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2011 panama costos Aldo van weezel version liviana

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  • 1. August 2, 2011 1
  • 2. August 2, 2011 “Most media companies are still trying to sell nineteenth and twentieth century products in the twenty-first century” Robert Picard (2010) Están de acuerdo? 2
  • 3. Aldo van Weezel | aldo @ triplemas.com | @aldo_vw MODELOS DE NEGOCIOS PARA DIARIOS EN EL MUNDO DIGITAL August 2, 2011 3
  • 4. August 2, 2011 Modelo negocios = Modelo de ingresos…? 4
  • 5. August 2, 2011 5
  • 6. August 2, 2011 Modelo negocios = Modelo de ingresos…? 6
  • 7. August 2, 2011 De qué #!&% hablamos cuando hablamos de modelo de negocios? 7
  • 8. LA ARQUITECTURA DEL NEGOCIO El modelo de negocios describe la arquitectura de la creación de valor, la entrega de valor al cliente y los mecanismos de captura de valor 1. Entregar valor a los consumidores 2. Atraer consumidores que paguen por ese valor 3. Convertir los pagos en utilidades August 2, 2011 8
  • 9. DECISIONES CENTRALES DEL MODELO DE NEGOCIO Las decisiones centrales en el modelo de negocio requieren un trade-off… • Hago algunas actividades y otras no… • En esta presentación nos centraremos en las fuentes de ingreso August 2, 2011 Factores de éxito 9
  • 10. August 2, 2011 DECISIONES CENTRALES DEL MODELO DE NEGOCIO Factores de éxito 10
  • 11. FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Publicidad Contenido Distribución Clasificados Impresión Fuentes tradicionales de ingresos para diarios 11
  • 12. FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Publicidad Contenido Distribución Clasificados Impresión Diario impreso Pero el porcentaje de la inversión publicitaria que va a los diarios impresos va la baja (o pronto lo hará…) 12
  • 13. MERCADO MEDIOS Y ENTRETENIMIENTO 2010-2014 Proyección de crecimiento según PwC • China 12% • India 11.8% • Latinoamérica 8.8% • Estados Unidos 3.8% • UK 3.7% • Alemania 3.3% Existe bastante margen de crecimiento en Latinoamérica! August 2, 2011 13
  • 14. MERCADO MEDIOS Y ENTRETENIMIENTO 2010-2014 Pero el crecimiento de la inversión publicitaria no estará en los diarios • Crecimiento esperado al 2014 para diarios impresos en el mundo es de 0.1% • Crecimiento esperado al 2014 para la publicidad en Internet es de 11.4% Los consumidores gastarán sólo un 0.8% más en periódicos, comparado con un 10.5% más en videojuegos y un 6.8% más en televisión de pago August 2, 2011 Fuente: PwC 14
  • 15. FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Publicidad Contenido Distribución Clasificados Impresión Diario impreso Sitio web Apps Otras plataformas? Cualés? 15
  • 16. FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Publicidad Contenido Distribución Clasificados Impresión Venta ejemplares Suscripciones 16
  • 17. FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Publicidad Contenido Distribución Clasificados Impresión Venta ejemplares Suscripciones Suscripciones digitales Venta digital? Dónde? Cómo rentabilizar los contenidos digitales? 17
  • 18. VENTA DIGITAL: PLATAFORMA WEB Vender acceso a los contenidos en el sitio web • Cierre total • The Times (acceso limitado sólo a quienes pagan) • Cierre parcial • Wall Street Journal (sólo algunas secciones abiertas sin necesidad de registrarse) Freemium • Financial Times (modelo taxímetro: limita el número de artículos al mes antes de indicar que debe pagar; requiere registrarse) August 2, 2011 18
  • 19. VENTA DIGITAL: PLATAFORMAS MÓVILES Vender acceso a los contenidos en smartphones y tablets • Acceso completo a suscriptores papel • Financial Times (el suscriptor papel puede acceder a todas las aplicaciones móviles) • Suscripción distinta para usuario móviles • Wall Street Journal (el acceso via móviles requería hasta hace poco una suscripción especial) • New York Times (acceso web + smartphone; acceso web + tablet app; all digital access) August 2, 2011 19
  • 20. VENTA DIGITAL: FORMAS DE PAGO Vender acceso a los contenidos de manera directa o con intermediarios • Venta directa • Financial Times (autenticación con suscripción digital vendidad en sitio web) • Intermediario • Zinio • App Store • Android Market August 2, 2011 20
