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De La Idea Al Prototipo. Pasos Para Hacer Rentable Un Proyecto. Javier Villoslada
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  • 1. © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 ¿Cómo contribuye la creatividad y la innovación a crear valor en la empresa? Lanzarote, 15 de octubre de 2009 Javier Villoslada Prieto © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 1
  • 2. QUEREMOS EL DÍA DE HOY HABLAR DE CREATIVIDAD, HABLAR DE INNOVACIÓN, HABLAR DE IDEAS,.. EN DEFINITIVA,.. HABLAR DEL CONOCIMIENTO COMO FORMA DE GENERAR VALOR, ALLÍ DONDE SOLO LA COMPETENCIA POR COSTES YA NO ES SUFICIENTE PARA ASEGURAR LA SUPERVIVENCIA. PERO,.. ¿EL CONOCIMIENTO AÑADE VALOR? ¿SEGURO? ¿CÓMO ES ESO? © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 El conocimiento es el único bien económico que aumenta cuando se comparte © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 2
  • 3. El pensamiento creativo • Ensaya constantemente lecturas alternativas de la realidad • Busca formas diferentes de acercarse a los problemas • Relaciona conceptos entre sí que son chocantes o inusuales • Se aleja de los paradigmas dominantes • Investiga fuera de los límites © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 PENSAMIENTO ANALÍTICO PENSAMIENTO CREATIVO LÓGICO RESPUESTA ÚNICA GENERA CONVERGENTE IDEAS IMAGINATIVO MÚLTIPLES RESPUESTAS VERTICAL LATERAL BUSCA SOLUCIONES DIVERGENTE © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 3
  • 4. “Nunca sabe una persona de lo que es capaz hasta que lo intenta” Charles Dickens © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 Pensamiento Creativo • La respuesta a nuevos problemas exige imaginación creativa • La imaginación creativa consigue relacionar cosas e ideas que anteriormente no se relacionaban • Una nueva idea es, con frecuencia, el resultado de interrelacionar dos o más ideas preexistentes • Mientras que el pensamiento lógico trata de encontrar “la solución” para ponerla en marcha de inmediato, la imaginación creativa busca generar la mayor cantidad posible de ideas • Estamos normalmente bien entrenados para el pensamiento analítico, mientras que en el pensamiento creativo encontramos muchos problemas personales, sociales y organizativos • Hay numerosas barreras que obstaculizan ser más creativos © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 4
  • 5. ¿Qué actitudes personales obstaculizan el pensamiento creativo 1. Dificultad para cambiar las respuestas estereotipadas 2. Dificultad para adoptar nuevas formas de percepción 3. Familiaridad con las soluciones conocidas 4. Bloqueos sociales o culturales 5. Bloqueos emocionales 6. Exceso de verbalización y poco uso de otros sentidos 7. Temor a correr riesgos (miedo al fracaso) 8. Intolerancia a la ambigüedad 9. Preferencia a juzgar antes que concebir nuevas ideas 10. Incapacidad para incubar las ideas 11. Tabúes 12. Considerar la fantasía como una pérdida de tiempo 13. Pensar que los juegos son solo para los niños 14. Creer que el humor está fuera de lugar en el trabajo © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 EL ÚNICO ERROR QUE ES VERDADERAMENTE UN ERROR, ES AQUEL DEL QUE NO SE APRENDE NADA © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 5
  • 6. 12 MALOS HÁBITOS PARA LA CREATIVIDAD 1. Seguir siempre las normas 2. Hay que ser prácticos 3. No existe más que una solución que sea correcta 4. Lo sé por experiencia 5. La improvisación es creativa 6. Déjalo para mañana 7. Ahora no tenemos tiempo 8. Esta no es mi especialidad 9. Temor al ridículo 10. Incapacidad para la autocrítica 11. Escaso sentido del humor 12. La pereza mental © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 BARRERAS A LA CREATIVIDAD EN LAS EMPRESAS Planteamientos organizativos que obstaculizan la creatividad Penalizar la aceptación de riesgos Ridiculizar las ideas nuevas Rechazar la utilización de métodos poco usuales Asegurar solo canales de comunicación formales Impermeabilizar los diferentes departamentos Ver mal las bromas y el sentido del humor No reconocer méritos Desincentivar la interacción entre los empleados © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 6
