Inteligência Coletiva, Redes Sociais e Inclusão Digital Trabalho sobre Inteligência Coletiva, Redes Sociais e Inclusão Digital apresentado na disciplina Sistemas de Informação lecionada pelo Professor Mateus Cozer no segundo semestre de 2012. Centro Universitário da FEI

2.  Global Village vs. Cyber-Balkans
 CSCW
 Groupware
 Workflow
 CMS
 Comunidades Online
 Facebook
 Twitter
 Foursquare
 Instagram
 Importância da Inclusão Digital
 Exclusão Digital
 Situação no Brasil
 Desafios à inclusão
 Papel das Empresas
 CDI
 C.E.S.A.R.
 Casa de cultura digital

3. Entrevista de Chris Beveridge, Cisco Executive Thought Leadership

4. Pierre Lévy
Thomas W. Malone

5. http://www.alexa.com/topsites - 11:10, 16/09/12

6.  Global Village vs. Cyber-Balkans

7.  Global Village vs. Cyber-Balkans
A Inocência dos muçulmanos
(Trailer de suposto longa-metragem de baixo
orçamento americano que mostra o profeta
Maomé como um homem gay que incita à
violência e ao abuso sexual de crianças,
considerado ofensivo ao islamismo, o vídeo tem
causado protestos em diversos países devido a sua
disseminação na internet)

8.  CSCW (Computer Supported Cooperative Work)
“Computer-supported cooperative work or CSCW is
computer-assisted coordinated activity carried out by groups
of collaborating individuals.” (Baecker 1995)
Conferência realizada anualmente que visa a troca de
informações e estudos relacionados a melhor conduzir as
pessoas ao trabalho colaborativo como forma de obter
melhores resultados individuais, grupais e organizacionais.

9.  Groupware
“A interferência de vários tecnológicos e sociais, está forçando a revitalização
de uma ancestral vocação humana, ou seja, de trabalhar cooperativamente
e de estabelecimento de praticamente um novo paradigma sobre o uso de
computadores em uma organização. A noção de trabalho em grupo apoiado
no suporte computacional representa parte dessa nova dimensão”
(Dornelas & Vargas, 1996)

10.  Groupware
“É uma tecnologia que integra sistemas de computação e facilidades
de comunicação e que oferece suporte às atividades de grupos engajados
em alcançar um objetivo comum.” (Chen e Liou, 1991)
“Group decision support systems” (Coleman, 1995).
(Brink 1998)

11.  CSCW vs. Groupware
CSCW:
Metodologias
Fatores sociais que
influenciam
-Ferramentas de Groupware
-Análise/medida da utilização
de email
Groupware:
Email
Sistemas de
Mensagem
instantânea
Agendas
eletrônicas
Workflow

12.  Workflow
“A automação total ou parcial de um processo de negócio, durante a qual
documentos, informações e tarefas são passadas entre os participantes do processo.”
(WfMC, 2006)
 Em série ou paralelo
 Transforma radicalmente a maneira de toda
empresa executar processos, atividades, tarefas,
politicas e procedimentos.

13.  Workflow
Principais tipos de soluções de Workflow:
 Ad hoc: concebidos por processos simples onde é difícil encontrar um esquema para
a coordenação de tarefas; adequado para um processo executado uma única vez e
geralmente usa-se o email como plataforma. Ex.: proposta de venda
 Produção: concebido para a automatização do fluxo de papéis na
organização, transformando-os em “imagens” digitais. Ex.: processamento de
reembolso de despesas médicas
 Administrativo: meio-termo entre Ad hoc e
de produção; concebidos para o roteamento
inteligente de formulários através da organização,
envolve atividades fracamente estruturadas,
repetitivas, previsíveis e com regra simples de
coordenação. Ex.: pedido de compra de materiais

14.  Workflow
 Reduzir tempos de ciclo
 Minimizar erros
 Melhorar as condições de trabalho e aumentar a eficiência operacional
 Direcionamento automático dos documentos necessários a cada ponto da cadeia de
produção
 Gerenciar o processo completo desde a simulação, modelagem, desenho,
formulação de regras e análise de métricas

15.  CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo)
É um software que mantém o controle de cada parte do conteúdo
em seu site, bem como sua biblioteca pública local mantém registro de livros e
armazena-os.
Ou seja, é um sistema gestor de websites e intranets que integra
ferramentas necessárias para criar, gerir conteúdo em tempo real sem a
necessidade de programação de códigos.
 Não requer habilidades técnicas ou conhecimentos
 Permite administrar conteúdo em meio digital

16.  CMS
É um premiado sistema de
gerenciamento de conteúdo, que
lhe permite construir sites e
poderosas aplicações online.

