O documento discute como as promoções podem ser usadas como ferramenta para construção de marca, resumindo casos de sucesso do jornal EXTRA no Rio de Janeiro. Promoções como cupons, produtos agregados e coleções aumentaram a circulação e fidelizaram leitores, posicionando o EXTRA como um jornal útil e comprometido com a evolução de seus leitores.

1. PROMOÇÕES
como instrumento
de CONSTRUÇÃO
de MARCA

2. Infoglobo: empresa
integrante do principal grupo
de comunicação do Brasil.
QUEM SOMOS?
Conteúdo
multiplataforma
para diferentes
públicos.
B/C
1998
C/D
2006
A
1925

3. Ação promocional
mobilizou a população
do Rio de Janeiro no lançamento
do jornal: mais de 500 mil votos
para o nome
EXTRA
O EXTRA nasceu
Interativo

4. MAIS DE
100 MIL
EXEMPLARES
VENDIDOS
 Lançado em abril
de 1998 com venda
exclusiva em bancas
de jornal.

5.  Inovou na
promoção de
lançamento:
cuponagem
60 selos = 1 conjunto
de panelas. Grátis!
- Degustação
- Fidelização
144 MIL
panelas trocadas

6. Fonte: IVC Média de Jan a Jun/12
– Média Domingos
Circulação com edição digital
40.737
42.154
44.032
46.438
50.144
50.761
51.214
52.037
60.629
61.015
62.682
67.982
74.973
85.245
85.310
86.325
95.862
107.977
120.906
149.527
244.286
286.827
302.478
328.089
332.359
384.993
Diário do Nordeste
A Gazeta
Diário de S. Paulo
Diário Catarinense
O Popular
Expresso
Jornal do Commercio
Aqui (Consolidado)
A Tarde
Gazeta do Povo
Lance
Correio Braziliense
Meia Hora
A Tribuna
O Dia
Estado de Minas
Agora São Paulo
Correio do Povo
Zero Hora
O Estado de São Paulo
Super Notícia
Folha de S Paulo
O Globo
Extra
EXTRA é o
jornal com
maior número
de exemplares
vendidos, aos
domingos. Ranking Nacional de
Circulação
Média Domingo
O Tempo
Diário de Pernambuco

7. E o jornal mais lido do Brasil, com
2.693.000 leitores.
Ipsos Marrplan – Gde.Rio – 1º. Semestre 2012

8. www.extraonline.com.br
Mantém o jornal conectado
24 horas com as pessoas
JORNAL EXTRA TAMBÉM
ESTÁ NO AMBIENTE ONLINE

9. O Extra é o jornal com grandes números
na versão impressa e também online.
1.236
1.309
1.385
2.061
2.502
2.919
3.503
3.678
5.788
5.885
5.738
5.845
12.976
NEWS GOOGLE
O DIA
NOTÍCIAS MSN
ESTADÃO
ÚLTIMO SEGUNDO
NOTÍCIAS YAHOO
TERRA
R7
O GLOBO
UOL
FOLHA
EXTRA
G1
Ranking de Sites de Notícia
(Brasil)
O Extra Online é o 2º site de notícias mais
acessado do Brasil.
Fonte: IBOPE Netview Standard Metrics (Internet Application Excluded) Period: Month of July, 2012 – Panel Type: Home and Work – Country: Brazil

10. O EXTRA
Está presente nas
redes sociais
Fun Page EXTRA no Facebook:
135.000 seguidores
Twitter EXTRA:
107.000 seguidores

11. QUEM É O LEITOR
DO EXTRA?

12. O Extra é o jornal que representa fielmente
a Classe média carioca
SEXO CLASSE SOCIAL ESCOLARIDADE IDADE
Mulheres
Homens
DE
A
B
C Superior
1º Grau
2º Grau
Acima de 60
10/19
20/29
50/59
40/49
30/39
49%
51%
4%
38%
52%
6%
35%
43%
22%
15%
15%
18%
19%
20%
13%
Fonte: Ipsos Marplan – Grd. Rio – 1º. Semestre 2012

13. Buscam inclusão
Procuram muito por informações
Querem conhecer as novidades
Querem melhorar de vida

14. EXTRA tem 2.693.000 leitores
cariocas porque sabe como...
Ipsos Marrplan – Gde.Rio – 1º. Semestre 2012

15. Atrair o interesse
Gerar entendimento
Entregar conhecimento

16. Textos de
rápida leitura pois têm pouco
tempo para ler
Aponta os fatos e como a notícia
interfere no seu dia a dia
Como faz isso?
Fala a língua
do leitor.

