DCA 08/NOV/12
SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER                        TOTAL DE CLIENTES 1.645.312                    FATURAMENTO ANO R$ 1.01...
SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER       POR CATEGORIA                    DÉBITO TOTAL                                83,96%    ...
JUSTIFICATIVAReduzir o contas a receber Em R$ 62 MM e melhorar o resultadoda empresa ;Assegurar o alcance da meta anual de...
CAMPANHA FIQUE LEGAL 2012             • Regularizar R$ 62 MM  META:      • Regularizar 44 mil clientes             • Fazer...
DESCONTOS PARA NEGOCIAÇÃO E RESGATE  DO CLIENTE (RESIDENCIAL, COMERCIAL E INDUSTRIAL)                                     ...
FORMAS DE INSCRIÇÃOINTERNET• LINK na página do site habilitado 24h por dia para  preenchimento pelo próprio cliente.LOJAS ...
PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN                      Caminho:                      Gsan/                      Cadastro/      ...
PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN                      1.   Atendente faz o                           preenchimento            ...
PROCESSO DE INSCRIÇÃO
PROCESSO DE INSCRIÇÃO
PROCESSO DE INSCRIÇÃO                  Comprovante de                     inscrição com o                     número para ...
PROCESSO DE INSCRIÇÃOCrítica para imóveis NÃO RESIDENCIAL
PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel SEMCPF/CNPJ ou com dados cadastrais incompletos.
PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel COM DÉBITO
PROCESSO DE INSCRIÇÃO - INTERNET                        Link no site                        com acesso a                  ...
CRITÉRIOS PARA PREMIAÇÃO DO CLIENTE                              CLIENTE ATIVO                                            ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Campanha fique legal 2012 imprensa

2,093 views

Published on

Campanha de recuperação de débitos da Compesa

Published in: News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,093
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,658
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Campanha fique legal 2012 imprensa

  1. 1. DCA 08/NOV/12
  2. 2. SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER TOTAL DE CLIENTES 1.645.312 FATURAMENTO ANO R$ 1.018.000.000 ARRECADAÇÃO ANO R$ 925.000.000 ADIMPLÊNCIA 90,8% INADIMPLÊNCIA DE 9,2% ( 2007 ERA 15%) CARTEIRA DE CLIENTES PARTICULARES Faixa de Atraso Qtd de Imoveis Débito Total % Deb A - de 03 a 06 faturas 31.377 13.363.522 6% B- de 07 a 12 faturas 42.536 15.309.782 7% C - de 13 a 24 faturas 62.256 72.178.807 33% D- de 25 a 48 faturas 52.503 60.574.782 28% E - de 49 a 60 faturas 26.004 48.355.375 26% Total 214.676 219.782.268 100,00%Faixas mais aderentes
  3. 3. SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER POR CATEGORIA DÉBITO TOTAL 83,96% 10,70% 4,52% 0,82% COMERCIAL INDUSTRIAL PUBLICO RESIDENCIAL
  4. 4. JUSTIFICATIVAReduzir o contas a receber Em R$ 62 MM e melhorar o resultadoda empresa ;Assegurar o alcance da meta anual de R$ 925 MM;Fidelizar os clientes adimplentes por meio de premiação;
  5. 5. CAMPANHA FIQUE LEGAL 2012 • Regularizar R$ 62 MM META: • Regularizar 44 mil clientes • Fazer caixa de R$ 14 Milhões • 01 CARRO UNOPRÊMIOS: • 180 TV´S DE LCD DE 32” • 30 Telefones Celulares PÚBLICO • CLIENTES RESIDENCIAIS ADIMPLENTES • CLIENTES QUE SE REGULARIZAREM DURANTE A CAMPANHA (À VISTA OU PARCEL.) ALVO • CLIENTES COM CADASTRO ATUALIZADO (CPF/CNPJ) • De 09/11/2012 a 20/12/2012PERÍODO DA • Data do Sorteio: 31/01/13CAMPANHA
  6. 6. DESCONTOS PARA NEGOCIAÇÃO E RESGATE DO CLIENTE (RESIDENCIAL, COMERCIAL E INDUSTRIAL) OBSERVAÇÕES: Débitos Débitos Casos até R$ acima R$judiciais 5.000,00 1. Descontos não 4.999,99 incidentes para clientes com contas vencidas a partir deDesconto de até 01/08/2012; 85% à Vista Desconto de Desconto de 2. Casos especiais e 60% à vista 80% à Vista exceções devem ser levados a Gerência para deliberação;Parcelamentos 3. Proporcionar especiais negociações incentivando o SENHA pagamento à vista. SENHA SENHA GERENTE/ ATENDENTE GERENTE/ COORDENADORCOORDENADOR
  7. 7. FORMAS DE INSCRIÇÃOINTERNET• LINK na página do site habilitado 24h por dia para preenchimento pelo próprio cliente.LOJAS E EXPRESSO CIDADÃO• O cliente poderá procurar qualquer loja e o atendente fazer o preenchimento para o cliente, disponibilizando de imediato o nº do sorteio e comprovante de inscrição.CALL CENTER• Cliente poderá tirar dúvidas e informar seus dados pelo 0800.081.0195 (grátis de telefone fixo) para o atendente efetuar sua inscrição, para que o mesmo retira seu nº do sorteio posteriormente pela internet ou receber por e-mail.
  8. 8. PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN Caminho: Gsan/ Cadastro/ Sorteio: 1. Emitir comprovan te 2. Cadastrar imóvel
  9. 9. PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN 1. Atendente faz o preenchimento com os dados do cliente; 2. Atualiza ou confere os dados cadastrais; 3. Emite o comprovante; 4. Acompanhame nto do total de inscritos
  10. 10. PROCESSO DE INSCRIÇÃO
  11. 11. PROCESSO DE INSCRIÇÃO
  12. 12. PROCESSO DE INSCRIÇÃO Comprovante de inscrição com o número para impressão ou envio por e- mail.
  13. 13. PROCESSO DE INSCRIÇÃOCrítica para imóveis NÃO RESIDENCIAL
  14. 14. PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel SEMCPF/CNPJ ou com dados cadastrais incompletos.
  15. 15. PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel COM DÉBITO
  16. 16. PROCESSO DE INSCRIÇÃO - INTERNET Link no site com acesso a tela de cadastramento do GSAN.
  17. 17. CRITÉRIOS PARA PREMIAÇÃO DO CLIENTE CLIENTE ATIVO NÃO PERMITIDO PARA CORTADOS ouLIGADO Água e/ou Esgoto SÓ ESGOTO SUPRIMIDOS SEM DÉBITO (EX-CLIENTE) CATEGORIA RESIDENCIAL SEM DÉBITO/DÉBITO NEGOCIADO ADIMPLENTE ATÉ A DATA PAGAMENTO À VISTA PARCELADO DO SORTEIO PREENCHIMENTO DE DADOS CADASTRAIS RESIDENCIAL COM CPF CONDOMÍNIO COM CNPJ 01 INSCRIÇÃO POR MATRÍCULA

×