Capacitación de voluntarios monitoreo de medios #olainvernal #brigadadigital

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Capacitación dada a los voluntarios digitales en el marco de la activación del escuadrón @redsalvavidas de la #brigadadigital con motivo de la emergencia invernal Colombia 2011 para desarrollar labores de monitoreo de medios

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Capacitación de voluntarios monitoreo de medios #olainvernal #brigadadigital

  1. 1. Monitoreo de medios para mapeo de crisis Voluntarios digitales<br />Basado en material de capacitación de la StandbyTaskForce<br />
  2. 2. ¿Por qué monitorear medios?<br />
  3. 3. Las plataformas de mapeo de crisis han sido diseñadas para incorporar información de gran variedad de medios y fuentes<br />
  4. 4. Lo anterior posee gran poder, porque cartografiar información de los medios entrega una imagen de situación en tiempo real en el terreno<br />
  5. 5. Monitoreo de Medios en<br />http://inundaciones.colombiassh.org/<br />
  6. 6. Diferentes maneras de reportar eventos en<br />
  7. 7.
  8. 8. Enviando un mensaje de texto (SMS) a un número específico(no se utilizará en esta activación)<br />
  9. 9. Enviando un correo electrónico a una dirección específica<br />
  10. 10. Utilizando un formulario webEn nuestro caso específicohttp://inundaciones.colombiassh.org/reports/submit<br />
  11. 11. Existe otra manera alternativa<br />
  12. 12. A través de twitter, utilizando un hashtag específicoEn nuestro caso #redsalvavidas<br />
  13. 13. La importancia de los medios y los nuevos medios sociales en este contexto<br />
  14. 14. Los medios y los nuevos medios sociales, pueden ser la fuente de información muy valiosa durante episodios de crisis <br />
  15. 15. Necesitamos personas que nos ayuden a referenciar estos “reportes de los medios” en la plataforma de mapeo de crisis, para convertirlos en información útil en la gestión de la misma<br />
  16. 16. Algunos medios susceptibles a ser monitoreados<br />
  17. 17. Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)<br />
  18. 18. En ciertas situaciones de crisis, equipos internacionales de noticias son desplegados en el terreno<br />
  19. 19. Medios internacionales reconocidos pueden ser fuente muy importante de reportes<br />
  20. 20. Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)<br />
  21. 21. Los medios locales (nacionales y regionales) son fuente de muy valiosa información sobre las áreas afectadas<br />
  22. 22. Blogs<br />
  23. 23. Por su capacidad de proveer información muy localizada, los blogs pueden constituirse en buena fuente de información<br />
  24. 24. Es preciso identificar bloggeros reconocidos que nos puedan proveer información fidedigna<br />
  25. 25. Es preciso identificar organizaciones reconocidas que posean blogs ya que por lo general también son buena fuente de información<br />
  26. 26. Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)<br />
  27. 27. Muchas personas incorporan en su “social stream” información sobre lo que pasa a su alrededor, lo cual puede constituirse en información relevante<br />
  28. 28. Pueden existir también “páginas” especializadas en estas redes a tratar temas relativos a la crisis<br />
  29. 29. Estas fuentes nos pueden proveer vínculos interesantes o referencia a otros usuarios que pueden ser buenas fuentes de información<br />
  30. 30. Twitter<br />
  31. 31. La utilidad de Twitter depende de la popularidad de la herramienta en el lugar particular<br />
  32. 32. Conviene identificar usuarios reconocidos, que compartan información valiosa<br />
  33. 33. También puede ser importante, realizar seguimiento de “hashtags” populares para la crisis en cuestión<br />
  34. 34. Una buena fuente para identificar dichos “hastags”http://crisiswiki.org/http://www.crisiswiki.org/2010_Colombia_Floods<br />
  35. 35. Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales <br />
  36. 36. Organismos internacionales como Naciones Unidas, El Banco Mundial y ONGs como Oxfam, Care, Mercy Corps, etc…<br />
  37. 37. producen reportes muy valiosos para entender las situaciones de crisis en lugares donde tienen influencia<br />
