Projet Plan De Communication Orcom 08 04 2008

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Com 45 Groupe de travail Plan De Communication Orcom 08 04 2008

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Projet Plan De Communication Orcom 08 04 2008

  1. 1. Le Plan de Communication Rappels…
  2. 2. Élaboration d’un plan de communication <ul><li>Quoi : quel produit, service, action veut-on promouvoir ? </li></ul><ul><li>Pourquoi : quels sont les objectifs ? Quel est le but que l’on cherche à atteindre ? Que veut-on transmettre ? </li></ul><ul><li>A qui : auprès de quelles cibles ? Qui cherche-t-on à interpeller ? </li></ul><ul><li>Comment : par quels moyens ? Comment diffuse-t-on le message ? </li></ul><ul><li>Combien : quel budget est-il alloué ? </li></ul><ul><li>Quand : selon quel planning ? </li></ul>
  3. 3. Les objectifs de la communication Communication produit : Valorisation des performances Types de communications selon leur objet et leur discours Communication sur l’offre Communication sur l’organisation qui fait l’offre Performances Valeurs Performances Valeurs PRODUIT ENTREPRISE MARQUE INSTITUTION Communication marque : Valorisation de la « personnalité » et des valeurs de la marque Communication d’entreprise : Performances économiques, techniques… de l’entreprise Communication institutionnelle : « Personnalité » et valeurs de l’entreprise
  4. 4. Les objectifs de la communication <ul><li>3 types d’objectifs : </li></ul><ul><ul><li>Objectifs cognitifs  « Faire connaître l’annonceur» </li></ul></ul><ul><ul><li>Objectifs affectifs  « Image de l’annonceur » </li></ul></ul><ul><ul><li>Objectifs conatifs  « Objectifs comportementaux des consommateurs » </li></ul></ul>
  5. 5. Les cibles de la communication <ul><li>Principaux publics de la communication </li></ul>Clients et consommateurs actuels Distributeurs Influenceurs Clients et consommateurs potentiels
  6. 6. Les cibles de la communication <ul><li>Cœur de cible </li></ul><ul><ul><ul><li>Utilisateurs les plus importants en nombre </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Consommateurs présentant le plus grand potentiel </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Leaders d’opinion </li></ul></ul></ul><ul><li>Catégories d’intervenants dans le processus de décision d’achat </li></ul><ul><ul><ul><li>Prescripteurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Décideurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Acheteurs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Utilisateurs </li></ul></ul></ul>
  7. 7. Les moyens de la communication <ul><li>Principaux types de canaux </li></ul><ul><li>Espace acheté dans les médias (communication maîtrisée) </li></ul><ul><li>Espace rédactionnel dans les médias (communication non maîtrisée) </li></ul><ul><li>Membres de l’entreprise </li></ul><ul><li>Partenaires </li></ul><ul><li>Clients </li></ul><ul><li>Opinion publique </li></ul><ul><li>Nom (la marque) </li></ul><ul><li>Dimensions sensorielles </li></ul><ul><li>Expérience retirée de son usage </li></ul>MEDIAS PERSONNES PRODUIT
  8. 8. Les moyens de la communication <ul><ul><li>Médias </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Presse </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Télévision </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Web </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Radio </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cinéma </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Affichage </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Hors médias </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Marketing direct </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Communication évènementielle </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Objets promotionnels </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Annuaires </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Supports plus insolites </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Relations presse </li></ul></ul></ul><ul><li>Identification des outils utilisables et des actions possibles </li></ul>
  9. 9. Budgétiser la communication <ul><li>Définir les objectifs </li></ul><ul><li>Évaluer la nature et l’importance des moyens de communication nécessaires pour atteindre ces objectifs </li></ul><ul><li>Calculer leur coût total </li></ul>
  10. 10. Planification des actions <ul><li>Préciser ce que l’on a l’intention de faire </li></ul><ul><li>Le moment où on compte le faire (court, moyen, long terme) </li></ul><ul><li>La personne qui s’en occupera </li></ul><ul><li>Ce que cela coûtera </li></ul><ul><li>Ex : </li></ul>Melle A, Stagiaire M. C, Responsable communication Journal Interne 04/04/2008 Coût Suivi Responsable Activités Date
  11. 11. <ul><li>  </li></ul>

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