RC Talk - Design Thinking
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RC Talk - Design Thinking Presentation Transcript

  • 1. PROPÓSITO EDESIGN THINKINGO que isso tem a ver com você?
  • 2. QUANDODAMOS UMPROPÓSITO ÀSPESSOAS,COISASINCRÍVEISPODEMACONTECER.
  • 3. QUANDODAMOS UMPROPÓSITO ÀSPESSOAS,COISASINCRÍVEISPODEMACONTECER.PARA O BEM
  • 4. QUANDODAMOS UMPROPÓSITO ÀSPESSOAS,COISASINCRÍVEISPODEMACONTECER.OU PARA O MAL
  • 5. O propósitonos dá um"porquê", umarazão paraexistir.
  • 6. Pessoas com umpropósito autêntico,feito de intençãoe contribuição, fazema diferença no mundo.
  • 7. Empresas também.
  • 8. E pessoas são criaturas em busca de significados.Ter um propósito é dar umsignificado para as ações.
  • 9. Quando o significadode uma marcarepresenta algo parao consumidor, cria-seum elo entre os dois.Se a marca der aos seus consumidores apenas um benefício,sem um significado, essa relação não durará muito.
  • 10. WHYHOWWHATGOLDENCIRCLE
  • 11. Por que esse caraestá contando umahistória sobrepropósito?
  • 12. Por que agências não estãoem busca de estabelecerum elo entre marcas econsumidor a partir dossignificados de umpropósito.
  • 13. Agências inventamsignificados para marcas.
  • 14. Agências inventamsignificados para marcas.E comunicam apenas seus benefícios.
  • 15. Agências inventamsignificados para marcas.Enquanto deveriam estarpreocupadas em encontrar ereverberar seus significados.E comunicam apenas seus benefícios.
  • 16. http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action.html
  • 17. Hoje baseamos nossasescolhas em atributos maissimbólicos.
  • 18. Hoje baseamos nossasescolhas em atributos maissimbólicos.Com que esse produto se parece?Onde está sendo vendido?Que tipo de pessoa compra?
  • 19. Hoje baseamos nossasescolhas em atributos maissimbólicos.Com que esse produto se parece?Onde está sendo vendido?Que tipo de pessoa compra?A que grupo estarei aderindo ao compraresse produto?
  • 20. DESIGN THINKING
  • 21. DESIGN O QUÊ?
  • 22. DESIGN THINKING NÃO É:
  • 23. DESIGN THINKING NÃO É:SÓ PARA DESIGNERSUMA METODOLOGIAUM CONJUNTO DE FERRAMENTASUMA RECEITA PARA INOVAÇÃOUM PROCESSO LINEARFEITO POR APENAS UMA PESSOAFEITO DENTRO DE UMA SALA
  • 24. DESIGN THINKING É UMAFORMA DE PENSAR E AGIR.É transferir o modelo de pensamento dos designerspara encontrar soluções para os negócios.
  • 25. É COLOCAR AS PESSOASNO CENTRO DE TODASAS AÇÕES.
  • 26. PROMOÇÃOPREÇOPRODUTOPRAÇAÉ COLOCAR O 5º P NO MIX DE MARKETING.
  • 27. Design Thinking é sobre pessoas.Sobre como compreender e trazer à tonao que as coisas significam para elas e projetarmelhores serviços com esse significado em mente.É sobre endereçar problemas complicadoscom um olhar profundamente contagiado pelaperspectiva de quem enfrenta esses problemastodos os dias.
  • 28. PENSAMENTO CENTRADONA ORGANIZAÇÃOPENSAMENTO CENTRADONAS PESSOASO que podemosvender?Como podemos alcançaros clientes com maiseficiência?Que relações precisamosestabelecer?Como podemos ganhardinheiro com nossosclientes?Quais serviços nosso clienteprecisa e como podemos ajudar?Quais as aspirações dos nossosclientes e como ajudá-los aalcançá-las?Como nossos clientes preferemser atendidos?Como nós podemos nos encaixarmelhor na sua rotina?Por quais valores eles estãodispostos a pagar?
  • 29. Design Thinking
  • 30. O DESIGN THINKING SESUSTENTA EM TRÊSPILARES.
  • 31. O DESIGN THINKING SESUSTENTA EM TRÊSPILARES.EMPATIA COLABORAÇÃO EXPERIMENTAÇÃO
  • 32. Não existe Design Thinking sem umgrande esforço de observar, conhecer,entrevistar e compreender as pessoasque você quer servir.EMPATIA
  • 33. EMPATIANão existe Design Thinking sem umgrande esforço de observar, conhecer,entrevistar e compreender as pessoasque você quer servir.Aqui estamos em busca de insights.Essa é a fase de entendimento do problema.
  • 34. Não existe Design Thinking semequipes multidisciplinares e oenvolvimento das pessoas durante ociclo de desenvolvimento de projetos.COLABORAÇÃO
  • 35. COLABORAÇÃONão existe Design Thinking semequipes multidisciplinares e oenvolvimento das pessoas durante ociclo de desenvolvimento de projetos.Aqui vamos a fundo no processo decocriação e seleção de ideias.Essa é a fase onde transformamosinsights em ideias.
  • 36. EXPERIMENTAÇÃONão existe Design Thinking semliberdade para errar.Por isso prototipar e testar éfundamental.
  • 37. EXPERIMENTAÇÃOAqui vamos prototipar.Essa é a fase onde vamos evoluirnossas ideias.Não existe Design Thinking semliberdade para errar.Por isso prototipar e testar éfundamental.
  • 38. EXPERIMENTAÇÃO“Falhe muitas vezespara ter sucesso maiscedo”Tim BrownCEO da IDEOProtótipos servem para isso.
  • 39. http://vimeo.com/7953312
  • 40. UM PROCESSOCAÓTICO NÃOSIGNIFICA FALTA DESERIEDADE OUDESORGANIZAÇÃO.PESQUISA ECOMPREENSÃOPROTOTIPAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO
  • 41. OBRIGADOFRED ABREUCoordenador de Conteúdo - RC Digital