17. LINGUAGEM DE
QUADRINHOS.
Diferentes recursos
para facilitar o
entendimento do leitor.
Como faz isso?
Fala a língua do
leitor

18. Irreverente:
o EXTRA enxerga
Além da informação
Como faz isso?
Fala a língua
do leitor.

20.  Bom Humor
 Linguagem direta
 Objetiva
 Informal
Como faz isso?
Fala a língua do
leitor.

21. Como faz isso?
É ÚTIL!
Matérias
com foco em
serviços.

22. Local
Atento ao que acontece na cidade, no bairro, o
EXTRA cria personagens que representam a
realidade vivenciada por nossos leitores.
Um exemplo disso é o João Buracão:
Personagem que surgiu para mobilizar
a prefeitura a fechar os buracos
nas ruas do Rio de Janeiro

23. O Zé Lixão, foi outro personagem criado
para mobilizar os órgãos responsáveis pela
retirada de lixos em áreas públicas

24. E também o nosso
super herói Zé Lador,
que sobrevoa a nossa cidade
zelando pela ordem e bem-estar das
comunidades

25. O EXTRA é...
Diverte
Informa
Interativo
Próximo
Linguagem
fácil Inclusão

26. Por que investir em
Promoções?
Acesso a produtos/cultura.
Permitem inclusão,
aprendizado,
conhecimento.
Proposta de VALOR da
marca.

27. Por que investir em
Promoções?
Promovem degustação e
relacionamento.
Geram incremento de
circulação e/ou receita.
Geram conhecimento
sobre o leitor.
Fazem parte do DNA da
marca.

28. Estabelecendo uma relação
de amizade e confiança
entre o jornal e o leitor.
As promoções aproximam
o leitor do EXTRA.

29. PROMOÇÕES PARA
OS LEITORES
Fatores de
SUCESSO

30. #1
FOCO
do leitor
•O que ele quer?
• O que faz diferença
no seu dia a dia?

31. #2
OBJETIVO da
promoção
Circulação / Fidelização
Receita
Relacionamento

32. OBJETIVO DA
PROMOÇÃO
CUPONAGEM
Incremento de
circulação
Produtos
AGREGADOS
Nova Receita
Instantâneas
Relacionamento

33. #3
BENEFÍCIO
para o leitor
Preço
Exclusividade
Acesso

34. #4
Modelo de
negócio
RENTÁVEL
Produtos
consignados
Pagamento
permuta
Compra
“coletiva”
Venda do
encalhe
Redução de
Custos (parceiro
logístico)

35. Cases

36. PROMOÇÕES
Cuponagens
1,1 milhão de copos
trocados na Coleção Copos
do Rio
Mais de 1 milhão de
relógios trocados
Aumento de mais de 100 mil
exemplares de jornal na promoção
de miniaturas
15 milhões de
miniaturas trocadas
Mais de 1 milhão de
ingressos vendidos no
Campeonato Carioca
500 mil álbuns do
Campeonato Brasileiro

37. PROMOÇÕES
Agregados
550 mil livros vendidos
na coleção do Prof. Sérgio
Nogueira
Mais de 220 mil livros de
Informática
240 mil livros do ENEM
205 mil livros de
receita Doces de Sucesso
4,5 milhões Cds
da Bíblia
750 mil DVDs
de shows

38. Evolução de Circulação
234.077
241.435
217.468
208.048
264.022
233.703
273.609
265.018
275.773
244.182
200.129
230.766
233.825
jul/11 ago/11 set/11 out/11 nov/11 dez/11 jan/12 fev/12 mar/12 abr/12 mai/12 jun/12 jul/12
Fonte: IVC ( Jul/11 a Jul/12)
Total Média Edição (média 7 dias)
Carros Clássicos Nacionais
Relógio
Technos
Celular
Copos Esportivos
Livro 3D +
DVD
Copos do Rio
Restart
Relógios II

39. Cuponagens
Incrementam a circulação.
Fidelidade ao jornal durante o período
da promoção.
Geram conhecimento = cadastro.

40. Celular
Parceria com operadora Claro, desde 2006.
Investimento baixo na promoção = investimento em MKT
Benefício ao leitor: acesso à mobilidade.
É grátis para o leitor.
Celular 2006
Celular 2007
Celular 2008
Celular 2009
Celular 2010
Celular 2011
Celular 2012

42. Capas
Comunicação
Celular

43. Matérias
Comunicação
Celular

44. Comunicação
Celular

45. Miniaturas
Início em 2006.
Representou uma alteração no modelo de negócio: selos + R$
Incremento de 100 mil exemplares, em média, ao longo das 12 semanas
de promoção (na 1a promoção) e 150 mil carrinhos trocados, em média.
Produto importado: China

46. Miniaturas
Carros Inesquecíveis 2006
Carros Inesquecíveis 2007
Aviões 2009
Carros Nacionais 2010
Motos Harley Davidson 2011
Clássicos Nacionais 2011
15 milhões
de miniaturas trocadas

47. Comunicação
Coleção Carros Nacionais
Conceito: resgate emocional.
É abrangente – envolve a família.
Desperta desejo pelo produto.
Diversão, lazer, conhecimento.

