Offre tertiaire relation clients
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Offre immobilière centres de relation clients

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Offre tertiaire relation clients Offre tertiaire relation clients Presentation Transcript

  • saint étienne Rejoignez une agglomération créative au cœur d’une métropole* de 2 millions d’habitants *Saint-Etienne, Lyon, Bourgoin-Jallieu, Vienne
  • 1 – Des infrastructures dédiées aux activités de services 2 – Des coût d’exploitation (immobilier, main d’œuvre…) incitatifs 3 – Un environnement créatif et innovant 4 – Un marché de 2 millions d’habitants au cœur de la Métropole Lyon, Saint-Etienne Bourgoin Jailleu et Vienne LES FACTEURS DE SUCCES POUR VOTRE IMPLANTATION Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address] Des leaders économiques, un esprit d’entreprendre : Acticall, Axletech International, Casino, Clextral, Desjoyaux, Focal JM Lab, Ganzoni, Gibaud, Haulotte group, HEF, SNF Floerger, Thales Angénieux, Thuasne,Tigex, Chocolats Weiss, Zahor Natra, Zannier, … saint étienne
  • au cœur de la Région Rhône-Alpes : 6 millions d’Habitants.
      • 500 000 habitants dans le bassin d’emploi
      • 150 000 étudiants
      • au sein du Pôle de Recherche et d’Enseignement
      • Supérieur Lyon/ Saint-Etienne
      • Un bassin qualifié de 1,2 millions d’emplois au sein de la métropole
      • Une main d’œuvre impliquée
      • Un accès immédiat au deuxième bassin d’entreprises Français
      • Un réseau très haut débit remarquable
      • Tous les services d’une grande Agglomération
    Votre implantation dans le Sud Est saint étienne , Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address]
      • Liaisons avec Paris sans rupture de charge en TGV- Paris à 2h40 en TGV: liaison directe Gare de Lyon / Saint- Etienne Chateaucreux
      • Une forte connectivité en Rhône-Alpes
      • - 40 mn liaison TER Lyon - Saint-Etienne
      • 90 liaisons quotidiennes cadences entre
      • Saint Etienne et Lyon (TER toutes les 12 mn).
      • - Une connectivité multimodale performante
      • avec la desserte tramway.
    TRANSPORT AUTOROUTIER TRANSPORT AERIEN TRANSPORT FERROVIAIRE Autoroute A 72 / A 47 / A89 Liaison vers l’A7, l’A 75 et l’A6 Aéroport international Lyon Saint Exupéry (45mn) Genève (2h). Aéroport d’Affaires de Saint Etienne. Saint Etienne / Lyon 40 mn 1 er ligne TER hors Ile de France. 15000 passagers / jour. TGV Direct pour PARIS 2h40 saint étienne , Votre implantation dans le Sud Est Un accès rapide à toutes les grandes villes françaises et européennes : Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address] Destinations En voiture S-E / Lyon 40 mn S-E / Paris 5h S-E / Grenoble 1h30 S-E / Clermont Ferrand 1h30 S-E / Valence 1h15 S-E / Marseille 3h S-E / Montpellier 3h
  • une économie de premier plan Plus de 20 000 entreprises avec une forte densité de PME/PMI (2 ème après l’Ile de France) dans l’agglomération Stéphanoise. Casino le premier employeur en Rhône Alpes avec plus de 10 000 emplois et plus de 100 filiales du groupe implantées dans le secteur de la Gare TGV (Chateaucreux- Saint-Etienne). Une situation idéale dans le deuxième bassin économique Français après l’Ile de France : Région Rhône-Alpes : 1 ère région française d’accueil d’entreprises internationales 100 entreprises de plus de 1 000 personnes dans la métropole Saint-Etienne/Lyon/Vienne/Bourgoin-Jailleu saint étienne , HEF, premier employeur en Rhône Alpes en R&D Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address] Sièges Sociaux ou centres de décision de sociétés Rayon de 50 Km Rayon de 100 Km Rayon de 200 Km 1 453 sociétés de plus de 50 personnes 2 199 sociétés de plus de 50 personnes 2 861 sociétés de plus de 50 personnes Siège mondial groupe Casino (2500 salariés)
  • Saint-Etienne - Emplois
    • Bassin d’emploi : chiffres clés
    • Un bassin d’emploi qualifié de 1,2 millions d’emplois. Une contribution active de
    • Saint-Etienne dans le développement des emplois tertiaires de la grande Métropole
    • Lyon/Saint-Etienne.
