La Sociedad en Red 2009    Informe Anual de la Sociedad de laInformación en España 2009 (Edición 2010)                    ...
Principales datos del informe:Perspectiva internacional del desarrollo de la SI                    en España              ...
Ascenso de España en el ranking europeo     de hogares con banda ancha     España (95%) se sitúa en el cuarto puesto del r...
El 88% de las empresas de la UE tienen banda    ancha, con España como uno de los líderes    España (98%), junto a Malta, ...
Crecimiento de las redes sociales, en las que                                      España ocupa la 3ª posición del ranking...
Más de la mitad de las empresas españolasutiliza la firma electrónicaUn año más España, con un 53%, se mantiene en el grup...
España 3ª en el ranking mundial del índice dee-Participación, mejorando 31 puestos         Índice e-Participación entre 20...
Principales datos del informe:Indicadores de desarrollo de la SI en España                                               8
Último avance dato de internautas en España: 26,9millones en el primer trimestre de 2010   Dato de avance: para el primer ...
El 54% de los hogares dispone de Internet y el51% de conexión banda ancha Las conexiones mediante banda ancha se encuentra...
Más de 10 millones de líneas de banda ancha    en España                                  Despliegue de la banda ancha en ...
La telefonía móvil supera los 55 millones delíneas, con una penetración del 117,9%  La telefonía móvil supera los 55 millo...
Casi el 38% de los hogares cuentan con 3 serviciosTIC y concentran alrededor del 44% del gasto El 37,8% de los hogares que...
El consumo en Internet de los hogares crece másde un 13% El gasto en servicios TIC efectuado en 2009 por los hogares españ...
España entre los líderes de Europa tanto en cobertura como en penetración de la TDT             Cobertura de TDT          ...
Crecimientos de alrededor del 16% en cifra denegocio B2C y en el volumen de compradores    Volumen de comercio electrónico...
Progresos en las infraestructuras TIC de las    empresas        El 100% de las pymes y grandes empresas tiene             ...
La banda ancha móvil crece más que la fija en lasempresas               Pymes y grandes empresas                          ...
Presentación del informe anual 2009 (edición 2010)
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Presentación del informe anual 2009 (edición 2010)

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Por tercer año consecutivo el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI) publica su informe anual, titulado "La Sociedad en Red" sobre el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, así como de la Sociedad de la Información.

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  1. 1. La Sociedad en Red 2009 Informe Anual de la Sociedad de laInformación en España 2009 (Edición 2010) La Sociedad en Red 27 Septiembre 2010 1
  2. 2. Principales datos del informe:Perspectiva internacional del desarrollo de la SI en España 2
  3. 3. Ascenso de España en el ranking europeo de hogares con banda ancha España (95%) se sitúa en el cuarto puesto del ranking europeo de hogares con conexión a Internet a través de banda ancha, subiendo tres posiciones respecto al año 2008 y situándose 9 puntos por encima de la media de la UE27 (86%) Hogares conectados a Internet a través de Banda Ancha en la Unión Europea sobre hogares conectados (%) Mayor crecimiento del porcentaje de 98 98 100 UE15=UE27=86 92 92 93 94 95 95 96 18 hogares con 17 90 90 91 91 90 82 82 83 83 86 86 86 87 87 87 88 88 16 banda ancha: 14 81 13 80 73 13 14 • Rumanía: 17pp 70 67 12 12 62 11 11 • Grecia: 14pp 60 10 9 50 8 8 8 • Chipre: 13pp 7 7 40 6 6 6 6 6 6 5 5 4 30 4 4 4 4 4 20 2 2 Notable crecimiento de 10 0 0 -1 -1 -1 España: 8pp 0 -2 Rumania UE15 UE27 República Checa Reino Unido Dinamarca Hungría Portugal Eslovaquia Italia Irlanda Luxemburgo Holanda Polonia Grecia Eslovenia Chipre Francia Finlandia España Estonia Malta Alemania Lituania Letonia Bulgaria Suecia Bélgica AustriaBase: hogares conectados a Internet 2009 Crecimiento (p.p.) Fuente: Eurostat 3
