Atelier 7 - intervention de la Communauté d'Agglo d'Agen sur la taxe de séjour

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Perception et optimisation de la taxe de séjour. L'exemple de la Communauté d'Agglo d'Agen (47).

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  • 1. Percevoir la taxe de séjour c’est bien, l’optimiser c’est mieux. #RTB728 & 29 novembre 2012
  • 2. LE TOURISME EN AGENAIS UN SECTEUR EN PLEIN ESSOR Une prise de compétence Tourisme récente (2008) Lits touristiques marchands 6 OT en cours de structuration Hôtels 2 principaux axes de développement 23% touristique : 49% Campings 14% • Le tourisme d’affaires 14% Gîtes, meublés, cha mbres dhôtes Résidences hôtelières • Le tourisme « grand public » structuré2 850 lits touristiques marchands – 99 hébergeurs autour de l’itinérance et de la gastronomie Des besoins accrus en terme d’infrastructures Une nécessité de structurer l’offre et de la promouvoir Une part sans cesse croissante du budget affecté au tourisme Mise en place de la taxe de séjour
  • 3. L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOURTenir un calendrier serré …Recensement des hébergeurs, simulations tarifaires : 1er semestre 2011Décision politique favorable : juin 2011Délibération : décembre 2011Entrée en vigueur : avril 2012… sans négliger la concertation et la pédagogieActe 1 - Les élus, les OT et l’UMIH 47 : Quelle taxe de séjour pour l’Agglo Agenaise ?Acte 2 - Les principales têtes de réseaux (UMIH 47 / Gîtes de France / Clévacances) :Quelle fréquence de perception? Quelle approche des hébergeurs? Quels outils? Quelleutilisation du produit de la taxe ?Acte 3 - Les hébergeurs un par un, en entretien individuel : présentation du moded’emploi, échanges, aménagements spécifiques, simplification des outilsUne mise en place progressive, à partir du 1er avril 2012
  • 4. L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOURDes outils simples, une « hotline » taxe de séjour, des retours réguliersAVANT…La taxe de séjour, mode d’emploi :… PENDANT …Une affichette qui désigne sans ambigüité l’Agglo d’Agen commedécisionnaire sur la taxe de séjour, et explique son utilisation :Pour les hébergeurs, une « hotline » taxe de séjour : une adresse mail dédiéetaxe.sejour@agglo-agen.fr auprès de laquelle une réponse est assurée sous 48h toutel’année.Des outils de déclaration simplifiés au maximum et « à la carte ».
  • 5. L’INSTAURATION DE LA TAXE DE SEJOURDes outils simples, une « hotline » taxe de séjour, des retours réguliers… APRÈSDes rencontres semestrielles par type d’hébergement :- Présenter le bilan de la taxe de séjour ;- Présenter les actions programmées et leur état d’avancement ;- Echanger sur les besoins / idées / propositions de chacun.Une rencontre annuelle des acteurs du tourisme :- Rendre compte de la politique touristique de l’Agglo agenaise ;- La confronter aux points de vue de chacun ;- Générer une adhésion au projet ;- Présenter les nouveaux prestataires.
  • 6. LA TAXE DE SEJOUR – PREMIER BILAN TARIF REGIME PERIODE VERSEMENT PRODUIT •Tarifs •Au réel •A l’année •Déclaration et ATTENDU maximum facturation •120 000 € en •Pour tous types trimestrielles vitesse de d’hébergement croisièreK€ 40 BILAN QUALITATIF 35 -Aucune absence de 30 déclaration à ce jour 25 Produit potentiel -Un taux de relance assez faible 20 (30% 1ère relance, 6% 2ème relance) 15 Produit attendu année 1 - Peu de mécontents 10 (60%) 5 Les hébergeurs jouent le jeu Produit perçu Une obligation d’action 0 concrète, rapide, visible
  • 7. LA TAXE DE SEJOUR – POUR QUOI FAIRE ? UN PRODUIT PRINCIPALEMENT DÉDIÉ A L’INVESTISSEMENTMise en œuvre d’un programme d’actions orienté « Affaires /Hôtellerie » Dynamiser l’attractivité de la destination Augmenter et équilibrer la fréquentation hôtelière Soutenir l’offre hôtelière et préparer son évolution Organiser la gouvernance opérationnelle (OTI, Bureau des congrès)=> Programme d’actions triennalLancement d’une étude de mise en tourisme du Canal latéral et deses équipements=> Vers un programme d’actions pluriannuel en faveur de l’itinérance livré enoctobre 2013
  • 8. Merci de votre attention #RTB7 28 & 29 novembre 2012