Apprendre grâce aux communautés de pratique Liliane Esnault

Apprendre tout au long de la vie La formation initiale n'est plus le seul élément clef de la carrière Les professions, les entreprises, les contextes changent trop pour pouvoir considérer qu'on acquiert des connaissances "une fois pour toutes" La formalisation des connaissances apprises tout au long de la vie permet une progression reconnue partout et par tous

La formation initiale n'est plus le seul élément clef de la carrière

Les professions, les entreprises, les contextes changent trop pour pouvoir considérer qu'on acquiert des connaissances "une fois pour toutes"

La formalisation des connaissances apprises tout au long de la vie permet une progression reconnue partout et par tous

Apprendre en réseau Apprendre c'est construire ses propres connaissances à partir d'un ensemble d'informations disponibles à travers des activités individuelles et collectives en dialoguant avec d'autres acteurs (et actants) du processus d'apprentissage en utilisant les supports et outils qui permettent une meilleure efficience pour l'apprenant

Apprendre c'est construire ses propres connaissances

à partir d'un ensemble d'informations disponibles

à travers des activités

individuelles et collectives

en dialoguant avec d'autres acteurs (et actants) du processus d'apprentissage

en utilisant les supports et outils qui permettent une meilleure efficience pour l'apprenant

Apprendre en réseau Apprendre en réseau c'est connecter des contenus et des actants via des supports qui permettent d'échanger et de partager des informations pour construire de la connaissance

Apprendre en réseau c'est connecter des contenus et des actants via des supports qui permettent d'échanger et de partager des informations pour construire de la connaissance

Apprendre en réseau Les actants du processus d'apprentissage : la métaphore de l'apprenti activités

Les actants du processus d'apprentissage : la métaphore de l'apprenti

Apprendre en réseau Les actants du processus d'apprentissage : la métaphore de l'apprenti Activités collaboratives Communauté de pratique Corpus+ "accompagnants" Autres apprenants Support+ contenus

Les actants du processus d'apprentissage : la métaphore de l'apprenti

Exemples d'entreprises (benchmarkig) Apprendre des bonnes pratiques Ce qui reste des études apprendre à formaliser, à modéliser Articles apprendre par la recherche Ce que vous savez déjà + savoirs des pairs apprendre par l'échange Expérience terrain apprendre par l'expérience, en faisant Apprendre en réseau Processus pour réussir les projets innovants

Learning Learning as becoming Identity Learning as doing Practice Learning as belonging Community Learning as experiencing Meaning E. Wenger – Communities of Practice Apprendre grâce aux communautés de pratique

Apprendre grâce aux communautés de pratique Une communauté de pratique est un réseau des relations pas nécessairement formelles des centres d'intérêt communs un espace d'échange et de collaboration des ressources partagées et mutualisées dont un fondement majeur est l'existence d'une pratique partagée et dont un objectif important est l'amélioration des pratiques de chacun à travers la construction de connaissances en commun grâce a des processus et des outils de capitalisation de ces connaissances

Une communauté de pratique est un réseau

des relations pas nécessairement formelles

des centres d'intérêt communs

un espace d'échange et de collaboration

des ressources partagées et mutualisées

dont un fondement majeur est l'existence d'une pratique partagée

et dont un objectif important est l'amélioration des pratiques de chacun

à travers la construction de connaissances en commun

grâce a des processus et des outils de capitalisation de ces connaissances

Communautés : typologie Un réseau inter-personnel fédéré par un « projet » commun Une valeur ajoutée collective fondée sur le partage de ressources Des processus collaboratifs basés sur la participation Une culture Commune et un système d’intérêts cohérent Communauté de pratique PROJET INNOVATION PROGRES THEMATIQUE METIER

COP thématiques / Métier Un réseau inter-personnel fédéré par un projet commun Une valeur ajoutée collective fondée sur le partage de ressources Des processus collaboratifs basés sur la participation Une culture Commune et un système d’intérêts cohérent Apprentissage collectif. Échanges d’expertise et de bonnes pratiques Animateur : Formalisation + Relais Logique mutualiste : « partageons ensemble pour être plus fort individuellement ». Membres confrontés à une même problématique Dominante : contenu / pratiques Vocation : Partager des savoirs et outils utiles à chacun, souvent inaccessibles sans cette démarche commune . Conscience collective indispensable. Culture d’échange et de réciprocité . Mise en commun des seules ressources non concurrentielles  Logique de coopétition THEMATIQUE METIER

Apprentissage collectif.

Échanges d’expertise et de bonnes pratiques

Animateur : Formalisation + Relais

Logique mutualiste : « partageons ensemble pour être plus fort individuellement ».

Membres confrontés à une même problématique

Dominante : contenu / pratiques

Vocation : Partager des savoirs et outils utiles à chacun, souvent inaccessibles sans cette démarche commune .

Conscience collective indispensable.

Culture d’échange et de réciprocité .

