Hej

nye trends indenfor
E-handel

og der er et par
stykker

først lidt om mine
forbrugsvaner
(fordi det er det i skal benchmarke på)

køber alt mit frugt og
grønt hos
aarstiderne.com

får alt mit kød fra
allegaardens kylling ved
Søndersø

jeg er impulsiv
shopper på trendsales
og etsy.com

hvad skal i bruge det
til ?

jamen jeg bruger ikke
min tid på at handle...

en af grundene er at jeg
ikke kan rumme det
Jeg syntes det er spild af tid og jeg syntes det er
irriterende

monstro at der er
andre der har det på
samme måde ?

fremtiden tilhører e-
handel og nichebutikker
så bare rolig i er på rette vej

men hvordan finder
sådan nogen som mig,
ud af hvad i sælger ?

jeg vil godt tale om...

web 2.0

wiki deling af data
værktøjer
communities/sociale netværk
blogs podcast

hvor mange bruger
web 2.0 værktøjer i
jeres forretning ?

hvor mange herinde har
en blog ?

hvor mange herinde er
aktive på andre
blogge?

baggrunden for e-
handel skal være
social

eller sagt på en anden
måde:

kan de finde dig ?
hvor de allerede befinder
sig ?

er du tilstede
i communities ?

eller er dit eget site dit
omdrejningspunkt ?

hvis man kun er
tilstede på sit eget site -
er man så på
internettet ?

eller er det bare
endnu en salgskanal ?

en IAB report fra April 2008 siger ligeud:
“hvis du ikke er tilstede i et community
så er du ikke på internettet” - http://www.iab.net/

internettet er
ukontrollerbart

giv slip og nyd kaoset

der behøver ikke være
kontrol

bare fordi at i er
tilstede på internettet

får internettet ikke de
samme elementer som
en virksomhed

det vil sige...

den bedste tilgang til
internettet er ikke
forretningsmæssig

fordi internettet ikke
blev skabt til
forretning...

“I wanted my new
network to be free,
easy to use and
unrestricted”
- Sir Tim Berners-Lee

men er der forretning
i internettet ?
også hvis internettet i stigende grad er
et community ?

mais oui...

men vi bliver nødt til at
være sociale på lige
fod med andre brugere

aka. vi skal være sociale
som mennesker og ikke
som virksomheder

fordi de andre brugere
stort set er ligeglad
med din virksomhed

via din
tilstedeværelse
online skal du:

1. give relevante
informationer istedet
for reklamer og
salespitches

2. deltage i samtalen
istedet for at afbryde
den
For at tale om sine produkter,
virksomhed etc. ZZZzzzz

gammel netværksteori
på nye flasker

lyt

giv mere

få et godt ry

så stiger din return on
involvement

return on
involvement måles på
menneskelig interaktion
og goodwill

hvor return on
investment måles i

det er en udvikling af
social capital
princippet

og det er en slags direkte
branding - uden
spredehaglsteknikker

du har brug for return
on involvement hvis du
skal lave

crowdsourcing
men det kommer vi tilbage til...

et spørgsmål ?

hvor mange digitale
ressourcer vil man
afsætte som
virksomhed?
Og er der nogen
genveje ?

digitale ressourcer
skal opgøres i penge
(SEO) og mennesker
(social)

hvordan får man mere
ud af sine digitale
ressourcer ?

Tendens 1:
RSS

RSS kan integrere data
fra dine aktiviteter, i
communities

aktiviteter såsom
blogs, nye varer, nye
forretningsområder
alle former for data egentlig...

en case:
moo.com

hvis vi går lidt mere i
dybden

social shoppin’ aka.
social e-handel

hvem er man, og hvem
er man social med ?

sociale mennesker
Som vi lige har vendt...

men sociale
virksomheder ?

endnu en case:
stoorz.com

hvis hele
studiestræde havde
en e-shop...
Puha...

social shopping adresserer “behovet for
anerkendelse fra kontakter, ønsket om at
udtrykke sig, og ønsket om underholdning” -
Joe Gagnon, leder af IBM’s retail consulting practice

social shopping sites har muligheden for at rekreere
IRL shopping oplevelser online med sociale
aspekter mellem folk der ikke behøver at være på
samme sted som dig

at lave e-handel hvor
folk er

Tendens 2
crowdsourcing

at få folk til at løfte
opgaver for dig pga.
værdi

man skal have en
fænomenal goodwill

ellers skal man have
enormt store
gulerødder

(især hvis man vil
tiltrække de bedste)

tror du på Open
Source?

bevisthed omkring
hvad man vil
crowdsource

både hvad der er
relevant for dig

men også hvad der er
interessant for
brugerne

bruger genereret
indhold ?

brugerne er både
amatører og
eksperter

Tendens 3:
fra e-handel til m-handel

mere direkte

der skal større
forsigtighed til

fordi en mobiltelefon
er noget vi har på os
hele tiden

derfor skal man træde
varsomt...

er din butik optimeret
til m-handel ?

mere belejlige
produkter end salg og
konvertering

case: det kongelige
teater

Tendens 4:
betaling for reel
nytteværdi

hvor meget er din
Service værd ? hvor
meget vil folk betale
dig ?

Tendens 5:
free ?
Eller delvist...

der er EN grund til at
jeg altid køber ting hos
play.com

de har gratis
forsendelse....

hvilket ikke er gratis,
men jeg betaler ikke
noget?

spørgsmålet er om
det kan betale sig ?

Tendens
6
peer-reviews baseret
på brugernes data

hvad gør andre
brugere ?

gemt eller åbent

Tendens 7
behavioural targeting

data ændrer sig alt efter
hvem der besøger
websitet

eller data ændrer sig på
baggrund af tidligere
brugt data

registrering, links,
keywords,
geolokation

visitor profile

mere målrettet data

Tendens 8
perifære devices

Tendens 9
communities
omkring e-
handelsbutikker

doing well by doing
good

online/IRL koblinger

events uden direkte
tilknytning til sitet

summa summarum

der er mange
muligheder og
tendenser

man behøver ikke
“the full package”

starte et sted

TAK!
http://www.slideshare.net/redsoda
http://www.toothlesstiger.com