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Comunicacion En Salud
 

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    Comunicacion En Salud Comunicacion En Salud Presentation Transcript

    • Comunicación en salud Mg. Raúl Choque Larrauri [email_address] Lima - Perú
    • Comunicar, nos dice la Real Academia Española es, en su primera acepción "Hacer a otro partícipe de lo que uno tiene"; la etimología proviene del latín communicare , "intercambiar, compartir, poner en común", a su vez del latín antiguo comoinis y éste del indoeuropeo ko-moin-i "común, público"; que deriva de ko- "juntamente" + moi-n "intercambio de servicios"
    • COMUNICACION PARA LA SALUD La comunicación para la salud está dirigida a mejorar el estado de salud de los individuos y las poblaciones. Buena parte de la cultura moderna se trasmite a través de los medios informativos y los multimedia. Con la comunicación se pone la salud en la agenda pública, se refuerza los mensajes sanitarios, se estimula a las personas para que busquen más información, y se fomenta estilos de vida saludables. (OPS, 1998)
      • Comunicación BANCARIA
      • Transmisión de información: Emisor envía un mensaje a un receptor
      • El comunicador es el que emite, habla, escoge el contenido de los mensajes, es el que sabe
      • Es una comunicación vertical y unidireccional
      • Hacemos revistas, videos, programas de radio, sin recoger sus necesidades y aspiraciones y peor sin hacerlos participar
      • Aún somos tributarios de esta comunicación autoritaria
      m Comunicación con énfasis en contenidos E R
      • Existe un emisor, un mensaje, un receptor y una respuesta (retroalimentación)
      • Es una comunicación persuasiva cuyo objetivo es conseguir efectos
      COMUNICACION CON ENFASIS EN EFECTOS
      • En una campaña educativa de parto en el servicio de salud, la gestante puede o no adoptar lo que le decimos. Si acepta entonces hay comunicación y si no lo acepta falló la comunicación.
      • Comunicar es imponer conductas
      • En este modelo el objeto es que el comunicador afecte en una cierta dirección el comportamiento del receptor. La retroalimentación sirve para asegurar el logro de las metas del comunicador.
      • Se asigna mayor importancia a la cantidad, lectores, espectadores, oyentes, etc.
      m r E R
      • Comunicación es el proceso por el cual un individuo entra en cooperación mental con otro hasta que ambos alcanzan una conciencia común.
      • No mas emisores y receptores sino EMIRECS, no mas locutores y oyentes sino interlocutores.
      • Fomenta una comunicación democrática: diálogo, comunidad, horizontal, de doble vía, participativa y al servicio de las mayorías.
      COMUNICACIÓN CON ENFASIS EN EL PROCESO EMIREC A EMIREC B
    • Las dos patas de la comunicación El tema racional emocional beneficios Impactante, memorable, tocar los corazones igualables inigualable s Con sentido y contenido
    • COMUNICACIÓN RACIONAL
    • COMUNICACIÓN “EMOTIVA”
    • Causas básicas de defunciones por accidentes de tránsito Perú 2005 BIOLOGIA HUMANA MEDIO AMBIENTE 9% ESTILOS DE VIDA 85,41% SERVICIOS SALUD 4% PPTO. COMUNICACION PRESUPUESTO SERVICIOS DE SALUD 98% Exceso de velocidad 32,76% Imprudencia del conductor: 28% Imprudencia del peatón: 11,86% Ebriedad del conductor: 10,97% Imprudencia del pasajero: 1,82% Pista en mal estado: 1,45% Falla mecánica: 3,24% Otros: 9,89% Fuente: APESEG/MINSA 2005
    •  
    • TEORIAS DEL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO EN SALUD
    • ¿QUÉ ES UN CONOCIMIENTO? Es aquella información o saber que una persona posee y que es necesaria para llevar a cabo una actividad.   ¿ QUÉ ES UNA ACTITUD? Una actitud es un gesto exterior manifiesto que indica su preferencia y entrega a alguna actividad observable. La actitud es una predisposición a actuar , el comportamiento es manifiesto. Las actitudes no son en sí mismas respuestas sino estados de disposición a responder. Una actitud es un predicado de un comportamiento futuro, por eso los esfuerzos deben estar destinados a inculcar o modificar actitudes.   MARCO CONCEPTUAL
    •   ¿QUÉ ES UN COMPORTAMIENTO O CONDUCTA? Es una acción explícita y observable que una persona ejecuta en circunstancias específicas. Resultado de un complejo proceso de interacción entre la persona (componente biológico, afectivo y cognitivo) y el ambiente (escenarios y contextos) en el que se encuentra .   ¿QUÉ ES UNA PRÁCTICA? Las prácticas son una serie de comportamientos relacionados.