  4. 4. El 88% de las empresas de la UE tienen banda ancha, con España como uno de los líderes España (98%), junto a Malta, líder en empresas con banda ancha en la UE, alcanzando una penetración cercana a la totalidad de empresas Grecia experimenta el mayor crecimiento en empresas con banda ancha en la UE (13%). Es el único caso con una tasa superior al 10%. Le sigue Bulgaria con un incremento del 9% respecto a 2008 Empresas conectadas a Internet a través de Banda Ancha en la Unión Europea (% de penetración y p.p. de crecimiento) 98 99 100 96 15 93 94 94 94 UE15=92% 89 91 91 92 92 92 88 88 88 90 90 85 13 86 83 84 UE27=88% 81 80 10 78 9 80 71 70 64 5 5 61 4 60 56 3 3 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 50 1 0 0 0 0 -1 -1 -1 -1 -2 40 -2 -5 30 20 -9 -10 10 0 -15 Rumania República Checa Dinamarca Hungría UE27 UE15 Reino Unido Portugal Polonia Eslovaquia Irlanda Italia Eslovenia Estonia Holanda Grecia Luxemburgo Chipre Finlandia Francia España Malta Bélgica Lituania Letonia Bulgaria Alemania Suecia Austria 2009 Crecimiento (p.p.) UE27 UE15Base: Total empresas conectadas a Internet Fuente: Eurostat 4
  5. 5. Crecimiento de las redes sociales, en las que España ocupa la 3ª posición del ranking mundial Ver video clips online Escuchar radio/audio en vivo on-line Las actividades de% usuarios que alguna vez han hecho Lectura de blogs redes sociales son las Visitar el perfil de un amigo en una red social Gestionar/actualizar el perfil en una red social que más crecen en Crear un perfil en una red social usuarios en el último Dejar un comentario en un blog año Subir fotos a web de fotos para compartir Crear un blog propio Subir video a web de videos para compartir Sep 06 Jun 07 Mar 08 Mar 09 Fuente: “Social Media Tracker Wave 4”, Universal McCann 2009 100% % Usuarios activos (Abr 2010) Tiempo por persona (hh:mm:ss) 8:24:00 90% 86% 7:19:13 78% 7:12:00 77% 75% 74% 80% 74% 73% 72% 70% 6:00:00 España, tercera en el 60% 6:28:41 6:35:02 63% 59% ranking mundial de 4:48:00 5:03:37 5:52:38 50% 5:11:44 4:10:27 porcentaje de 40% 4:13:05 3:43:58 3:36:00 usuarios activos de 30% 2:50:50 2:24:00 redes sociales 20% 1:12:00 10% 0% 0:00:00 Brasil Italia España Japón Estados Reino Unido Francia Australia Alemania Suiza Unidos Fuente: The Nielsen Company Dic 2009 5
  6. 6. Más de la mitad de las empresas españolasutiliza la firma electrónicaUn año más España, con un 53%, se mantiene en el grupo decabeza, ocupando la tercera posición en el ranking europeo delporcentaje de empresas que utilizan la firma electrónica y casiduplicando la media de la UE 89 90 80 Empresas que utilizan la firma electrónica en su relación con clientes o proveedores (%) Eslovenia 70 (89%) ocupa la 70 primera 60 53 53 55 posición con 19pp más 49 48 50 40 35 34 35 33 33 32 31 En términos de 27 29 29 30 27 UE27=28 UE15=25 23 25 22 23 23 crecimiento 18 17 19 21 21 22 21 22 18 16 18 19 20 16 15 16 17 16 15 17 17 10 11 11 12 12 12 9 11 destaca la subida de más 43 0 de 30 puntos Rumania Reino Unido Hungría Dinamarca República Checa Portugal Chipre Grecia Finlandia Malta Irlanda Estonia Italia Francia Eslovaquia Holanda Luxemburgo Polonia España Eslovenia Bélgica Letonia Alemania Lituania Suecia Bulgaria Austria porcentuales de Polonia 2008 2009 UE15 UE27 Fuente: EurostatBase: Total empresas con acceso a Internet España es líder mundial en firma electrónica por número de identificaciones emitidas 6
