En Redforts nos esforzamos por conocer todas las novedades del Marketing hotelero, y la mejor manera es acudir a los expertos. Para ello, hemos tenido el placer de entrevistar a Kike Sarasola, uno de los influencers más destacados en el sector del marketing hotelero.

1. #tendendiasmarketinghoteler
o Entrevista a Kike Sarasola

2. En Redforts nos esforzamos por conocer todas las novedades del
Marketing hotelero, y la mejor manera es acudir a los expertos. Para ello,
hemos tenido el placer de entrevistar a Kike Sarasola, uno de los
influencers más destacados en el sector del marketing hotelero.
Kike Sarasola es el Fundador y Presidente de Room Mate Hotels y
BeMateCom. Sin duda uno de los principales referentes en mundo del
marketing online, como así lo demuestran los premios recibidos a lo largo
de su carrera. Su afán por la innovación y la búsqueda de nuevas ideas
creativas le lleva a ser pionero en técnicas aplicadas al marketing hotelero.
Puedes encontrar más información sobre Kike Sarasola en su Twitter.

3. 1. ¿Cuáles son los mayores errores que cometen los hoteles en su
estrategia de marketing online?
No tener en cuenta la importancia del canal online. Hoy en día el poder lo
tiene el usuario y las opiniones que vierte en internet, es algo inmediato e
incluso puede convertirse en viral por lo que hay que escuchar que dicen
de ti y actuar en consecuencia.
2. Hay muchas redes sociales, ¿Cuál es la más recomendable para el
marketing hotelero?
Depende de lo que se busque, para dialogar con tu cliente Facebook o
Twitter, especialmente esta última que permite hacerlo inmediato y de
manera mucho más personal. Para generar valor, mejorar imagen y
hacerse visible para un público que no está en los canales de venta
tradicionales nada como Instagram. Por otro lado, más a nivel corporativo
Linkedin es una herramienta valiosísima para el reclutamiento y la
búsqueda de talento.

4. 3. ¿Se ha convertido Tripadvisor en un elemento fundamentar para los
hoteles?
Absolutamente, para nosotros es primordial la monitorización de
TripAdvisor, nos ofrece muchísima información sobre lo que está
funcionando y lo que no. No dejamos de aprender de nuestros clientes.
4. ¿Crees que las OTAS benefician o perjudican a los hoteles?
Ni perjudican ni benefician, es un canal de distribución más al que hay que
cuidar. Además, gracias a sus valoraciones nos ofrecen muchísima
información útil de nosotros y de nuestra competencia.

5. 5. ¿Que consejo puedes dar a los directores de hotel para sus estrategias
de marketing online en 2016?
Que abran los ojos y miren a su alrededor, el inmovilismo es la peor de las
opciones, si no llevas a cabo una idea lo hará otro. Hay que arriesgar e
innovar. Que se dejen de preocupar por lo que hace la competencia y que
piensen como ofrecer un mejor servicio.

6. Descarga Gratis: La Guía “Como duplicar las
reservas online de tu hotel sin depender de las
OTAs”
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descubrirás todos los detalles que debes tener en cuenta para poder generar reservas
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