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Présentation de René Christian TUYISHIME, étudiant à l'ISTIA en Qualité et Sûreté de Fonctionnement des Systèmes (QSF-S), effectuée lors de sa soutenance de projet de fin d'études, à ...

Présentation de René Christian TUYISHIME, étudiant à l'ISTIA en Qualité et Sûreté de Fonctionnement des Systèmes (QSF-S), effectuée lors de sa soutenance de projet de fin d'études, à l'issue d'un stage de 6 mois chez Steria (Rennes)

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Participation aux activités de TRA Participation aux activités de TRA Presentation Transcript

  • Participation aux activités de la TRA
    Soutenu par : Encadrants :
    René Christian TUYISHIME Fabian DUMONT (Chef de projet, Steria)
    EI5 QSF-S 2010-2011 Alexis TODOSKOFF (Resp.formation EI5 QSF-S ISTIA)
  • 2
    Plan
    1. Steria
    1.1 Groupe Steria
    1.2 Offres de Steria France
    1.2.1 Offre Testing
    1.3 Agence de Rennes
    2. Stage
    2.1 TRA
    2.2 Contexte et missions
    2.3 Projet PNM
    2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile
    2.3.2 Travail réalisé
    3. Conclusion
    TUYISHIME René Christian
  • Le groupe Steria
    3
    Métiers
    Conseil
    Infogérance
    Intégration
    Historique
    Marchés
    Chiffres clés 2010
    • 1969: création
    • 1973: Informatisation AFP
    • 1999: Entrée en bourse
    Public
    • CA: 1692,7 millions €
    • 19334 collaborateurs dont 5700 en France
    • Cotée en Bourse Euronext Paris
    • 14 implantations
    Banque et assurance
    Télécom
    Energie, Transport, industrie et Santé
    20% de capital détenu par les salariés
    TUYISHIME René Christian
  • 4
    1. Steria
    1.1 Groupe Steria
    1.2 Offres de Steria France
    1.2.1 Offre T&Q
    1.3 Agence de Rennes
    2. Stage
    2.1 Projet
    2.2 Contexte et missions
    2.3 Projet PNM
    2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile
    2.3.2 Travail réalisé
    3. Conclusion
    BusinessTransformation Services
    • 600 Collaborateurs
    • Conseil, projet (en mode forfait)
    BusinessOperation Services
    Offres de Steria France
    TUYISHIME René Christian
  • Agence créée en 2002
    • Couvre les régions Bretagne et Normandie
    • Emploie 150 collaborateurs
    Centre de services partagé en Test (CSP) depuis Janvier 2010
    + 50% des collaborateurs interviennent sur les projets du CSP
    Business local (TMA, infogérance,…)
    5
    Agence de Rennes
    TUYISHIME René Christian
    1. Steria
    1.1 Groupe Steria
    1.2 Offres de Steria France
    1.2.1 Offre T&Q
    1.3 Agence de Rennes
    2. Stage
    2.1 Projet
    2.2 Contexte et missions
    2.3 Projet PNM
    2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile
    2.3.2 Travail réalisé
    3. Conclusion
  • Présentation de la TRA
    TUYISHIME René Christian
    1. Steria
    1.1 Groupe Steria
    1.2 Offres de Steria France
    1.2.1 Offre T&Q
    1.3 Agence de Rennes
    2. Stage
    2.1 Projet
    2.2 Contexte et missions
    2.3 Projet PNM
    2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile
    2.3.2 Travail réalisé
    3. Conclusion
    • La TRA (Tierce Recette Applicative): démarche consistant à confier à un prestataire extérieur la recette d’applications nouvelles ou existantes, dans le cadre d’un contrat de prestation forfaitaire, comprenant des engagements de résultats en termes de qualité, de coûts et de délais.
