1 meter marketingliteratuur in 1 uur

717 views

Published on

een greep uit 10 jaar marketingboeken

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
717
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

1 meter marketingliteratuur in 1 uur

  1. 1. o r a n g e + l i m emarketing - business development – software selectie<br />1<br />meter marketingliteratuur in uur<br />Een greep uit 10 jaar marketingliteratuur<br />Januari 2011<br />
  2. 2. Even voorstellen <br />Reint Jan Holterman, orange+lime marketing<br />Marketing advies bureau gespecialiseerd in vermarkten van ICT<br />Interim product marketing<br />Marktonderzoek & concurrentieanalyse <br />Business plan & haalbaarheidsstudies<br />Product positionering<br />Online & offline lead generatie<br />Kennisnetwerk en training <br />
  3. 3. o r a n g e + l i m e m a r k e t i n g All rights reserved. © 2009.<br />Cluetrain manifesto – Rick Levine & Christopher Locke & Doc Searls<br />De gelukswinkel – Paul Postma & Maurits Bruel<br />Made to stick – Heath & Heath (De plakfactor)<br />Tribes – Seth Godin<br />Here comes everybody – Clay Shirky (Iedereen)<br />Conversation manager – Steven van Belleghem<br />Engage! – Brian Solis<br />Marketing 3.0 – Philip Kotler<br />Reisschema<br />
  4. 4. Cluetrain manifesto<br />
  5. 5. Cluetrain manifesto<br />Markten zijn conversaties<br />
  6. 6. Cluetrain manifesto<br />Geschreven in 1999, nu pas realiteit<br />95 stellingen: internet heeft wereld (& business) veranderd<br />Communicatiestrategieën van top-down naar bottom-up<br />Human-to-human conversations<br />
  7. 7.
  8. 8. De Gelukswinkel<br />
  9. 9. De Gelukswinkel – de relatiematrix<br />IIKlant is koning<br />I verkondiger<br />Relatiegericht<br />Ja<br />Klant wil relatie<br />IIIProduct is koning<br />IVIllusionist, uitdager, dwingeland<br />Transactiegericht<br />Nee<br />Relatiegedreven<br />Transactiegedreven<br />Ja<br />Nee<br />Bedrijf wil relatie<br />
  10. 10. De Gelukswinkel – de gelukskubus<br />Nee<br />HR-beleid relatiedominant<br />Ja<br />Ja<br />Klant wil relatie<br />Nee<br />Ja<br />Nee<br />Bedrijf wil relatie<br />
  11. 11. De Gelukswinkel – hoe praktisch in te zetten<br />Stel vast of je organisatie zich positioneert als transactiegedreven versus relatiegedreven<br />Bepaal of je klanten gericht zijn op transacties of een relatie willen aangaan<br />Stem je HR-strategie af op je plek in de relatiematrix<br />Maak de lijnorganisatie verantwoordelijk voor het doorvoeren van de veranderingen<br />
  12. 12. Made to stick<br />
  13. 13. Made to stick<br />Hoe meer haakjes een idee heeft, <br />hoe beter het in het geheugen blijft plakken<br />
  14. 14. Waar begon het boek ook al weer mee?<br />
  15. 15. Sticky ideeën<br />Eenvoudig: wat is de essentie?<br />Onverwacht: verassing trekt aandacht<br />Concreet: voorbeelden ipv vaktaal<br />Geloofwaardig: veel detail en statistiek<br />Met gevoel: appelleren aan emotie<br />Met een verhaal<br />
  16. 16. Tribes<br />
  17. 17. Tribes<br />Tribe: groep verbonden aan elkaar, aan leider & aan idee<br />Nodig: gedeelde interesse & manier om te communiceren (multiloog)<br />Stellingen:<br />Iedereen kan/moet leider zijn<br />Technologie heeft makkelijker gemaakt om zaken te veranderen<br />Markt beloont verandering (met marketing als drijvende kracht)<br />Er wacht een tribe om geleid te worden<br />
  18. 18. Veranderen van status quo<br />
  19. 19. Ketters<br />
  20. 20. Tribes in de software industrie<br />
  21. 21. Tribes – 6 regels om een tribe te bouwen <br />Transparantie is de enige optie<br />Je beweging moet groter zijn dan jezelf (geen spin, maar zeester)<br />Bewegingen die groeien, bloeien<br />Onderscheid je van andere bewegingen<br />Sluit outsiders buiten<br />Haal niet anderen onderuit, enthousiasmeer je volgelingen<br />
  22. 22. Leiders zijn onconventioneel<br />
  23. 23. Tribes en hoe ze te leiden<br />5 stappen om tribe te leiden<br />Publiceren van manifest<br />Bereikbaar zijn voor volgelingen<br />Volgelingen moeten onderling bereikbaar zijn voor elkaar<br />Geld is niet het doel van je beweging<br />Volgen van je vooruitgang<br />Bedreigingen voor leiderschap<br />Schaapwandelen<br />Angst <br />
  24. 24. Iedereen<br />