    • A Saint-Etienne : 48% de l’emploi privé dans les services. Le secteur tertiaire a triplé en 25 ans.
    • Les postes d’ingénieurs ont quadruplé en 10 ans. Les activités de conseil ont connu une croissance de + 210%
    • Centres de relation client : chiffres clés : un marché qui n’est pas saturé
    • Les centres de contacts emploient 2450 personnes dans l’ensemble du département :
    • 6 centres de contacts de plus de 100 positions, 13 ont de 20 à 99 positions
    • Et 1350 personnes dans le bassin d’emploi de Saint-Etienne
    • Répartition des activités : 75% sont des centres de contacts internes et 25% des « outsourcer »
    • Activités des centres de contact : téléprospection, service clients, banque/assurance, assistance technique, services publics…
    • Dernière implantation en 2009 : Acticall à Saint-Etienne Métropole (150 personnes en 2009; 300 en 2010)
    • Les principaux centres de contacts à Saint-Etienne :
    • Carrefour service client, Carlson Wagonlit Travel , Acos.
    Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address]
  • Saint-Etienne – Bassin d’emploi
    • Données générales:
    • Au 4 ème trimestre 2010, le taux de chômage sur la zone d’emploi de Saint-Etienne s’élevait à 9,7 % .
    • Sur l’arrondissement de Saint-Etienne, le nombre de demandeurs d’emploi à la fin du 1 er trimestre 2010 se montait à 28 076 .
        • Parmi les demandeurs d’emploi : un bassin d’emploi conséquent pour votre activité de 3 764 personnes sur la cible des métiers de téléconseiller
    Source Pôle emploi Données générales sur la zone d’emploi de Saint-Etienne: Population de la zone d’emploi : 484 000 habitants Nombre de demandeurs d’emplois : 20 876, catégorie ABC au 30 juin 2011 Nombre d’étudiants sur le bassin de Saint-Etienne : 20 235 Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address] Nombre de demandeurs d’emploi Nombre en valeur absolue -25 ans 4 174 25/49 ans 18 159 50 ans et + 5 343 Nombre de demandeurs d’emploi Nombre en valeur absolue/niveau de formation Niveau V bis et VI 4 808 Niveau V 12 447 Niveau IV 5 631 Niveau I , II et III (bac +2 ou sup) 5 134
  • Saint-Etienne – Bassin d’emploi Répartition de la cible des 3 764 demandeurs d’emplois potentiels sur la cible des métiers de téléconseiller:
    • Etudiants: un bassin important, des formations adaptées
    • 20 235 étudiants sur le bassin de Saint-Etienne.
    • Outre les formations universitaires de très haut niveau,
    • certaines sont dédiées à votre métier des centres de relation clients.
