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Applications mobiles: Le contexte des musées canadiens - Julie Marion - Camp d'entraînement sur les technologies mobiles du RCIP
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Applications mobiles: Le contexte des musées canadiens - Julie Marion - Camp d'entraînement sur les technologies mobiles du RCIP

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Applications mobiles: Le contexte des musées canadiens, Julie Marion, Réseau canadien d’information sur le patrimoine (RCIP).

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  • 1. Applications mobilesLe contexte des muséescanadiensAvril 2012julie.marion@pch.gc.ca
  • 2. Mobilité au Canada, 2011■ 27 millions utilisateurs dInternet au Canada.■ 20,1 millions de Canadiens possèdent un téléphone mobile.■ 9,1 millions de Canadiens possèdent un téléphone intelligent.■ On prédit que d’ici la fin de 2012, 50 % des téléphones mobiles seront des téléphones intelligents. Source: ComScore, December 2011 data; Ipsos Inter@ctive Reid Report.
  • 3. Téléphone mobile traditionnel vs téléphone intelligent au Canada, par âge, mars 2011 (% des répondants)Source: ComScore, November 2011
  • 4. Utilisation du téléphone intelligentSource: ComScore, November 2011
  • 5. Quelques chiffres intéressants■ Les utilisateurs passent 17,3 heures par semaine sur leur téléphone intelligent.■ 54 % de lutilisation des téléphones intelligents est pour dautres activités que la conversation.■ 96 % des utilisateurs diPhone ont téléchargé une application contrairement à 59 % pour les BlackBerry et 66 % pour Android.■ Nombre moyen d’applications sur un téléphone intelligent :19 - iPhone : 34 - BlackBerry : 6■ Nombre moyen d’applications sur une tablette : 25 Ipsos Inter@ctive Reid Report, 2011
  • 6. Modes d’accès mobiles■ Application native : Doit être téléchargée d’une boutique
  • 7. ■ Site Web mobile : Accédé par un URL
  • 8. ■ Site Web optimisé pour mobile
  • 9. Bienvenue dans les boutiques■ Boutique d’applications Apple 500 000 apps -- 25 000 000 000■ Android Market (Google) 400 000 apps -- 10 000 000 000■ BlackBerry App World 25 000 apps -- 2 000 000 (par jour)■ Windows Phone Marketplace 8 000 apps – s.o.Source : CNET TV / CBS interactive 2012
  • 10. Popularité des applications, par genre Téléphones intelligents / Tablettes1. Météo 65 % 67 %2. Jeux 64 % 76 %3. Réseaux sociaux 57 % 41 %4. Cartes et navigation 52 % 47 %5. Messagerie instantanée 43 % 21 %6. Divertissement 42 % 53 %7. Musique et Audio 36 % 43 %8. Moteur de recherche 35 % 46 %9. Nouvelles 32 % 49 %10. Sports 28 % 24 %11. Livres 18 % 61 %Source : Ipsos, juin 2011
  • 11. Fonctions des appareils mobilesL’intégration de contenu pertinent et des fonctions desappareils crée l’expérience :■Appareil photo■Accéléromètre / Détecteur de mouvement■Boussole■GPS■Accès Internet■Texte, audio, vidéo , images■Écran tactile
  • 12. Les musées adoptent la technologie pour éduquer et faire participerIl y a environ 250 applications natives mises en marché par lesmusées, dont 20 de musées canadiens.
  • 13. Les musées et les technologies mobiles (1)■ Les technologies mobiles aujourd’hui : • 29 % des musées ont un programme mobile • 27 % prévoient en développer un • 34 % nont pas lintention d’en implanter■ Activité mobile la plus courante : • Visite audio■ Les principaux objectifs des technologies mobiles : • Fournir de l’information supplémentaire • Faire vivre de nouvelles expériences • Créer une expérience interactive Source : Museums & Mobile Survey 2012
  • 14. Les musées et les technologies mobiles (2)■ Le plus grand défi dans la mise en œuvre des technologies mobiles : • Les coûts■ Le plus grand défi posé par le mobile après sa mise en œuvre : • Encourager son adoption par les visiteurs • Produire du contenu • Garder ce contenu à jour Source : Museums & Mobile Survey 2011
  • 15. Obstacles potentiels pour les utilisateurs■ Ne pas posséder le bon téléphone intelligent ou le modèle adéquat■ Temps de téléchargement excessif■ Utilisation de l’appareil (coûts et piles)■ Faible convivialité ou intuition■ Faible temps de réaction des applications■ Ne connaît pas la disponibilité du produit■ Incompréhension des bénéfices livrés par le produit■ Expérience décevante par rapport aux attentes
  • 16. Points à considérer Défis■ Objectifs de l’organisation  Structure organisationnelle■ Publics cibles  Procédure dapprobation■ Avantages pour  Présentation du contenu lutilisateur  Droits dauteur■ Choix de la plateforme  Problèmes techniques■ Durée de vie / cycle de  Valeur-retour sur vie investissement■ Natif vs Web  Mises à jour / entretien■ Lancement et promotion  Accès Wi-Fi■ Évaluation  Coût

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