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Apresentação 3º Bootcamp

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  • 1. Lessons Learned nº2 Equipa 29
  • 2. Tiago Henriques – ArquitectoNasceu a 17/10/1980, LisboaPós-Graduado em Gestão de Projectos e a elaborar tese deMestrado no âmbito do Marketing Territorial . Exerce desde2003, funções em Gestão de Empreendimentos e deArquitecto responsável por diversos Projectos. Pedro Sousa – Engenheiro Civil Nasceu a 12/12/1981, Amares Exerce engenharia civil desde 2006 (Direcção de obra em empresas de construção civil e obras públicas). Desde 2009 trabalhou numa empresa de infra-estruturas desportivas e arranjos exteriores.Fátima Banha – Psicóloga ClínicaNasceu a 02/05/1966, LisboaFormadora na Escola Profissional de Educação para oDesenvolvimento. Formadora em Cursos de Formação deFormadores. Coordenadora de Formação Profissional.Tutora de Estágio Profissionais. Sócia-fundadora deempresas nas áreas de educação/saúde. Psicoterapeuta -Consultório de Psicoterapias. Miguel Fernandes – Engenheiro Civil Nasceu a 09/06/1964, Vila Real Mestre em Sistemas de Informação Geográfica. Desde 1988, exerce funções em Gestão/Fiscalização de Empreendimentos e Direção de obra. Sócio-fundador de duas empresas de reabilitação de edifícios. Desde 2010, Perito Avaliador das listas oficiais do Ministério da Justiça.
  • 3. A área de actuação da RegenUrb centra-se no segmentode mercado da reabilitação urbana e marketing delugares, oferecendo serviços integrados no apoio aoinvestimento e à reabilitação dos imóveis, bem como nacriação, desenvolvimento e implementação de estratégiasde comunicação, imagem e marketing dos lugares.
  • 4. 8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento com 1. Segmentos de Clientes Clientes- Imobiliárias - Procura dos melhores parceiros - Apoio à decisão de - Novas oportunidades de - Fundos Imobiliários - Conhecimento do mercado investimento, criando negócio- Projectistas (criação de base de dados) oportunidades de negócio - Acompanhamento e - Promotores Imobiliários - Gerir projectos - Gestão de todo o processo de informação ao cliente no - Gerar retorno financeiro revitalização, visando a decurso da prestação de- Empreiteiros - Empresas - Atrair, reter e fidelizar pessoas e maximização dos resultados e serviços empresas no longo prazo a diminuição das perdas para o - Trazer valor acrescentado ao- Administração Pública cliente património e à actividade - Particulares - Relevar, dinamizar, potenciar e daqueles que representamos- Empresas de Marketing e explorar os componentes da - Administração Pública Publicidade marca cidade, de forma a 4. Recursos Chave atrair investimentos, visitantes 3. Canais- Banca de Investimento ou residentes. - Relação de proximidade com - Capital humano com a atitude e os clientes as valências necessárias - Internet - Imprensa da Especialidade 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas - Aluguer de equipamentos e - Consultadoria no apoio à instalações decisão de investimento - Equipamento informático - Avaliação Imobiliária, Inspecção e Diagnóstico de edifícios - Transporte - Project Management - Serviços contratados (manutenção site, telecomunicações, …) - Projecto - Salários (Recursos Humanos) - Marketing Territorial - Publicidade Versão: 2.0
  • 5. O CONTEXTO ACTUAL EM PORTUGAL DA REABILITAÇÃO URBANA• 250 Fundos de Investimento Imobiliário;• 400 Promotores Imobiliários. Cerca de 180 na região de Lisboa;• A CIP apresentou projecto de Regeneração Urbana com horizonte de 20 anos que permitirá criar 500 mil postos de trabalho. A medida terá um impacto de 900 milhões de euros por ano no PIB;• Nova Lei da rendas vai criar novos incentivos ao arrendamento e aos proprietários dos imóveis;• Iniciativa comunitária JESSICA, cujo âmbito principal, é de aplicar Fundos Estruturais em projectos ligados à Regeneração Urbana;• C.M.L. publicou recentemente nova legislação e incentivos favoráveis à reabilitação urbana.
