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En esta presentación se entregan pautas para compartir de manera adecuada información utilizando Twitter en contextos de crisis y emergencia.

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  • 1. GUÍA PARA TWITTEROSEN SITUACIONES DE CRISIS<br />Con enfoque en Terremotos<br />@redsalvavidas<br />http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital<br />
  • 2. Material Disponible en:<br />http://www.slideshare.net/group/simulaciones-redsalvavidas<br />http://ustream.tv/channel/redsalvavidas<br /> (videos grabados) <br />
  • 3. CONTENIDO<br />Algunos datos e información importantes.<br />Conceptos fundamentales: EDAN.<br />Concepto fundamental de enfoque en Terremotos: Escala de Mercalli.<br />Cómo “trinar” de manera adecuada en un contexto de crisis (enfoque: Terremoto).<br />Recursos, experiencias y casos de estudio.<br />Lo que viene…<br />
  • 4. DATOS E INFORMACIÓN IMPORTANTES(PARA TENER EN CUENTA)<br />Agradecimiento a Francisco José Sarmiento MD, Medicina de Desastres, Cruz Roja Cundinamarca y Bogotá, en cuya investigación nos basamos para extraer muchos datos<br />
  • 5. Número de desastres naturales reportados 1900 - 2009<br />Datos sobre desastres<br />International Disaster Data Base. Centre for Research on the Epidemiology of Disasters , 2010.<br />
  • 6. Número de personas reportadas afectadas por desastres naturales: 1900 - 2009<br />Datos sobre desastres<br />International Disaster Data Base. Centre for Research on the Epidemiology of Disasters , 2010.<br />
  • 7. Número de desastres naturales reportados por país: 1976 - 2005<br />Datos sobre desastres<br />International Disaster Data Base. Centre for Research on the Epidemiology of Disasters <br />
  • 8. DATOS SOBRE DESASTRES<br />En 2009, 335 desastres naturales fueron reportados alrededor del mundo. Ellos mataron a 10.655 personas, y afectaron a 119 millones de personas y causaron daños económicos valorados en cerca de US$ 41.300.000.000 (cuarenta y un mil trescientos millones de dólares)<br />Annual Disaster Statistical Review 2009, The numbers and trends. Centre for Research on the Epidemiology of Disasters , 2010.<br />
  • 9. Datos sobre desastres<br />El 2010 fue mucho peor<br />
  • 10. DATOS SOBRE DESASTRES<br />Colombia ocupa el décimo puesto en el mundo en exposición a tres o más desastres naturales…<br />Natural Disaster Hotspots, A Global Risk Analysis, World Bank, Washington, DC: Disaster Risk Management Series, 2005<br />
  • 11. DATOS SOBRE DESASTRES (Colombia)<br />…Cerca del 85% de la población y el 87% de sus activos están expuestos a ser afectados por dos o más tipos de desastres, en nuestro caso: inundaciones, derrumbes y terremotos.<br />Natural Disaster Hotspots, A Global Risk Analysis, World Bank, Washington, DC: Disaster Risk Management Series, 2005<br />
  • 12. NI DE ESTE TIPO DE DESASTRE NOS SALVAMOS<br />El desastre industrial con más muertos registrado:<br />Explosión de 42 toneladas de dinamita en Cali (1956): Más de 2700 muertos.<br />http://www.emdat.be<br />
  • 13. DATOS SOBRE DESASTRES<br />Una de las peores amenazas para Bogotá es que ocurra un sismo de gran magnitud. <br />INGEOMINAS. Red Sismológica Nacional de Colombia. Disponible en: http://seisan.ingeominas.gov.co/RSNC/Amenaza_Sismica_Bogota.pdf<br />
  • 14. DATOS SOBRE DESASTRES (Bogotá)<br />Datos sobre desastres<br />Se considera que los sismos pueden provenir de 5 fuentes principales y cada una de ellas generaría diferentes daños sobre la ciudad.<br />INGEOMINAS. Red Sismológica Nacional de Colombia. Disponible en: http://seisan.ingeominas.gov.co/RSNC/Amenaza_Sismica_Bogota.pdf<br />
  • 15. DATOS SOBRE DESASTRES (Bogotá)<br />Existen 3 estudios realizados sobre afectación sísmica en Bogotá<br />Francisco José Sarmiento MD, Medicina de Desastres, Cruz Roja Cundinamarca y Bogotá<br />
  • 16. DATOS SOBRE DESASTRES (Bogotá)<br />El más optimista: 3.500 muertos y 20.000 lesionados <br />Ingeominas/Universidad de los Andes (1997):<br />