  7. 7. España 3ª en el ranking mundial del índice dee-Participación, mejorando 31 puestos Índice e-Participación entre 2008 y 2010 2008 2010 España se encuentra en la 3ª País Puntuación País Puntuación 1 EE.UU. 1,00 1 República de Corea 1,00 posición de los 157 países 2 República de Corea 0,98 2 Australia 0,91 3 Dinamarca 0,93 3 España 0,83 analizados en el ranking mundial del índice de e-Participación, 3 Francia 0,93 4 Nueva Zelanda 0,77 5 Australia 0,89 4 Reino Unido 0,77 mejorando 31 puestos respecto 6 Nueva Zelanda 0,79 6 Japón 0,76 7 Méjico 0,75 6 EE.UU. 0,76 8 Estonia 0,73 8 Canadá 0,73 9 Suecia 0,66 9 Estonia 0,69 a 2008 10 Singapur 0,64 9 Singapur 0,69 11 Canadá 0,61 11 Bahrein 0,67 11 Japón 0,61 12 Malasia 0,66 11 Luxemburgo 0,61 13 Dinamarca 0,64 14 Ucrania 0,57 14 Alemania 0,61 15 Jordania 0,54 15 Francia 0,60 16 Holanda 0,52 15 Holanda 0,60 Otros resultados relevantes 16 Noruega 0,52 17 Bélgica 0,59 16 Vietnam 0,52 18 Kazakhstan 0,56 19 Bután 0,50 19 Lituania 0,53 20 Austria 0,48 20 Eslovenia 0,51 Índice de Desarrollo de la e- 20 20 China Lituania 0,48 0,48 21 21 Austria Noruega 0,50 0,50 Administración → España ocupa el 9º puesto 23 Argentina 0,45 23 Chipre 0,49 entre 192 países, el 5º entre los europeos. Ha 23 Brasil 0,45 23 Suecia 0,49 25 Colombia 0,43 25 Croacia 0,46 mejorado 11 puestos, pasando de la vigésima 25 Mozambique 0,43 26 Colombia 0,44 posición en 2008 a la 9ª en 2010 25 Reino Unido 0,43 26 Irlanda 0,44 28 Bélgica 0,41 28 Kyrgyzstan 0,43 28 Bolivia 0,41 28 Mongolia 0,43 28 28 Líbano Suiza 0,41 0,41 30 30 Finlandia Israel 0,41 0,41 Subíndice de servicios en línea → España 32 El Salvador 0,39 32 China 0,37 5ª posición 32 Malta 0,39 32 Méjico 0,37 34 Costa Rica 0,36 34 Chile 0,35 34 España 0,36 34 Malta 0,35 Fuente: Naciones Unidas 7
  8. 8. Principales datos del informe:Indicadores de desarrollo de la SI en España 8
  9. 9. Último avance dato de internautas en España: 26,9millones en el primer trimestre de 2010 Dato de avance: para el primer trimestre de 2010 la cifra de individuos de 10 y más años que han utilizado Internet en alguna ocasión alcanza los 26,9 millones • Relación inversa entre la variable edad y el porcentaje de usuarios de Internet: a mayor edad, menor porcentaje de internautas. El 95% de los jóvenes entre 16 y 24 años se ha conectado alguna vez a la Red • Relación directa entre la variable estudios terminados y el porcentaje de usuarios de Internet. el 95% de las personas con estudios universitarios finalizados ha utilizado Internet en alguna ocasión Perfil genérico del internauta: hombres, entre 16 y 24 años, estudiantes y personas con estudios universitarios Uso de Internet según los estudios terminados 2009 Uso de Internet por edad 2009 Porcentaje de internautas según estudios terminados Porcentaje de internautas según edad 95,2 94,5 85,7 89,4 84,3 74,3 64,5 64,5 60,8 60,0 32,9 21,0 13,4 Educación Primera etapa de Segunda etapa FP grado Ed. Superior Total población De 16 a De 25 a De 35 a De 45 a De 55 a De 65 a Total primaria educ. secundaria de educ. superior universitaria 24 años 34 años 44 años 54 años 64 años 74 años población secundariaFuente: ONTSI. Panel de hogares Fuente: ONTSI. Panel de hogares 9
  10. 10. El 54% de los hogares dispone de Internet y el51% de conexión banda ancha Las conexiones mediante banda ancha se encuentran en el 51% de los hogares en 2009, 5 puntos más que el año anterior En general, la mitad de los hogares españoles disponen de conexión a Internet con banda ancha, el 95% de los hogares conectados a la Red El 54% de los hogares españoles tiene acceso a Internet en 2009, lo que supone un crecimiento anual de 3pp Porcentaje de hogares con acceso a Internet y banda ancha en España (%) 54 51 51 46 34 34 Banda Ancha Banda Ancha ∆ 36 pp en ∆ 5 pp en 1 5 años año 15 15 2004 2008 2004 2009 Hogares con BA Fuente: Informe de Desarrollo de la Sociedad de la Información. SETSI Hogares con acceso a Internet 10
