Xarxes Socials i Gestió del Coneixement.
Us intern i extern. El Centre Tecnològic 2.0
Jornada de Productivitat per Agents ...
Presentació
El valor de les xarxes socials
Com treure valor de la web 2.0?
• Interna i externament?
• I de manera àgil i p...
Web 2.0: mes enllà de les tecnologies…
… el valor de la Web 2.0: les persones
Què és Web 2.0?
Xarxes
Socials,…
Eines per a
compartir,…
Blogs,
microblogs,…
Web 2.0. Una “nova” (?) web
Web 2.0: “Un fenomen social en relació amb la
creació i distribució a Internet, caracteritzat ...
1a idea: socialització
Aplicació pràctica de la web 2.0
Empresa 2.0: fenòmen nou?
Empresa 2.0. Sis idees per a definir-la :
• Cerca de la informació
• Enllaços per organitzar la ...
2a idea: Aplicació externa
Aplicació externa
• … canals de comunicació amb l’entorn (empreses,
universitats, centres tecnolpògics, administració,…,
c...
Publicació en blogs
Publicació en microblogs-xarxes socials
Integració de tots els canals 2.0
3a: com unir els dos móns?
Accés a blogs, microblogs,…
Accés a xarxes socials
4a idea: Aplicació interna
Aplicació interna: “…res de nou…”
• Estar informat
• Compartir experiències
• Buscar consell
• Parlar dels nostres èxits
•...
Aplicació interna: wikis
• …intercanvi d’idees de treball, unitats de negoci,…
• …creació del manual de benvingut de nous ...
Aplicació interna: blogs
• ... canal de comunicació intern, per a mantenir informats
als treballadors de l’empresa sobre l...
Aplicació interna: ús fàcil
Aplicació interna: bones pràctiques
Eines Comunicació interna
Correu “… quan pugis, ho mires…”
Missatgeria inst. “… ho res...
I en grans organitzacions…
Aplicació interna: Qui és qui?
Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
Aplicació interna: Trobar el que sap…
Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
Rellevància per connexió social
Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
Conclusions: 4 idees
• No hem inventat res.
Simplement, ho hem digitalitzat i ampliat l’abast
• La web 2.0 aporta valor ta...
Referencies, bibliografia
“La revolución de los blogs”.
José Luís Orihuela.
“Manual de uso del blog en la empresa”.
Albert...
MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Esade creapolis xarxes-socials-jornadaxarxatecnio-ramoncosta-cip-20101112

963 views
918 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
963
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
262
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Esade creapolis xarxes-socials-jornadaxarxatecnio-ramoncosta-cip-20101112

