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Coordinación de voluntarios monitoreo de medios #olainvernal #brigadadigital
 

Coordinación de voluntarios monitoreo de medios #olainvernal #brigadadigital

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Capacitación dada a los coordinadores de voluntarios en el marco de la activación del escuadrón @redsalvavidas de la #brigadadigital con motivo de la emergencia invernal Colombia 2011 para ...

Capacitación dada a los coordinadores de voluntarios en el marco de la activación del escuadrón @redsalvavidas de la #brigadadigital con motivo de la emergencia invernal Colombia 2011 para desarrollar labores de monitoreo de medios

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    Coordinación de voluntarios monitoreo de medios #olainvernal #brigadadigital Coordinación de voluntarios monitoreo de medios #olainvernal #brigadadigital Presentation Transcript

    • Coordinación de voluntariosMonitoreo de Medios para mapeo de crisis
      Basado en material de capacitación de la StandbyTaskForce
    • ¿Por qué verificar coordinar la labor de los voluntarios?
    • Las labores de monitoreo de medios requieren criterio en la selección de fuentes y verificación de reportes
    • Es conveniente proveer a los voluntarios, de un equipo de soporte que ayude a depurar su labor de monitoreo
    • Coordinación de voluntarios monitoreo de medios
      http://inundaciones.colombiassh.org/
    • Diferentes maneras de reportar eventos en
    • Enviando un mensaje de texto (SMS) a un número específico
    • Enviando un correo electrónico a una dirección específica
    • Utilizando un formulario webEn nuestro caso específicohttp://inundaciones.colombiassh.org/reports/submit
    • Existen otras dos maneras alternativas
    • A través del backoffice de la plataforma(usuarios administradores)http://inundaciones.colombiassh.org/login
    • A través de twitter, utilizando un hashtag específicoEn nuestro caso #redsalvavidas
    • La importancia de los medios y los nuevos medios sociales en este contexto
    • Los medios y los nuevos medios sociales, pueden ser fuente de información muy valiosa durante episodios de crisis
    • Necesitamos personas que nos ayuden a referenciar estos “reportes de los medios” en la plataforma de mapeo de crisis, para convertirlos en información útil en la gestión de la misma
    • Algunos medios susceptibles a ser monitoreados
    • Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)
    • En ciertas situaciones de crisis, equipos internacionales de noticias son desplegados en el terreno
    • Medios reconocidos internacionales reconocidos pueden ser fuente muy importante de reportes
    • Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)
    • Los medios locales (nacionales y regionales) son fuente de muy valiosa información sobre las áreas afectadas
    • Para monitorearlos se requieren voluntarios que hablen el idioma local(la salvedad se hace porque estas tareas son generalmente realizadas por equipos internacionales)
    • Blogs
    • Por su capacidad de proveer información muy localizada, los blogs pueden constituirse en buena fuente de información
    • Es preciso identificar bloggeros reconocidos que nos puedan proveer información fidedigna
    • Es preciso identificar organizaciones reconocidas que posean blogs ya que por lo general también son buena fuente de información
    • Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)
    • Muchas personas incorporan en su “social stream” información sobre lo que pasa a su alrededor, lo cual puede constituirse en información relevante
    • Pueden existir también “páginas” especializadas en estas redes a tratar temas relativos a la crisis
    • Estas fuentes nos pueden proveer vínculos interesantes o referencia a otros usuarios que pueden ser buenas fuentes de información
    • Twitter
    • La utilidad de Twitter depende de la popularidad de la herramienta en el lugar particular
    • Conviene identificar usuarios reconocidos, que compartan información valiosa
    • También puede ser importante, realizar seguimiento de “hashtags” populares para la crisis en cuestión
    • Una buena fuente para identificar dichos “hastags”http://crisiswiki.org/
    • Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales
    • Organismos internacionales como Naciones Unidas, El Banco Mundial y ONGs como Oxfam, Care, Mercy Corps, etc…