  • 6. • Portugal tem 3.451.000 edifícios: Construção Nova VS Reabilitação | Europa Ocidental VS Portugal (2010) 27% – 34% precisam de obras: 1.173.340 edifícios. 20% 19% 17% Construção Nova• Lisboa tem 57.573 edifícios: Reabilitação Residencial – 7.085 em mau estado ou em ruína Europa Ocidental Portugal – 4.681 parcial ou totalmente devolutos, 34% precisam de obras (1.592 edifícios); Levantamento Parque Edificado C. M. Lisboa – Total de 8.677 edifícios em Lisboa a 20% 7% Particular/Emp.Privada reabilitar. Sem informação 67% – Proprietários: sobretudo particulares, Totalmente Municipal empresas privadas e C.M.L. Construção Nova VS Reabilitação | Portugal (2007/2013) – Desconhecem-se os proprietários de ≈1/4 40% desses edifícios. 35% 2007 30% 2008 MERCADO: 25% 20% 2009 15% 2010 8.677 edifícios - ≈ 43.400 fogos 10% 2011 5% Custo/m2: 650€ a 850€ (grandes reparações) 0% 2012 2013 Investimento = 3.038.000.000€ Construção Nova Reabilitação Residencial Quota Mercado 3% - 91.140.000€
  • 7. • Entrevistas e segmentos de clientes PERGUNTA DA SEMANA NO BLOG:Realizadas 4 entrevistas a: Qual o potencial do mercado de reabilitação em Portugal? (37 Votações) - Consultor imobiliário 6% - Cliente particular Muito 21% - Parceiro Médio - Cliente / parceiro 73% Pouco NenhumValidadas diversas questões:- Há mais empresas a prestar serviços parecidos;- Vantagens: equipa multidisciplinar e necessidade de reabilitar património;- Desvantagens: e dificuldades: contexto de crise, promoção da empresa e ainda a burocracia- Entrevistados mostraram-se interessados em serem possíveis parceiros / clientes; no entanto estão na expectativa- Potenciais clientes: particulares e entidades com imóveis degradados; por outro lado, particulares e empresas (portuguesas e estrangeiras) que queiram morar ou investir em Lisboa.
  • 8. Luís Filipe de Mello Perfil: O Luís Filipe de Mello, solteiro, é Director Geral do Fundo Imobiliário Reabilita. Reside e trabalha em Lisboa é de difícil contato e privilegia a conversa presencial, em detrimento do uso das novas tecnologias. Problema: Valor patrimonial do fundo a diminuir decorrente da atual conjuntura. Atualmente: Necessidade de rentabilização do portfólio imobiliário. Oferta de Valor: Sugerir formas de rentabilizar os imóveis em carteira e gerir de forma integrada todo o processo de revitalização dos mesmos, com o intuito de os introduzir no mercado de venda ou arrendamento.Objetivos pessoais: Descrição do dia-a-diaSer o melhor naquilo que faz 6.30 – Acorda para fazer jogging 7.30 – Toma o pequeno almoço enquanto lê os jornais diários da especialidade 8.00 – Chega ao escritório onde se inteira da agenda do dia com a secretáriaObjetivos profissionais: .... Dedica a manhã a reuniões e a encetar contatos com possíveis parceiros de negóciosTornar-se CEO de uma grande 13.00 – Vai ao ginásio e almoça uma sandes e um sumo naturalmultinacional. 14.30 – Briefing com a equipa de trabalho 20.00 – Regressa a casa 22.30 – Consulta os emails de trabalho pelo IPAD enquanto ouve música clássica Proprietário Portfólio Imóveis