    (source: guideinformatique.com)
    • Depuis 2005
    • Qualifier les applications de la DSI
    • 120 applications
    • Regroupés en 4 Blocs Applicatifs métiers
    • 26 collaborateurs (la plus grosse TRA du CSP)
    6
  • 7
    Périmètre de la TRA
    TUYISHIME René Christian
  • Organisation
    Responsables de bloc
    RCT + 3 collaborateurs
    RCT + 5 collaborateurs
    8
    TUYISHIME René Christian
  • 9
    Contexte et Missions
    TUYISHIME René Christian
    • Projet PNM 3 jours (Portabilité du numéro mobile en 3 jours)
    • Passage d’un délai de 10 jours ouvrables à 3 jours ouvrables pour une demande de portage
    • Evolutions sur les systèmes dédiés au processus de portage
    • Plus de 20 opérateurs concernés
    • Mise en place en Novembre 2011
    Mission 1: Participer aux activités de tests de recevabilité, tests Bout en bout
    Mission 2 :Participation aux activités de test bout en bout sur le SSA Data warehouse client DWHC
    1. Steria
    1.1 Groupe Steria
    1.2 Offres de Steria France
    1.2.1 Offre T&Q
    1.3 Agence de Rennes
    2. Stage
    2.1 Projet
    2.2 Contexte et missions
    2.3 Projet PNM
    2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile
    2.3.2 Travail réalisé
    3. Conclusion
  • 10
    TUYISHIME René Christian
    Planning
  • TUYISHIME René Christian
    Portabilité du numéro mobile
    • Portabilité du numéro mobile PNM, permet à tout abonné de changer d’opérateur en conservant son numéro attribué par l’ancien opérateur.
    • Historique:
    • 2003 : Délai de portage entre 1 à 3 mois
    • 2007: L’ARCEP impose aux opérateurs la portabilité en 10 jours
    • 2011: Mise en place de la portabilité du numéro mobile en 3 jours
    1. Steria
    1.1 Groupe Steria
    1.2 Offres de Steria France
    1.2.1 Offre T&Q
    1.3 Agence de Rennes
    2. Stage
    2.1 Projet
    2.2 Contexte et missions
    2.3 Projet PNM
    2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile
    2.3.2 Travail réalisé
    3. Conclusion
    11
  • TUYISHIME René Christian
    Acteurs de la portabilité du numéro mobile
    • 2 types d’opérateur Télécom:
    MNO (Mobile Network Operator): opérateur possédant son propre réseau et infrastructure correspondante.
    3 MNO en France (Orange, SFR et Bouygues Télécom)
    MVNO (Mobile Virtual Network Operator): ne possède pas son propre réseau. Il utilise le réseau d’un MNO. Plus de 20 MVNO en France.
    • EGP (Entité de Gestion de la Portabilité): est un GIE qui gère les informations relatives à la portabilité et sert d’intermédiaire dans les échanges d’informations entre opérateurs liés par le processus de portage
    12
  • 13
    TUYISHIME René Christian
    Types de portage
    • Portage entrant ou IN : l’opérateur accueille un nouveau client (ex: Orange vers SFR)
    • Portage sortant ou OUT : l’opérateur perd le client (ex : SFR vers Orange)
    • Portage INTRA: portage entre deux MVNO utilisant un même réseau ( ex: NRJ et la Poste) ou entre un MNO et son MVNO (SFR et la Poste)
  • Gestion du processus de portage
    • Le processus de portage est modélisé en procédures
    • Géré par un moteur de Workflow W4
    14
    TUYISHIME René Christian
  • 15
    TUYISHIME René Christian
    Intervention
  • 16
    TUYISHIME René Christian
    Méthodologie utilisée
  • 17
    TUYISHIME René Christian
    Recevabilité > Objectifs
    • Objectifs:
    1. Tester les nouvelles évolutions (délais) dans le cadre de la portabilité du numéro mobile en 3 jours avant les tests inter Opérateurs