    • producen reportes muy valiosos para entender las situaciones de crisis en lugares donde tienen influencia
    • Estos reportes pueden ser muy valiosos para entender mejor las crisis a mapear
    • Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis
    • Los organismos encargados de atender las situaciones de crisis, también generan reportes de prensa e informes de situación…
    • El mapear esta información, colaborará también con un mejor entendimiento geográfico de la crisis
    • ¿Cómo monitorear?
    • Por contar con numerosas y diversas fuentes de información, debemos realizar un trabajo que nos permita:
    • Identificar fuentes
    • Explorarlas en búsqueda de información previa relevante
    • Revisarlas constantemente para encontrar nueva información y nuevos reportes
    • Teniendo como base la experiencia de anteriores implementaciones de Ushahidi….
    • Esto se debe realizar convocando a un amplio número de voluntarios que:
    • Continuamente sigan las fuentes identificadas, para encontrar nueva información
    • Que busquen constantemente nuevas fuentes de información
    • Coordinación Para el Monitoreo de Medios
    • Según el presente ejercicio de monitoreo hemos identificado tres labores especializadas de coordinación.
    • Coordinación general
      Coordinación de medios
      Coordinación de voluntarios
    • Coordinación General
    • La coordinación general se encarga de las siguientes tareas
    • Diseño y ejecución de convocatoriasCapacitación GeneralCoordinación de equipos de trabajo
    • Diseño y ejecución de convocatorias
    • Aspectos a tener en cuenta:
    • Formularios de captura de datos
    • Solicitar sólo la información enteramente necesaria.Tener buen criterio para definir la información obligatoria.
    • Promoción y difusión
    • Coordinación e integración
    • Capacitación general
    • Aspectos a tener en cuenta
    • Preparación de material
    • Disposición de espacios de capacitación
    • Coordinación de equipos de trabajo
    • Aspectos a tener en cuenta
    • Selección de coordinadores de voluntarios
    • Asignación de voluntarios a coordinadores
    • Ciclo constante
    • Conviene incorporar alarmas
    • Coordinación de medios
    • La coordinación de medios se encarga de las siguientes tareas
    • Recolección de información sobre medios a monitorear.Depuración listado de medios.Análisis técnico de medios.Asignación de medios.
    • Recolección de información sobre medios a monitorear
    • https://spreadsheets.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/viewform?authkey=CPm62p8D&authkey=CPm62p8D&hl=en&hl=en&formkey=dFpmdVpueXRPWUh0ZDdEQm9EbnVjUlE6MQ#gid=0
    • https://spreadsheets.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/ccc?authkey=CPm62p8D&hl=en&key=tZfuZnytOYHtd7DBoDnucRQ&hl=en&authkey=CPm62p8D#gid=0
    • Depuración listado de medios.
    • Revisión constante del listado de medios
    • Eliminación de duplicados
    • Incorporación de medios importantes en las regiones afectadas
    • Análisis técnico de medios.
    • Se deben revisar si la información que comparten los medios sirve para labores de referenciación mediante URLs
    • Hay que alertar sobre URLs efímeras o URLs que no permiten identificación única de eventos
    • Con el ánimo que los voluntarios recolecten capturas de pantalla para la verificación de los reportes
    • Un ejemplo:
    • Asignación de medios.
    • Se requiere revisar la actividad de los equipos y velar para que los medios seleccionados tengan doliente
    • https://spreadsheets.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/ccc?authkey=CPm62p8D&hl=en&key=tZfuZnytOYHtd7DBoDnucRQ&hl=en&authkey=CPm62p8D#gid=0
    • https://spreadsheets1.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/ccc?authkey=CKLPoPgB&hl=en_US&key=t3W4E1KYTWPuEu8J2Udf5ug&hl=en_US&authkey=CKLPoPgB#gid=0
    • Coordinación de voluntarios
    • Voluntarios Coordinadores
      FrontofficeBackoffice
    • La coordinación de voluntarios se encarga de las siguientes tareas
    • Coordinación de mecanismos de comunicación con voluntarios.Asignación de medios a voluntarios.Revisión de reportes.Búsqueda de buenas prácticas.
    • Coordinación de mecanismos de comunicación con voluntarios
    • Disposición de espacios de comunicación
    • Hay otros mecanismos que han probado ser útiles
      https://sites.google.com/site/wikigaviota/
    • Asignación de medios a voluntarios.
    • Se pueden utilizar G-Docs para hacer esta asignación