  • 21. August 2, 2011 Papel Web Móvil Gratuito Accesolimitado (Freemiumometered) Accesocon Suscripcióndigital Accesocon Suscripciónpapel 21
  • 22. August 2, 2011 Papel Web Móvil Gratuito Accesolimitado (Freemiumometered) Accesocon Suscripcióndigital Accesocon Suscripciónpapel Intermediario? Situación más común hoy 22
  • 23. August 2, 2011 Papel Web Móvil Gratuito Accesolimitado (Freemiumometered) Accesocon Suscripcióndigital Accesocon Suscripciónpapel Wall Street Journal 23
  • 24. August 2, 2011 Caso: Diario Financiero (Chile) 24
  • 25. RESULTADOS A 3 MESES DEL LANZAMIENTO August 2, 2011 Caso: Diario Financiero (Chile) Fecha del lanzamiento campana nuevo sitio 25
  • 26. PARTICULARIDADES DEL DIARIO FINANCIERO… Información financiera y de negocios implica lectores dispuestos a pagar (o su empresa), pero a la vez es un mercado mucho más pequeño que un diario generalista Por ahora, el buen periodismo de Diario Financiero permite retener los lectores El desafío es buscar nuevos servicios de valor agregado que los lectores estén dispuestos a pagar por ellos, pero que sean coherentes con el “core business” para aprovechar sinergias Pero qué sucede si aparece un nuevo diario de negocios…? August 2, 2011 Caso: Diario Financiero (Chile) 26
  • 27. August 2, 2011 Papel Web Móvil Gratuito Accesolimitado (Freemiumometered) Accesocon Suscripcióndigital Accesocon Suscripciónpapel New York Times Accesocon SuscripciónApp/Reader 27
  • 28. August 2, 2011 Papel Web Móvil Gratuito Accesolimitado (Freemiumometered) Accesocon Suscripcióndigital Accesocon Suscripciónpapel Óptimo??? Accesocon SuscripciónApp/Reader 28
  • 29. August 2, 2011 Multiproducto con diferentes modelos de ingresos Producción de contenidos Producto Estrella Producto Básico Producto Gratuito Producto Sólo Digital 29
  • 30. NO ES NECESARIO PENSAR EN BINARIO August 2, 2011 Carnívoro? Vegetariano? 30
  • 31. NO ES NECESARIO PENSAR EN BINARIO Por qué los diarios deben ser sólo impresos o sólo digitales? No deberíamos analizar la relación ingreso/costo durante la semana versus el fin de semana? • Tienen tiempo los lectores durante la semana para leer un diario completo? • Y el fin de semana? La experiencia de fin de semana es muy distinta! August 2, 2011 Recomiendo leer el post de Ken Doctor en: http://www.niemanlab.org/2011/03/the-newsonomics-of-sunday-papertablet-subscriptions/ 31
  • 32. INTERMEDIARIOS? August 2, 2011 32
  • 33. HTML 5 August 2, 2011 Nueva app de FT en HTML5 33
  • 34. FUENTES DE INGRESO NO TRADICIONALES August 2, 2011 Publicidad Contenido Distribución Eventos Marca Plataforma E-Commerce Clasificados Impresión Fuentes no tradicionales de ingresos para diarios se vuelven más importantes 34
  • 35. August 2, 2011 Fuentes de ingreso no tradicionales Caso: Diario Financiero (Chile) 35
  • 36. EVOLUCIÓN DE LAS FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Flujo Doble Diario del siglo XX Lectores Avisadores La empresa confía en dos flujos de ingresos dominante que provienen de un producto o servicio 36
  • 37. EVOLUCIÓN DE LAS FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Diario del siglo XXI Múltiples Flujos Flujos Interdependientes Líderes con Pérdida La empresa recoge múltiples fuentes de ingreso pero no todas son rentables independientemente. Uno o varios flujos pueden ser “loss leaders” y generar tráfico para otras compras. Combinadas, todas las fuentes le permiten a la empresa ser rentable La empresa vende uno o varios productos/servicios para estimular los ingresos de otro conjunto de productos o servicios La empresa recoge múltiples flujos de ingreso de diferentes productos o servicios. Cada flujo tiene el tamaño suficiente como para tener un impacto en la rentabilidad 37
  • 38. POSIBLE EVOLUCIÓN DE LAS FUENTES DE INGRESO DE LOS DIARIOS August 2, 2011 Múltiples Flujos Flujos Interdependientes Líderes con Pérdida Flujo doble Situación en que los diarios siguen operando tal como lo han hecho por décadas Situación de transición con productos que no son rentables por sí mismos Situación aceptable: flujos generados por productos tienen dependencias para ser rentables Situación ideal: múltiples flujos de productos rentables independientemente 38