    • ¿QUE ES EL ESTILO DE VIDA? El estilo de vida es una forma de vida que se basa en patrones de comportamiento identificables, determinados por la interacción entre las características personales individuales, las interacciones sociales y las condiciones de vida socioeconómicas y ambientales.
      • Actividad física deportiva regular en mayores de 15 años: selva 15,3%; sierra centro 12,8%; costa centro 12,2% y Lima 10,6%. (Seclén 2003)
      • Lavado de manos: 14% de las madres estudiadas se lavan las manos con jabón antes de comer o preparar los alimentos, sólo 6% lo hacen después de ir al baño y el 5% de los niños mayores de 5 años observados, se lavaron las manos antes de comer. 11% de los niños mayores de 5 años observados, se lavaron las manos luego de ir al baño. (PRISMA 2003)
      • El 60% de estudiantes de escuelas y colegios públicos tienen habilidades para la vida adecuadas: comunicación, toma de decisiones, asertividad, pensamiento crítico. (MINEDU 2003)
      • Consumo de drogas y factores de riesgo y protección en escolares de educación secundaria: el 86% han consumido alguna vez en la vida alguna droga, el promedio de la edad de inicio de todas las sustancias es de 13 años, de las drogas legales es 13 años y de las ilegales de 14 años. (DEVIDA 2005)
      Datos importantes
    • TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO TEORIA PARA EL CAMBIO INDIVIDUAL TEORIA PARA EL CAMBIO GRUPAL INTRAPERSONAL INTERPERSONAL Sistema de creencias que explican la conducta individual y social para modificarla, conociendo su dinámica, procesos e influencias. Los programas basados en estas teorías son más exitosos.
    • Teoría del Cambio Individual (Intrapersonal)
      • Teoría de etapas o estados del cambio ( Prochaska, DiClemente, Norcross)
      • Teoría de creencias en salud (Hochbaum, Rosenstock, Leventhal y Kegeles)
    • I. Teoría de Etapas o estados del cambio
    • Este modelo supone que posiblemente la gente no tenga la intención de cambiar al inicio, y que más tarde empiecen a considerar el cambio, para luego pasar en serio y acabar adoptando el nuevo comportamiento, poco consecuente al inicio, luego como algo rutinario que forma parte de sus vidas. El paso por cada una de estas etapas varía mucho entre sector y sector de población, y de un individuo a otro. Algunas personas se quedan en la etapa de contemplación durante meses o años, y otras avanzan o retroceden una y otra vez. Otros pueden volver al inicio. Teoría de Etapas o estados del cambio
    • II. Teoría de Modelo de Creencias de Salud
      • Dos factores influyen en que una persona adopte una acción recomendada preventiva en salud:
      • Debe sentirse amenazado por la enfermedad
      • Debe creer que los beneficios de tomar las acciones preventivas son mayores que las barreras percibidas a la acción preventiva.
      Teoría de Modelo de Creencias de Salud
    • Teorías del Cambio Grupal (Interpersonal)
      • Teoría del aprendizaje social o cognoscitiva (Albert Bandura)
      • Teoría del mercadeo social ( Philip Kotler)
    • I. Teoría del Aprendizaje Social o Cognoscitiva
    • II. Teoría del Mercadeo Social PLANIFICACION Y SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS Segmentar: Hacer MIX Producto, Precio (Dinero, tiempo, dolor), Plaza y Promoción SELECCIÓN DE CANALES Y MATERIALES Seleccionar los medios y materiales a utilizarse ELABORACION DE MATERIALES Y PRUEBA PREVIA Validación EJECUCION Implementación estrategias de mercadeo social EVALUACION DE LA EFICACIA Ver si da resultados la estrategia RETROINFORMACION Nuevamente realizar el proceso 1 2 3 4 5 6
    • Para sensibilizar, educar y prevenir La comunicación tiene objetivos Provocar una experiencia, emoción y reflexión Provocar un cambio Actitud Creencias Cultural