Mise en commun des seules ressources non concurrentielles  Logique de coopétition

COP Innovation / Progrès Un réseau inter-personnel fédéré par un projet commun Une valeur ajoutée collective fondée sur le partage de ressources Des processus collaboratifs basés sur la participation Une culture Commune et un système d’intérêts cohérent Accès aux connaissances de références Sollicitation d’expertise Workflow et autres outils collaboratifs Animateur : Agitateur + synthèse Logique efficacité : « Collaborons et exploitons mieux nos ressources communes pour être plus efficace collectivement ». Membres impliqués dans un même processus , pouvant appartenir à des entités différentes Dominante : coopérations et flux Connaissances stratégiques Vocation : partager et exploiter des savoirs et outils pour rendre efficace le processus Système de pilotage (Rôles / objectifs / métriques). Culture d’amélioration continue et de capitalisation . Interdépendance consciente  Logique de contribution INNOVATION PROGRES

Accès aux connaissances de références

Sollicitation d’expertise

Workflow et autres outils collaboratifs

Animateur : Agitateur + synthèse

Logique efficacité : « Collaborons et exploitons mieux nos ressources communes pour être plus efficace collectivement ».

Membres impliqués dans un même processus , pouvant appartenir à des entités différentes

Dominante : coopérations et flux

Connaissances stratégiques

Vocation : partager et exploiter des savoirs et outils pour rendre efficace le processus

Système de pilotage (Rôles / objectifs / métriques).

Culture d’amélioration continue et de capitalisation .

Interdépendance consciente  Logique de contribution

COP de projet Un réseau inter-personnel fédéré par un projet commun Une valeur ajoutée collective fondée sur le partage de ressources Des processus collaboratifs basés sur la participation Une culture Commune et un système d’intérêts cohérent PROJET Partage des savoirs utiles Accès aux référentiels projet Apprentissage métier / projet Animation : gestion des contenus gestion des livrables capitalisation Logique «team» : "Organisons les collaborations et le partage des ressources pour réussir le projet". Membres confrontés à un but commun, Un cadre à durée déterminée . Dominante : Finalité / projet Connaissances projet : contenu et méthode Vocation : mutualiser pour réussir le projet apprendre vite capitaliser les acquits Système de pilotage (Rôles / objectifs / metrics). Culture de travail d’équipe et de capitalisation. Conscience de l’objectif commun  Logique de coopération

Partage des savoirs utiles

Accès aux référentiels projet

Apprentissage métier / projet

Animation : gestion des contenus gestion des livrables capitalisation

Logique «team» : "Organisons les collaborations et le partage des ressources pour réussir le projet".

Membres confrontés à un but commun,

Un cadre à durée déterminée .

Dominante : Finalité / projet

Connaissances projet : contenu et méthode

Vocation : mutualiser pour réussir le projet apprendre vite capitaliser les acquits

Système de pilotage (Rôles / objectifs / metrics).

Culture de travail d’équipe et de capitalisation.

Conscience de l’objectif commun  Logique de coopération

Les communautés de pratique virtuelles Les communautés de pratique virtuelles : les échanges sont principalement à distance en mode synchrone et/ou asynchrone avec le support d'outil technologiques annuaire communication (e-mail, forums, chat, conférence, …) partage de contenus support d'activité (calendrier, tâches) publication, visibilité (web)

Les communautés de pratique virtuelles :

les échanges sont principalement à distance

en mode synchrone et/ou asynchrone

avec le support d'outil technologiques

annuaire

communication (e-mail, forums, chat, conférence, …)

partage de contenus

support d'activité (calendrier, tâches)

publication, visibilité (web)

Les communautés de pratique virtuelles Ce qui est plus difficile la confiance (liée à la connaissance des autres) la présence publier pour les autres "médiatiser" les pratiques Ce qui est plus facile la gestion des contenus la communication asynchrone l'accès aux informations internes et externes à la communauté

Ce qui est plus difficile

la confiance (liée à la connaissance des autres)

la présence

publier pour les autres

"médiatiser" les pratiques

Ce qui est plus facile

la gestion des contenus

la communication asynchrone

l'accès aux informations internes et externes à la communauté

Les communautés de pratique virtuelles Des facteurs clefs de succès des outils simples (!) une convergence entre l'intérêt individuel et l'intérêt collectif des résultats utilisables rapidement un animateur / une animatrice

Des facteurs clefs de succès

des outils simples (!)

une convergence entre l'intérêt individuel et l'intérêt collectif

des résultats utilisables rapidement

un animateur / une animatrice

Apprendre grâce aux communautés de pratique Les activités et les valeurs mises en jeu échanger, partager, interagir, coopérer construire la confiance donner du sens et mettre en mouvement susciter l'engagement Les bénéfices prouvés création de connaissances ancrées et contextualisées résolution de problèmes degré d'expertise légitimité de la communauté (et des individus au travers de la communauté)

Les activités et les valeurs mises en jeu

échanger, partager, interagir, coopérer

construire la confiance

donner du sens et mettre en mouvement

susciter l'engagement

Les bénéfices prouvés

création de connaissances ancrées et contextualisées

résolution de problèmes

degré d'expertise

légitimité de la communauté (et des individus au travers de la communauté)

Le programme Pilote ENSeL Créer une communauté de pratique … en apprentissage collaboratif en ligne en échangeant sur les pratiques de chacun sur des thèmes choisis en commun en construisant des connaissances grâce à une démarche réflexive en utilisant le support d'outil web collaboratif Constituer une étude de cas questionnaires pré- et post- programme documents créés sur le site observations des apprenants observations des tuteurs

Créer une communauté de pratique … en apprentissage collaboratif en ligne

en échangeant sur les pratiques de chacun sur des thèmes choisis en commun

en construisant des connaissances

grâce à une démarche réflexive

en utilisant le support d'outil web collaboratif

Constituer une étude de cas

questionnaires pré- et post- programme

documents créés sur le site

observations des apprenants

observations des tuteurs

Questions - Réponses Merci !