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Atelier10 SADI et M Tourisme en Vallée de la Dordogne par Samuel Beaufreton - RTB8
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Atelier10 SADI et M Tourisme en Vallée de la Dordogne par Samuel Beaufreton - RTB8

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1 touriste sur 10 pousse la porte d’un office de tourisme, mais comment toucher et influer sur la consommation des 9 autres clients qui fréquentent mon territoire ? Peut être en lui proposant de …

1 touriste sur 10 pousse la porte d’un office de tourisme, mais comment toucher et influer sur la consommation des 9 autres clients qui fréquentent mon territoire ? Peut être en lui proposant de l’information touristique là où il est présent durant son séjour : sur les sites, dans les cafés, à la boulangerie, au tabac, sur la plage, un événement, ... comment organiser l’accueil sur mon territoire pour toucher mes touristes ? Un atelier animé par la MOPA qui a récemment travaillé sur un dispositif innovant d’accueil et l’intervention d’une agence spécialisée dans les appli mobiles avec le témoignage d’un office de tourisme.

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  • 1. 2. M-Tourisme en Vallée Dordogne Samuel Beaufreton 6 / 11 / 2013 -1-
  • 2. L’office de tourisme Vallée de la Dordogne Rocamadour - Padirac • Un territoire à inventer concrétiser 2 Grands Sites de Midi Pyrénées • Vallée de la Dordogne • Rocamadour ET • Le gouffre de Padirac (400 000 visiteurs/an) 86 communes • 3 « Plus beaux Villages de France » • Regroupement de 9 OTSI en 1 seul 6 / 11 / 2013 -2-
  • 3. L’office de tourisme Vallée de la Dordogne Rocamadour - Padirac • Pourquoi se regrouper Pour exister … • Rocamadour et Padirac n’ont rien à prouver • La Vallée de la Dordogne « Lotoise » a besoin de légitimité Pour accueillir plus efficacement • Un grand nombre de BIT • Des « zones blanches » à couvrir • Une volonté assumée de fermer certains bureaux pour plus d’efficacité : réaffecter les ressources •2 6 / 11 / 2013 typologies de touristes -3-
  • 4. Accueil - Dans les murs Des BIT à uniformiser Harmonisation • Signalétique • Frise de séduction • Cartographie • Documentation Optimisation • Wifi • Espace rando (outils + documentation) • Espace enfants • Maitrise de la diffusion de la documentation 6 / 11 / 2013 -4-
  • 5. Accueil - murs mobiles Allez à la rencontre des touristes Projet d’achat d’un « tube Citroën » • Présence de l’OTVD sur les gros événements • « Apéro » bienvenue chez les gros hébergeurs 6 / 11 / 2013 -5-
  • 6. Accueil - Hors les murs Le digital et l’humain Application mobile - Mobitour • IOs et Androïd • Smartphone et tablette Espace d’information et de connexion Borne Ipad mobitour + borne wifi + prises électriques + documentation papier • Lieux publics • Commerçants • « Gros » hébergeurs 6 / 11 / 2013 -6-
  • 7. Merci ! Samuel Beaufreton Responsable du développement digital • www.vallee-dordogne-rocamadour.com • s.beaufreton@vallee-dordogne-rocamadour.com • 06.67.86.97.10 • @BeHoSam 6 / 11 / 2013 -7-

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