  38. 38. Estos reportes pueden ser muy valiosos para entender mejor las crisis a mapear<br />
  39. 39. DGR<br />SIGPAD<br />Ministerio del Medio Ambiente<br />Ministerio de Transporte<br />Ministerio de Defensa<br />Ministerio del Interior y de Justicia<br />ICFB<br />Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis<br />DAS<br />Alcaldías y Gobernaciones (n)<br />CREPAD (n)<br />CLOPAD (n)<br />Ministerio de Protección Social<br />Fuerza Aérea Nacional<br />Aeronáutica Civil<br />IDEAM<br />COMISION NACIONAL ASESORA<br />Cuerpo de Bomberos Oficiales (n)<br />Cuerpo de Bomberos Voluntarios (n)<br />Cruz Roja (n)<br />Corporaciones de Rescate<br />Defensa Civil (n)<br />SENA<br />ENTIDADES PNPAD (n)<br />DNP<br />Armada Nacional<br />Ejército Nacional<br />IGAC<br />Policía Nacional<br />INGEOMINAS<br />Universidades<br />
  40. 40. Los organismos encargados de atender las situaciones de crisis, también generan reportes de prensa e informes de situación…<br />
  41. 41. El mapear esta información, colaborará también con un mejor entendimiento geográfico de la crisis<br />
  42. 42. ¿Cómo monitorear?<br />
  43. 43. Por contar con numerosas y diversas fuentes de información, debemos realizar un trabajo que nos permita:<br />
  44. 44. Identificar Fuentes<br />
  45. 45. Explorarfuentes identificadas en búsqueda de información relevante<br />
  46. 46. Revisar Fuentes constantemente para encontrar nueva información y nuevos reportes<br />
  47. 47. Para realizar lo anterior se necesitan de voluntarios que…<br />
  48. 48. Que busquen constantemente nuevas fuentes de información<br />
  49. 49. https://spreadsheets.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/viewform?authkey=CPm62p8D&authkey=CPm62p8D&hl=en&hl=en&formkey=dFpmdVpueXRPWUh0ZDdEQm9EbnVjUlE6MQ#gid=0<br />
  50. 50. Continuamente sigan las fuentes identificadas, para encontrar nueva información<br />
  51. 51. Sus coordinadores tienen la tarea de asignarles fuentes de información específicas para desarrollar el trabajo<br />
  52. 52. Una tecnología que ayuda mucho para realizar el monitoreo<br />
  53. 53. RSS (really simple syndication)<br />
  54. 54.
  55. 55. Coordinación<br />
  56. 56. Voluntarios Coordinadores<br />Frontoffice Backoffice<br />
  57. 57. Los voluntarios cuentan con un grupo de coordinadores que están atentos para ayudarlos en su labor<br />
  58. 58. Algunas consideraciones con respecto a los diferentes medios a monitorear<br />
  59. 59. Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)<br />
  60. 60. Los reportes de medios internacionales son muy buena fuente de informaciónya que se consideran fuentes fidedignas<br />
  61. 61. Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de monitoreo<br />
  62. 62. Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)<br />
  63. 63. Generalmente son más difíciles de monitorear, porque en algunos casos estas fuentes no poseen entornos web<br />
  64. 64. Es fundamental que estos medios sean monitoreados por voluntarios “locales”<br />
  65. 65. Blogs<br />
  66. 66. Por contar prácticamente por defecto con RSS son operativamente fáciles de monitorear<br />
  67. 67. La dificultad en esta labor radica en identificar bloggers respectados y que brinden información confiable<br />
  68. 68. El monitoreo puede también complicarse porque en algunos casos es difícil establecer con claridad las ubicación (coordenadas) de los reportes<br />
  69. 69. Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)<br />
  70. 70. Puede ser difícil encontrar información fidedigna en este tipo de medio<br />
  71. 71. La suscripción a páginas o a grupos, puede ayudar con esta labor<br />
  72. 72. Twitter<br />
  73. 73. Operativamente es fácil de monitorear utilizando listas, hashtags y seguimiento de palabras clave<br />
  74. 74. La dificultad que tiene este medio para ser fuente confiable de información radica en que…<br />
  75. 75. Es difícil verificar los reportes (aunque se pueden hacer comunicaciones directas con los usuarios para realizar esta labor)<br />
  76. 76. La dinámica de los RT genera mucha duplicidad en la información (hay que evitar hacer reportes a partir de un RT)<br />
  77. 77. Identificar twitteros que proveaninformación confiable, puede ayudar con las labores de verificación<br />