48. Aplicativos no site
Comunicação
Coleção Carros Nacionais
- Desdobramento com
peças interativas divulgando
o produto para público não
leitor do EXTRA.

49. Móbile bancas
Ação em shopping
Campanha
Coleção Carros Nacionais

50. Capas
Comunicação
Coleção Carros Nacionais

51. Matérias
Comunicação
Coleção Carros Nacionais

52. Selos
Cartelas (3 cores)
Comunicação
Coleção Carros Nacionais

53. Comunicação
Coleção Carros Nacionais

54. Relógios
Relógios I 2010
Primeiro produto voltado exclusivamente
para o público feminino.
Troca do 1o. Modelo: 95 mil
Relógios II 2011
Relógios III 2012

55. Conceito: um relógio para cada estilo.
Desafio: incentivo à coleção.
Comunicação
Relógios

56. Relógios do Extra / 2010
Relógios do Extra / 2011
Kit de Relógios / 2012
Comunicação
Relógios

57. Capas
Comunicação
Relógios

58. Matérias
Comunicação
Relógios

59. Comunicação
Relógios

60. Coleção de Copos
Copos do Rio – 2011
Copos Esportivos - 2012
Produto exclusivo.
Oportunidade:
- Valorização do Rio
- Olimpíadas
Parceria fornecedor nacional: Cisper

61. Copos do Rio / 2011
Comunicação
Copos do Rio

62. Copos Esportivos / 2012
Comunicação
Copos Esportivos

63. Capas
Comunicação
Copos do Rio

64. Matérias
Comunicação
Copos do Rio

65. Comunicação
Copos do Rio

66. Agregados
Educação como bandeira do EXTRA.
Acesso a produtos culturais e que
ajudem o leitor a melhorar de vida.
Representam uma nova receita, que é
utilizada como investimento nas
cuponagens.

67. Coleção Clique e Descomplique / 2009
Enciclopédia do Saber / 2011
Coleção Inglês para Todos / 2010
Agregados

68. Coleção Concursos Públicos / 2011
Coleção Enem & Vestibulares / 2012
Agregados

69. Comunicação
Coleção ENEM

70. Comunicação
Concursos Públicos

71. Gerenciamento de CRISE
Produto promocional esgotado.
Falta de jornal.
Promoções = incerteza
Problemas com o fornecedor.

72. Gerenciamento de CRISE
Transparência com o leitor.
Agilidade na comunicação.
Redes sociais: resposta imediata para todos e tratar casos
isolados com mensagens pessoais.
Disponibilizar vários canais de contato para o leitor.
Ações que minimizem o problema.

73. Selos
Cartelas (3 cores)
Gerenciamento de Crise
Carros Clássicos
Cartelas de cores diferentes.
Cada cartela tem um dia de troca.

74. Gerenciamento de Crise
Carros Inesquecíveis

75. Anúncios comunicado esgotamento e novas datas de troca
Gerenciamento de Crise
Relógios 2011

76. Anúncios comunicando
republicação de selo
Gerenciamento de Crise
Copos do Rio

77. PROMOÇÕES
CONSTRUÇÃO DE MARCA
As promoções devem refletir o posicionamento da marca.
As promoções devem estar alinhadas com o conteúdo editorial.
Ouvir o leitor: antes, durante, depois.
As promoções devem representar uma experiência única e
satisfatória para o leitor.

78. PROMOÇÕES
CONSTRUÇÃO DE MARCA
Benefício claro para o leitor: exclusividade, preço, acesso.
Agilidade e transparência.
Comunicação aderente à marca e promoção
Palavra-chave: ÚTIL!

79. PROMOÇÕES
IMPACTO NA MARCA EXTRA
 As promoções demonstram o compromisso do EXTRA em
ver o leitor aprender, crescer, ganhar conhecimento, de ser
uma pessoa melhor e mais bem preparada.
 O leitor percebe o EXTRA como uma marca que deseja a
evolução do cidadão carioca.
 A qualidade dos produtos que o EXTRA oferece soma
pontos na equação de valor da marca.

80. “O Extra é um jornal
maravilhoso que traz todas as
notícias que você todos os
dias espera. E já faz parte da
minha vida.”
“Eu tenho orgulho porque é
um jornal que me oferece
livros que me ajudam a
estudar melhor.”
“É um jornal que cabe no
bolso e no coração. Tenho
prazer em ser leitor assíduo.
Eu me orgulho de ser mais
Extra.”

82. OBRIGADA.
!GRACIAS
Email: daniela.ferreira@infoglobo.com.br