  • 39. FUENTES DE INGRESO August 2, 2011 Publicidad Contenido Distribución Eventos Marca Plataforma E-Commerce Clasificados Impresión Quién está consumiendo todo esto? Quién va a consumir todo esto en el futuro? 39
  • 40. EL GRAN DESAFÍO AL DESARROLLAR NUEVAS FUENTES DE INGRESO… August 2, 2011 CONOCER A NUESTROS LECTORES 40
  • 41. MUY OBVIO…? Todos sabemos lo importante que es conocer a nuestros lectores / audiencia / consumidores…. La pregunta que incomoda: qué estamos haciendo para satisfacer sus necesidades? • Ofrecemos videos y multimedia en los sitios web (eso siempre atrae, a todo el mundo le gustan…) • Dejamos que nuestros lectores comenten noticias (eso sí, moderamos los comentarios… no vaya a ser que…) • Ideamos el producto perfecto para los lectores más jóvenes (en todas las conferencias nos dicen que los lectores jóvenes son el futuro!) • Imposible no estar en las redes sociales (facebook, twitter… qué más existe?) August 2, 2011 … y así sigue la lista! 41
  • 42. GRAN PROBLEMA! No sólo competimos con otros diarios… Estamos compitiendo por el tiempo de los consumidores/lectores/audiencia !!! • El modelo “tradicional” de producto informativo considera el “producto completo” • Las audiencias están interesadas en “temas” y en “eventos” • Las audiencias ya no buscan la “agenda informativa completa” de un medio August 2, 2011 42
  • 43. QUIÉNES DE LOS AQUÍ PRESENTES USAN LAS REDES SOCIALES INTENSIVAMENTE? Algunos datos de Facebook • 75% de los “Me gusta” de Facebook referidos a marcas provienen de publicidad • s de 250 millones de personas usan Facebook Connect cada mes • os • Cada 20 minutos: • 1.000.000 links compartidos • 1.323.000 tags en fotos • 1.484.000 invitaciones a eventos enviadas • 1.587.000 posteos en el muro • 2.716.000 fotos subidas • 10.208.000 comentarios • 4.632.000 mensajes enviados August 2, 2011 43
  • 44. QUIÉNES DE LOS AQUÍ PRESENTES USAN LAS REDES SOCIALES INTENSIVAMENTE? Algunos datos de Twitter • a han aumento de 31% a 69% • s RT se realizan • 48%: Usuarios que nunca o rara vez revisa Twitter (25% de los usuarios no lo usa...) • n August 2, 2011 44
  • 45. SI PREGUNTO POR SUS LECTORES… Estoy seguro que me pueden decir… • Proporción de hombres mujeres • Edades • Nivel de estudios • Intereses (por ejemplo: qué portadas venden más) • Nivel socioeconómico • Recordación de marca • Incluso donde viven… August 2, 2011 45
  • 46. PERO PUEDEN DECIRME QUIENES DE SUS LECTORES SON…? August 2, 2011 Creadores Conversadores Críticos Coleccionistas Socializadores Espectadores Inactivos 46
  • 47. SI NO ENTENDEMOS A NUESTROS LECTORES… August 2, 2011 NO PODEMOS DESARROLLAR UN MODELO DE NEGOCIOS RENTABLE 47
  • 48. COMO USAN NUESTROS LECTORES EL IPAD? Envío de email con link a encuesta online durante la primera semana de julio 2011 a usuarios registrados en el sitio df.cl* • 1.531 encuestas finalizadas Principales resultados • Sólo un 15% tiene iPad • De los que no tienen, más de la mitad lo explica por el precio elevado • Sin embargo, 26% piensa comprar uno en 6 meses (y un 18% piensa comprar otro tipo de tablet) • 60% lo usa más de una hora al día • 55% dice que lo usa principalmente en la casa, y con mayor énfasis en la noche • La acción más realizada es leer noticias (72%) • Existe disposición a pagar por una app de noticias August 2, 2011 Caso: Diario Financiero (Chile) • Nota: Estos resultados son sólo representativos de los lectores del sitio web de Diario Financiero. Sin embargo, se utilizan los resultados como ejemplo del comportamiento de usuarios de iPad. 48
  • 49. August 2, 2011 DECISIONES CENTRALES DEL MODELO DE NEGOCIO Factores de éxito 49
  • 50. INGRESOS VERSUS COSTOS EN EL NYT (1) Ingresos NYT en 2010: • Venta: $648 millones (44% de los ingresos totales) • Publicidad: $780 millones (50% de los ingresos totales) • Publicidad digital: $160 millones (20% de los ingresos por publicidad) Circulación del día domingo es 54% más alta que día de semana Precio del día domingo: $5 en NY; $6 resto del país Ingresos por publicidad del día domingo es 50% del total de ingresos de publicidad Conclusión: La edición del domingo genera tantos ingresos como el resto de la semana August 2, 2011 Fuente: Monday Note por Frederic Filloux (27 Marzo 2011) 50