    • BTS « Négociation et relation clients » :
    • Ecole Tezenas du Montcel 
    • Lycée Honoré d’Urfé :
    • IUT - Techniques de commercialisation
    • ETIIC Formation
    • Formations spécialisées  :
    • H FORM : téléprospection
    • INFA Rhône-Alpes : superviseur – téléprospecteur…
    • CTM : supervision
    • CRESPE : conseil service client
    • I2FRC : relations clients – management
    • Essentiel Formation : téléprospection
    Saint-Etienne - Formation Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address]
  • CHÂTEAUCREUX METROTECH CŒUR DE VILLE Gare TGV saint étienne 2 - Métrotech, Le Green Park tertiaire. Situé entre Lyon et Saint Etienne, à l’entrée du Parc du Pilat, site dédié à l’accueil des activités tertiaires dans un environnement naturel. Maître d’œuvre Architecture Studio Lyon, Genève Marseille Paris / Montpellier / Clermont Ferrand Vers OPPORTUNITES IMMOBILIERES : 2 sites dédiés à votre activité 1 2 1 - Châteaucreux, 2° pôle tertiaire de l’aire métropolitaine lyonnaise. Un produit d’exception pour des services à forte valeur ajoutée, offrant une très grande connectivité et toutes les fonctionnalités du centre ville. Maître d’œuvre urbain Atelier Ruelle
  • CHATEAUCREUX Un quartier mixte au pied de la gare TGV. Un parc, des services, de nouveaux immeubles de bureaux et d’habitations signés par des architectes de renoms , dans un quartier chargé d’histoire. Tous les services d’une métropole. 1 er pôle d’affaires stéphanois. 2 ème pôle tertiaire de la métropole Lyon- Saint-Etienne. 280 Entreprises déjà installées. Plus de 280 000 m² de bureaux d’ici 2018 Création d’un Hôtel 4 étoiles et d’une résidence d’affaires. Entreprises implantées : Siège international du groupe Casino, Le Progrès, BNP, Centre National du Chèque Emploi Service Universel, Dunhumby,… Saint-Etienne – Châteaucreux Gare TGV/TER Architectures Studio, siège de Casino M. Gautrand Horizon Fuhiko Maki White carbon Place Fourneyron Cap city
    • Plateforme multimodale de transports urbain
    • Réseau de transport en commun, TER, TGV, station taxis.
    • A 5 minutes à pied du centre ville de Saint-Etienne et 40 minutes de Lyon en TER.
    • Loyers :
    • De 100€/m²/ht/hc/an (3)
    • à 170€/m²/ht/hc/an (1)
    • Charges de 20€ à 36€/ht/hc/m²/an
    • Climatisation, distributions électrique, téléphonique et informatique par plinthes périphériques, HSP 2,70 m. Accès au réseau THD.
    • Disponibilités : immédiate à été 2012 ou 10 mois après accord selon les immeubles
    • Très Haut Débit sur fibre optique
    Gare TGV TER 2 1 3 1 – Immeuble L’HORIZON 2 – Immeuble LUMINIS CHATEAUCREUX : 2ème pôle tertiaire Rhône Alpes 3 – Rénovation 1300 à 2500 m² Descriptif en cours Document non contractuel Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address]
    • Immeuble HQE d’une surface totale de 16 400 m² avec services et commerces en RDC.
    • Promoteur Art de Construire
    • Architecte Fumihiko Maki
    • Entreprises implantées immeuble A :
    • EDF entreprise, Le Progrès, BNP Paribas, un centre d’affaires….
    • Immeuble B : livré en septembre 2012
    • Charges de 20€ HT/m²/an
    • parking 1 300€/unité/an.
    • Façade végétalisée coté sud, climatisation 2 fils 2 tubes, distributions électrique, téléphonique et informatique par plinthes périphériques double compartiment, HSP 2,70 m.
