Introducció a la gestió eficient del correu electrònic

1,671 views
1,562 views

Published on

Material d'introducció a la Gestió Eficient del Correu Electrònic - 2013

Published in: Business
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • Interessant, amb el seu permís vaig a enviar l'adreça a unes persones a les que pot interessar.

    Gràcies per compartir i salutacions.

    Kenneth Marsol
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
1,671
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
923
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Introducció a la gestió eficient del correu electrònic

  1. 1. Com millorar la nostra productivitat amb un ús eficient del correu electrònic Ramon Costa rcosta@uoc.edu ramonc@micproductivity.com ramon@inpreneur.com @ramoncosta Barcelona, 4 de juliol de 2013
  2. 2. Ramon Costa i Pujol •  Diplomat en Direcció General per EADA •  Enginyer en Informàtica i Máster en Pedagogia per la UPC. •  Postgrau en Formació de Formadors per la UOC •  Project Director del Centre d’Innovació en Productivitat de Microsoft (MICProductivity). •  Dynamic Partner i cofundador d’inPreneur. •  Docent dels estudis d’Informació i Documentació de la UOC •  Professor associat a EU Gimbernat (UAB) •  Professor associat sènior a EADA. www.ramoncosta.net www.iproductividad.com www.actioningorganizations.com www.canyaalcancer.net Twitter: @ramoncosta LinkedIn: ramoncosta Facebook: Prof.RamonCosta Slideshare: rcosta Youtube: pgpsi
  3. 3. El nostre gran amic (i enemic): el correu electrònic
  4. 4. … una eina més que cal saber utilitzar …
  5. 5. Primera pregunta a fer-nos El correu electrònic és la forma de comunicació més adequada per a l'objectiu de la comunicació?
  6. 6. Comunicació, col·laboració i xarxes socials Eines de comunicació Entorns i espais de col·laboració Xarxes socials i empresa 2.0
  7. 7. Eines de comunicació Correu electrònic Missatgeria instantània Audioconferència Videoconferència Missatgeria corporativa Telefonia fixa Telefonia mòbil Presència Integració centraleta ...
  8. 8. Eines col·laboratives Pissarra compartida, accés remot a eines, agendes, documents, calendaris, aplicacions, escriptori Compartició calendaris Reunions virtuals Intranet, extranet, ...
  9. 9. Web 2.0 per a la comunicació i col·laboració Blogs i microblogging Wikis, Fonts RSS, Xarxes socials, ...
  10. 10. Diferents eines per a diferents usos Eines Comunicació interna Correu “… quan puguis, ho mires…” Missatgeria instantània “… ho resolem en 5 minuts…” Blog intern “… per a la vostra informació…” Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interès…” Eines Col·laboració interna Espais col·laboratius Tasques conjuntes Missatgeria instantània Col·laboració en temps real Wiki Per a informació viva i en canvi Fórums Espais de debat
  11. 11. Per a començar a ser productiu amb el correu electrònic… •  Mantenir horaris fixos a l'hora de processar els correus electrònics per evitar interrupcions. •  Llegir LIFO (Last In-First Out) •  La regla de les 4 Ds. •  Ser executiu amb els correus executius •  La regla dels 2 minuts •  Qüestionar-se les persones que han de rebre el correu que volem enviar. •  No 'Respondre a Tots' per defecte
  12. 12. … sobre continguts i formats… •  Evitar distribuir informació crítica a través de correu •  No enviar fitxers adjunts pesats •  Revisar el contingut i els destinataris del missatge abans d'enviar-lo •  Ser breu a l'hora de redactar els correus electrònics •  Intentar tractar un sol assumpte a cada correu •  Evitar escriure acrònims en els missatges •  Evitar escriure correus en majúscules i usant colors •  Evitar la utilització de la ironia o el sarcasme •  Concedir importància al títol del Correu •  Utilitzar recursos d'escriptura •  Introduir i finalitzar un correu •  Correus continguts en l'Assumpte
  13. 13. … i algunes darreres practiques… •  Treball amb vàries adreces de correu •  No dir en un correu el que no diríem ‘cara a cara’ •  Aplicar regles de correu o filtres •  Aplicar regles de colors a correus electrònics •  Ús de fonts RSS •  Eliminar subscripcions •  Convocatòries de reunions •  Activar el ‘out of office’ •  Estructura en carpetes i subcarpetes
  14. 14. Referencies, bibliografia http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
  15. 15. Gràcies! Ramon Costa rcosta@uoc.edu ramonc@micproductivity.com ramon@inpreneur.com @ramoncosta Barcelona, 4 de juliol de 2013

×