  11. 11. Más de 10 millones de líneas de banda ancha en España Despliegue de la banda ancha en España 10,22 M 21,9% 8,03 M 18,0 % x 4,9 España 10º puesto x 4,4 mundial en abonados a banda ancha 2,1 M 5,0 %0,07 M 0,17 % Fuente: portal de banda ancha de Julio Julio la Dirección para la Ciencia, 1999 2003 2007 1999 2003 2007 Tecnología e Industria de la OCDE 2010 2010 Fuente: CMT Durante los últimos siete años se han registrado más de 8 millones de líneas nuevas de banda ancha. Desde los 2,1 millones de 2003 se ha pasado a 10,22 millones en julio de 2010 El número de líneas de banda ancha por cada cien habitantes ha pasado de 5 líneas/100 hab en 2003 a 21,9 líneas/100 hab en julio de 2010 11
  12. 12. La telefonía móvil supera los 55 millones delíneas, con una penetración del 117,9% La telefonía móvil supera los 55 millones de líneas, lo que supone una penetración del 118% Número de líneas de telefonía móvil y tasa de penetración 55,1 M Líneas telefonía móvil España* 50,2 M 117,9% 112,2 % Penetración telefonía móvil España * 111,8% Penetración telefonía móvil UE 25 14,7 M (Ene. 10) 37,2 M 11,7 M Usuarios efectivos 3G España (Jul. 08) 87,1 % 15 M 81 % 9,6 M 35 % 1,9 M 35 % 2003 2006 2007 2008 Julio 1999 2010 Fuente: Elaboración propia a partir de CMT, Eurostat y CE. (*) Incluye líneas M2M Otros datos destacados El gasto acumulado de hogares en telefonía móvil en 2009 es de 6.240 millones de euros, un 8,7% más que el año anterior 12
  13. 13. Casi el 38% de los hogares cuentan con 3 serviciosTIC y concentran alrededor del 44% del gasto El 37,8% de los hogares que tienen 3 servicios TIC junto con los 14,2% que tienen 4, suman más de la mitad de los hogares españoles en el tercer trimestre de 2009 Casi el 44% del gasto es realizado por los hogares con 3 servicios, seguido del 22% de los que tienen 4 Hogares según número de servicios (%) Distribución del gasto según número de servicios contratados (%) TRIM309 14,2% 50 43,8 43,9 41,5 41,4 42,3 40,2 40 37,8% 30 23,4 24,6 22,8 21,7 21,9 22,4 21,7 19 20 21 17,4 26,4% 20,5 19,7 16,2 16,8 10 14,4 14,2 14,4 14,8 20,8% 0 TRIM308 TRIM408 TRIM109 TRIM209 TRIM309 TRIM409 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios 1 servicio 2 servicios 3 servicios 4 servicios Base: Total hogares Fuente: ONTSI Perfil típico de hogares: • con 3 servicios: telefonía fija, móvil e Internet • con 4 servicios: telefonía fija, móvil, Internet y TV de pago 13
  14. 14. El consumo en Internet de los hogares crece másde un 13% El gasto en servicios TIC efectuado en 2009 por los hogares españoles ascendió a 13.735 millones de euros, lo que supone un crecimiento de un 4,7% Distribución y crecimiento del gasto total de los hogares españoles, por tipo de servicio (%) TV de pago Internet Telf Móvil Telf Fija % de distribución Crecimiento 16,0% 50,0% 45,4%Total: 13.117 Mill € Total: 13.735 Mill € 14,0% 45,0% 13,2% ∆ 4,7% 12,0% 40,0% 4.058 10,0% 4.158 35,0% 8,7% 29,5% 8,0% 30,0% 6,0% 25,0% 4,0% ∆ 8,7% 6.240 5.743 20,0% 2,0% 16,3% 15,0% 0,0% 8,7% 1.979 ∆ 13,2% 2.241 -2,0% 10,0% -2,4% -3,3% 5,0% 1.237 1.196 -4,0% 2008 2009 -6,0% 0,0% TV pago Internet Telf Móvil Telf Fija Base: Gasto total de hogares Fuente: ONTSI El 45,4% del gasto corresponde a la telefonía móvil (6.240 mill euros) Aunque el gasto en Internet no es el que más peso tiene en el total (13,6%) es el que más ha crecido en un año, aumentando más de 13,2% El gasto medio por hogar en Internet se mantiene estable en 26,9€/mes 14
