0
Ondernemers update




      Geld verdienen met internet
                   Stefan Wobben
                 stefan@concept7...
Over Stefan Wobben




          Oprichter en aandeelhouder:


          Schrijft sinds 2004 artikelen:


                ...
Concept7 in een notedop




     •   Specialisten in conversie optimalisatie, user
         experience design en praktisch...
Conversie




            Bron: Conversion Rate Experts
Happy Customers
Vraag




        Wat is de meeste gebruikte functionaliteit van het internet?
Meest gebruikte functionaliteit van het web
Shoppingcart abandonment




                               85% van de online
                           shoppers verlaat ...
Installeren van ADSL niet altijd even gemakkelijk




                   Commercial Planet Internet
              http://w...
Gemiddelde conversieratio




                Gemiddelde conversie is 2,4%
Thuiswinkel markt monitor
Forrester prognose




              12 miljard euro online omzet in 2011
Top 10 Use Retailers naar Conversie




              12 miljard euro online omzet in 2011
Conversie optimalisatie Anderzorg




                   Conversie stijging xx%
Bezoeker centraal
Human Centered Design
Buy-a-feature




           Laat klanten zelf zeggen wat ze willen
Idee schets
Sketchboard
Papieren prototype
Kosten van het doorvoeren van veranderingen

                                    x 100




                         x6
   ...
En huis bouw je toch ook niet zonder tekening?




                                                 Bron: Gilb, 1988
AnderZorg Case


                 “Ik kan nu ‘bewuster’
                   een keuze maken.
                   Dit is veel...
AnderZorg Case
Awareness test




                         Awareness test
             http://www.youtube.com/watch?v=Ahg6qcgoay4
Eye tracking
Eye tracking


                                                10


                                            9        1...
Eye tracking




       Dit is Wopke. Wopke is onlangs verhuist en hij
       wil graag online zijn adreswijziging doorgev...
Adreswijziging doorgeven
  http://vimeo.com/3121386
Eén is genoeg
Overtuigen met MBTI

                        Snel




    Rationeel                    Gevoel




                      La...
Overtuigende tekst



      Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief
      beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap ...
Overtuigende tekst



      Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief
      beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap ...
M
            C




        S


    H
Online experimenten


     Groep A




                 Groep B
Tip 1: Wegnemen bezwaren
Tip 2: Geen doodlopende straten




                   58% verbetering
Tip 3: Zichtbare Call to Action




                                  99% verbetering
Tip 4: Spelen met woorden




               Gratis knelpunten analyse

   24% verbetering          of

            Vrijbl...
Tip 5: Goed beeldgebruik




                           Oorspronkelijk idee: Craning en Gawking Study, Milgram 1969
Bedankt




            Stefan Wobben
          stefan@concept7.nl
              06-46340998
Presentatie Stefan Wobben
Presentatie Stefan Wobben
Presentatie Stefan Wobben
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Presentatie Stefan Wobben

776

Published on

Published in: Technology, Business
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
776
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Presentatie Stefan Wobben"

  1. 1. Ondernemers update Geld verdienen met internet Stefan Wobben stefan@concept7.nl
  2. 2. Over Stefan Wobben Oprichter en aandeelhouder: Schrijft sinds 2004 artikelen: Usability docent: Oprichter en bestuurslid:
  3. 3. Concept7 in een notedop • Specialisten in conversie optimalisatie, user experience design en praktisch gebruiksonderzoek. • Sinds 1999 actief met het verbeteren van websites. • Voorlopers op het gebied van eyetracking. • Team van 14 mensen (o.a. psychologen, vormgevers, interactie ontwerpers, usability onderzoekers).
  4. 4. Conversie Bron: Conversion Rate Experts
  5. 5. Happy Customers
  6. 6. Vraag Wat is de meeste gebruikte functionaliteit van het internet?
  7. 7. Meest gebruikte functionaliteit van het web
  8. 8. Shoppingcart abandonment 85% van de online shoppers verlaat vroegtijdig hun winkelwagentje
  9. 9. Installeren van ADSL niet altijd even gemakkelijk Commercial Planet Internet http://www.youtube.com/watch?v=4Cv1GdNsmCE
  10. 10. Gemiddelde conversieratio Gemiddelde conversie is 2,4%
  11. 11. Thuiswinkel markt monitor
  12. 12. Forrester prognose 12 miljard euro online omzet in 2011
  13. 13. Top 10 Use Retailers naar Conversie 12 miljard euro online omzet in 2011
  14. 14. Conversie optimalisatie Anderzorg Conversie stijging xx%
  15. 15. Bezoeker centraal
  16. 16. Human Centered Design
  17. 17. Buy-a-feature Laat klanten zelf zeggen wat ze willen
  18. 18. Idee schets
  19. 19. Sketchboard
  20. 20. Papieren prototype
  21. 21. Kosten van het doorvoeren van veranderingen x 100 x6 x1 Bron: Gilb, 1988
  22. 22. En huis bouw je toch ook niet zonder tekening? Bron: Gilb, 1988
  23. 23. AnderZorg Case “Ik kan nu ‘bewuster’ een keuze maken. Dit is veel beter.”
  24. 24. AnderZorg Case
  25. 25. Awareness test Awareness test http://www.youtube.com/watch?v=Ahg6qcgoay4
  26. 26. Eye tracking
  27. 27. Eye tracking 10 9 11 2 1 3 5 6 4 7 8
  28. 28. Eye tracking Dit is Wopke. Wopke is onlangs verhuist en hij wil graag online zijn adreswijziging doorgeven aan de Bibliotheek.
  29. 29. Adreswijziging doorgeven http://vimeo.com/3121386
  30. 30. Eén is genoeg
  31. 31. Overtuigen met MBTI Snel Rationeel Gevoel Langzaam
  32. 32. Overtuigende tekst Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.
  33. 33. Overtuigende tekst Met zorgverzekeraar X krijgt u de kwalitatief beste zorg tegen een gunstige prijs. Stap voor 31 december 2008 over en wij zeggen uw huidige verzekering voor u op. Met meer dan twee miljoen verzekerden zijn wij een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Ontdek wat wij allemaal doen om de kwaliteit van de zorg telkens weer te verbeteren.
  34. 34. M C S H
  35. 35. Online experimenten Groep A Groep B
  36. 36. Tip 1: Wegnemen bezwaren
  37. 37. Tip 2: Geen doodlopende straten 58% verbetering
  38. 38. Tip 3: Zichtbare Call to Action 99% verbetering
  39. 39. Tip 4: Spelen met woorden Gratis knelpunten analyse 24% verbetering of Vrijblijvende knelpunten analyse?
  40. 40. Tip 5: Goed beeldgebruik Oorspronkelijk idee: Craning en Gawking Study, Milgram 1969
  41. 41. Bedankt Stefan Wobben stefan@concept7.nl 06-46340998
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×