  1. 1. Xarxes Socials i Gestió del Coneixement. Us intern i extern. El Centre Tecnològic 2.0 Jornada de Productivitat per Agents de la xarxa TECNIO Millorant la productivitat de la I+D+i a Catalunya (ESADECreapolis, 12 de novembre de 2010) Ramon Costa ramonc@productivitycenter.org Member of:
  2. 2. Presentació El valor de les xarxes socials Com treure valor de la web 2.0? • Interna i externament? • I de manera àgil i productiva? 4 idees
  3. 3. Web 2.0: mes enllà de les tecnologies…
  4. 4. … el valor de la Web 2.0: les persones
  5. 5. Què és Web 2.0? Xarxes Socials,… Eines per a compartir,… Blogs, microblogs,…
  6. 6. Web 2.0. Una “nova” (?) web Web 2.0: “Un fenomen social en relació amb la creació i distribució a Internet, caracteritzat per la comunicació oberta, la descentralització d’autoritat, la llibertat per a compartir i usar, dins d’un enfocament que tracta a les relacions humanes i econòmiques com a converses.” (Tim O’Reilly, 2004)
  7. 7. 1a idea: socialització
  8. 8. Aplicació pràctica de la web 2.0
  9. 9. Empresa 2.0: fenòmen nou? Empresa 2.0. Sis idees per a definir-la : • Cerca de la informació • Enllaços per organitzar la informació • Autoria per a la creació de continguts • Etiquetes segons els propis criteris • El coneixement en xarxes • La tecnologia RSS (Andrew McAfee, 2006): Com ha de ser el Centre Tecnològic 2.0?
  10. 10. 2a idea: Aplicació externa
  11. 11. Aplicació externa • … canals de comunicació amb l’entorn (empreses, universitats, centres tecnolpògics, administració,…, comunitat…) • … eines per a conèixer el nostre mercat i clients… • … reforçar la nostra presència a Internet i crear prestigi i marca… • … compartir materials promocionals i informació de producte (fitxes de producte/serveis, vídeos,…) • … crear comunitats de pràctiques i d’interès al voltant de temes d’R+D+i… • … blogs i espais 2.0 per a la disseminació de projectes de R+D+i i transferència de coneixements…
  12. 12. Publicació en blogs
  13. 13. Publicació en microblogs-xarxes socials
  14. 14. Integració de tots els canals 2.0
  15. 15. 3a: com unir els dos móns?
  16. 16. Accés a blogs, microblogs,…
  17. 17. Accés a xarxes socials
  18. 18. 4a idea: Aplicació interna
  19. 19. Aplicació interna: “…res de nou…” • Estar informat • Compartir experiències • Buscar consell • Parlar dels nostres èxits • Buscar a l’expert • Opinar, queixar, criticar,… • Alinear a les persones • Llençar idees • Col·laborar amb els companys
  20. 20. Aplicació interna: wikis • …intercanvi d’idees de treball, unitats de negoci,… • …creació del manual de benvingut de nous empleats … • … wikis per projectes: els membres de l’equip de treball poden generar i actualitzar documents i informació relacionada amb el projecte… • …utilitzats dins d’un pla de marketing intern, faciliten una major comunicació entre l’empresa i l’empleat… • … wikis d’atenció al client : llistat actualitzat de les principals preguntes i respostes… • …wikis de producte amb totes les seves funcionalitats, característiques, preus, opinions de clients,… • …agendes de reunions en format wiki… Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
  21. 21. Aplicació interna: blogs • ... canal de comunicació intern, per a mantenir informats als treballadors de l’empresa sobre les darreres novetats, èxits de venda, notícies,... • ...un o mes blogs, per a cada projecte de la nostra companyia ens assegura un canal, ràpid i centralitzat, per a comunicar-nos entre tots els participants del projecte: estat del projecte, avenços, incidències sorgides, ... • ... repositori de gestió del coneixement, ... • ...en equips de treball, departamentals o d’àrea, els membres de l’equip poden anar reportant les incidències, novetats i actualitzacions.... Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
  22. 22. Aplicació interna: ús fàcil
  23. 23. Aplicació interna: bones pràctiques Eines Comunicació interna Correu “… quan pugis, ho mires…” Missatgeria inst. “… ho resolem en 5 minuts…” Blog intern “… per a la vostra informació…” Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interés…” Eines Col·laboració interna Espais col·laboratius tasques conjuntes Missatgeria inst. col·laboració en temps real Wiki per informació viva i en canvi Fòrums Espais de debat
  24. 24. I en grans organitzacions…
  25. 25. Aplicació interna: Qui és qui? Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
  26. 26. Aplicació interna: Trobar el que sap… Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
  27. 27. Rellevància per connexió social Col·laboració, comunicació i gestió del coneixement,...
  28. 28. Conclusions: 4 idees • No hem inventat res. Simplement, ho hem digitalitzat i ampliat l’abast • La web 2.0 aporta valor tant per al ús extern com intern (Empresa 2.0 -> Centre Tecn 2.0). • Les eines Web 2.0 són aplicables, internament, a la majoria de departaments i processos de l’organització, com a suport a la comunicació i la col·laboració. • La integració amb les eines del dia a dia és bàsic per a la seva adopció.
  29. 29. Referencies, bibliografia “La revolución de los blogs”. José Luís Orihuela. “Manual de uso del blog en la empresa”. Alberto Ortiz de Zárate Tercero. Infonomía. “Los blogs en la comunicación empresarial en España”. BPMO. “Blogs. La conversación en Internet que está revolucionando medios, empresas y ciudadanos”. ESIC. “Web 2.0 y Empresa. Manual de aplicación en entornos colaborativos”. Grupo BPMO “The ROI of Blogging” Forrester Research “Los blogs corporativos: una opción, no una obligación”. ebCenter. IESE + PWC “Herramientas de Comunicación Web 2.0 en la Dirección de Proyectos” XIII Congreso de Ingeniería de Organización. Costa-i-Pujol, R, Sallan, J & Fernandez. V
  30. 30. MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010 Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.cat Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity 2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity Gràcies! “Avís Legal: Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons: No es permet un ús comercial de l'obra original ni de les possibles obres derivades, la distribució de les quals s'ha de fer amb una llicència igual a la que regula l'obra original. La llicència es pot consultar a www.creativecommons.org/licenses ”

×