  25. 25. Groepsvorming in drie stappen<br />Delen<br />Samenwerken<br />Collectieve actie<br />
  26. 26. Flashmobs in Rusland<br />
  27. 27. Voordelen van samenwerken en kennisdelen via internet<br /><ul><li>Geen toestemming meer nodig voordat je iets publiceert
  28. 28. Collaborative production is nu mogelijk (denk aan wikipedia)
  29. 29. Geen “gap” tussen intentie en actie – er is alleen nog maar actie!
  30. 30. Fail faster!</li></li></ul><li>It's not information overload, it's filter failure <br />
  31. 31. 7 key take-aways<br /><ul><li>Eerst publiceren, dan filteren
  32. 32. Meer is anders
  33. 33. Nieuwe technologie maakt nieuwe industrieën mogelijk
  34. 34. Intentie moet juist zijn
  35. 35. Nieuwe technologie maakt snelle groepsvorming mogelijk
  36. 36. Doordat de kosten van falen laag zijn explodeert het aantal nieuwe initiatieven
  37. 37. Organisaties worden meer en meer overbodig om iets te organiseren</li></li></ul><li>Van Iedereen naar Conversations…<br />
  38. 38. Conversation manager <br />
  39. 39. Conversation manager<br />Waarom adverteren op de traditionele manier <br />niet meer werkt<br />
  40. 40. Consument is veranderd<br />Is postmoderne nomade (online = offline)<br />Gebruikt zijn impact<br />Toont emotie<br />Is parttime marketeer<br />Consument heeft meer invloed waarvan adverteerders onvoldoende gebruik maken<br />
  41. 41. Rol van de conversation manager<br />Luisteren én praten mét consumenten (met, niet tegen)<br />Aanpak:<br />Merk <br />Activatie<br />Conversatie<br /> Activatie = adverteren = iets om over te praten<br />Denkt niet over boodschap van campagne, maar waarover consumenten moeten praten<br />
  42. 42. Activatie <br />Hangt af van:<br />Profiel: wie verspreidt de boodschap?<br />Motivatie: waarom verspreidt men de boodschap?<br />Inhoud: wat zegt men bij verspreiden van de boodschap?<br />Inhoud  6 sticky criteria<br />
  43. 43. Hefboom effect door conversaties<br />Positieve merkidentificatie  vereist authenticiteit <br />Meer positieve conversaties + Meer positieve perceptie<br />Meer aankopen + Meer aanbevelingen + Merk is ideaal<br />
  44. 44. Managen van conversaties<br />Observeren (als manager)<br />Faciliteren (als merk)<br />Participeren (als peer)<br />Klant is nooit een kostenpost<br />Behandel je klant als prospect en je prospect als klant <br />
  45. 45. Engage!<br />
  46. 46. Engage!<br />Engage or die!<br />
  47. 47. Les 1: Social media creëert uitgevers<br /> Social media is the democratization of information, transforming people from content readers into publishers. It is the shift from a broadcast mechanism, one-to-many, to a many-to-many model, rooted in conversations between authors, people, and peers.<br />
  48. 48. Les 2: Klanten gebruiken sociale media<br />
  49. 49. Les 3: Definieer een online persona<br />Wat wil je online bereiken?<br />Hoe wil je dat mensen naar je kijken?<br />Hoe draag je bij aan de merkbeleving?<br />Waar sta je voor en wat zijn je kernwaarden?<br />Hoe past de cultuur van een sociaal netwerk hierbij?<br />
  50. 50. Les 4: Definieer je ‘rules of engagement’<br />Participeer alleen daar waar het voordelen heeft of verplicht is<br />Creëer, draag bij en versterk waarde voor de klant<br />Leer van elke ‘ontmoeting’ met de klant<br />Onderhoud relaties online en IRL zolang dat nodig is voor jouw business<br />
  51. 51. Les 5: De community begint van binnenuit<br />“Before a company can collaborate with its extended community, <br />businesses must first learn to collaborate internally.” <br />
  52. 52. Marketing 3.0<br />
  53. 53. Marketing 3.0<br />Klanten zijn meer dan alleen consumenten<br />
  54. 54. Marketing 1.0 vs 2.0 vs 3.0<br />
  55. 55. Drie krachten die marketing 3.0 vormen<br />Participatie: sociale media<br />Globalisering: platte kleine wereld & behoefte culturele eigenheid<br />Creatieve klasse: vernieuwers, spiritualiteit als primaire behoefte<br />
  56. 56. Waardengebaseerde matrix<br />
  57. 57. Vragen?<br />o r a n g e + l i m e <br />marketing and business development<br />@reintjan<br />Reint Jan Holterman<br />Poortersdreef 18<br />3824 DN Amersfoort<br />The Netherlands<br />Direct: +31.62.64.21.198<br />Fax: +31.84.22.99.832<br />Email: rjholterman@orange-lime.nl<br />Web: www.orange-lime.nl<br />www.linkedin.com/in/reintjan<br />

×