    2. Tester la non-régression de l’applicatif PNM OPE sur l’environnement PFV (Plate-forme de validation)
  • TUYISHIME René Christian
    Recevabilité > Préparation des campagnes de test
    • Cahier des exigences
    • 20 exigences ont été exprimées par le client
    • Dossier des tests de pré-intégration
    • Test de toutes les évolutions par l’ADM
    • Faire le choix de scénarios à tester
    • 3 scénarios furent testés (portage entrant, portage sortant et annulation de portage)
    Cas de test :
    Vérifier dans l’IHM W4, que la date limite d’envoi de la demande d’éligibilité est à Jp-3
    CDEX :
    Une demande d’éligibilité est envoyée à Jp-3
    18
  • 19
    TUYISHIME RenéChristian
    Recevabilité > Exécution des tests
    Test de l’application de portabilité en stand alone avec bouchons et simulateurs
  • 20
    TUYISHIME René Christian
    Recevabilité > Chiffres clés
  • 21
    TUYISHIME René Christian
    Tests Bout en Bout en Interne
    • Objectifs:
    • Tester Bout en Bout le processus de portage de numéro mobile 3 jours à partir des applications:
    • Vente et souscription
    • Boutique en ligne
  • 22
    TUYISHIME René Christian
    Tests bout en bout > Préparation des campagnes de test
    • Stratégie de Client + Steria
    • 6 campagnes de test furent créées
    • 2 scénarios (portage entrant et sortant) par campagne
  • Tests Bout en Bout Interne > Exécution des tests
    • Coordination
    • Simuler les flux entre le client et les autres opérateurs
    Test en interne au SI du client.
    23
    TUYISHIME René Christian
  • 24
    TUYISHIME René Christian
    Tests Bout en Bout Interne > Chiffres clés
  • TUYISHIME René Christian
    Tests Inter opérateurs
    • Objectifs:
    • Tester Bout en Bout le processus de portage de numéro mobile en 3 jours
    • Participation de 20 Opérateurs de téléphonie mobile
    • Tests pilotés par le GIE EGP
    • 2 cycles de tests (Mai + Juin)
    • Le client a réalisé les tests avec 4 opérateurs:
    • Orange
    • Bouygues Telecom
    • ICT
    • Carrefour
    MNO (Mobile NetworkOperator)
    MVNO (Mobile Virtual Network Operator)
    25
  • Tests Inter opérateurs > Préparation des campagnes de test
    • 4 scénarios lors du cycle 1 :
    • Portage entrant
    • Portage sortant
    • Perte d’éligibilité
    • Annulation
    • 2 scénarios lors du cycle 2:
    • Portage entrant
    • Portage sortant
    • 20 fiches de test
    26
    TUYISHIME René Christian
  • TUYISHIME René Christian
    Tests Inter opérateurs > Exécution de tests
    Test entre le SI client et les SI externes
    • Coordination ( 40 réunions téléphoniques)
    • Initialisation des portages (12 portages initiés)
    • Résultat: succès
    • Durée des tests: 3 semaines
    27
  • TUYISHIME René Christian
    Conclusion
    Entreprise:
    • Contribution aux activités de la TRA
    • Enrichissement du référentiel de test
    Personnel:
    • Première expérience en SSII
    • Découverte du fonctionnement de la TRA
    • Métier du test
    1. Steria
    1.1 Groupe Steria
    1.2 Offres de Steria France
    1.2.1 Offre T&Q
    1.3 Agence de Rennes
    2. Stage
    2.1 Projet
    2.2 Contexte et missions
    2.3 Projet PNM
    2.3.1 Présentation de la portabilité du numéro mobile
    2.3.2 Travail réalisé
    3. Conclusion
    Difficultés:
    • Environnement technique
    • Quelques Imprévus (indisponibilité des plates formes, incohérence des jeux de données,…)
    28
  • 29
    TUYISHIME René Christian
    Merci pour votre attention
    Questions?