  • 7. ESTÍMULOS A LA CREATIVIDAD EN LAS EMPRESAS Planteamientos organizativos que favorecen la creatividad Mantener canales de comunicación permanentemente abiertos Animar el contacto con fuentes de información externa Confiar algunos problemas a personas no especializadas Valorar las ideas por su mérito y no por quién las formula Animar experimentos con nuevas ideas Permeabilizar los departamentos y descentralizar Tolerar riesgos Practicar una toma de decisiones participativa Ayudar a que los empleados se diviertan © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 MÉTODO SCAMPER DE GENERACIÓN DE IDEAS SUBSTITUIR COMBINAR ADAPTAR MODIFICAR (Aumentar, reducir, cambiar,...) PROPONER (Para otros usos, reorientar,...) ELIMINAR REORDENAR (rehacer, invertir,..) © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 7
  • 8. ALGUNAS PREGUNTAS PARA GUIAR EL SCAMPER COMBINAR: ¿Qué ideas pueden combinarse? ¿Qué objetivos pueden combinarse? ¿Es posible ensamblar, mezclar o unificar piezas o partes? ¿Se pueden combinar unidades? ¿Qué se puede combinar para multiplicar los posibles usos? ¿Qué materiales se pueden combinar? ¿Qué otro producto puede surgir de la combinación? ¿Cómo se puede “empaquetar” la combinación? ADAPTAR: ¿Qué otro producto o servicio se parece a éste? ¿Qué idea te sugiere este parecido? ¿Qué se puede copiar de otros? ¿A quién puedo emular? ¿Qué otros procesos pueden adaptarse? ¿En qué otros contextos puedo poner mi concepto de producto? AUMENTAR: ¿Qué puede hacerse más grande o extenderse? ¿Qué puede aumentarse sustancialmente? ¿Qué se puede añadir? ¿Más tiempo? ¿Más fuerte? ¿Más grande? ¿Más largo? ¿Más frecuencia? ¿Qué se puede duplicar? ¿Qué se puede llevar a un extremo casi exagerado? REDUCIR: ¿Qué pasaría si fuera más pequeño? ¿Qué debería omitir? ¿Debería dividir algo? ¿Debería separar o cortar algo? ¿Condensar? ¿Compactar? ¿Eliminar? ¿Se pueden eliminar algunas reglas? ¿Qué es innecesario? MODIFICAR: ¿Qué se puede modificar? ¿el color? ¿el significado? ¿el sonido? ¿el olor? ¿la forma o diseño? ¿el nombre? ¿en el proceso? ¿el marketing? REORIENTAR: ¿Qué otros usos puede tener? ¿Hay nuevos usos a los que se pueda destinar? ¿Puede dedicarse a otros usos si se modifica? ¿Qué otra cosa puede hacerse con el producto? ¿Otros mercados? ¿nuevas funciones? REHACER: ¿Se deben intercambiar componentes o partes? ¿Otra secuencia? ¿Otra distribución física? ¿Cambiar el orden? ¿Transponer causa y efecto? ¿Cambiar el ritmo? INVERTIR: ¿Puedo trasponer lo negativo y lo positivo? ¿Qué sería lo opuesto en cada caso? ¿Invertir los roles? © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 La evolución del foco de atención de la innovación PRODUCTIVIDAD CALIDAD DESARROLLO TECNOLÓGICO SISTEMA DE INNOVACIÓN COOPERACIÓN © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 8
  • 9. © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 MARCO DONDE SE PRODUCEN INNOVACIONES EN LA EMPRESA Nuevo producto (o servicio) Nueva Nuevo Interfaz organización con el cliente interna (mercadotecnia) Nuevo proceso (manufacturero o sistema de producción del servicio) Manual de Oslo 2005 © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 9
  • 10. Para ser innovador hay que saber… VER lo que muchos ven PENSAR lo que algunos han pensado HACER lo que pocos se arriesgan a hacer © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 innovación es Productos / Servicios Procesos de fabricación TIC Organización empresarial CAMBIO Comercialización Concepto empresarial UTILIDAD ECONÓMICA © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 10