  78. 78. Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales <br />
  79. 79. Los reportes de ONGs y organismos internacionales de renombre pueden ser aprobados automáticamente ya que se consideran verificados<br />
  80. 80. Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de monitoreo<br />
  81. 81. Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis<br />
  82. 82. Los reportes de entidades de atención y respuesta pueden son sumamente importantes ya que se consideran información oficial<br />
  83. 83. En el contexto colombiano, estos organismos no cuentan por lo general con RSS lo cual puede dificultar la labor<br />
  84. 84. Algunos de estos organismos cuentan con usuarios en Twitter, los cuales pueden ser utilizados para reemplazar las fuentes RSS<br />
  85. 85. En algunos casos estos organismos poseen plataformas que dificultan la generación de referencias para verificar reportes, mediante URLs<br />
  86. 86. URL (Uniform Resource Locator)=Dirección web<br />http://es.wikipedia.org/wiki/Localizador_uniforme_de_recursos<br />
  87. 87. Un ejemplo:<br />
  88. 88. ¿Qué reportar?<br />
  89. 89. Información cuya localización en un mapa sea posible<br />
  90. 90. Información relevante<br />
  91. 91. Clave: usar el sentido común y ponerse en los zapatos de los encargados de la respuesta en el terreno<br />
  92. 92. Clave: usar el sentido común y ponerse en los zapatos de los afectados<br />
  93. 93. ¿cómo reportar?<br />
  94. 94. http://inundaciones.colombiassh.org/<br />
  95. 95.
  96. 96.
  97. 97. http://inundaciones.colombiassh.org/reports/submit<br />
  98. 98.
  99. 99.
  100. 100. Debe ser lo más descriptivo posible, incorporando información que ayude a establecer fácilmente de que se trata el reporte <br />Incluir la fuente, y la mayor cantidad de información que caracterize el evento<br />Se debe ser lo más exacto posible también con la fecha y hora de ocurrencia del evento<br />
  101. 101.
  102. 102. Se debe ser lo más exacto posible en la ubicación del punto específico del evento<br />La herramienta provee facilidades para hacer la ubicación<br />
  103. 103.
  104. 104. Se debe identificar el tipo de evento de la manera más exacta posible<br />Se debe identificar el equipo de trabajo para facilitar las labores de verificación de reportes<br />
  105. 105.
  106. 106. Si el medio monitoreado provee información sobre la afectación, esta se debe colocar aquí. SI no se encuentra esta información, se deja este apartado en blanco <br />
  107. 107.
  108. 108. Si hay alguna información adicional que puntualice la ubicación, se coloca aquí<br />Se debe proveer una URL a la fuente del reporte (verificando que no sea efímera o no específica)<br />Si hay algún video sobre el reporte, se debe referenciar aquí<br />Si hay alguna información gráfica o fotográfica, que sirva para verificar el reporte, se adiciona aquí (por ejemplo: una captura de pantalla, para reportes con URLs efímeras)<br />
  109. 109.
  110. 110. importante<br />
  111. 111.
  112. 112. Si hacemos bien la labor<br />
  113. 113. Podemos ser protagonistas de una nueva generación de colaboración entre la sociedad civil y las autoridades<br />
  114. 114. Que nos puede ayudar a salvar muchas vidas<br />
  115. 115. Muchísimas gracias por su apoyo y dedicación<br />
  116. 116. Presentación basada en material de entrenamiento de la StanbyTaskForce<br />http://members.standbytaskforce.com/page/training-media-monitoring<br />Desarrollado por:<br />jaroslav@crisismappers.net<br />@jvaluch<br />
  117. 117. Y en experiencias recogidas de la activación del escuadrón @RedSalvavidas de la #BrigadaDigital ante la #olainvernal Colombia 2011 <br />
  118. 118. http://knowledgefactory.tv<br />http://twitter.com/kfactory<br />http://twitter.com/KFactory/nuestras-cuentas-twitter/members<br />http://redsalvavidas.org<br />http://twitter.com/redsalvavidas<br />http://www.facebook.com/pages/redsalvavidas/341294540523<br />
  119. 119. escuadrón<br />RedSalvavidas<br />B r i g a d a D i g i t a l<br />http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital<br />

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