  • 17. DATOS SOBRE DESASTRES (Bogotá)<br />El más pesimista: 38.700 muertos y 270.000 lesionados (incluye 8 municipios aledaños.)<br />Pacificconsultants International y OYO Corporation/JICA/Oficina de Prevención y Atención de Emergencias de Cundinamarca/FOPAE (2002).<br />
  • 18. Datos sobre desastres<br />En las primeras 72 horas que transcurren después de la ocurrencia de un evento catastrófico (como un terremoto), la comunidad afectada “corre por su cuenta”.<br />The First 72 Hours: a community approach to disaster preparedness, Edited by Margaret O´Leary. Google Books.<br />
  • 19. DATOS SOBRE DESASTRES<br />El 80% de las víctimas de un terremoto son transportadas por la comunidad<br />y no por el Sistema de Emergencias.<br />Noji, E. El Impacto de los Desastres en la Salud Publica. Organización Panamericana de la Salud. 2005.<br />
  • 20. DATOS SOBRE DESASTRES<br />Tras un terremoto el 90% de los rescates exitosos son realizados por la comunidaddurante las primeras 24 horas y no por las instituciones de socorro.<br />Noji, E. El Impacto de los Desastres en la Salud Publica. Organización Panamericana de la Salud. 2005.<br />
  • 21. DATOS SOBRE DESASTRES<br />Alrededor del 50% de las victimas letales que murieron lentamente en un terremoto, se hubiesen podido salvar si se les hubiesen prestado primeros auxilios básicos como lo es abrir la vía aérea, controlar hemorragias y proteger contra la hipotermia.<br />Safar P. Resuscitation potentials in mass disasters. Prehosp Disaster Med 1986;2:34-47. Pretto EA, Ricci E, Klain M, et al. Disaster reanimatology potentials: a structured interview study in Armenia. III. Results, conclusions, and recommendations. Prehosp Disaster Med 1992;7:327-37. Pretto EA, Angus DC, Abrams JI, et al. An analysis of prehospital mortality in an earthquake. Prehosp Disaster Med 1994;9:107-24. Noji EK. Evaluation of the efficacy of disaster response: research at the Johns Hopkins University. UNDRO News. July–Aug. 1987:11-3.<br />
  • 22. ¡ESCALOFRIANTE!<br />
  • 23. ¿Vale la pena estar preparado?<br />
  • 24. TAMBIÉN HAY INFORMACIÓN ESPERANZADORA<br />
  • 25. “A pesar de que muchos conocen las paralizantes pérdidas económicas que resultan debido a los desastres, lo que pocos se dan cuenta es que esta devastación puede prevenirse mediante iniciativas para la reducción del riesgo de desastres”<br />Marco de Acción de Hyogo 2005-2015” EIRD Estrategia internacional para la reducción de desastres<br />
  • 26. LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN<br />“ La recolección de información es una intervención que salva vidas, de manera comparable con los procedimientos quirúrgicos.”<br />Eric Noji, Epidemiology in disasters. EMDM, Novara, Italia. 2008<br />
  • 27. ¡Vale la pena estar preparado!<br />
  • 28. ¡Y nuestras herramientas digitales de interacción pueden ayudarnos!<br />
  • 29. Ahora vamos a revisar algunos conceptos que nos ayudarán a estar mejor preparados<br />
  • 30. CONCEPTOS FUNDAMENTALES PARA ESTAR PREPARADO: EDAN<br />
  • 31. EVALUACIÓN DE DAÑOS Y ANÁLISIS DE NECESIDADES<br />Consiste en la identificación y registro cualitativo y cuantitativo, de la extensión, gravedad y localización de los efectos de un eventoadverso.<br />
  • 32. EVALUACIÓN DE DAÑOS Y ANÁLISIS DE NECESIDADES<br />Sirve para para hacer una evaluación inicial de daños sobre el terreno y un análisis de necesidades en salud, líneas vitales, vivienda, edificaciones básicas e infraestructura productiva.<br />
  • 33. EVALUACIÓN DE DAÑOS Y ANÁLISIS DE NECESIDADES<br />Por lo cual se constituye en un instrumento fundamental para focalizar los esfuerzos de respuesta ante la crisis.<br />
  • 34. EVALUACIÓN DE DAÑOS Y ANÁLISIS DE NECESIDADES<br />La buena noticia: con la aplicación de conceptos sencillos y la utilización de herramientas tecnológicas, podemos contribuir en la construcción colectiva de este instrumento.<br />
  • 35. CONCEPTOS FUNDAMENTALES PARA ESTAR PREPARADO - ENFOQUE TERREMOTO:ESCALA DE MERCALLI<br />
  • 36. ESCALA DE MERCALLI<br />También conocida como “escala subjetiva”, es utilizada por expertos para establecer los daños y efectos visibles del sismo<br />Más información: http://www.delicious.com/knowledgefactory/Mercalli<br />
