Palestra sobre Experiência do Usuário apresentada por Rodrigo Gonçalves no Evento Olhares Múltiplos promovido pela Univali (Universidade do Vale do Itajaí). Em Florianópolis, maio de 2012.

1. Experiência do Usuário
Quem é e o que quer o seu usuário?
Por Rodrigo Gonçalves, Fundador da Jimmy Technology
Univali – Maio de 2012

2. Rodrigo Gonçalves
Fundador da Jimmy Technology
Co-Fundador do OlhóSEO
Contato
Twitter: @rdeag
Email: rodrigo@jimmyti.com.br
Site: www.jimmyti.com.br

3. Seu sucesso depende de pessoas!
Empreendedorismo
Experiência
do Usuário
Marketing Digital

4. A internet em
24 horas
A vida está
mais rápida,
os negócios
estão na
internet!
Fonte: Blog Tecmundo - jmmy.biz/nk

5. Comércio eletrônico cresceu
26,5 vezes em 10 anos
Fonte: E-BIT/CAMARA E-NET
O número de internautas subiu de
9,8 milhões em 2001 para 79,9
milhões em 2011
Fonte: IBOPE/NIELSEN ONLINE

6. Agilidade em Fatos
Fundação da Projeto 1ª Edição 2ª Edição 1ª Edição
Jimmy OlhóSEO OlhóSEO OlhóSEO OlhóSEO+SP
2009 2010 2011 2012 2012

7. Negócios e Carreiras Meteóricas
Instagram Amo Muito
Fundação: 2010 Fundação: 2009
Valor: US$1 bilhão Faturamento: R$10 milhões
Número de downloads: 30 milhões Número de clientes: 37 mil
www.instagr.am www.amomuito.com
Fonte: G1.com.br Fonte: Revista PEGN – Maio de 2012

8. Como sustentar uma carreira meteórica?
Esteja atento ao seu usuário, ele é
que abastece o seu sucesso!

9. Agregue valor ao seu negócio.
Pense naquilo que pode significar um
diferencial para a experiência
do seu usuário!

10. “As vezes aquilo que é simples e
banal para você, é um grande
diferencial para o seu usuário.”

11. Desenvolva o seu próprio jeito de
fazer, o seu próprio know-how.

12. Lembre-se: O sucesso só vem quando
você se torna o modelo.

13. Case de Negócio OFFLINE
Grande apelo à experiência do
usuário, e, ao desenvolvimento de
know-how próprio.

14. “No início, não dava para imaginar
outro canal para chegar ao mercado a
não ser nós mesmos.”
Luiz Seabra, fundador da Natura.
Fonte: Revista PEGN – Maio de 2012

15. “Poucas lojas ou
drogarias se
interessariam por um
produto que tinha
uma linguagem
totalmente diferente
daquela conhecida
pelo mercado, e, uma
aparência artesanal.”
Luiz Seabra, fundador da Natura.
Fonte: Revista PEGN – Maio de 2012

16. O que Seabra estava fazendo?
1º Preocupando-se com a
experiência do seu usuário.
2º Desenvolvendo o seu
próprio Know-How

17. Depois que você constrói e mantém a
relação da sua marca com o seu
usuário você conquista credibilidade.

18. Antigamente as pesquisas de mercado
não conseguiam definir com precisão o
perfil dos usuários de uma marca.

19. Hoje com as
ferramentas
disponíveis no
mercado de
Marketing Digital é
possível obter
métricas muito
precisas.

20. Google Analytics
Defina com precisão o
perfil do seu usuário.
Saiba seus hábitos,
horários, interesses,
localização, idade, poder
aquisitivo, grau de
instrução, perfil de
compra, etc.

21. Promova a sua marca!
Facebook Ads
Tenha uma Fan Page com bom
Diga para os seus conteúdo e conquiste fãs .
amigos onde está
a sua marca

22. Promova a sua marca!
Tenha um bom
posicionamento
nos buscadores.
Saiba que é
preciso ter um
bom conteúdo.

23. Esteja presente e com os perfis
atualizados nas redes sociais.
Qual rede social é mais adequada
ao seu negócio?
Pense nisso! Pergunte a quem é qualificado
para diagnosticar e responder.

24. Esteja sempre atento às novidades e ao
surgimento de novas redes que levam você
ao seu consumidor.
Porque não ter sua marca
presente nelas?!

25. Fique ligado no Mobile!
Sua marca precisa estar
preparada para lidar
com o universo mobile.
+COMODIDADE
+INTERAÇÃO
+CONVERSÃO
+EFICIÊNCIA

26. Fique ligado no Mobile!
Essas pessoas querem conteúdo. Seja o primeiro!

27. Use o Marketing Digital a seu favor!
Venda para o usuário exatamente o que
ele quer comprar. Entregue justamente o
conteúdo que ele deseja.
Marketing Digital não é bola de cristal, mas, com as ferramentas certas é
possível prever comportamentos!

28. Lembre-se que sua marca depende de:
VOCÊ MESMO
+
Conhecimento
+
Pessoas
+
Dedicação

29. Bom pessoal, era isso,
foca no trabalho...
...e colha o seu sucesso!

30. Obrigado!
Rodrigo Gonçalves
Fundador da Jimmy Technology
Co-Fundador do OlhóSEO
Contato
Twitter: @rdeag
Email: rodrigo@jimmyti.com.br
Site: www.jimmyti.com.br