  • 11. CAMINOS QUE PERMITEN GENERAR INNOVACIONES • Hacer cosas totalmente nuevas que no existían existí • Hacer cosas parecidas pero que resuelven mejor las necesidades • Reducir los costes de hacer las mismas cosas • Hacer las mismas cosas pero con mayor valor para el cliente © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 MODELO DE 5 FUERZAS COMPETITIVAS NUEVOS COMPETIDORES Riesgo de entrada COMPETIDORES ACTUALES PROVEEDORES Rivalidad existente en la actualidad CLIENTES Poder de negociación Poder de negociación PRODUCTOS SUSTITUTIVOS Amenazas © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 11
  • 12. CADENA DE VALOR Gestión de recursos humanos M Actividades AR Gestión de recursos financieros de Apoyo GE N Gestión de recursos tecnológicos N GE Logística Operaciones Logística Operaciones Servicio de de de comerciales Post-venta AR entrada producción salida M Actividades Primarias © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 Si no encuentras fácilmente cómo tu empresa podría innovar,.. NO TE DEPRIMAS,… PIENSA EN TIC © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 12
  • 13. UNA ORDENACIÓN DE INNOVACIONES TIC SEGÚN EL DESTINATIARIO 1. Implantación de soluciones TIC dirigidas al cliente (página web, comercio electrónico, servicio de atención al cliente, encuestas, SAT-Servicio de Asistencia Técnica- 24 horas,...etc) 2. Implantación de soluciones TIC dirigidas al empleado (intranet, e-learning, selección de personal, dirección por objetivos, gestión de proyectos, ...) 3. Implantación de soluciones TIC dirigidas a la administración (firma electrónica, pago de impuestos, información sobre ayudas públicas,...) 4. Implantación de soluciones TIC dirigidas a proveedores (B2B, marketplaces, factura electrónica, just-in-time, mantenimiento informático,...) 5. Implantación de soluciones TIC dirigidas a servicios externos (relaciones con los bancos, con la gestoría, con la empresa de seguridad, con una ETT - trabajo temporal-,...etc) 6. Implantación de soluciones TIC de soporte (seguridad, copias de respaldo, software libre, servidores, periféricos, videovigilancia, Red de área local, WiFI,..etc.) 7. Implantación de soluciones TIC dirigidas a la Dirección (Vigilancia competitiva, inteligencia de negocio, cuadro de mando, ..etc.) © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 ANÁLISIS DAFO Puntos Fuertes Puntos Débiles Puntos FUERTES en relación con sus Puntos DÉBILES en relación con sus competidores mejores competidores mejores Propuestas Amenazas Oportunidades de Actuación OPORTUNIDADES que ofrece el AMENAZAS del entorno, debidas al entorno sectorial, tecnológico o socio- sector o a otras condiciones objetivas económico © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 13
  • 14. LA INNOVACIÓN NO ES ROMÁNTICA,.. ...ES NECESARIA Innovar supone asumir costes y riesgos. El cambio NUNCA es gratis y nunca se sabe con certeza si va a tener el éxito esperado Si, aun así, las empresas emprenden procesos de innovación es porque resulta IMPRESCINDIBLE para su SUPERVIVENCIA En definitiva, no se innova por voluntarismo, o por moda, sino por necesidad © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 LA RAZÓN ÚLTIMA DE LA INNOVACIÓN (I) Hacer cosas, sin más, solo vale en épocas de más demanda que oferta Hacer las cosas BIEN, es propio de la naturaleza humana Hacer las cosas MEJOR es algo necesario para sobrevivir Pero, probablemente, no es connatural con la persona. A una persona le “pide el cuerpo” hacer las cosas bien,… pero quizás no le pide hacerlas mejor Hacer las cosas BIEN lo exige la conciencia personal del buen empresario Hacer las cosas MEJOR lo exige la competencia © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 14
