Workshop Mídia Social

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PPT de um pequeno workshop ministrado aos alunos da Faculdade Sul Americana em Goiânia sobre Mídia Social. Data do workshop: 03/06/2011.
OBS: Por questões técnicas do evento, não foi possível inserir mídia na apresentação, por isso os links.

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Workshop Mídia Social

  1. 2. SCS FASAM - WORKSHOP <ul><ul><li>Mídia Social – </li></ul></ul><ul><ul><li>- Relacionamento na velocidade 5 - </li></ul></ul>
  2. 3. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Histórico - </li></ul></ul><ul><li>Conceito: conexão e compartilhamento com outras pessoas; </li></ul><ul><li>A primeira rede social (Sixdegrees) surgiu há aproximadamente 10 anos; </li></ul><ul><li>Evolução dos fóruns da web; </li></ul><ul><li>Primeira rede social popular no Brasil: Orkut (ICQ é instant messenger); </li></ul><ul><li>Blogs: de diários virtuais a emissores de informação especializada. </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=pEZClyqnNEM&feature=related </li></ul>
  3. 4. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Alguns dados - </li></ul></ul>http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg
  4. 5. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Perfil de usuários - </li></ul></ul><ul><li>54% de público masculino e 46% feminino; </li></ul><ul><li>Maior parte de usuários na faixa etária de 25 a 49 anos; </li></ul><ul><li>54% acessa redes sociais mais de uma vez ao dia; </li></ul><ul><li>98% destes acessa de casa; </li></ul><ul><li>47% usa redes sociais para se comunicar com amigos; </li></ul><ul><li>Mas apenas 12% acha que a informação substitui a de portais de notícias; </li></ul>
  5. 6. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- De entretenimento a marketing - </li></ul></ul><ul><li>Mudança na perspectiva do olhar sobre as marcas e os usuários; </li></ul><ul><li>Pessoas virando marcas e marcas virando pessoas; </li></ul><ul><li>O marketing de relacionamento sempre existiu, o que faltavam eram os canais; </li></ul><ul><li>O relacionamento fortalece marcas e quem diria? Vende! </li></ul><ul><li>Redes Sociais e Publishing se tornam ferramentas de marketing; </li></ul><ul><li>Novo universo de emissão para empresas: Social Media | Mídia Social. </li></ul>
  6. 7. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Possibilidades - </li></ul></ul><ul><li>Princípios da Mídia Social: 3 Be’s: Be there | Be relevant | Be useful; </li></ul><ul><li>Divulgação institucional; </li></ul><ul><li>Engajamento; </li></ul><ul><li>Seeding; </li></ul><ul><li>Ações; </li></ul><ul><li>Promoções; </li></ul><ul><li>Muito mais: estamos experimentando! </li></ul>
  7. 8. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Pesquisa | Planejamento - </li></ul></ul><ul><li>Toda proposta precisa de fundamento, e no marketing o fundamento é a pesquisa; </li></ul><ul><li>Banco de dados de pesquisa online: item importantíssimo porém esquecido; </li></ul><ul><li>Etapas do planejamento: </li></ul><ul><ul><li>Avaliação do cenário mercadológico; </li></ul></ul><ul><ul><li>Estudo do perfil de público; </li></ul></ul><ul><ul><li>Análises: SWOT, benchmark etc; </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição de objetivos de comunicação; </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição de estratégias e táticas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Justificativas, verba e cronograma de implantação. </li></ul></ul>
  8. 9. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Pesquisa | Planejamento - </li></ul></ul><ul><li>Antes de apresentar: </li></ul><ul><ul><li>Pesquisa de histórico; </li></ul></ul><ul><ul><li>Pesquisa de referências; </li></ul></ul><ul><ul><li>Testes de avaliação e performance; </li></ul></ul><ul><ul><li>Avaliação de logísticas e possibilidade de ROI; </li></ul></ul><ul><li>Pesquisa e planejamento evitam o cenário: </li></ul><ul><li>Agências despreparadas x Cliente desinformado </li></ul>
  9. 10. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Mapa de Redes Sociais - </li></ul></ul>
  10. 11. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Mapa de Redes Sociais - </li></ul></ul>
  11. 12. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- A rotina do Social Media - </li></ul></ul><ul><li>Pesquisa de mercado e planejamento; </li></ul><ul><li>Atualização profissional; </li></ul><ul><li>Conferência de emails; </li></ul><ul><li>Monitoramento de conteúdo para compartilhar; </li></ul><ul><li>Programação de conteúdo para redes sociais diversas; </li></ul><ul><li>Programação e compartilhamento de conteúdo em blogs; </li></ul><ul><li>Follow up com cliente; </li></ul><ul><li>Interação com usuários; </li></ul><ul><li>Monitoramento de respostas; </li></ul><ul><li>Benchmark; </li></ul><ul><li>Monitoramento das redes sociais (seguidores, layout, etc); </li></ul><ul><li>Formatação de relatório de mídia social; </li></ul>
  12. 13. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Formação | Salário | Carreira - </li></ul></ul><ul><li>Analista de mídia social: uma nova função surge; </li></ul><ul><li>Pode ser fragmentada: webwritter, planejador, analista de métricas etc. Ou não; </li></ul><ul><li>Jornalista, Publicitário ou NDA? </li></ul><ul><li>Média salarial; </li></ul><ul><li>Plano para a carreira; </li></ul><ul><li>O analista de mídia social veio para ficar, ou é só uma onda do momento? </li></ul>
  13. 14. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Promoção e vendas em Redes Sociais - </li></ul></ul><ul><li>Retorno para o cliente em redes sociais; </li></ul><ul><li>Como fica a questão das vendas? </li></ul><ul><li>Case Tecnisa; </li></ul><ul><li>Qual a razão de ser de promoções em redes sociais; </li></ul><ul><li>Quantidade não é tudo; </li></ul><ul><li>Promoção exige criatividade; </li></ul><ul><li>O modelo “siga e dê RT” ainda é válido? </li></ul>
  14. 15. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Monitoramento - </li></ul></ul><ul><li>ROI (Return On Investiment) em mídia social é possível? </li></ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=ypmfs3z8esI&feature=player_embedded </li></ul><ul><li>Pra que serve? </li></ul><ul><li>Ferramentas; </li></ul><ul><li>https://docs.google.com/document/pub?id=1ZH_gylDVcCmYCBeE8_AbbkdZGhEsZ2odg5nY5vizcmk </li></ul><ul><li>Relatórios; </li></ul>
  15. 16. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Sugestões de leitura - </li></ul></ul><ul><li>Marketing na era digital (Martha Gabriel); </li></ul><ul><li>O poder do twitter (Joel Comm); </li></ul><ul><li>Planejamento Estratégico Digital (Felipe Morais); </li></ul><ul><li>Planejamento de Propaganda (Roberto Corrêa); </li></ul><ul><li>Blog – Entenda a revolução (Hugh Hewitt); </li></ul><ul><li>Cultura da Convergência (Henry Jenkins); </li></ul><ul><li>Bundle do Google Reader: http://pqp.vc/518p </li></ul>
  16. 17. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Exercício - </li></ul></ul>VOCÊ É O PRODUTO
  17. 18. MÍDIA SOCIAL <ul><ul><li>- Contato - </li></ul></ul>Renata Prado socialchecha.blogspot.com @renatachecha r [email_address] about.me/renatachecha

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