El nuevomundodeltrabajo retos-tecnologiasiproductividad-2011

“Los retos del nuevo mundo del trabajo: Movilidad, trabajo en el tercer lugar y espacios flexibles” „Las herramientas de la iProductividad como soporte a la mejora de la productividad‟ Ramon CostaBusiness Productivity Advisor. MIC Productivity. ramonc@micproductivity.com http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com Associate Professor. EADA. rcosta@eada.edu. www.eada.edu Associate Professor. EUG. rcosta@eug.es www.eug.es

Presentaciónwww.ramoncosta.net Ramon Costa i Pujolwww.iproductividad.com Diplomado en Dirección General por EADA e Ingeniero enwww.gestionproyectostic.com Informática y Master en Pedagogía por la UPC. Business Productivity Advisor y Channel DevelopmentTwitter: @ramoncosta Manager del MIC Productivity, Centro de Innovación enLinkedIn: ramoncosta Productividad de Microsoft.Xing: Ramon_CostaiPujolSlideshare: rcosta Con experiencia en la “Dirección de Proyectos y EquiposFacebook: pgpsi de Trabajo” en compañías de Consultoría de Tecnologías de la Información e Ingeniería del Software. Profesor asociado Dirección de Proyectos y Sistemas de Información en EU Gimbernat y en la escuela de negocios EADA. Vocal del Colegio Oficial de Ingeniería en Informática de Catalunya y de la Unión Empresarial de la Anoia, en donde preside su comisión TIC, TICAnoia. Miembro del Project Management Institute y de la American Academy of Project Management.

MIC Productivity: un equipo en la nube

MIC Productivity

MIC Productivity ¿Cómo obtener más valor de negocio en las inversiones de TI? Ayudamos a las organizaciones a mejorar la productividad de sus empleados gracias al uso eficiente de tecnologías de la información y la aplicación de buenas prácticas en los procesos de negocio • Somos un centro orientado al negocio, no a la tecnología. • Estamos especializados en la mejora de la productividad de las personas. • Es el único centro de estas característicasNew World of the Work que Microsoft tiene en Europa.

Agenda El nuevo mundo del trabajo Una nuevas necesidades Unos nuevos (?) retos Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva maneracompetencias espacios de trabajo herramientas de trabajar ¿por dónde empiezo? Propuesta

Cambios en el modelo de trabajo“El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el trabajo “en enjambre” y otros. “Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner) 2010

Cambios en el modelo de trabajoGlobal Flexible ConocimientoVirtual Enjambre HiperconectadoMóvil Información Web 2.0 / Social

Mercado global y horarios de trabajo• El mercado global 24x7 está rompiendo el concepto «horario» y «puesto de trabajo» tradicional• Desplazarse a diario a la oficina y las reuniones presenciales tienen un impacto muy alto en productividad y costes• El talento imprescindible para competir en una economía basada en el conocimiento demanda un mayor equilibrio laboral/personal

Sociedad del Conocimiento “… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento paraatender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…”

El trabajador de la información Comunicación DocumentosColaboración ProyectosReuniones Conocimiento Búsqueda Decisiones Movilidad

El trabajador móvil• El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los 919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.19 billones en 2013 ( 34.9% )• EEUU tiene el mayor porcentaje de trabajadores móviles con un 72.2% en 2008 llegando al 75.5% en 2013 ( 119.7 millones de trabajadores )• Japón llegara al 74.5% de trabajadores móviles en 2013• Asia/Pacífico ( salvo Japón ) representa el mayor número de trabajadores móviles, 546.4 millones en 2008 y 734.5 millones en 2013• Western Europe pasará de los 95.6 millones en 2008 a 129.5 millone en 2013 ( CAGR del 6%, el más alto )• El resto del mundo tenía un 13.5% en 2008 ( 125.7 millones ) y llegará a 153.2 millones en 2013

Nuevas necesidades

Nuevos equipos de trabajo• El trabajo será cada vez menos individual.• Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con personas que tendrán pocos vínculos entre ellas y con integrantes de dentro y fuera de la organización• A esta forma de equipo la llamaremos «trabajo en enjambre» idónea para solventar de forma rápida problemas nuevos mediante equipos interdisciplinares• La agilidad en crear estos equipos y sus habilidades para colaborar de forma efectiva serán determinantes para la competitividad de las empresas