  • 37. ESCALA DE MERCALLI<br />Es muy útil para diseñar estrategias de respuesta ante los eventos catastróficos<br />Más información: http://www.delicious.com/knowledgefactory/Mercalli<br />
  • 38. ESCALA DE MERCALLI<br />Esta escala va de 1 a 12, siendo 1 un sismo casi imperceptible y 12 uno que provoca destrucción total y pocos sobrevivientes<br />Más información: http://www.delicious.com/knowledgefactory/Mercalli<br />
  • 39. ESCALA DE MERCALLI<br />No tiene relación directa con la escala más reconocida “Richter”<br />Más información: http://www.delicious.com/knowledgefactory/Mercalli<br />
  • 40. ESCALA DE MERCALLI<br />Puede variar dependiendo de la ubicación<br />Más información: http://www.delicious.com/knowledgefactory/Mercalli<br />
  • 41. ESCALA DE MERCALLI<br />Si proveemos información fidedigna, teniendo en cuenta algunas pautas básicas, podemos ayudar a construir una escala de Mercalli en tiempo real, muy útil para la labor de los expertos<br />
  • 42. ¿Y CÓMO ENCAJA TWITTER EN TODO ESTO?<br />
  • 43. Twitter es un medio de comunicación “en boga”, de fácil y rápida utilización, y con dotes de ubicuidad<br />
  • 44. ¿Cómo “trinar” de manera adecuada en contextos de crisis?<br />
  • 45. ANATOMÍA DE LOS DESASTRES<br />Comunidad Twitter<br />ANTES<br />DURANTE<br />DESPUÉS<br />Qué está pasando.<br />Dónde está pasando.<br />Qué necesito.<br />Cómo puedo ayudar.<br />Qué está pasando.<br />Dónde está pasando.<br />Cómo está pasando.<br />Cómo estoy.<br />Cómo está mi comunidad.<br />Cuál es mi papel.<br />Qué debo hacer en caso de…<br />Cómo debo disponer mis herramientas.<br />
  • 46. ANTES<br />
  • 47. DISPONER DE HERRAMIENTAS UBICACIÓN<br />
  • 48. al aire!<br />Disponer de herramientas de ubicuidad<br />
  • 49. DURANTE<br />
  • 50. Lo primero: mi situación personal<br />
  • 51. MI SITUACIÓN PERSONAL:<br />DÓNDE ESTOYCÓMO ESTOYQUÉ NECESITO<br />
  • 52. MI SITUACIÓN PERSONAL:<br />Hay que ser lo más preciso posible y utilizar todo lo que se tenga a la mano para establecer la ubicación.<br />(más adelante profundizaremos)<br />DÓNDE ESTOY<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 53. MI SITUACIÓN PERSONAL:<br />Atrapado, herido, aislado o simplemente estoy bien <br />(#imOK)<br />CÓMO ESTOY<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 54. MI SITUACIÓN PERSONAL:<br />Rescate, atención médica, agua, techo, comida.<br />#necesidad<br />QUÉ NECESITO<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 55. Si no me pasó nada y puedo “Conectarme”<br />
  • 56. Lo primero: Evento Lo PISO<br />
  • 57. Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Localización geográfica (lo más exacto posible).<br />Localización vertical (Piso).<br />Información fidedigna.<br />Sensaciones.<br />Observaciones.<br />Evento:Lo: P:i:S:O:<br />
  • 58. Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Localización geográfica (lo más exacto posible).<br />Localización vertical (Piso).<br />Información fidedigna.<br />Sensaciones.<br />Observaciones.<br />Evento:Lo: P:i:S:O:<br />
  • 59. Evento:<br />Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Para el caso de un terremoto hacerlocon el Hashtag:<br />#SISMO<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 60. Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Localización geográfica (lo más exacto posible).<br />Localización vertical (Piso).<br />Información fidedigna.<br />Sensaciones.<br />Observaciones.<br />Evento:Lo: P:i:S:O:<br />
  • 61. Lo:<br />Localización lo más exacta posible<br />Si se puede hacer con herramientas tecnológicas <br />(p.e. GPS) HACERLO!!<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 62. Lo:<br />Localización lo más exacta posible<br />Si se tiene que hacer de manera descriptiva, anteponer el Hashtag: #LOC<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 63. Lo:<br />Localización lo más exacta posible<br />Si se está cerca de un lugar reconocido, utilizarlo como referencia: <br />Ej: #SISMO #LOC a una cuadra Plaza de Bolívar Bogotá<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 64. También puede ser útil informar si me encuentro en una edificación o al aire libre.<br />