    Immeuble HORIZON, votre implantation au pied de la gare TGV Offre de bureaux à la location ou à la vente disponibles été 2012 :  Location : 170 € HT HC/m²/an  Vente : nous consulter Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address] CHATEAUCREUX : 2ème pôle tertiaire Rhône Alpes Document non contractuel
    • Offre de bureaux immédiatement disponibles à la location
    • ou à la vente: TOTAL : 800m² sur 2 niveaux
    •  Location : à partir de 150 € HT HC /m²/an
    •  Vente : nous consulter
    Document non contractuel
    • Immeuble LUMINIS
    • D’une qualité architectural exceptionnelle, ce bâtiment offre des bureaux en location ou à l’achat à partir de 250 m²
    • Promoteur : COGEDIM
    • Architecte : Manuelle Gautrand
    • SHON : 27 000 m²
    • Disponible : 5 000 m²
    • Faux plancher et faux plafond techniques
    • Niveau de finition : open scape prêt à cloisonner
    • Parking privatif à partir de 800 €/u/an
    Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address] CHATEAUCREUX : 2ème pôle tertiaire Rhône Alpes
      • A 5 mn de l’autoroute A47 / A 72
      • Bus urbains
      • A 15 mn du centre ville de Saint-Etienne
      • Fibre optique, connexion Très Haut Débit
    • Immeubles privatifs en R+1:
    • 1421 m² et 1612 m²
      • Livraison: 9,5 mois après accord
      • Un pôle tertiaire bénéficiant de nombreux services:
    • Crèche, restauration collective, amphithéâtre de 300 places, agora
    • salles de réunion et formation
    • Les entreprises déjà installées :
    • Acticall (centre d’appel), Nalod’s (siège social, distribution), H2AD (siège social, santé), Lotim Télécom (aménageur numérique, groupe Axione)…
    • … . Au cœur d’un parc naturel de 30 ha
    • 30 000m² de bureaux
    Offre de bureaux disponibles à la location ou à la vente: avec des prestations adaptées à un centre de relation clients :  Location : 110 € HT HC /m²/an  Vente : nous consulter Document non contractuel Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address] METROTECH, le Green Park tertiaire
  • Saint Etienne - A vivre
    • Une offre culturelle vivante et diversifiée , un programme riche reconnu à l’échelle nationale et internationale. Saint-Etienne privilégie un foisonnement artistique permanent.
    • - L’Opéra Théâtre, la Comédie Scène dramatique nationale
    • Le premier Zénith de la région Rhône-Alpes et Le Fil, salle des musiques actuelles…
    • 150 000 festivaliers chaque année ; 40 festivals par an 3500 associations sportives et culturelles, des galeries d’art et plusieurs lieux d’expressions artistiques
    • 5 clubs sportifs de haut niveau
            • Le musée d’art Moderne - 19 000 œuvres dans sa collection
            • Une concentration de collectifs et de groupes musicaux : Saintélectro, …
            • Une offre commerciale résolument marquée par une « signature Design »
            • 1300 commerces en c entres villes. Grandes enseignes, commerces de proximité et
            • nombreuses boutiques d’indépendants proposent une offre variée, innovante et créative.
            • Une offre de formation et des écoles de haute qualité :
            • Universités, Telecom Saint-Etienne, Ecole Nationale Supérieure des Mines,
            • Ecole supérieur d’Art et Design de Saint-Etienne, ESC, ENSASE,ENISE, ….
            • Un environnement aux prix modérés, très favorable au pouvoir d’achat
            • Un appartement de type Haussmannien en centre ville : 1 600 €/m²
            • Appartement neuf à partir de 2 300 €/m²
            • Un environnement vert
            • Entre lacs, forêts et montagnes, Saint-Etienne compte aussi près de 800 ha
            • d’espaces de nature intramuros, ainsi qu’un Golf à proximité immédiate de la Ville.
            • - 2500 km de sentiers balisés, 3 stations de ski nordique
            • - Découverte nature pour tous les sportifs (eaux vives, escalades, via ferrata,…)
    saint étienne , Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address]
      • Notre équipe d’accueil favorise la réussite
      • de votre implantation
    • Un service gratuit et opérationnel :
    • Offres de solutions foncières et disponibilités immobilières 
    • Mise en place de programmes d’appui au recrutement et à la formation
    • Simplification des démarches administratives
    • Informations sur les aides publiques mobilisables et appui dans la recherche de financement
    • Informations économiques et sociales locales (données sur la fiscalité, la main d’œuvre, les solutions en matière de recrutement et de formation)
    • Soutien à l’innovation (diagnostic, recherche de ressources techniques et financières…)
    •  
    NOTRE OFFRE DE SERVICE Pôle Tertiaire Rhône Alpes – Tel: 04 77 34 48 08 - Fax: 0800 106 030 – [email_address]
  • Votre contact Laetitia DUMAS Chef de projet Ligne directe : 04 77 34 48 08 Fax : 0800 106 030 service-implantation@epase.fr saint étienne