  • 51. INGRESOS VERSUS COSTOS EN EL NYT (2) Qué pasa el NYT deja de imprimir los días de semana y sólo imprime el domingo? • Ingresos caen a la mitad: $730 millones • Las visitas al sitio web debieran aumentar • Supuesto: Un tercio de los lectores se convierte a online y gastan $180 anuales • 300.000 personas pagan $50 millones al año • La audiencia que no paga también aumenta • SI extrapolamos el ARPU de $5 por lector online que NYT consigue hoy, se obtienen $50 millones adicionales • Sin proyectar aumentos en la lectura del día domingo • Resultado: NYT obtendría $1.000 millones versus $1.500 que obtiene hoy en ingresos August 2, 2011 Fuente: Monday Note por Frederic Filloux (27 Marzo 2011) 51
  • 52. COST DRIVERS Existen principalmente 4 tipos de cost drivers: 1. Fijos: Costos que no varían con el volumen producido. Ejemplo: arriendo anual, impuestos de propiedad y sueldos de los ejecutivos 2. Semi-variable: Costos que incluyen una mezcla de fijo y variable. Es decir, varía con el volúmen producido, pero menos que proporcionalmente ese volúmen. 3. Variable: Costos que varían directa y proporcionalmente con el volúmen. Ejemplos: costos de materiales y comisiones de venta 4. No recurrentes: Costos que aparecen irregularmente o con poca frecuencia. Ejemplos: inversiones en equipos o edificios August 2, 2011 52
  • 53. INGRESOS VERSUS COSTOS EN EL NYT (3) Veamos el lado de los costos • No imprimir 6 de los 7 días de la semana significa un ahorro considerable y la externalización de muchos servicios (impresión, distribución, etc.) • Actualmente trabajan 3.094 empleados en NYT Media Group… y una reducción considerable se esperaría • También una reducción del staff editorial: de 1.150 empleados a 800 empleados August 2, 2011 53
  • 54. ANÁLISIS DE LOS COST DRIVERS Cost driver 1. Los costos del modelo de negocio, ¿se basan principalmente en costos fijos, semi-variables, variables o no recurrentes? 2. ¿Cuánto volumen es soportado con el costo fijo base? ¿Qué tan probable es lograr reducir la base de costos fijos de la empresa? 3. ¿Se espera que los costos primarios cambien en el tiempo? August 2, 2011 54
  • 55. ANÁLISIS DE LOS COST DRIVERS Volviendo al ejemplo del NYTimes • Uno de los centros de costos más grande es la producción física del diario. La producción sólo en día domingo y externalizada a empresas más eficientes entrega un ahorro considerable • El centro de costos que significaba la impresión del diario no representa ninguna ventaja estratégica. • Foco estratégico gira a la explotación de la marca sustentada por la calidad editorial Una caída del 30% de los ingresos se ve compensada por un ahorra del 50% de la plantilla que representa un costo fijo, más un ahorro en el costo de producción del 80% (sólo se imprime el 20% de los diarios que se imprimían antes) August 2, 2011 55
  • 56. August 2, 2011 DECISIONES CENTRALES DEL MODELO DE NEGOCIO Factores de éxito 56
  • 57. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Un factor crítico de éxito es una función operacional o competencia que una empresa debe tener para poder sustentarse y obtener beneficios El éxito de un negocio depende de la creación de un modelo de negocios viable y la ejecución exitosa de múltiples funciones operacionales August 2, 2011 57
  • 58. VISIÓN DE LA ESTRATEGIA COMO UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES Crear una ventaja competitiva no es algo abstracto La diferenciación no está en la eficiencia operacional o en el lanzamiento de productos innovadores • La ventaja competitiva está en la red de actividades que realiza la empresa • El conjunto de actividades y la forma en que se relacionan resulta imposible de imitar por los competidores Un modelo de negocios bien pensado permite la creación de una estrategia de largo plazo basada en una red de actividades coherentes August 2, 2011 58
  • 59. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO EN DIARIOS August 2, 2011 Dos casos con factores críticos muy distintos 59
  • 60. August 2, 2011 Aldo van Weezel | aldo @ triplemas.com | @aldo_vw MODELOS DE NEGOCIOS PARA DIARIOS EN EL MUNDO DIGITAL Muchas gracias! 60