  • 65. Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Localización geográfica (lo más exacto posible).<br />Localización vertical (Piso).<br />Información fidedigna.<br />Sensaciones.<br />Observaciones.<br />Evento:Lo: P:i:S:O:<br />
  • 66. Ubicación vertical (piso o planta en la que me encuentro)<br />P:<br />Esta información ayuda a establecer la escala de Mercalli. Anteponer el hashtag#Piso<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 67. P:<br />Ubicación vertical (piso o planta en la que me encuentro)<br />Ejemplo:<br />#SISMO #LOC Occidente Bogotá #Piso 7…<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 68. Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Localización geográfica (lo más exacto posible).<br />Localización vertical (Piso).<br />Información fidedigna.<br />Sensaciones.<br />Observaciones.<br />Evento:Lo: P:i:S:O:<br />
  • 69. Información fidedigna<br />i:<br />Cualquier información real que ayude a caracterizar la situación es importante. <br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 70. Información fidedigna<br />i:<br />Anteceder a dicha información el hashtag; #info<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 71. Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Localización geográfica (lo más exacto posible).<br />Localización vertical (Piso).<br />Información fidedigna.<br />Sensaciones.<br />Observaciones.<br />Evento:Lo: P:i:S:O:<br />
  • 72. S:<br />Sensaciones (lo que yo sentí)<br />Las percepciones de lo que ocurre son muy importantes y pueden ayudar a las autoridades a caracterizar el evento <br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 73. S:<br />Sensaciones (lo que yo sentí)<br />Algunas percepciones importantes:<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 74. S:<br />Sensaciones (lo que yo sentí)<br />¿Cómo lo sentí?: <br />leve, moderado, <br />fuerte, muy fuerte<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 75. S:<br />Sensaciones (lo que yo sentí)<br />¿Cómo me encontraba?: <br />en reposo, en movimiento, <br />dormido, en un carro.<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 76. S:<br />Sensaciones (lo que yo sentí)<br />¿Puede tenerme en pié, me fue difícil mantener el equilibrio, o me fui al piso?<br />
  • 77. S:<br />Sensaciones (lo que yo sentí)<br />¿Qué tipo de ruidos pude percibir?: crujen las estructuras, las ventanas…<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 78. Identificación Clara de lo que está sucediendo.<br />Localización geográfica (lo más exacto posible).<br />Localización vertical (Piso).<br />Información fidedigna.<br />Sensaciones.<br />Observaciones.<br />Evento:Lo: P:i:S:O:<br />
  • 79. O:<br />Observación (lo que ocurre a mi alrededor)<br />Algunos eventos externos, también ayudan a los expertos a determinar las afectaciones<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 80. O:<br />Observación (lo que ocurre a mi alrededor)<br />¿Cómo se movieron los objetos a mi alrededor? Oscilaron, se movieron, se cayeron, saltaron.<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 81. O:<br />Observación (lo que ocurre a mi alrededor)<br />¿Cómo se afectaron las estructuras a mi alrededor?: se agrietaron, se averiaron, colapsaron.<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 82. O:<br />Observación (lo que ocurre a mi alrededor)<br />¿Cómo es la reacción de las personas a mi alrededor?: se agitaron, salieron de sus viviendas, entraron en pánico.<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 83. SENSACIONES Y OBSERVACIONES<br />Todas son importantes. Hay que afilar los sentidos. Recordar anteponer el hashtag#infoa estos valiosos datos<br />
  • 84. REFERENCIA IMPORTANTE<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 85. DESPUÉS<br />
  • 86. La información que podamos compartir después de la ocurrencia del evento, también puede ser muy valiosa<br />