17.  CMS
É uma ferramenta que teve foco na
experiência do usuário desde sua
criação (engenharia de usabilidade).

18.  Comunidades Online

19.  Comunidades Online
Segundo Rheingold, comunidades online são “agregados sociais que
surgem da rede [Internet], quando uma quantidade suficiente de gente leva adiante
essas discussões públicas durante um tempo suficiente, com suficientes sentimentos
humanos, para formar redes de relações pessoais no espaço cibernético
[ciberespaço].”
Este tipo de comunidade é
caracterizada pela co-atuação de seus
participantes, os quais compartilham
valores, interesses, metas e posturas de
apoio mútuo, através da interação do
universo online.

20. Fonte: natanaeloliveira.com.br
“Rede Social é uma estrutura composta por pessoas ou
organizações , conectadas por um ou vários tipos de relações,
que partilham valores e objetivos comuns. Uma das
Características fundamentais de definição das Redes é a sua
porosidade e abertura, possibilitando relacionamentos
horizontais e não hierárquicos entre os participantes.”

21. 1995
1997 1997
2002
2003
2004 2004 / 2006
2007

22. Trailer do Filme A Rede Social
Filme que retrata o surgimento da ideia
da rede social Facebook.
 O Facebook foi criado por Mark Zuckerberg, Dustin
Moskovitz, Eduardo Saverin e Chris Hughes, ex-alunos de
Havard. Os então estudantes desenvolveram o Facebook
em 2004 somente para os alunos da universidade,
aproveitando a onda dos blogs.

23.  A atual estratégia de Mark Zuckerberg é
cada vez mais aumentar as
possibilidades de coisas para você fazer
conectado ao Facebook.
 55% dos usuários de rede social no Brasil
preferem o Facebook
 Entrada do Facebook na bolsa de
valores já rendeu 12% às ações da
empresa.
Fonte: Folha.com
Fonte: info.abril.com.br

24.  Memes de Internet
“É simplesmente uma idéia que se propaga através da
World Wide Web. Essa idéia pode assumir a forma de um
video, hirperlink, imagem, website ou mesmo apenas por
uma frase.”
(Gerson, Jen, 2006)

25. “uma pequena explosão de informações
sem importância”
“pios de pássaros”
Microblogging
O que você está fazendo? Hashtags
Retuite
Manifestações Retweet
Trending topics Publicidade

27.  Rede Social e Microblogging
 Compartilhamento de
Localização (Check-in)
 Vinculo com Facebook e
Twitter
 Promoções especiais
 Rede Social e Microblogging
 Eleito melhor applicativo da
AppStore de 2011
 Compartilhamento de Fotos
 Vinculo com Facebook e
Twitter.

28. Kevin Bacon – Ator norte-americano que estrelou mais de 50 filmes
Todo ator já trabalhou em um filme com
Kevin Bacon, ou já trabalhou com alguem
que ja trabalhou com Kevin Bacon, ou já
trabalhou com alguem, que trabalhou com
alguem, que trabalhou com Kevin
Bacon, ou . . .

29. EU?!
O The Oracle of Bacon utiliza uma base do
IMDb – Internet Movie Database’s, o qual conta
com 1.5 milhões de atores e 1.2 milhões de
filmes em suas bases.

30. “Desenvolvimento sem a Internet seria equivalente a
industrialização sem eletricidade na era industrial.”
(Manuel Castells, da Universidade da California, Berkeley, em seu livro A Galáxia da Internet
(2001:269)

31.  A importância da Inclusão Digital
 12 critérios para avaliar o acesso real a tecnologia:
1. Acesso Físico
2. Adequação
3. Preço Acessível
4. Capacidade
5. Conteúdo Relevante
6. Integração
7. Fatores Socioculturais
8. Confiança
9. Estrutura Legal e Regulatória
10. Ambiente Econômico Local
11. Ambiente Macroeconômico
12. Vontade Política

32.  Exclusão Digital
“A exclusão digital é uma das muitas formas de manifestação da
exclusão social.”
(Livro “O QUE AS EMPRESA PODEM FAZER PELA INCLUSÃO DIGITAL, Renato Cruz)
Pierre Lévy

33.  Situação no Brasil
Fórum Econômico Mundial
(142 países)
Índice de Aptidão para Integrar
Redes,
• Ambiente ( Como?) - 101ª posição
• Aptidão (Eficiência) - 72 ª posição
• Uso (Adoção) - 54ª posição
• Impacto (Economia ) - 53ª posição

34.  Situação no Brasil

35.  Situação no Brasil
Empresas e o uso da Internet
“Estudo: 98% das empresas do
Brasil usam web e 60% têm sites”
25 de maio de 2012 • 20h43 • atualizado
às 20h45, Terra Tecnologia.

