Job Rolle eines Intranet Managers

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Der Job eines Intranet Managers ist vielfältig. Bei der Intranet Expertengruppe in Hamburg gabs eine Diskussion zur Persönlichkeit des Intranet Verantwortlichen. …

Der Job eines Intranet Managers ist vielfältig. Bei der Intranet Expertengruppe in Hamburg gabs eine Diskussion zur Persönlichkeit des Intranet Verantwortlichen.

Ich habe versucht, alle relevanten Aspekte in einer Liste zusammen zu fassen. Entstanden ist ein wohl vollständiges Bild des Intranet/Enterprise 2.0 Verantwortlichen im Unternehmen.

Ein wenig, wie die eierlegende Wollmilchsau. Der Intranet Manager muss vieles können um das Projekt zum Erfolg zu bringen.

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  • 1. Intranet ManagerJob Rolle Volker Grünauer vg@jboye.com @reklov
  • 2. INTRANET MANAGER ALSSERVICEDIENSTLEISTER – UNDLÖSUNGSANBIETERDas Intranet ist natürlich ein Produkt innerhalb desUnternehmens. Der Intranet Manager wird also alsDienstleister und Lösungsanbieter von anderenAbteilungen gesehen.Oft müssen für einzelne Abteilungen spezifischeFunktionen realisiert werden.
  • 3. INTRANET MANAGER ALSCOMMUNITY MANAGERDie neue Rolle des Intranet Managers – denn ohne einenKümmerer in der Community klappt Collaboration undSocial Media nicht.
  • 4. INTRANET MANAGER ALSINNOVATORTrends im Intranet- und Webumfeld sowie am CMS Marktbeobachten und bewerten.Und natürlich müssen Stakeholder über die wichtigenTrends informiert werden.
  • 5. INTRANET MANAGER ALSORGANISATIONSENTWICKLERDie Organisationsstruktur wird aufgrund desIntranetprojektes oft erst wirklich sichtbar im Unternehmen.Dies wiederum führt zu Änderungen und Optimierungen.Auch Prozessoptimierung ist ein wesentlicher Bestandteilim Job des Intranet Managers.
  • 6. INTRANET MANAGER ALSMOTIVATOR UND PREDIGERRedakteure und auch die User müssen ständig motiviertwerden. Auch das beste Intranet funktioniert nur wenn eseinen Enthusiasten gibt, der Projektteam und Usermitzieht.Manchmal bedeutet dies auch, oft die gleiche Geschichtezu erzählen und diese breit zu streuen.
  • 7. INTRANET MANAGER ALSCHEFREDAKTEUREntscheidung der aktuellen Inhalte auf BasisNachrichtenwert, Aktualität und Relevanz.Nicht alles darf im Intranet publiziert werden. Denn dieQualität der Inhalte führt letztlich zur Akzeptanz.
  • 8. INTRANET MANAGER ALSWISSENSMANAGERNeben den aktuellen Themen wird auch viel langfristigesWissen im Intranet abgelegt.Dieses Wissen muss gut strukturiert und auffindbar imIntranet publiziert sein.
  • 9. INTRANET MANAGER ALSMEDIATORGerade im Social Intranet muss auf unpassendeKommentare gut reagiert werden.Auch Inhalte müssen mit unterschiedlichen Abteilungenkoordiniert werden - nicht alles findet auf der Startseiteplatz. Was der vorher genannte Chefredakteur alsoverneint, muss der Mediator gut kommunizieren.
  • 10. INTRANET MANAGER ALSKOMMUNIKATORDer Intranet Manager muss natürlich gut kommunizierenkönnen um seine Themen im Unternehmen nach vorne zubringen.
  • 11. INTRANET MANAGER ALSÜBERSETZERGemeint ist nicht die Sprachübersetzung - was zwarmanchmal auch vorkommen mag - sondern vielmehr dieÜbersetzung von oft sehr spezifischen Fachthemen in eineSprache und Darstellung, welche viele Mitarbeiterverstehen.Auch ist der Intranet Manager Bindeglied zwischen IT undFachabteilung.
  • 12. INTRANET MANAGER ALSNETZWERKERDas Intranet betrifft jede Abteilung und jedeHierarchiestufe. Ein gutes Netzwerk ist also fürInhaltsbeschaffung bis hin zu Schulungen und Motivationwichtig!Vielleicht die wichtigste Aufgabe. Denn nur mit einemguten unternehmensinternen Netzwerk bekommt manauch schwierige Themen weiter.
  • 13. INTRANET MANAGER ALSPROJEKT MANAGERAuch wenn man das Intranet nicht(!) als Projekt sehensollte, sondern als fortlaufenden Prozess, so hat vielesdoch mit Projektmanagement zu tun.Kosten, Zeit und Personen (internes Team od. auchAgenturen) müssen in Einklang gebracht werden.
  • 14. INTRANET MANAGER ALSSTRATEGEDie Zeit für Intranet oder gar Informationsstrategie bleibtdann oft nicht mehr. Denn der Intranet Manager ist jaschon operativ stark eingespannt...
  • 15. Volker Grünauerwww.jboye.atvg@jboye.com@reklov