Trabajo flexible• Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad en horario y/o ubicación• Las habilidades que requiere el trabajo flexible son claves para la competitividad de las empresas tanto si implantan esta nueva forma de trabajo como si no: • Colaboración online • Comunicación eficiente • Agilidad en la toma de decisiones • Gestión de equipos distribuidos • Trabajo por objetivos • Etc …

Situación en España• Menos del 9% de los trabajadores en España disfruta de un horario flexible, frente al 23% de los empleados de la UE

Trabajador móvil y teletrabajo• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a la semana) • Traveling Worker (50%) : Se desplaza con mucha frecuencia tanto a nivel nacional como internacional • Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre oficinas, fábricas, almacenes, centros sanitarios o centros de educación • Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar fuera de su oficina para conseguir una mejor productividad• Teletrabajador • Remote : Más de un 80% desde su casa ( o centro teletrabajo ) • Ad hoc : 2 o 3 días al mes • Regular : 2 o 3 días a la semana

Estilos de trabajo móvil

Agenda El nuevo mundo del trabajo Una nuevas necesidades Unos nuevos (?) retos Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva maneracompetencias espacios de trabajo herramientas de trabajar Cloud Computing ¿qué nos aporta?

Nuevos espacios de trabajo: oficina flexible

Los 3 retos de la oficina flexible• Tecnológicos : Poder hacer los mismo en la oficina que desde cualquier punto con conexión a Internet supone un reto en comunicaciones y seguridad y requiere de tecnologías clave para la comunicación y colaboración de los trabajadores• Personas y Habilidades : Aunque la tecnología es imprescindible no servirá de nada si no formamos a nuestros trabajadores en las habilidades necesarias para aprovecharlas y en las buenas prácticas que requiere esta nueva forma de trabajo• Espacio : Las oficinas deben rediseñarse para permitir el trabajo flexible a la vez que las casas de los empleados

TercerLloc.cat / TercerLugar.es

Enhanced Collaboration Room

The Mixer

The Situation Room

Visitor Parking

Closed Workspaces

Studio

Think Tank

TIC: Sistema Nervioso de las Organizaciones Conectando Personas, Datos y Procesos

TIC, Productividad y Organizaciones Procesos estructurados Procesos no estructuradosFacturación, Almacén, Fabricación, Comunicación, Colaboración, Análisis,Tesorería, Bases de Datos, Pedidos,… Reuniones, Formación, Movilidad, Documentos, Teletrabajo, Decisiones, ,Innovación,…

TIC, Productividad y Organizaciones NOESTRUCTURADO ESTRUCTURADOAUTOMATIZAR AMPLIFICAR

Herramientas y tecnologías Comunicaciones Espacios de Productividad Productividad colaboración eficientes móvil Individual Búsqueda Gestión de Nuevas ClientesInterfaces Redes Análisis de la Gestión de Sociales Información Procesos /Proyectos

Trabajador móvil: Plat. tecnol básica Portátil Smartphone Web Conferencing Acceso Anytime, Dispositivos Anywhere adaptados Seguridad en acceso Presencia y Comunicaciones UnificadasPeriféricosaccesibles Entornos de colaboración

TIC, Productividad y Personas “Las inversiones en TIC conllevan elevados retornos en términos de productividadsiempre y cuando vayan acompañadas de los cambios organizacionales y culturales apropiados.” European Competitiveness Report 2007

Ingredientes. Más allá de la tecnología

Escenarios a los que deben dar servicio Mi… Escenarios Escenarios «Yo» Mis comunidades «Nosotros» Comunicación efectiva Reuniones efectivas Mi OrganizaciónEncontrar información Colaborar creando y experiencia contenidos Mi ProyectoGestionar mi tiempo y Análisis e informes tareas Mi Equipo Información con Compartición de impacto información Yo

¿Cómo aumentar nuestra productividad? 12 propuestas para empezar

1. Uso eficiente del correo

2. Calendarios compartidos

3. Una dosis de tiempo real

4. Reducir desplazamientos

5. Colaboración más efectiva

6. Automatizar procesos básicos

7. Indicadores

8. Acceso más ágil a la información

9. “Movilizados” (+cloud computing) http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4

10. Aprovechar la web 2.0

11. Formación por roles/actividades

12. Gestionar el cambiohttp://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw

¡Gracias!MIC Productivity - Centre d‟Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2011Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 ManresaTelf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.catBlog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity“Aviso Legal: Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento – NoComercial -CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadascuya distribución tiene que hacerse con una licencia igual a la que regula la obraoriginal.La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”

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by Ramon Costa i Pujol

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