  • 87. Si lo hacemos de manera consistente podemos ayudar a las autoridades a construir un EDAN Tecnológico (#edantec)<br />
  • 88. Con ello podemos ser parte activa del sistema social e institucional, y así aumentar la eficiencia y efectividad en SALVAR VIDAS…<br />
  • 89. ¿Qué es un EDAN TECNOLÓGICO?(#edantec)<br />
  • 90. Es un conjunto de conocimientos y habilidades necesarias para hacer una evaluación<br />inicial de daños sobre el terreno y un<br />análisis de necesidades en salud, líneas<br />vitales, vivienda, edificaciones básicas e<br />infraestructura productiva.<br />
  • 91. ¿Cómo trinar alineado con un diagnóstico EDAN?<br />
  • 92. Respondiendo las preguntas<br />¿Quiénes y qué?¿Cuánto?¿Dónde?<br />
  • 93. ¿Quiénes y qué? -> AFECTACIÓN - DAÑOS<br />
  • 94. ¿Quiénes? -> AFECTACIÓN - DAÑOS<br />Personas muertas<br />Personas heridas<br />Personas desaparecidas<br />Personas con necesidades<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 95. IMPORTANTE AL INFORMAR SOBRE LAS PERSONAS<br />Hacer distinciones de sexo.<br />Hacer distinciones de edad.<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 96. ¿Quiénes? -> AFECTACIÓN - DAÑOS<br />Comunidades afectadas.<br />Si somos testigos de un grupo humano identificable, especialmente afectado, hay que informarlo<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 97. ¿Quiénes? -> NECESIDADES<br />Rescate<br />Atención médica<br />Agua<br />Albergue<br />Comida<br />Seguridad<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 98. ¿Qué? -> AFECTACIÓN - DAÑOS<br />Edificaciones averiadas <br />Edificaciones destruidas<br />Servicios públicos averiados.<br />Servicios públicos destruidos.<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 99. ¿Cuánto? -> AFECTACIÓN - DAÑOS<br />
  • 100. ¿Cuánto? -> AFECTACIÓN - DAÑOS<br />Dar el número exacto de afectados, es sumamente útil para quienes atienden la emergencia<br />#heridos #niños 3 #hombres 2 #mujeres 4<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 101. ¿Dónde? -> AFECTACIÓN - DAÑOS<br />
  • 102. Fundamental: brindar información de la localización de nuestros hallazgos (#loc)<br />
  • 103. REFERENCIA IMPORTANTE<br />http://bit.ly/hashtags_em<br />
  • 104. Si queremos también podemos utilizar el hashtag#edantecpara identificar nuestro trabajo serio al respecto<br />
  • 105. Otra muestra de la importancia de hacer bien esta labor<br />
  • 106. Los daños se transforman en necesidades, las necesidades guían la respuesta<br />Necesidades -> Respuesta<br /><ul><li>Gestión cuerpos sin vida
  • 107. Atención médica (y alimentación)
  • 108. Busqueda y rescate
  • 109. Albergues temporales (y alimentación)
  • 110. Albergues masivos (y alimentación)
  • 111. Misión técnica (servicios públicos)
  • 112. Misión técnica (policía,bomberos de emergencias complejas)</li></ul>Daños - Afectaciones<br />Personas muertas<br />Personas heridas<br />Personas desaparecidas<br />Grupos (sociales) en crisis<br />Edificaciones averiadas <br />Edificaciones destruidas<br />Servicios públicos averiados<br />Servicios públicos destruidos<br />
  • 113. RECURSOS, EXPERIENCIAS Y CASOS DE ESTUDIO<br />
  • 114. ANTECEDENTES<br />http://www.delicious.com/knowledgefactory/Antecedentes_simulaciones<br />
  • 115. LO QUE VIENE<br />
  • 116. Este primer ejercicio de simulación #SIMRedSalespera sentar las bases para un ejercicio ampliado de preparación de desastres<br />
  • 117. @RedSalvavidas está trabajando en herramientas que facilitarán el intercambio de información en contextos de crisis<br />
  • 118. RECUERDEN: todo mensaje producido por ustedes TIENE que estar antecedido de:<br />#TEST_NOT_REAL<br />#TEST_NO_REAL<br />#NO_ES_REAL<br />
  • 119. http://redsalvavidas.org<br />http://twitter.com/redsalvavidas<br />http://www.facebook.com/pages/redsalvavidas/341294540523<br />http://knowledgefactory.tv<br />http://twitter.com/kfactory<br />http://twitter.com/KFactory/nuestras-cuentas-twitter/members<br />http://bit.ly/e-redsalvavidas-BrigadaDigital<br />

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