36.  Desafios à inclusão
Incluído Digital Versus Usuário com Acesso
• Software livre x software proprietário;
• Capacitação em tecnologia
• Educação a distância;

37.  Desafios à inclusão
Software livre x software proprietário;

38.  Desafios à inclusão
Capacitação em tecnologia
• Fundação Vale do Rio Doce
(Projeto Vale Informática)
• Parceria com CDI
• Integração do conhecimento
com seu dia a dia.
Projeto de conscientização ecológica CDI Pará

39.  Desafios à inclusão
Educação a distância;

40.  Desafios à inclusão

41.  Papel das Empresas
“Deixado por sua própria conta, o mercado de informação
aumentará a brecha entre países ricos e pobres, e entre pessoas
ricas e pobres”
(Livro “O que Será”, Professor Michael Dertouzos (MIT))
• O computador no trabalho;
• Doação de Computadores;
• Presença na Comunidade;
• Capacitação e emprego;
• Voluntariado;
• Inclusão de pessoas com Deficiência.

42.  CDI (Comitê para Democratização da Informática
• Fundado em 1995 no Rio de Janeiro por Rodrigo Baggio
• Pioneiro da inclusão digital na America Latina
• MISSÃO
• Mobilizar pessoas e transformar comunidades através da tecnologia de
informação e comunicação para maior cidadania e qualidade de vida.
• Rede de EICS ( Escolas de Informática e Cidadania )
• Implementação de propostas pedagógicas e avaliação de resultados

43. VIDEO – ENTREVISTA COM RODRIGO BAGGIO (Segue um resumo sobre
a Entrevista).
Aos 12 anos de idade Rodrigo ganhou seu primeiro computador e descobriu sua paixão
por tecnologia. Aos 12 anos, começou a trabalhar como voluntário com meninos de rua, o
primeiro movimento que trabalhou com meninos de rua no Rio de Janeiro. Foi então que
encontrou sua segunda paixão, o trabalho social e voluntário, e assim deu início a uma
organização que foi a primeira na área de inclusão digital na América Latina. Em 93 ele
teve um sonho, onde jovens com baixa renda, usariam tecnologia para refletir, para
impactar e transformar a realidade em que viviam. Ele criou um modelo de organização
auto-sustentável que acabou se multiplicando e difundindo não só no Brasil, mas em outros
países. O que seria então essa Inclusão Digital Sustentável? Segundo o próprio Rodrigo
Baggio, seria a criação de projetos com o uso da tecnologia e que tem como objetivo
formar cidadãos que vão exercer sua cidadania de uma forma ativa ética e
empreendedora. As CDIs, são administradas pela própria comunidade onde é
implantada, fazendo com que a organização seja uma verdadeira fábrica de
transformadores sociais. O intuito é fazer seus participantes mergulharem na realidade em
que vivem e utilizarem a tecnologia para criar projetos que impactem nessa realidade. O
trabalho das CDIs é muito mais do que apenas ensinar tecnologia, seu verdadeiro objetivo
é dar poder a essas pessoas, a comunidade como um todo através da tecnologia.

44.  C.E.S.A.R.
“O C.E.S.A.R é um centro privado
de inovação que utiliza engenharia
avançada em Tecnologias da
Informação e Comunicação (TICs)
para solucionar problemas
complexos para empresas e
indústrias de diversos setores, a
exemplo de telecomunicações,
eletroeletrônicos, automação
comercial, financeira, mídia,
energia, saúde e agronegócios.”

45.  C.E.S.A.R.
Silvio Meira
• O Pai do C.E.S.A.R
• Reconhecimento pelo Ministério da
Ciência e Tecnologia

46.  Casa de cultura digital
• 10 organizações ligadas
CCD:
• Idéias
• Projetos
• Pessoas
“São pessoas e organizações tentando encontrar um modo de convivência e de convergência
que respeite as individualidades, as diferenças, as diversidades. Pra quem acredita que o digital
é algo mais do que uma mudança estética.”
(http://www.casadaculturadigital.com.br/2009/11/hello-world/)

47.  Casa de cultura digital
• Ônibus Hacker