Workshop “ Klanten scoren met adwords” 22 september 2008

“ Klanten scoren met adwords”

22 september 2008

Even voorstellen... Jeroen van de Wiel Jeroen.com Ik ben uw spreker voor vandaag...

Jeroen van de Wiel

Jeroen.com

Ik ben uw spreker voor vandaag...

Jeroen.com…? 1994 Voor het eerst online 1995 Voorlichting KPN over het internet 1997 Eerste optimalisatie: “recepten” 2000 ilse & Britney Spears 2001 Zelfstandig 2003 Google.startpagina.nl / Google Weblog 2008 De Consumentenbond, DSB Bank, Nu.nl, Monsterboard, De Telefoongids… … én Zibb / Elsevier!

1994 Voor het eerst online

1995 Voorlichting KPN over het internet

1997 Eerste optimalisatie: “recepten”

2000 ilse & Britney Spears

2001 Zelfstandig

2003 Google.startpagina.nl / Google Weblog

2008 De Consumentenbond, DSB Bank, Nu.nl,

Monsterboard, De Telefoongids…

… én Zibb / Elsevier!

Inleidend… Stel vragen, jullie bepalen het niveau! Je kunt me gewoon onderbreken Bij zoekmachines: ‘ Njein’ is the real answer...

Stel vragen, jullie bepalen het niveau!

Je kunt me gewoon onderbreken

Bij zoekmachines:

‘ Njein’ is the real answer...

Programma... Wat is zoekmachine marketing? Achtergrond, cijfers, SEO ‘vs’ SEA Campagne opzetten Trefwoorden, campagnes, teksten, budget Conversie & landingspagina’s CTR, conversie, een goede landingspagina Andere advertentie mogelijkheden Yahoo!, Live, Marktplaats / Ebay, Hyves, Startpagina.nl Afsluiting Vragen en discussie

Wat is zoekmachine marketing?

Achtergrond, cijfers, SEO ‘vs’ SEA

Campagne opzetten

Trefwoorden, campagnes, teksten, budget

Conversie & landingspagina’s

CTR, conversie, een goede landingspagina

Andere advertentie mogelijkheden

Yahoo!, Live, Marktplaats / Ebay, Hyves, Startpagina.nl

Afsluiting

Vragen en discussie

Waarom zoekmachines? In de top 5 van meest gebruikte websites van Nederland staan 4 zoekdiensten; (Nielsen/Netratings) 81% van alle surfers geeft te kennen dat zoekmachines de beste manier is om websites te vinden; (Forrester Research) 90% van de internetters bezoekt minimaal één keer per maand een zoekmachine; (Multiscope)

In de top 5 van meest gebruikte websites van Nederland staan 4 zoekdiensten; (Nielsen/Netratings)

81% van alle surfers geeft te kennen dat zoekmachines de beste manier is om websites te vinden; (Forrester Research)

90% van de internetters bezoekt minimaal één keer per maand een zoekmachine; (Multiscope)

Omschrijving van de markt van zoekmachines De top 5 zoekmachines (NL) Google 93% Vinden.nl 2% Ilse 1% Live Search 0% Yahoo! 0% Bron: Search Engine Monitor februari 2008

De top 5 zoekmachines (NL)

Google 93%

Vinden.nl 2%

Ilse 1%

Live Search 0%

Yahoo! 0%

Bron: Search Engine Monitor februari 2008

Betaalde ‘vs’ gratis resultaten Betaalde resultaten Gratis resultaten

Nadelen optimaliseren: Duurt relatief lang (min. 2/3 mnd) Geen gegarandeerd resultaat Optimalisatie is zeker niet gemakkelijk! Voordelen optimaliseren: “ Gratis” traffic Op termijn goedkoop Bij een grote site: zeer veel trefkansen Imago: het wordt bedrijven kwalijk genomen wanneer ze niet in de “normale” resultaten staat Blijft oneindig doorlopen Lange termijn strategie Nadelen adverteren: Steeds meer concurrentie BEP wordt inmiddels bereikt… Na beëindiging campagne is het geld ook weg Voordelen adverteren: Eenvoudig op te zetten Meteen (2/3 dagen) resultaat Gegarandeerd resultaat Eenvoudig bij te stellen Duidelijke kosten / baten Sterk voor branding Zeer goede traffic generator Promotioneel sterk

Nadelen optimaliseren:

Duurt relatief lang (min. 2/3 mnd)

Geen gegarandeerd resultaat

Optimalisatie is zeker niet gemakkelijk!

