amsterdam
inning ;)
verbonde n met het (award w
W at wij doen is nauw ial media
eit van A msterdam naar soc
onderzoek van de Universit

Onze vertaling naar managers:
Wat is jouw voetbal?
Sociality = 1. Seeking companionship
2. Forming or extending social groups

Design as epistemic practice...
3 fasen
3 succ
esfact
3 diens oren
ten Wi
nkwave
s
Begrijpen van het spel
en de spelers
Ondersteunen van spel Ontwerpen voor het spel
en de spelers en de spelers

Begrijpen van de spelers...
Tippers ik deel graag tips met iedereen, zo ben ik nu eenmaal. Community is voor mij een
succes als ik er makkelijk mijn tips kan delen en verspreiden. Storytellers Ik wil graag
gehoord worden. Community is voor mij een succes als ik er mijn verhaal goed kan vertellen en er
interessant publiek komt. Profileerders Ik wil gezien worden als expert, daarom zoek ik
overal podia om aan mijn imago te kunnen werken. Community is voor mij een succes als ik beter
vindbaar ben en meer volgers krijg. Archivarissen Ik bewaar en orden informatie voor
mezelf, en als anderen daar ook hun voordeel mee kunnen doen heb ik daar geen problemen mee.
Promotors Hoe meer linkjes naar mijn blog hoe beter mijn Google pagerank... . Community is
voor mij een succes als ik meer traffic naar mijn blog krijg Reageerders Zelf informatie
toevoegen zie ik niet zo zitten, maar ik reageer graag met een reactie of stem op wat anderen posten.
Community is voor mij een succes als ik interessante gesprekken kan hebben. De
Connectors Ik vertegenwoordig graag een ambassadeursfunctie, maar heb zelf niet zoveel in
te brengen. Community is voor mij een succes als ik er enthousiast over kan vertellen.
Lurkers Altijd op zoek naar handige (extra) informatiebronnen. Community is voor mij een
succes zolang ik er zinvolle informatie vind. De Eendagsvlieg Ik probeer altijd graag nieuwe
dingen uit. Voor mij een succes als hij me meer raakt dan alle andere dingen die ik uitprobeer.
What people actually do...

Wat is persona onderzoek?
Segmentering op basis van doelen, houding en gedrag
- Begrip, empathie en focus
- Richting en sturing
- Menselijke maat als toetssteen

Begrijpen van het spel...
SSM van Peter Checkland - Mazzled by the Maatschap

SSM Kennisnetwerk Vitaal Platteland

Ontwerpen voor sociality?

Ontwerpen met triggers en mechanismen
Va ers
sp
nu : O
el
Samenwerken aan
it
Delen leestips & Vertellen wat je
documenten
be w
Food for thought doet
gr er
ijp p
nt
en tri
Bediscussiëren Vertellen wie je
Laten zien
sp gge
vragen bent
el
wat je doet
en
rs
...
vo d s
or
ro
Many to Many
n
m
ec al m
gesprekken voeren Zichtbaar
oc
ha
i
ni edia
maken
sm ..
en .
om
ke ere
nn
is ken
Geschikte
b
Leren en
do
Je verbonden
gesprekspartner
el
i
voelen betekenis geven
en
vinden
te
Ontwerpen voor sociality in plaats van functionality...

Voorbeeld: intranet D66
s?
- Wat betekent nieuws voor on
rtij
- Profileren en groeien in de pa
- Samenwerken aan moties
Begrijpen van het spel
en de spelers
Ondersteunen van spel Ontwerpen voor het spel
en de spelers en de spelers

Een document als gespreksonderwerp
vragen...
, bookmark s, ideeën, verhalen of
Documenten , van binnen of buiten

Gesprekspartner in plaats van profiel
nding
Dynamic profiling and expert fi
“Mazzled by the Maatschap”

Groepen vormen
en,
, we rkgroep
ciale groepen groepen
...
So eime
oep en, geh
praatgr

Ondersteuning Community Managers
d suggestions
Nieuwsbrieven met personalise van de dynamiek
Altijd actuele karakteristieken
unity
Visualisatie van de heartbeat van sub groupen of de hele comm

Zoek
Home Bijdragen Mensen Kennisgroepen Service | Over ZiZo Kennisforum
Het nieuws De evenementen Mijn leestafel
Main announcement Maken ppt ZiZoKF (wijzig)
Uitloggen
Activiteiten van mensen Activiteiten in Evenementen Creëer bijdrage
kennisgroepen
In de laatste 7 dagen …
is jouw profiel 0! bekeken
zijn 0 berichten naar je gesprekbox
gestuurd
Bijdragen & Reacties (alle bijdragen)
Eerder deze week @nieuws
Enter a maximum of 250 characters
Helen Anema here
6 Mei
daar zijn we dan
Zeggen
Laatste reactie van: Cassandra van den Berg
3 juli
Cassandra van den Berg - 3
Waar is de gespreksbox? juli
Waar kan ik mijn
gespreksbox vinden?
Toon 6 reacties
Eerder
Wilma van den Brink (Maken ppt ZiZoKF)
6 Mei
Introductie workshop ZiZo Kennisforum
Den Haag
Introductie workshop zizokennisforum.nl
9
June 2009
Meer informatie
Wilma van den Brink (Maken ppt ZiZoKF)
6 Mei
Leestip: www.nursing.nl – Congresverslag rondom de dood

op maat maken
Personalis atie gaat niet om het
etekenis
van de software, maar om de unieke b
geven...
die men sen aan social media

Wat hebben we inhoudelijk geleerd?
e Sneller de juiste mensen vinden die je kunt
iënti
Effic vertrouwen als je hulp nodig hebt
Als mensen elkaar aanvullen versterken ze
Kwa liteit elkaars werk en stijgt de kwaliteit
De creativiteit en ideeën van het individu worden
vatie gekoppeld aan de ervaring en uitvoeringskracht
Inno van de groep
Boeien Gesprekken onderhouden een heartbeat, gevoel
inden
van verbondenheid, over tijd en plaats heen
& B

Dank!
Zin in lekkere Cappuccino?
Whitepapers of presentatie downloaden?
Winkwaves.com
sen
Dr. René M. Jan
com
nkwaves.
rene@wi