Campanha compesa
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Campanha compesa Campanha compesa Presentation Transcript

  • Fique Legal com a Compesa DCA 08/NOV/12
  • SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER TOTAL DE CLIENTES 1.645.312 FATURAMENTO ANO R$ 1.018.000.000 ARRECADAÇÃO ANO R$ 925.000.000 ADIMPLÊNCIA 90,8% INADIMPLÊNCIA DE 9,2% ( 2007 ERA 15%)Débito até a fat CARTEIRA DE CLIENTES08/12. Posição em PARTICULARES10/10/12 Faixa de Atraso Qtd de Imoveis Débito Total % Deb A - de 03 a 06 faturas 31.377 13.363.522 6% B- de 07 a 12 faturas 42.536 15.309.782 7% C - de 13 a 24 faturas 62.256 72.178.807 33% D- de 25 a 48 faturas 52.503 60.574.782 28% E - de 49 a 60 faturas 26.004 48.355.375 26% Total 214.676 219.782.268 100,00% Faixas mais aderentes
  • SITUAÇÃO DO CONTAS A RECEBER POR CATEGORIA DÉBITO TOTAL COMERCIAL INDUSTRIAL PUBLICO RESIDENCIAL
  • JUSTIFICATIVARe Não alcance da meta nos últimos 4 meses;duzir Reduzir o contas a receber e melhorar o resultado da empresa;oco Assegurar o alcance da meta anual de R$ 925 MM;ntas Fidelizar os clientes adimplentes por meio de premiação;a
  • EM CAMPANHA FIQUE LEGAL 2012
  • saa DESCONTOS PARA NEGOCIAÇÃO E RESGATECC DO CLIENTE (RESIDENCIAL, COMERCIAL E INDUSTRIAL) Desconto de até 85% à Vista Débitos Desconto de 60% Débitos Desconto de Casos à vista 80% à Vista OBSERVAÇÕES: até R$ acima R$ judiciais 5.000,00 Parcelamentos 4.999,99 1. Descontos não incidentes para especiais clientes com contas vencidas a partir de 01/08/2012; SENHA SENHA GERENTE/ 2. Casos especiais e SENHA GERENTE/ ATENDENTE COORDENADOR exceções devem ser COORDENADOR levados a Gerência para deliberação; 3. Proporcionar negociações
  • II SIMULAÇÃO DA ARRECADAÇÃO META R$ 83,6 MM R$ 82 MM R$ 88,4 MM R$ 925 MM SIMULAÇÃO OUT NOV DEZ TOTAL SEM R$ 81 MM R$ 77MM R$ 83MM R$ 919 MM CAMPANHA COM R$ 81 MM R$ 80MM R$ 93MM R$ 933 MM CAMPANHA
  • INTERNET LINK na página do site habilitado 24h por dia para preenchimento pelo próprio cliente.LOJAS E EXPRESSO CIDADÃO O cliente poderá procurar qualquer loja e o atendente fazer o preenchimento para o cliente, disponibilizando de imediato o nº do sorteio e comprovante de inscrição.CALL CENTER
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃOLiberação para atualizaçãoMensagemdo nº do sorteio cadastral ou negociação do débito Mensagem para Inscrição VIRTUAL Validação dos dados atualização cadastral(LOJAS, CALL CENTER CPF/CNPJ com o ou negociação do OU INTERNET) cadastro GSAN débito COMPROVANTES Confirmação do LIBERADOS PARA Liberação do nº do pagamento ou IMPRESSÃO OU sorteio inclusão dos dadosENVIO POR E-MAIL de CPF/CNPJ válidos CADASTRADO
  • REGULAMENTO PARA INSCRIÇÃO NA CAMPANHA FIQUE LEGAL 1.Regulamento fixado em todas as lojas; 2.Disponível na internet
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN Caminho: Gsan/ Cadastro/ Sorteio: 1.Emitir comprovante 2.Cadastrar imóvel
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃO - GSAN 1.Atendente faz o preenchimento com os dados do cliente; 2.Atualiza ou confere os dados cadastrais; 3.Emite o comprovante; 4.Acompanhament o do total de inscritos
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃO
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃO Emissão de 2’ via do comprovante: Digita a matrícula e seleciona se o comprovante será impresso ou enviado por e-mail
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃO Comprovante de inscrição com o número para impressão ou envio por e-mail.
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃOCrítica para imóveis NÃO RESIDENCIAL
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel SEMCPF/CNPJ ou com dados cadastrais incompletos.
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃONão será permitida a inscrição de imóvel COM DÉBITO
  • PROCESSO DE INSCRIÇÃO - INTERNET Link no site com acesso a tela de cadastramento do GSAN.
  • CRITÉRIOS PARA PREMIAÇÃO DO CLIENTE NÃO PERMITIDO PARA CORTADOS ouLIGADO Água e/ou Esgoto SÓ ESGOTO SUPRIMIDOS SEM DÉBITO (EX-CLIENTE) RESIDENCIAL ADIMPLENTE ATÉ A DATA PAGAMENTO À VISTA PARCELADO DO SORTEIO RESIDENCIAL COM CPF CONDOMÍNIO COM CNPJ 01 INSCRIÇÃO POR MATRÍCULA