El uso del marketing de contenidos en el turismo es una fuente inagotable de herramientas. Un hotel debe explotarlas al máximo para marcar una diferencia y hacer ver a los usuarios que se preocupa por sus intereses. Hay siete formas indispensables para los gestores de hoteles de usar el marketing de contenidos

1. 7 maneras de utilizar el
marketing de contenidos en
tu hotel

2. El uso del marketing de contenidos en el turismo es una fuente inagotable
de herramientas. Un hotel debe explotarlas al máximo para marcar una
diferencia y hacer ver a los usuarios que se preocupa por sus intereses.
Hay siete formas indispensables para los gestores de hoteles de usar el
marketing de contenidos:
1. Crear un blog creativo en forma de magazine
Este tipo de blogs sitúan a la marca como un referente. Un sitio
personalizado y bien diseñado mostrará una imagen capacitada y experta.
Atraerá además a los motores de búsqueda y, por supuesto, a nuevos
clientes.
Añadirle las redes sociales y adaptarlo a tablets y móviles mejorará la
experiencia del usuario.

3. 2. Llenar el blog de contenido fresco
Una vez que se tiene el diseño acorde a la marca, el blog debe contar
historias que interesen a los clientes, como por ejemplo sobre técnicas de
yoga para relajarse en las vacaciones; descubrir sitios desconocidos del
lugar donde se encuentra el alojamiento; o incluso, contar experiencias
propias para mostrar el lado más humano del hotel.
3. Traer invitados al blog
Mostrar diferentes voces y autores en el blog da credibilidad. Identificar
a influencers e invitarles a escribir un post en el blog es una buena
manera de mostrar a los clientes experiencias diferentes.
Tener una firma invitada de autoridad es un valor añadido para la marca
y además generará interacciones nuevas e intercambios de links con esos
autores o marcas invitadas.

4. 4. Crear compromiso con la audiencia
El enganche social es un área muy potente a explotar. Los usuarios confían
más en la información que reciben a través de recomendaciones en los
medios sociales que en la que les llega a través del marketing.
Tener clientes contentos y participativos hace que aumenten los buenos
comentarios, generando así más confianza a los futuros clientes. Por ello,
es importante ofrecer todas las herramientas posibles para que den su
opinión. Motivarles a través de llamadas a la acción es una buena forma de
hacerles participar.
5. Tener una app
Crear una app fácil de usar para dar toda la información sobre el hotel y
sus opciones es imprescindible. Es una herramienta única para aportar
valor añadido gracias a la geolocalización: recomendar restaurantes
cercanos, rutas turísticas, sitios de interés, horarios, etc.

5. A través de ella se puede fidelizar a los usuarios, creando un registro y
ofreciendo a los clientes ofertas exclusivas. Y ¿por qué no? Aprovechar
en la propia app el apartado social e incluir todas las opciones para
compartir en redes sociales los contenidos de la app y generar así un
alcance extra.
La aplicación puede servir tanto para enviar información a posteriori
como para dar facilidades en el propio hotel (pedir un servicio de
habitaciones, hacer una reserva, servir como medio de pago, informar del
programa de actividades, etc.)
6. No olvidar el clásico e-mailing
El tradicional envío de newsletter incentiva la visita a la web y los
registros. Ofrecer promociones especiales para los suscriptores es una
forma efectiva de generar interés y crear nuevas reservas.

6. Si además se ha creado un blog como el mencionado anteriormente,
incluir noticias en el email aportará un valor añadido para el cliente y
tráfico para la página web.
7. Pensar más allá del hotel
Los turistas no se quedan las 24 horas en el hotel, así que: ¿por qué no
ayudarles a conocer el entorno? Crear mini guías para que los usuarios
conozcan la región y los alrededores les ayudará a decidirse por un
destino u otro. El valor añadido reside en hacerles ver que ese hotel tiene
mucho que ofrecer, tanto fuera como dentro de él.
El uso combinado de estas claves hará del marketing de contenidos la
mejor forma de atraer a nuevos clientes.

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