Claudio Cohen THE FAN MACHINE

272 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
272
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • En promedio el user de Facebook en US pasa 40m por dia / 20 horas al mes.
  • Claudio Cohen THE FAN MACHINE

    1. 1. Social Marketing that Performs Fan Machine th e
    2. 2. Los nuevos retos de Facebook
    3. 3. Claudio Cohen COO – The Fan Machine
    4. 4. The Fan Machine es una Suite para gestionar redes sociales.
    5. 5. Somos Facebook PMD Los 1° en Latinoamérica Nuevamente distinguidos por Facebook como expertos en desarrollar herramientas para gestionar PAGES.
    6. 6. Que vamos a ver hoy Números para entender FB Mejores practicas Cómo aumentar el engagement Pauta en Facebook Consejos Secretos de FB Casos de exito
    7. 7. Antes de empezar les hago esta pregunta: Que es Facebook?
    8. 8. VIDEO FACEBOOK CHAIRS
    9. 9. “…es un periódico personalizado”
    10. 10.  1.32 billones de usuarios activos por mes en todo el mundo  829 millones de usuarios activos por dia  654 millones de usuarios activos por dia en mobile Algunos números de Facebook
    11. 11.  Costa Rica: 2.6m  El Salvador: 2.4m  Guatemala: 3.4m  Honduras: 1.84m  Mexico: 54m  Nicaragua: 1.2m Panama: 1.34m  Republica Dominicana: 3.4m Algunos números de Facebook en LATAM
    12. 12. Facebook en México
    13. 13. Unos números más Existen 55.000.000 de páginas  El usuario promedio tiene 340 amigos (15% tiene más de 500)  Para cada usuario hay entre 1.500 y 15.000 historias disponibles Facebook soló muestra 300
    14. 14. Facebook son conexiones entre objetos
    15. 15. Social Graph
    16. 16.  Usuarios y páginas generan Historias  Todas compiten por la atención del usuario  Las historias más relevantes llegan  Como hace facebook para saber? Depende de la cantidad de likes, shares, comments que tiene ese posteo, de cuan frecuentemente haces una de esas acciones en algun posteo de la página/amigo, cuantos amigos tienes y cuantas páginas sigues, etc.  Si un usuario se hace fan y luego no interactua con la marca va ir recibiendo cada vez menos información de la misma hasta que no reciba nada Cómo funciona
    17. 17. La formula secreta de Facebook
    18. 18. EDGERANK
    19. 19. Hay 2 tipos de reach: – Organico – Pago A cuanta gente llego con mis posteos
    20. 20.  Llegar a más gente  Tener mayor engagement Entonces el reto es…
    21. 21. Hay varias formas
    22. 22. LIKES ENGAGEMENT TRAFICO $$$$ Etapas de toda página en Facebook  Propio medio  Social plugins  Apps  Estatregia de social media  Análisis de resultados  Contenido inteligente (?)  Mobile ready!  Apps CONTENIDO PAUTA FACEBOOK
    23. 23. Generar likes  Utilizando los propios medios – Aprovechar el trafico de usuarios en el site para convertirlos en fans – El site tiene que ser social, es decir que la gente pueda compartir las noticas y pueda opinar (social plugins: share y comments) – Utilizando aplicaciones de contenido, concursos y acciones especiales
    24. 24. Esta alineado con el propósito de marca? Es consistente con la visión y voz de la marca? Provee valor a los fans Refuerza el mensaje de marca? El contenido es ligero? Genera conversación? Va a ser amplificado con media? Generar engagement: pensando en el contenido
    25. 25. Primero la portada y luego las secciones que te interesan  En digital pasa lo mismo Cómo aumentar el engagement Cómo se lee un periódico ? Segmentación
    26. 26.  Metro es el 3er periódico mas grande en UK  Para cada historia tienen 3 títulos diferentes: – Noticia – Search – Social Generar trafico al site: Contenido inteligente Tamañ o título  Su compromiso con la comunidad es entregar las 6-10 mas importantes. Las noticas que no te tienes que perder y que te gustaría compartir con tus amigos  Utilizar teasers para llevar trafico al sitio
    27. 27. Rentabilizar a los seguidores Pensar fuera de la caja: “somos soló un medio de comunicación” Generar acciones espciales con marcas / co-brandings Cross selling con productos propios
    28. 28. Cómo hacer efectiva la pauta en Facebook
    29. 29. Generar trafico al site  Post link ad y video ads Todo sobre pauta en Facebook  Unpublished post – Para llegar a los diferentes targets Generar likes  RHS ad Pensando en resultados de conversión (suscripciones por ejemplo)  CA: trabaja con una base de datos propia  WCA: retargeting en Facebook
    30. 30.  Debemos saber de antemano si el posteo que estamos haciendo necesita ser promovido con Facebook ads o no  Si la imagen que se utiliza tiene más de 20% de texto, no se podrá promover  Como regla general pensar en que todo posteo puede ser Politica de texto en imagenes
    31. 31. Algo nuevo para aprovechar
    32. 32. Nuevo feature en Facebook: SAVE
    33. 33. Recomendaciones
    34. 34.  El contenido tiene que ser facil de compartir (social plugins)  Pobrar diferentes titulos e imágenes para las historias mas importantes (unpublished post)  Testear diferentes horarios para postear  Publicar breaking news al momento que suceden  Usar un tono personal al momento de postear  Crear conversaciones haciendo preguntas a la comunidad  Usar fotos y videos en los posteos  Ver los insights y entender que contenido es el que mas prefiere la comunidad  SEGMENTAR  Utilizar siempre el preview link de Facebook Cosas importantes para acordarse  Publicar contenido de otras paginas que interesen al target  Re publicar contenido que tuvo mucho éxito  Incluir @ Tags y # Hashtags  No postear historias de solo texto. Facebook las penaliza con menor reach orgánico  Las historias tipo link que usan el preview de Facebook reciben mayor reach
    35. 35. No olvidar “Facebook es un lugar para descubrir contenido interesante, ser escuchado y compartir las cosas que les interesa…” No hay que ir encontra de esto y aceptar las reglas del juego: –Tratar de contestar a los usuarios –Social plugins –Estrategia de social media
    36. 36. Caso de Éxito – Generar Likes .
    37. 37. APLICACIONES Objetivos: Aumentar Fans / Audiencia Conocer a los Fans Respuesta: Promociones y Concursos / Acciones Con Premio + 50 K Fans Obtenidos en tan solo una acción Registro de datos por App e integrado con CRM de la marca
    38. 38. APLICACIONES - Promociones y Concursos – Acciones Con Premio –
    39. 39. APLICACIONES Objetivo: Fomentar el Engagement Respuesta: Activaciones Diarias / Sin Premio / De Contenido Interacciones: 9 K (Nuevos Fans + Participantes) Viralización Orgánica: 7,5 K (Invitaciones a amigos + Publicaciones en el muro)
    40. 40. CAMPAÑAS Acciones Desarrolladas a Medida
    41. 41. RESULTADOS + 1 M Nuevos Fans Acumulados + 650 K Votos Acumulados + 150 K Registros Acumulados
    42. 42. VIDEO FACEBOOK STORIES 2013
    43. 43. Preguntas, quejas, sugerencias ?
    44. 44. ¡Gracias! fb.com/claumtg

    ×