  15. 15. España entre los líderes de Europa tanto en cobertura como en penetración de la TDT Cobertura de TDT Hogares con TDT La cobertura de la TDT en España prácticamente 94,5 98,8 alcanza el 99% del territorio 89,4 90,0 89,0 nacional 71,2 53,6 43,1 El 89,4% de los hogares cuentan con TDT en Francia Italia Reino España España*Fuente: Alemania: noviembre 2008 (T-System) / Alemania España Francia España. 94,5% si se UnidoEspaña: abril 2010 (MITyC) / Francia: agosto Fuente: Francia: octubre 2009 (CSA) / Italia:2009 (TNT Groupement) incluyen otras plataformas diciembre 2009 (DGTVI) / Reino Unido: septiembreCobertura España: 98,8% red TVE; 98,5% 2009 (Ofcom) / España: abril 2010 (MITyC)Cadenas privadas (satélite, cable, IPTV) Percepción de los ciudadanos sobre la TDT La TDT es igual o mejor que la analogica 89 Valoración positiva de la TDT y del El cambio a la TDT fácil o muy fácil 84,6 proceso de transición Información recibida buena o muy buena 80,7 Base: Individuos de 16 años y más Fuente: MITyC 15
  16. 16. Crecimientos de alrededor del 16% en cifra denegocio B2C y en el volumen de compradores Volumen de comercio electrónico B2C (millones €) ∆ 15,9% 7.760 6.695 5.912 El mercado B2C crece un 15,9% al mover 7.760 millones de € en 2009 2007 2008 2009 Evolución de compradores por Internet (millones €) El volumen de compradores por Internet se eleva internautas no compradores hasta los 10,4 10,4millones, creciendo 8,0 8,9 internautas 41,5% 58,5%un 16,9% respecto compradores a los 8,9 millones de 2008 2007 2008 2009 Fuente: ONTSI 16
  17. 17. Progresos en las infraestructuras TIC de las empresas El 100% de las pymes y grandes empresas tiene Alrededor del 56% de las microempresas tienen ordenador acceso a Internet La conexión a Internet (96,2%), el correo Más de la mitad tiene banda ancha y correo electrónico (94,7%) y la banda ancha (93,8%) electrónico tienen mayores penetraciones que el teléfono móvil (90,9%) Ordenador y móvil presentes en más del 66% Ordenadores Ordenadores 100 100 80 80 C orreo electrónico (e-mail) Red de ordenadores (LAN) C orreo electrónico (e-mail) Red de Área Local 60 60 40 40 20 20 Red de ordenadores inalámbricaOtras tecnologías (GPS, TPV, etc.) 0 Otras tecnologías (GPS, TPV, etc.) 0 Red de Área Local sin hilos (wireless LAN) Telefonía móvil C onexión a Internet Telefonía móvil C onexión a Internet Banda ancha Banda Ancha Total De 10 a 49 De 50 a 249 250 ó más Total microempresas (de 0 a 9) De 0-2 De 3-9 Pymes y grandes (de 10 o más) Progresos en pymes y grandes empresas: Progresos en microempresas: La red de ordenadores inalámbrica y la La banda ancha es la que más crece (3,2 Extranet crecen 5,5 puntos en un año puntos en un año) Intranet y red LAN crecen 4,9 y 4,5 puntos Siguen Internet y correo electrónico con 2,9 Internet avanza 1,3 puntos y la banda ancha y 2,6 puntos 1,6 Base: total de empresas Fuente: ONTSI a partir de los datos del INE 2008 y 2009 17
  18. 18. La banda ancha móvil crece más que la fija en lasempresas Pymes y grandes empresas Microempresas El 97,5% tiene acceso a Internet a través de El 93,3% tiene acceso a Internet a través banda ancha fija en 2009, lo que significa 0,4 de banda ancha fija en 2009, con puntos más que en 2008 crecimiento de 1 pp El 34% accede a la Red a través de banda ancha El 22,6% accede a la Red a través de móvil, con un crecimiento de 4,6 puntos respecto banda ancha móvil, 4,4 pp más que el a 2008 año anterior Microempresas Pymes y grandes empresas 10-49 50-249 250 y más 97,1 99,0 100,0 97,5 99,1 99,8 97,0 93,3 97,2 92,3 ∆ 4,4 pp ∆ 4,6 pp 71,2 66,0 La banda ancha 51,3móvil crece más que 42,0 la fija tanto en 34,0 pymes y grandes 29,4 26,0 30,5empresas como en 22,6 18,2 microempresas 2008 2009 2008 2009 Banda ancha fija Banda ancha móvil Base: total de empresas con Internet 18 Fuente: ONTSI a partir de los datos del INE 2008 y 2009

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