  • 9. Isabel Ferreira Perfil: A Isabel Ferreira, casada e trabalha por conta de outrem. Herdou do pai dois prédios no centro de Lisboa, cujos fogos quase na sua totalidade estão arrendados à mais de 40 anos aos mesmos inquilinos. Problema: Rendas congeladas e estado de degradação de alguns imóveis Atualmente: Necessidade de atualização das rendas e rentabilização dos imóveis desocupados Oferta de Valor: Avaliação Imobiliária, inspeção e diagnóstico de edifícios, definição do âmbito de intervenção e gestão integrada do processo de reabilitação até à introdução dos imóveis no mercado de venda ou arrendamentoObjetivos pessoais: Descrição do dia-a-diaGozar a sua reforma na casa da praia 6.45 – Acorda e prepara o pequeno almoço para a famíliadas maçãs 8.00 – Sai de casa para ir trabalhar 9.30 – Chega ao serviço 13.00 – Almoça com a amiga de longa dataObjetivos profissionais: 18.30 – Vai buscar o filho à escola para o levar à nataçãoRentabilizar o património herdado 20.00 - Prepara o jantar 21.30 – Telefona à mãe já idosa para saber como correu o dia 23.30 – Vai dormir Proprietário Particular
  • 10. Jean Paul Perfil: Jean Paul, casado, detém a sua própria empresa no ramo agro-alimentar e todos os anos faz questão de passar uma curta temporada em Lisboa (cidade pela qual se “apaixonou”) Problema: Pretende investir em imobiliário no centro histórico de Lisboa, mas está renitente, uma vez que que o processo é muito moroso e burocrático. Atualmente: Fica hospedado em hotéis ou em casa de amigos Oferta de Valor: Conhecimento do mercado imobiliário, apoio à decisão de investimento e gestão integrada de todo o processo de reabilitaçãoObjetivos pessoais: Descrição do dia-a-diaDedicar à família e aos filhos o 7.00– Acorda e toma o pequeno almoço com a famíliamáximo de tempo disponível que 8.00 – Vai levar os filhos à escolatem. 8.45 – Chega às instalações da sua empresa 10.30 – Tem reunião com um responsável de uma grande cadeia de distribuição do seu paísObjetivos profissionais: 13.30 - Faz uma refeição ligeira no seu gabineteInternacionalizar o seu negócio .... Dedica a tarde a encetar contatos com possíveis parceiros de negócios 20.30 – Chega a casa para jantar com a família 23.30 – Dedica-se ao seu hobby aprender mais sobre a cultura portuguesa Investidor Externo
  • 11. Proprietário Portfólio Imóveis Como vamos conseguir “despachar” todos estes imóveis? Tenho cada vez menos tempo para a família O que Pensa e Sente As margem são cada vez menores Os meus colaboradores O que Escuta O que Vê Só se ouvem más notícias Cada vez mais anúncios de casas à venda O que Fala e Faz Temos de ser mais eficazes Gosto de estar com as pessoas frente a frente O ginásio é para mim um escape Dor Ganhos Nova bolha imobiliária Rentabilizar ao máximo os imóveis Crise sem fim à vista Clientes satisfeitos Sem tempo para a família Promoção na empresa
  • 12. • Tarefas Realizadas:• Realização das primeiras entrevistas• Validação do problema, solução e mercado• Execução de perfis de Clientes• Produção de Mapas de Empatia• Execução de Questionários• Actualização da tela do modelo de negócio• Actualização do Blog
  • 13. • Principais Lições da Semana:• Caracterização dos Perfis dos Clientes• Melhor conhecimento das Reais necessidades dos Segmentos de Clientes• Necessidade de planeamento: – identificar tarefas a realizar; – divisão de tarefas pelos membros da equipa; – definir timings de execução;
  • 14. • Próximos Passos:• Continuação da realização de Entrevistas• Realização de Questionários e Inquéritos mais abrangentes• Actualização do blog http://regenurb.blogspot.pt/