Voordelen optimaliseren:

“ Gratis” traffic

Op termijn goedkoop

Bij een grote site: zeer veel trefkansen

Imago: het wordt bedrijven kwalijk genomen wanneer ze niet in de “normale” resultaten staat

Blijft oneindig doorlopen

Lange termijn strategie

Nadelen adverteren:

Steeds meer concurrentie

BEP wordt inmiddels bereikt…

Na beëindiging campagne is het geld ook weg

Voordelen adverteren:

Eenvoudig op te zetten

Meteen (2/3 dagen) resultaat

Gegarandeerd resultaat

Eenvoudig bij te stellen

Duidelijke kosten / baten

Sterk voor branding

Zeer goede traffic generator

Promotioneel sterk

Workshop Zoekmachine marketing #1 DE voorbereiding

Zoekmachine marketing #1

DE voorbereiding

Wat kunt u gemakkelijk eerst nog doen? Google maps? Google sitemaps? Google analytics? (denk aan doelen) EEN GOEDE SITE? ;)

Google maps?

Google sitemaps?

Google analytics? (denk aan doelen)

EEN GOEDE SITE? ;)

Workshop Zoekmachine marketing #2 DE CAMPAGNE OPZETTEN

Zoekmachine marketing #2

DE CAMPAGNE OPZETTEN

Positie?

Doelstellingen SEA? Traffic genereren Omzet behalen Branding Corporate Identity CRM Acties: E-mailadres nieuwsbrief invullen / downloaden folder / contact opnemen

Traffic genereren

Omzet behalen

Branding

Corporate Identity

CRM

Acties: E-mailadres nieuwsbrief invullen / downloaden folder / contact opnemen

Doelgroep SEA? Leeftijd? Locatie? Lifestyle? Specifieke interesses? Bepaalde plaats waar een persoon vaak (virtueel) komt

Leeftijd?

Locatie?

Lifestyle?

Specifieke interesses?

Bepaalde plaats waar een persoon vaak (virtueel) komt

Voorbereiding: De Trefwoorden analyse Onderbouwd keuzes kunnen maken Soms kiezen voor andere combinaties dan je zou denken Inspiratie voor nieuwe content en nieuwe tools Inleven in de behoefte van de gebruiker: = marketing!

Onderbouwd keuzes kunnen maken

Soms kiezen voor andere combinaties dan je zou denken

Inspiratie voor nieuwe content en nieuwe tools

Inleven in de behoefte van de gebruiker: = marketing!

Trefwoorden inspiratie Google Adwords Google Trends Inventory.nl.overture.com (R.I.P.) Wordtracker.com/topkeywords Concullega’s Eigen statistieken Zie ook: google-aanmelden.startpagina.nl

Google Adwords

Google Trends

Inventory.nl.overture.com (R.I.P.)

Wordtracker.com/topkeywords

Concullega’s

Eigen statistieken

Zie ook:

google-aanmelden.startpagina.nl

Voorbeeld: Overture Trefwoord “ ipod ”:

Voorbeeld: Adwords Trefwoord “ mp3 ”:

Google Trends

Google Trends: reizen

Spelfouten Britney Spears

Specifiek of breed? Specifiek: veel conversie Breed: veel traffic

Specifiek: veel conversie

Breed: veel traffic

1-2-3 trefwoorden? 2 word phrases 32,58% 3 word phrases 25,61% 1 word phrase 19,02% 4 word phrases 12,83% 5 word phrases 5,64% Bron: OneStat.com, February 2004

2 word phrases 32,58%

3 word phrases 25,61%

1 word phrase 19,02%

4 word phrases 12,83%

5 word phrases 5,64%

Bron: OneStat.com, February 2004

Negatieve trefwoorden Adverteren -gratis Jobs -Blow Jeroen -Bosch MP3 -bestanden Ipod -nano Marketing -boeken

Adverteren -gratis

Jobs -Blow

Jeroen -Bosch

MP3 -bestanden

Ipod -nano

Marketing -boeken

Maak een Campagne Productgroepen Speciale acties Op bedrijfsnaam Maak per campagne meerdere variaties van teksten zodat je succes kunt meten.

Productgroepen

Speciale acties

Op bedrijfsnaam

Maak per campagne meerdere variaties van teksten zodat je succes kunt meten.

