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Guiando turistas y grupos

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Tecnicas de guianza para grupos …

Tecnicas de guianza para grupos

Autor: Renato Dillon

Published in: Education, Technology

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  • 1. Abril de 2007
  • 2.
    • Es la persona capacitada que se encarga de dirigir, informar y resguardar a un grupo de personas que se encuentran de visita en un país, ciudad u otro destino turístico
  • 3.
    • Guía de sala
    • Guías locales
    • Guías pilotos
    • Guía correo o tour correo
    • Guías acompañantes
    • Guías especializados
  • 4.
    • Conocimientos
    • Vocación
    • Excelente condición física
    • Destreza y/o habilidad
    • Capacidad de síntesis
    • Capacidad de liderazgo
    • Sociabilidad
  • 5.
    • Turismo
    • Dinámica Grupal
    • Promoción recreacional
    • Formas de organizar actividades
    • Organización de eventos
  • 6.
    • Tener la orientación hacia prácticas humanas, responsables con la naturaleza y cultura local
    • Motivación de organizar servicios turísticos.
  • 7.
    • Resistencia
    • Entrenamiento atlético-físico permanente
  • 8.
    • Destreza psico-motora
    • Habilidad manual para manejar todo tipo de técnicas deportivas
  • 9.
    • Amplia gama de conocimientos
    • Capacidad de síntesis para asimilar
    • Integrar
    • Aprovechar tales conocimientos
  • 10.
    • Líder formal e informal dentro del grupo de turistas , incluso en su labor como empresa.
  • 11.
    • Don de gentes
    • Aptitud de comunicación
    • Dotes de simpatía personal
    • Trabajo en equipo
    • Trabajo multidisciplinario
  • 12.
    • Conocimiento del área donde se llevará la excursión
    • Familiarización del lugar en distintas condiciones: diferentes horarios, climas, días de la semana
    Levantamiento del área
  • 13.
    • Ubicación bibliográfica
    • Libros , revistas, periódicos, publicaciones, entrevistas, etc.
    Búsqueda y sistematización de la información
  • 14.
    • Selección de los posibles temas centrales
    • Selección de las paradas .
    • Determinación del punto de inicio, fin y grado de dificultad
    • Estudio de alternativas ante posibles imprevistos
    Esbozar la visita sobre el papel (mapa)
  • 15.
    • Unidad de transporte
    • Cantidad de pax
    • Refrigerios, souvenirs, atenciones
    Información a confirmar
  • 16.
    • Saludo inicial
    • Presentación
    • Crear interés en el tema
    • Establecer marco conceptual (de ser necesario)
    • Desarrollo del tema central utilizando técnicas adecuadas
    • Refuerzos de la idea principal (posibles preguntas)
    • Evaluación de la visita
    • Despedida
    Preparación del guión
  • 17.
    • Reporte diario de aspectos de importancia
    • Reporte mensual del desarrollo del trabajo
    • Recomendaciones y sugerencias
    Informe final
  • 18.
    • Análisis de cada visita, de ser necesario por características del grupo
    • Adecuación del tema por paradas
    • Actualizar información
    Retroalimentación
  • 19. Previo a la partida
  • 20.
      • Educar, prevenir y preparar a los visitantes
        • Proporcionar información inicial sobre los grupos humanos y ecosistemas que se visitarán
        • Mantener la información muy objetiva y bien fundamentada
        • Proveer una ética general de viaje, incluyendo normas de comportamient o
    Previo a la partida
  • 21.
        • Suministrar información sobre los equipos, vestimenta y provisiones personales apropiadas
  • 22.
        • Prevenir contra la introducción de productos desechables
        • Proporcionar información sobre productos ilegales
        • Alertar a los viajeros sobre el nivel de dificultad de cada excursión.
  • 23.
      • En todo momento ofrecer servicios de interpretación de alta calidad
      • Fomentar la interacción entre turistas y habitantes locales
      • Ofrecer una breve charla informativa antes de cada parada
      • Aprovechamiento del tiempo de viaje
      • No crear expectativas irreales
      • Discutir el comportamiento adecuado al comprar productos, dar propinas y tomar fotografías.
    Durante la excursión
  • 24. Normas de seguridad para guiar
    • Asegúrese del estado de todos los miembros del grupo, identifique a alguien que cuide la cola.
    • Cuente el número de turistas con que empieza la excursión
    • Siempre quédese a la cabeza del grupo
  • 25. Normas de seguridad para guiar
    • Pida y observe la retroalimentación del grupo para saber si su velocidad es adecuada, según la capacidad del grupo
    • Recuerde hablar con los de la cola y trate de mantener contacto visual con todos
    • Con grupos grandes realice menos paradas
    • Cuando realice una parada camine hacia el centro para que todos le escuchen bien
  • 26. Normas de seguridad para guiar
    • Preocúpese por el confort del grupo, busque sombra si el día es caluroso, o si se avecina lluvia, averigüe si desean seguir caminando o guarecerse en algún sitio
  • 27. Normas de seguridad para guiar
    • Si hay niños en el grupo, darles algunas tareas específicas
    • En caso de accidentes, usted es el responsable del grupo y del miembro herido, permita que el grupo regrese si el retorno no es difícil o identifique un líder con mayor experiencia que el resto, talvez usted tenga que regresar y dejar al herido con alguno compañeros.
  • 28. Normas de seguridad para guiar
    • Lleve siempre a la mano el botiquín con todo lo necesario para primeros auxilios y los medicamentos para molestias comunes (dolor de cabeza, mareo, dolor de estómago)
    • Llevar consigo una cantimplora extra de agua.