  • 15. LA RAZÓN ÚLTIMA DE LA INNOVACIÓN (II) Mientras que la Gestión de la Calidad está asociada a “hacer las cosas BIEN” la Gestión de la Innovación está asociada a “hacer las cosas MEJOR” Por eso, la empresa no innova porque esté de moda, sino por necesidad, en un mundo globalizado donde NO VALE solamente con hacer cosas, ni siquiera con hacerlas BIEN,… sino que hay que hacerlas MEJOR Porque cada vez vendrán de más lejos, más competidores, a ofrecer a tus clientes mejores productos y servicios, en menores plazo y más baratos © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 C uando se innova en la empresa No se fracasa nunca... Lo peor que puede ocurrir es... Que se haya aprendido lo que ninguna Escuela de Negocios llegaría a enseñar jamás llegarí enseñ jamá (Y al precio que andan los máster, hasta posiblemente salga más barato) ster, má © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 15
  • 16. © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 GESTIÓN INNOVADORA DE LA EMPRESA Una empresa es un proyecto humano, concebibo perdurable en el tiempo, para generar valor, • para los socios, • para los clientes, • para los empleados, • para la sociedad GESTIÓN COSTES MARGEN VALOR © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 16
  • 17. GESTIÓN INNOVADORA DE LA EMPRESA La empresa está en continua interacción con su entorno y en continua actividad de sus medios internos, y es este movimiento de los flujos de información, de materiales, de personas y de recursos financieros lo que representa el escenario principal de competencia. En esta percepción elemental precisamente se sustentan las condiciones necesarias para el proceso de generar valor y por lo tanto de cómo tomar una posición en el mercado y asegurar la competitividad. Una empresa que no genera valor no puede asegurar su supervivencia. El valor se genera en la gestión adecuada de sus dispositivos internos y en la administración eficiente de su relación con el entorno. El concepto de Sistema de Valor, engloba e interrelaciona dos cadenas: • la externa, hacia atrás (proveedores) y hacia adelante (clientes), • y la interna, hacia adentro (recursos, personas, sistemas). © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 Hay innovaciones “tecnológicas” y “no tecnológicas” (Aunque frecuentemente la tecnología está debajo de las innovaciones consideradas menos tecnológicas) Muchas innovaciones se dirigen con frecuencia a controlar, mejorar y disminuir los costes Está bien,… pero,.. Mejor incluso que controlar y reducir los costes es aumentar los ingresos Ambos, ingresos y costes, mejoran con la innovación, ya sea “tecnológica” o “no tecnológica”, si bien, las innovaciones que interesan de verdad a los inversores son aquellas más tecnológicas en la medida en que la tecnología puede establecer importantes barreras de entrada, mucho más importantes que las innovaciones “no tecnológicas”. © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 17
  • 18. © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 CAPITAL DE LA EMPRESA CAPITAL RELACIONAL CAPITAL HUMANO CAPITAL FINANCIERO CAPITAL ÉTICO © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 18
  • 19. EL ESCENARIO DEL SISTEMA DE INNOVACIÓN ELEMENTOS INTERACCIONES UNIVERSIDADES Y OTROS CENTROS TEJIDO EMPRESARIAL DE INVESTIGACIÓN SOCIEDAD DEMANDAS Y RECURSOS (HUMANOS Y FINANCIEROS) INFRAESTRUCTURAS Y ADMINISTRACIÓN AGENTES DE PROMOCIÓN PÚBLICA E INTERMEDIACIÓN © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 PRIMER PLAN DE ACCIÓN PARA LA INNOVACIÓN EN EUROPA ACCIÓ INNOVACIÓ Promover una verdadera cultura de la innovación Establecer un marco favorable jurídico, normativo, financiero Articular eficazmente la interfaz investigación-innovación © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 19
  • 20. © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 La clave está en © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 20
  • 21. Cuatro requisitos para ser innovador • CONOCER CÓMO SE GESTIONA LA INNOVACIÓN • PENSAR DE OTRA MANERA • ARRIESGARSE • TENER SUERTE © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 Creatividad para Aumentar la Rentabilidad de la Empresa I N F bre de 2009 15 de octu Lanzarote, Javier Villoslada Prieto Formas Asesores, S.L. javier@formasesores.net octubre 2009 © Javier Villoslada Prieto. Formas Asesores, Octubre 2009 21

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