Maak een goede titel Gebruik trefwoorden in de titel Gebruik leestekens?!

Gebruik trefwoorden in de titel

Gebruik leestekens?!

Schrijf campagne teksten Wees specifiek Gebruik cijfers (25%) Gebruik leestekens (?&%!) Gebruik indien zinvol afkortingen met hoofdletters (SEO/SEA) Experimenteer met trefwoorden in advertentietekst

Wees specifiek

Gebruik cijfers (25%)

Gebruik leestekens (?&%!)

Gebruik indien zinvol afkortingen met hoofdletters (SEO/SEA)

Experimenteer met trefwoorden in advertentietekst

Maak URL www.dsbbank.nl/ lenen D-reizen.nl/ turkije Vergelijk.nl/ iPhone FastMinute.nl/Altijd_voordelig

www.dsbbank.nl/ lenen

D-reizen.nl/ turkije

Vergelijk.nl/ iPhone

FastMinute.nl/Altijd_voordelig

Budget Ga zeker niet te laag zitten Start wat hoger, ga daarna aanscherpen. Schrappen en uitbreiden.

Ga zeker niet te laag zitten

Start wat hoger, ga daarna aanscherpen. Schrappen en uitbreiden.

Conversie berekenen? CPA x Conversie ratio = CPC E. 240 x 1% = E. 2,40

CPA x Conversie ratio = CPC

E. 240 x 1% = E. 2,40

Monitor je kliks Wat werkt? Wat werkt niet? Scherp dit aan! Verwijder campagnes, voeg toe Pas teksten aan Pas biedingen aan

Wat werkt? Wat werkt niet? Scherp dit aan!

Verwijder campagnes, voeg toe

Pas teksten aan

Pas biedingen aan

Kliks verhogen? Verhoog je budget Verbeter je CTR (teksten / titels) Vergroot het aantal woorden Zet het Google netwerk aan

Verhoog je budget

Verbeter je CTR (teksten / titels)

Vergroot het aantal woorden

Zet het Google netwerk aan

Meet tools Google Adwords Google Analytics Log files Sitestat, onestat, etc. Webtrends ($$$)

Google Adwords

Google Analytics

Log files

Sitestat, onestat, etc.

Webtrends ($$$)

Test, test, test! Monitor, test, verbeter, Monitor, test, verbeter, Monitor, test, verbeter, Monitor, test, verbeter, monitor....

Monitor, test, verbeter,

Monitor, test, verbeter,

Monitor, test, verbeter,

Monitor, test, verbeter, monitor....

Workshop Zoekmachine adverteren #3 LANDINGSPAGINA

Zoekmachine adverteren #3

LANDINGSPAGINA

Download firefox!

Contact iphone!

Google campagne

Lenen!

Workshop Zoekmachine adverteren #4 ANDERE ADVERTENTIE MOGELIJKHEDEN

Zoekmachine adverteren #4

ANDERE ADVERTENTIE MOGELIJKHEDEN

Yahoo!

Marktplaats Admarkt

Startpagina.nl

Hyves

Slimme trucs SEA? Adverteer in de weekenden (doelgroep?) Adverteer op specifieke tijdstippen Adverteer op specifieke sites Gerelateerd nieuws / actualiteit Maak goed gebruik van alle tools

Adverteer in de weekenden (doelgroep?)

Adverteer op specifieke tijdstippen

Adverteer op specifieke sites

Gerelateerd nieuws / actualiteit

Maak goed gebruik van alle tools

Ontwikkelingen? Universal Search Koppeling met CRM Zoekmachine reputatie management Koppelen externe data en functionaliteiten Mobile search Meer concurrentie in de zoekresultaten Advertentie hype zet verder door Nieuwe advertentie omgevingen (special content) Zoeken wordt steeds meer dan zoeken in pagina’s alleen

Universal Search

Koppeling met CRM

Zoekmachine reputatie management

Koppelen externe data en functionaliteiten

Mobile search

Meer concurrentie in de zoekresultaten

Advertentie hype zet verder door

Nieuwe advertentie omgevingen (special content)

Zoeken wordt steeds meer dan zoeken in pagina’s alleen

De Afsluiting... Vragen & Discussies

Vragen & Discussies

Tot slot: Bedankt! http://www.jeroen.com http://google.pagina.nl Meer: Jeroen van de Wiel [email_address] com 06 294 300 20 040 2 45 45 95 Mijn naam is: