Plénière 3 - SPECIAL LIMOUSIN - Présentation Emakina les cibles du Limousin

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R-Evolutions Touristiques de Brive

Bienvenus aux 6èmes Rencontres du Tourisme et du Développement Local

Marques et territoire Introduction La démarche du Limousin la Parole aux techniciens Alexis MONS, Emakina

Titre titre titre Une cible globale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Titre titre titre 6 cibles affinitaires ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Titre titre titre Les lignes de produits ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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Plus d'infos : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2014/commercialiser/article/commercialiser-des-forfaits-et-1191 Formation MOPA assurée par Karine ESTAUN du cabinet Tourism' Development Contexte : L’activité commercialisation se développe dans le réseau des offices de tourisme. Ceci afin de pouvoir : - Augmenter sa part d’autofinancement, - Contribuer au développement des recettes touristiques pour les acteurs économiques du territoire, - Communiquer sur une gamme d’offre touristique particulière sur des marchés loisirs et affaires. Objectifs : Parfaire sa stratégie de commercialisation et trouver des marges de progression : - L’innovation dans la commercialisation de forfaits et séjours en lien avec l’évolution de la demande, - Remise à plat du positionnement marketing, - Le produit : de l’argumentaire jusqu’au packaging, - Plan d’action commercial et indicateurs de suivi.

Formation MOPA "Commercialiser des forfaits & des séjours touristiques" - 6 m...

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Animateur : Ludovic DUBLANCHET, bloggeur chez etourisme.info et gérant de la société Dublanchet. Intervenant : Nicolas DE DIANOUS, directeur digital chez We Like Travel. Changement d’algorithme, baisse de la part de vos fans touchés, déclassement de vos publications, recours obligé à de la publicité payante, … vous aussi en 2014, vous avez tenté tant bien que mal de gérer votre communauté ? Venez échanger avec 2 experts pour tout savoir et anticiper sur les futures évolutions de Facebook.

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Intervenants : Céline BATUT et Audrey RODRIGO, Responsables boutique 100% gaillard. Avec des budgets de communication toujours plus réduits, les offices de tourisme recherchent des sources d’autofinancement mais aussi des moyens de valoriser et diffuser leur image, leur marque ou leur identité locale ; la mise en place de boutique peut venir répondre à ses deux enjeux. Comment faire concrètement : collections qui séduisent, gestion de stocks, fidélisation de la clientèle, … un atelier pour repartir avec des outils et des solutions concrètes.

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Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine Intervenants : Mathieu DAUBON, chargé de mission Animation de réseau chez Offices de Tourisme de France – Juliette GRINARD, chargée d'animation numérique chez Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin. L’accueil physique dans l’office de tourisme, qui était au cœur de nos métiers et de nos cultures, n’est plus l’essentiel. Pour preuve : le nombre de visiteurs est globalement en baisse dans les bureaux. Par contre, les visiteurs cherchent toujours l’information mais sur des points nouveaux et très diversifiés : sur le web, sur leur mobile, dans leur hébergement, … alors comment l’office de tourisme peut répondre à ces changements ? Comment devenir fournisseur officiel d’informations en dehors des bureaux d’accueil ?

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Animateur : Samuel BEAUFRETON et Marielle LACOMBE, Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne Lotoise. Intervenants : Michel AYMAR du réseau des Sites Incontournables et Xavier COSTE, la forêt des Singes de Rocamadour. Attirer la clientèle dans les sites de visite est un défi quasi permanent dans un environnement où la concurrence est forte et où les visiteurs privilégient de plus en plus les activités gratuites. Pour répondre à ce défi, plusieurs pistes : se regrouper pour avoir plus de poids mais aussi transformer ses offres de visite et d'animation. Alors, comment s'y prendre ? Quelles sont les clés de la réussite ? Réponse avec des témoignages concrets.

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Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine Intervenants : Sébastien MUR, responsable accueil à l’Office de Tourisme de la Vallée de la Dordogne Lotoise – Basile LEYMOND, testeur et analyste d’accueil hors les murs chez Brive Tourisme. Cette saison 2014, beaucoup d’Offices de Tourisme ont expérimenté l’accueil en dehors de leurs bureaux : sur les marchés, les événements, à la plage, dans les campings … Aller au-devant du visiteur pour le renseigner là où il est mais, pour quels résultats et quelles perceptions de la part de nos touristes ? Les Offices partis en vadrouille cet été peuvent-ils s’exclamer « mission accomplie » ?

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