      https://spreadsheets.google.com/a/redsalvavidas.org/spreadsheet/ccc?key=0ApUv1D6C67BTdEYwdHZkRXRoLW9QT3J5T1d2eTBlVEE&hl=en_US&authkey=CLHtz-kB#gid=0
    • Revisión de reportes
    • Coordinadores
      Backoffice
    • http://inundaciones.colombiassh.org/index.php/login
    • http://inundaciones.colombiassh.org/admin/reports?status=a
    • Algunas consideraciones con respecto a los diferentes medios a monitorear
    • Medios internacionales (prensa, radio, televisión, internet)
    • Los reportes de medios internacionales de renombre pueden ser aprobados automáticamente ya que se consideran verificados
    • Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de monitoreo
    • Medios locales (prensa, radio, televisión, internet)
    • Generalmente son más difíciles de monitorear, porque en algunos casos estas fuentes no poseen entornos web
    • Es fundamental que estos medios sean monitoreados por voluntarios “locales”
    • Herramienta:http://voluntariosredsalvavidas.crowdmap.com/main
    • Blogs
    • Por contar prácticamente por defecto con RSS son operativamente fáciles de monitorear
    • La dificultad en esta labor radica en identificar bloggers respectados y que brinden información confiable
    • El monitoreo puede también complicarse porque en algunos casos es difícil establecer con claridad las coordenadas de los reportes
    • Redes sociales(En Colombia se recomienda Facebook)
    • Puede ser difícil encontrar información fidedigna en este tipo de medio
    • La suscripción a páginas o a grupos, puede ayudar con esta labor
    • Twitter
    • Operativamente es fácil de monitorear utilizando listas, hashtags y seguimiento de palabras clave
    • La dificultad que tiene este medio para ser fuente confiable de información radica en…
    • Dificultad para verificar los reportes (aunque se pueden hacer comunicaciones directas con los usuarios para realizar esta labor)
    • La dinámica de los RT genera mucha duplicidad en la información
    • Identificar usuarios que provean información confiable, puede ayudar con las labores de verificación
    • Bases de datos y sitios web de ONGs nacionales e internacionales
    • Los reportes de estos organismos pueden ser aprobados automáticamente ya que se consideran verificados
    • Generalmente estas fuentes cuentan con RSS lo cual facilita el proceso de monitoreo
    • Sitios web de organismos encargados de la respuesta a la crisis
    • Los reportes de estas entidades son fundamentales y pueden ser aprobados automáticamente ya que se consideran verificados
    • En el contexto colombiano, estos organismos no cuentan por lo general con RSS lo cual puede dificultar la labor
    • Algunos de estos organismos cuentan con usuarios en Twitter, los cuales pueden ser utilizados para reemplazar las fuentes RSS
    • Recomendaciones para la coordinación
    • Crear una sala de Skype para el grupo de voluntarios a coordinar
    • Estar pendiente de la sala de Skype para resolver las posibles dudas de los coordinados
    • Realizar una reunión virtual semanal con los voluntarios coordinados para evaluar las actividades
    • Velar por la calidad y confiabilidad de los reportes
    • Revisión de reportes.Búsqueda de buenas prácticas.
    • Hemos dispuesto una herramienta para hacerlo
      https://docs.google.com/a/redsalvavidas.org/document/d/1GMpZggzQDxWbEZVAc8qzLwh4QXjBnukdIueolOPux4k/edit?hl=en_US
    • Manos a la Obra
    • Cualquier duda, plantearla en la sala de conversación Skype para coordinadores
    • Y también aquí: https://docs.google.com/a/redsalvavidas.org/document/d/1ObRChvz_RHtd6uaztFI0FYGA-9XWdS52alMIxaDZK1o/edit?hl=es#
    • @juandacorreajdc@redsalvavidas.org
    • Presentación basada en material de entrenamiento de la StanbyTaskForce
      http://members.standbytaskforce.com/page/training-media-monitoring
      Desarrollado por:
      jaroslav@crisismappers.net
      @jvaluch
    • Y en experiencias recogidas de la activación del escuadrón @RedSalvavidas de la #BrigadaDigital ante la #olainvernal Colombia 2011
    • http://knowledgefactory.tv
      http://twitter.com/kfactory
      http://twitter.com/KFactory/nuestras-cuentas-twitter/members
      http://redsalvavidas.org
      http://twitter.com/redsalvavidas
      http://www.facebook.com/pages/redsalvavidas/341294540523
    • escuadrón
      RedSalvavidas
      B r i g a d a D i g i t a l
      http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital